Cuando mandamos a traer un paquete en Liberty Express son 5 pasos por los que debe pasar para llegar a tus manos los Últimos 3 son opcionales si quieres que la compañía lo lleve hasta tu casa . Una cosa mas si tu paquete aparece con el estado Sin Factura comercial debes enviarle a liberty express a traves de sus correos de Atencion ya sea info@lb.com o Atención@lb.com tu envió puede llegar a retrasarse mas de los esperado si tu paquete cae en este estado .
para consultar el estado del envió de tu paquete a Venezuela debes poner el Numero de Tracking en el cuadro que aparece a continuación
| Guia | Fecha | Origen | Destino | Remitente | Destinatario |
|---|---|---|---|---|---|
| 0000000 | DIA DE ENTREGA EN | MIAMI | CARACAS | LIBERTY EXPRESS MIAMI | usuario |
| 8. EN RUTA | CCS | DIA 7 | 18:15:05 |
| 7. CLIENTE SOLICITA SACAR A RUTA | CCS | DIA 7 | 16:24:32 |
| 6. CONFIRMADA RECEPCION EN ALMACÉN EN CARACAS | CCS | DIA 7 | 13:28:41 |
| 5. EN PROCESO DE AUDITORIA | CCS | DIA 6 | 18:17:00 |
| 4. RECIBIDO EN ADUANA MIQ | CCS | DIA 5 | 08:31:42 |
| 3. TRASLADO A VENEZUELA | MIA | DIA 2 | 16:22:35 |
| 2. PROCESADA | MIA | DIA 2 | 10:53:59 |
| 1. RECIBIDO EN MIAMI (NO HEMOS PROCESADO SU ENVIO) | MIA | DIA 1 | 13:19:56 |
Esta es la Explicacion de los nuevos estatus de Liberty Express
Para mas información : Sígueme en Twitter
THE CHILIN 
Hola, mi paquete salio el 27-12. desde miami para cuando lo podria recibir?
Por que colapso que hay en estos momentos en la aduana para dentro de unos 15 dias o para finales del mes de enero
Gracias por Visitar el Blog
buenos dias pq esta guia 2960342 esta procesada en miami desde el 21/12/12 y aun no ha sido traslada a venezuela espero respuesta pronto por favor,he esperado mucho tiempo…….
A lo mejor no tengas respuesta de tu guia hasta finales de enero te recomiendo hablar con la gente de libertyexpress a traves de los centros de atencion tecnica
buenas tardes mi paquete esta recibido en aduana desde el 08-02-2013 despues de eso cambio es estatus a agregada la factura el 13-02-2013 y hay quedo . Me podria informar que quiere decir eso y cuanto tiempo mas deberia esperar para recibir el mismo gracias.
La verdad me robaron viendo un mensaje de que los envíos son marítimos o aéreos y me puse a revisar las cajas de mis paquetes ya entregados y resulta que todos son marítimos pequeños, grandes, frágiles, etc. Y nos están cobrando aéreo con migo se jodieron ladrones de liberty express… https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/479813_10200386563803239_1851241006_n.jpg
hola mi paquete aparece como recibido aduana maiquetia desde el 21 de febrero; cuanto mas tardara en salir de alli?
Con suerte a lo mejor no tarda mucho por ahi visto casos de gente que le han dado sus paquetes rapido y otros como yo que han tenido que esperar hasta 3 meses por un paquete
tengo una duda si amazon me envia varios paquetes es posible que en liberty me los envie en uno solo a venezuela
No si ya amazon te los mando en varios paquetes , libertyexpress no va ha hacer reempaque te los va a mandar en el mismo orden que te lo mando amazon
hola, realice varias compras y en amazon me indica que los paquetes llegaron al almacen en miami, algunos el 13, 15, 20,21 y 22 de noviembre, pero aun no he recibido ninguno. quisiera saber cuando pueden llegar estos paquetes. mi zona de entrega es en la oficina en PZO.
cuantos dias tarda la auditoria?
Buen dia, me an estado llegando mensajes como, Liberty Express le informa, hemos recibido en nuestros almacenes de miami 1 paquete de AMAZON WR01-3011……….van 4 con diferentes codigas , pero la paguina o portal de Liberty nunca me permitio pre-alertar y no me permite ver absolutamente nada, e cambiado claves y datos personales a ver si vale de algo pero nada si pódria darme alguna informacion del por que se lo agradeceria
10 abril por amazon recibió: VALBUENAGUEVARA TRACKING ID: 1Z3Y574E0350631015 Por UPS los pre-alerte VE-659056 sin respuesta
Hola que tal tengo una inquietud y es que al comprar en amazon coloque MIAMI, FLORIDA en vez de MEDLEY, FLORIDA referente a la dirección de liberty en USA, lo demás lo coloque perfectamente igual, tendre problemas con mi paquete? en realidad es mi primer pedido y estoy preocupado por ese detalle, gracias agradecería sus respuestas
buenas noche…quisiera saber que a pasado con mi pedido en amason me mandaron un correo q ya mi paquete esta liverado y ya hace 2 meces…quisiera saber cuando llega mi pedido por favor…
BUENAS NOCHES …QUISIERA SABER CUANDO ME LLAGA MI PEDIDO YA HACE 2 MECES DE MI COMPRA QUISIERA SAVER QUE TIEMPO MAS DEVO ESPERAR GRACIAS…
Hola una pregunta mi paquete llego a miami pero me informan q la caja esta Vacia q puedo hacer
Con la cuarentena , cuánto tiempo dan para retirar el paquete?
He aprendido mucho sobre la empresa de transporte de paquetes. Pensé bastante en el factor: temporada alta (noviembre-febrero) y temporada baja (marzo-octubre) y la Aduana y compras mayores a 100 dolares. Asi que dejare de visitar repetidamente los Tracking, ya sé, por lo leído en éste foro, los paquetes tardarán al menos 1 mes y 22 días en llegar en temporada alta. Además que subieron los precios para éste mes de febrero, por lo que deben despreocuparse, ya saben que tendrán que pagar un 10 a 15% más, que esperarán un poco mas de tiempo en tener las mercancías, pero llegará sanas y salvas a la puerta de sus casas. Lo que me permite decir que el negoción que debe ser tener una empresa de envío de paquetes Venezuela – Miami debe producir muy buenos resultados económicos
Gracias dios porfin un usuario que ayuda a calmar esta gente gracias por tu comentario
AYUDA mi pedido dice en ups la fecha donde lo envie hasta (medley FL.) a las instalaciones de liberty express, y me sale que firmo una persona como BELLO y en el lugar MUELLE. y en liberty no me ha avisado nada no se que debo hacer???
Amigo hay un listado de personas que reciben los paquetes en liberty y Bello creo es uno de ellos, debes esperar que le den el # de recepcion al menos de 15 a 21 dias.
Me cambio de currier demasiado lentos y están tratando mal a clientela en las centros de distribución debido a la demanda y pocos trabajadores deberían de pedir un aumento los empleados le vieran la cara de mamados que tienen todo el día entregando paquetes, adema de lo extraño que uno hace una compra de 400$ de alto valor y te colocan valor de compra 94$ y te revientan con MTO BASE INT, el combustible y el manejo aduanal a si dejar atrás el F. POSTAL muchos dicen que liberty express es lo mas barato una cajita pequeña 200 y pico una caja mediana 500 y pico y si pesa te pasa de los 1000 y hasta mas hay quien pagan hasta 4000 por un paquetote. si alquilen conoce un currier mejor y que se paque en bolívares me avisan por favor.
http://www.kexport.net 100% recomendable
La verdad me robaron viendo un mensaje de que los envíos son marítimos o aéreos y me puse a revisar las cajas de mis paquetes ya entregados y resulta que todos son marítimos pequeños, grandes, frágiles, etc. Y nos están cobrando aéreo con migo se jodieron ladrones de liberty express… https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/479813_10200386563803239_1851241006_n.jpg
men sabes dond es el centro de distribucion.’
Segun la fecha que me pones aun no ha salido entonces te llegara en enero
http://libertyexpressvenezuela.blogspot.com/ en esta pagina puede aclarar algunas de sus dudas
Buenos días!
Me gustaria saber que ha sucedido que mis paquetes (6) no han salido a ruta aun cuando hice la cancelación de envió hacer más de una semana 02-09-2014. sera que debo buscarlos en algun almacen?
Hola, si alguien te responde o si te lo dan por el almacen por favor publicalo, yo estoy en la misma situaciòn. Gracias
Buenos días Sres.
Reciban un cordial saludo, la presente misiva es para informarle mi preocupación sobre una compra que realice el día 28 de diciembre desde la cuenta de Amazon de mi esposa pero se usó mi casillero de libertyexpress # VE287712 hemos verificado desde la cuenta de Amazon que llegó el 4 de enero 2013 y hasta la fecha no he recibido ningún correo de parte de libertyexpress del tránsito de Miami a Venezuela de mi paquete.
Por favor agradezco su colaboración y me den estatus de mi caso.
Espero pronta su respuesta
Saludos cordiales
Luis mata
Tu paquete pudo haber llegadp el 4 de Enero del 2013 a las oficinas de Liberty Express pero mientras esta mercancia no sea procesada no sera enviada al pais y no es porque a ello la envien cuando le da la gana si no que desde el mes de diciembre hasta el mes Marzo la aduana va a estar colapsada por la compra de los cupos nuevos y los que se hicieron durante el mes de Enero puede que tu mercancia este siendo liberada para el mes febrero para que venga a venezuela o espera una semana tambien puedes calmar tus inquietudes a traves del twitter ofical de Liberty ya que tambien pueden decir el estimado en el que liberan los paquetes de ciertas fechas . https://twitter.com/LibertyExpress
Gracias por Visitar el Blog
Ok entiendo pero me gustaría recibir notificaciones a mi correo que ya llegó a sus almacenes de Miami y que informen una fecha estimada de salida hacia Venezuela.
Ya ha pasado una semana desde que llego a Miami y no recibo información de parte de libertyexpress.
Espero su respuesta
Saludos cordiales
Luis mata
Bueno hermano no te manla informacion porque debe estar en estado no procesado cuando esta en ese estado es como si no existiera en su base datos ya cuando la procesen veras a aparecera en la prealerta y empezaran ha enviar los correos a traves de su sistema automatizado informandote de todos los estados del paquete
De seguir mas tiempo sin que te envien el paquete haz reclamo a traves del chat en linea https://livezilla.libertyexpress.com/chat.php?ws=bGliZXJ0eWV4cHJlc3MuY29tLnZl&acid=d8a6e o traves de su servicio de twitter https://twitter.com/LibertyExpress y en ultima instancia llamarlos por telefono pero relax tengo 2 años comprando por liberty y tarde lo que tarde siempre llega mi paquete pero cualquier inconveniente informanos y publicaremos tu caso
Me cambio de currier demasiado lentos y están tratando mal a clientela en los centros de distribución debido a la demanda y pocos trabajadores deberían de pedir un aumento los empleados le vieran la cara de mamados que tienen todo el día entregando paquetes, adema de lo extraño que uno hace una compra de 400$ de alto valor y te colocan valor de compra 94$ y te revientan con MTO BASE INT, el combustible y el manejo aduanal a si dejar atrás el F. POSTAL muchos dicen que liberty express es lo más barato una cajita pequeña 200 y pico una caja mediana 500 y pico y si pesa te pasa de los 1000 y hasta mas hay quien pagan hasta 4000 por un paquetote. si alquilen conoce un currier mejor y que se pague en bolívares me avisan por favor.
con esto das a entender que, por ejemplo… Mi paquete aparece entregado en miami el 01/10/2013 a las 10:02, y hoy 16/10/2013 no parece ninguna informacion, es xq aun no lo han procesado? no sabes cuan angustiado me tiene esto, de solo pensar que mi paquete se extravio… y mucho mas ahora con la cuestion de su mudanza a Medley. Por cierto, puedo pre-alertar despues de 15 dias? no me traera problemas despues?
buenos dias amigo, en la siguiente pagina puede aclarar esa duda, http://libertyexpressvenezuela.blogspot.com/
un cordial saluda , la presente es para informarle mi preocupación sobre 2 una compra que realice el 21 y 22 de diciembre 2013 y revise en mi cuenta de Amazon y me dice que la orden fue entregada el 6 y 7 de enero a liberty express VE448507 luis fernando vanegas y hasta la fecha no me ha llegado ningún correo de parte de liberty de mi paquete.
por favor agradezco su colaboración.
esperando su respuesta
saludos cordiales
Luis Vanegas 04242182245
Buenas Noches, Sres mis mas cordial saludo las presentes lineas es para hacerle llegar mi preocupacion por la compra que hice en Amazon el 31 de Diciembre y use mi casillero VE283293 me notificaron que llegaba del 04 al 09 de Enero. y hasta el momento no he recibido ningún correo de Liberty Express.
Hola carolina muchas gracias por visitar el blog todavia no debes de tener noticias de tu mercancia porque aun no ha sido procesada y cuando no esta procesada es como si no estuviera en sistema liberty express el dia de ayer a traves de twitter dijo lo siguiente
Liberty Express @LibertyExpress
¡ATENCIÓN! Actualmente presentamos retrasos en la asignación de guía en la Sucursal de Miami, pedimos disculpas… http://fb.me/TEKuBVtV
Osea que tus paquetes se deben de encontrar entre los que no se les ha asignado la guia de envio
para mas informacion visita el facebook de liberty
https://www.facebook.com/libertyexpressvenezuela?ref=stream
o su twitter
https://twitter.com/LibertyExpress
Evita estresarte a ellos no les conviene una demanda por parte de los clientes asi que tranquila que tu paquete debe estar llegando a venezuela a finales de enero y comienzos de febrero estos retrasos son tipicos en esta epoca del año debido a las compras que se hacen en diciembre y los primeros dias de enero lamentablemente en venezuela esto es asi .
Biuenas Noches, quisiera tener informacion de mi compra.
Buenas Noches, le presento una vez mas mi preocupacion por la compra realizada en Amazon fecha 31-12-12. Utilizando mi casillero VE283293. Y hasta la fecha no tengo noticias. agardeceria informacion y un nro de telef para llamar. gracias
Me cambio de currier demasiado lentos y están tratando mal a clientela en los centros de distribución debido a la demanda y pocos trabajadores deberían de pedir un aumento los empleados le vieran la cara de mamados que tienen todo el día entregando paquetes, adema de lo extraño que uno hace una compra de 400$ de alto valor y te colocan valor de compra 94$ y te revientan con MTO BASE INT, el combustible y el manejo aduanal a si dejar atrás el F. POSTAL muchos dicen que liberty express es lo más barato una cajita pequeña 200 y pico una caja mediana 500 y pico y si pesa te pasa de los 1000 y hasta mas hay quien pagan hasta 4000 por un paquetote. si alquilen conoce un currier mejor y que se pague en bolívares me avisan por favor.
La verdad me robaron viendo un mensaje de que los envíos son marítimos o aéreos y me puse a revisar las cajas de mis paquetes ya entregados y resulta que todos son marítimos pequeños, grandes, frágiles, etc. Y nos están cobrando aéreo con migo se jodieron ladrones de liberty express… https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/479813_10200386563803239_1851241006_n.jpg
gracias por aclarar las dudas con respecto al proceso y al retraso de los envios
saludos
De nada cualquier cosa que pregunten que este a mi disposicion se las respondere suerte
Buenas noches, tengo una duda, por que en algunas compras sale un asterisco y en otras no??? Gracias
Hola tengo una duda tengo dos paquetes enviados por usps y amazon me indica que fueron recibidos y la ayuda liberty por tweeter me indica que me ponga en contacto con el vendedor porque no visualizan la firma de la persona que recibio los paquetes. Qué significa esto y que debo hacer ayudame por favor
buenas tardes amigos, le escribompara aclarar una duda que tengo es sobre dos juegos de xbox 360 que compre en amazon ya me notificaron que esta pocesada en miami, pero mi inquietud es que esos dos juegos lo entregaron juntos y ustedes lo separaron en lo que llego teniendo el mismo tracking sera para cobrar mas me pregunto porq esa es la unica forma no me patrece lo que estan haciendo de verdad, debe ser un solo paquete no 2 gracias
La verdad es que debe ser asi pero la mayoria de las veces esto sucede porque a lo mejor un juego se encontro mas tarde que el otro o el otro llego mas tarde que el otro por esto doble paquete pero no creo que esto pase de 200 bsf para lo que cuesta un juego original xbox 360 aqui eso es jamon lo que vas pagar por el juego la verdad esto pasa mucho asi que relax
si mi paquete se confirmo en aduana el dia de ayer cuanto tiempo mas o menos transcurre para que llegue a la sede de liberty en caracas…. gracias
La verdad todo depende ya despues de alli cuenta como 3 dias o 7 dias pero el proceso una vez esta confirmado en la aduana se torna mucho mas rapido
La verdad me robaron viendo un mensaje de que los envíos son marítimos o aéreos y me puse a revisar las cajas de mis paquetes ya entregados y resulta que todos son marítimos pequeños, grandes, frágiles, etc. Y nos están cobrando aéreo con migo se jodieron ladrones de liberty express… https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/479813_10200386563803239_1851241006_n.jpg
Hola. Tengo una duda. ¿Si compro a través de la casa Barnes & Noble, igual ustedes reciben mi paquete? Es que pareciera que sólo trabajan con Amazon.
No es igual mientras la compañia tenga despachos para toda EEUU osea que trabaje con servicios como lasership o USPS solo tiene que poner tu direccion como aparece en amazon y liberty express le recibira su mercancia eso si antes de que les hagan el envio diganle al vendedor que se asegure de que venga con factura comercial
viejo, dale mas publicidad a este foro; hay un monton de gente que se agustia, basicamente la principal aclaratoria debe ser que si el paquete te dice recibido por CURBELO, ALLENDE y creo que hay otros nombres que usa liberty, estate tranquilo que esta en el deposito de liberty, ya te llegara el mensaje con la guia, espera paciente
Yo la verdad me encargo de ayudarlos unicamente con lo que es la informacion pero no estoy obstante de lo que pasa con sus paquetes ya que no poseo tal informacion este no es blog oficial de liberty es un blog personal por cierto CURBELO, ALLENDE y MOISES TRUJILLO son las personas que reciben tus paquetes en Miami con su ayuda puedo hacerles es una lista para que sepan quien recibio sus paquetes
Hey Anonymous donde estala información yo tengo unos paquetes que me los firmo CURVELO , jorgecurvelo, juanperalta, ALLENDE, ramonallende, tengo otro que fue entregado al Servicio Postal de EE.UU y tengo unos que están liberados y no tienen aquien fu entregado por Usps, como uno sabe si están en los almacenes si no hay una lista de receptores oficiales de LibertyExpres y menos en los medios oficiales.
A mi me lo firmo un tal Galindo… Pero cuando llegue a liberty tenian una lista de los que reciben en miami y este no aparecia por ningun lado…. a quien mas le aparece galindo?
a mi me firmaron N GUNTEDO , VALBUENA y BBALBUENA. pero mis paquetes en la lista de pre-alerta me paracecen como no procesados y el el 19 llego un paquete el 21 otro y hasta la fecha de hoy 22-10-13 me aparece como no procesado . estoy preocupado sera que no les llego mi paquete ?
Amigo tengo un producto que compre hace poco por error no actualice la direccion en ebay envie el producto a la direccion antigua (8536 NW 66TH ST COMPANY LIBERTY EXPRESS C.A. Miami Fl 33166
305-500-9199) y fue recibido el dia de ayer 23-10-2013 por el Sr. CURBELO, y por lo que lei el Sr. CURBELO trabaja en Liberty Express, el señor hara que llegue mi producto a la direccion de liberty correcta para que llegue a venezuela? (Lo cual agradecería mucho por eso)
quedo atento a tus comentarios.
de antemano muchas gracias amigo.
Si pero se les dijo claramente que dejaran de mandar los paquetes hacia alla si Curbelo trabaja en el Almacen de Miami
Me cambio de currier demasiado lentos y están tratando mal a clientela en los centros de distribución debido a la demanda y pocos trabajadores deberían de pedir un aumento los empleados le vieran la cara de mamados que tienen todo el día entregando paquetes, adema de lo extraño que uno hace una compra de 400$ de alto valor y te colocan valor de compra 94$ y te revientan con MTO BASE INT, el combustible y el manejo aduanal a sin dejar atrás el F. POSTAL muchos dicen que liberty express es lo más barato una cajita pequeña 200 y pico una caja mediana 500 y pico y si pesa te pasa de los 1000 y hasta mas hay quien pagan hasta 4000 por un paquetote. si alquilen conoce un currier mejor y que se pague en bolívares me avisan por favor.
Buenas noches, tengo una compra que hice por amazon, pero lo enviaron a la direccion de un familiar, el puede enviar el paquete directo a la direccion de miami de ustedes? estoy registrada VE303611
Este blog no es oficial de liberty por lo que te recomiendo hacer esta pregunta en su twitter https://twitter.com/LibertyExpress pero si tu familiar vive en miami lo unico que tiene que hacer es llevar este paquete con tu numero de guia y tu prealertarlo a traves de la pagina de liberty suerte
Buenas noches, realice la compra por amazon de un telefono pero tambien compre un forro y una bateria de ipod, pero lo enviaron a la direccion de un familiar en Colorado, el reenvio todo a la direccion de miami y metio todo en la caja del telefono, yo de todas formas mande las facturas de todo por correo a liberty y pre alerte el envio. Debe estar llegando a miami el lunes 13 de marzo. Hay algo adicional que deba hacer?
Perdon, debe estar llegando a miami el lunes 18 de marzo.
Buenos días
Amigo tengo una inquietud con referente a mi pedido que llego a Miami el día 4 de enero del 2013 este es mi registro libertyexpress VE287712 y hasta la fecha no he recibido respuesta que se ha procesado la orden como recibido en Miami.
Por favor agradezco una pronta respuesta de mi caso.
Saludos cordiales
Luis mata
por que mi paquete marca en la pagina de amazon que ya llego a las oficinas de liberty express y cuando me meto en a la pagina de liberty pongo el numeRO DE TRACKING PARA VER CON ANDA MI PAQUETE NO SALE NADA A QUE SE DEBE A QUE HAY Q esperar mas o hay un error q HAGO
No le han asignado una guia mientras no tenga numero de guia es invisible en la base de datos del sistema por lo tanto lo podras ver
Yo tengo un problema parecido, el dia 24/9/13 compre un telefono. Aparece entregado en los pedidos de amazon el dia 01/10/13 a las 10:02 am, y hasta hoy 14/10/13 no me da respuesta liberty, esto demora tanto asi?
Si a veces demora ese tiempo y mucho mas si son telefonos .
buenas noches..
Amigo. ….
en el estatus de uno de mis paquetes decía FALTA FACTURA COMERCIAL luego decía TRASLADO A VENEZUELA .. y luego : RECIBIDO EN ADUANA (MIQ).. les envié la factura comercial y ahora en el estatus dice: PROCESADA EN MIAMI….pero en la sucursal dice caracas…si puedes revisas y luego respondes .. el nº guía es 2910769
la duda es cuanto tiempo debo esperar para que lo procesen y llegue al destino
Esta payasada siempre suele ocurrir con ese sistema extraño de liberty express lo mejor es que vayas a las sucursales o llames al centro de atencion preguntando por que te paso eso lo mas seguro es que lo mejor tu paquete no halla salido de miami y por error lo habian puesto como enviado en su sistema
Buenos dias.
Le escribo para aclarar las siguientes dudas.
Realice una compra de tres celulares el estatus de el paquete gua No. 2952299 ya esta en aduana que tiempo hay que esperar para que llegue a liberty.
En el estatus de uno de mis pedidos dice que falta factura, se la envie por correo a liberty y no he recibido correo para seber si llego bien, sin embargo me sigue apreciendo en la cartelera que le falta la factura el No. de guia es 296784, es un samsung galaxi 6102 144.44$. eS IMPORTANTE RESALTAR QUE SEGUN CONVERSACION SOSTENIDA CON LIBERTY ( EVELIN GARCIA EL NUMERO DE TRACKING DE LA gUIA 2967841 ES 9612019036547015103371 Y NO 036547015103371 COMO ME LO INFORMO AMAZON A TRAVES DE CORREO ELECTRONICO. ESTE PEDIDO LO RECIBIO EL 20-12-12 RAMON AGUENDE.
hay otro pedido que amazon me informo que ya lo tiene liberty y no me aparece en la cartelera de envio es el siguiente tracking 9402115999998911239363, no tengo numero de guia es un blackberry tour 9630 102,86$. TIENE FECHA ESTIMADA 21 AL 27 DE DICIEMBRE 2012. ¿Que hago? es mi primera compra yo alerte los tres pedidos. hay algun error???.
Otra cosa porque no puedo entrar a liberty en la parte de usuario no me acepta mi usuario me dice usuario desconocido?
Agradeciendo la tencion que puedan prestar a mi solicitud y una pronta respuesta,
Atentamente
Nancy Zambrano
VE270783
Ahoria hay problema con los numeros de con la asignacion de los numeros de guia no tengo entendido porque es pero eso lo que hace que no aparezcan los paquetes en sistema es normal a lo mejor tus paquetes no aparecen si no hasta dentro de 1 o 2 semanas
2952299 ya esta CONFIRMADO ALMACEN VALENCIA 25/01/2013
La verdad me robaron viendo un mensaje de que los envíos son marítimos o aéreos y me puse a revisar las cajas de mis paquetes ya entregados y resulta que todos son marítimos pequeños, grandes, frágiles, etc. Y nos están cobrando aéreo con migo se jodieron ladrones de liberty express… https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/479813_10200386563803239_1851241006_n.jpg
Buenos días amigo
Recibas un cordial saludo, el día de ayer 15/01/2013 envíe una solicitud de información y no recibí respuesta, mi pregunta es con respecto a un envío que llego a Miami el día 04/01/2013 este es mi código libertyexpress VE287712 y hasta la fecha no he recibido respuesta de que este procesado.
Me gustaría saber del estatus de que se recibió en Miami y cuando sale a Venezuela.
Espero pronta su respuesta
Saludos cordiales
Luis mata
Buenos dias, mi paquete dice Falta Factura Comercial desde el dia 12 de enero ya envie la foto a facturas@libertyexpress.com y a los otros dos que dijistes arriba y nada que cambia el estatus de mi paquete que hago? ayuda
Debes esperar enviale la factura hasta para los correos de atencion atencion@libertyexpress.com recuerda que todo va lento ulimamente con esta gente
ok entiendo, pero no puede ser que haya salido tarde un juego y el otro no, lo que te preguntyo es que deberian hacer un solo paquete, y si por cada uno tengo que pagar 200 bs,m eso es un abuso, estan cayendo tengo tiempo con ustedes y de verdad ahora noc que les pasa.
a mi me cobraron por traer un ps3 1250 bolivares a si que preparate estan pasados
buenos dias yo tambien espero un ps3 y me falta la factura y ya la envie y el traslado a venezuela fue hace un par de dias. como cuanto tardo tu ps3 en llegar desde que lo comprastes?
tardo muchisimo lo compre en noviembre y me llego en febrero
que querias cuanto vale un ps3 en Venezuela lo querias regalado
Me tope con tu blog y ha sido de mucha ayuda saber que hay una luz al final del tunel. Mi paquete llego al deposito de LE en Miami el 15/01, aún no tengo guía ni mi pre-alerta ha sido procesada… Ya yo promedio que me estaría llegando el paquete a mediados de febrero principios de marzo. Verdad? o seria menos tiempo? Que crees tu?
Muchas gracias por la ayuda que nos brindas!!!
Saludos
Si es posible aun no hemos salido de lo que es la temporada alta
es normal q el status traslado a venezuela y recibido en aduana miq en 7 dias no hayan tenido ningun tipo de actualizacion de estado? esto me sucede en dos compras que tengo pendientes. gracias por tu ayuda
ES NORMAL QUE MI ESTATUS NO CAMBIE DICE TRASLADO A VENEZUELA Y LE ESCRIBA A LA GENTE DE LIBERTY EXPRESS Y ME DICE QUE ESPERE A EL ENTE ADUANA CUANTO DURAR EN LA ADUANA
Si es normal la aduana se tarda demasiado en liberar los paquetes
Hola! Ya mi paquete fue procesado el miami el dia de ayer, tienes alguna fecha tentativa de para cuando podria ser enviado? (con lo de la temporada alta) muchas gracias!
No dispongo de esa informacion amigo preguntale directamente a la gente de liberty
Tengo dos compras que realice entre el 8 y 12 de enero, y aun nose nada de ellas… pero, leyendo todos los comentarios aclare mis dudas. A los sres q escriben tengan en cuenta q esta persona solo comparte su experiencia con LibertyExpress. Ha aclarado que no pertenece a la empresa. Gracias por tu ayuda, excelente foro.
Buenas tardes mi preocupación es para notificar que mi envió llego a maiquetia el día 10 de Enero de este año y hasta los momentos no he tenido información sobre el proceso de auditoria me parece que van muchos días sin respuesta espero su pronta aclaratoria y respuesta gracias.
Compadres cuanta veces les e dicho que no soy de libertyexpress tu paquete debe estar tardandose en el consejo de auditoria sencillamente por le he dicho mil veces que estamos en temporada alta y lamentablemente hay paquete que se extravian o sencillamente tardan en llegar . Suerte
Una pregunta como tengo que hacer cuando el vendedor no me envía el numero de tracking? recibi el correo y dice que ha sido enviado pero necesito ese numero para la prealerta de liberty. Espero su respuesta 🙂
Cuando el vendedor no te envía el numero de tracking el mismo amazon lo guarda como prioridad revisa en los detalles de envio de tu paquete y allí encontraras la info que necesitas . Saludos
BUENAS TENGO UN PROBLEMA CON UNA GUIA QUE LLEGO EL 2 DE ENERO A MIAMI Y NADA QUE LIBERTY ME MANDA UN CORREO
Paciencia si aun no tienes respuesta de tu paquete haz un reclamo directamente en la agencia o través de la líneas telefónicas pero lo mas seguro es que no sepas nada de tu paquete hasta el mes de febrero o finales de febrero
hola buenos dias, realize una compra el dia 9, el dia 10 realize la prealerta y para el dia 14 mi paquete ya habia sido entregado en liberty miami, hasta la fecha no ha sido procesado mi paquete, a que se debe? sera por algun problema en mi paquete o numero de traking o es normal que esto suceda, es primera vez que compro.. de antemano gracias por la informacion que me puedan brindar…
Si es normal que suceda y todavía es que te falta esperar hay gente del dia 21 de diciembre dia en el que no se acabo el mundo que aun en estos días no ha recibido su paquete
Betancourt es otra de las personas que recive la mercancia en miami 😉
Gracias por tu Aporte
Gracias, a mi hoy me recibio un paquete ese betancourt y tenia dudas =)
Pana una pregunta! Yo pre alerte mi pedido hace como 1 semana y en amazon dice que llego hoy mi pedido a Miami. Me meto en lista de pre alertas y me aparece no procesada y tampoco me da el número de guía! Qué debo hacer? Porfavor estoy demasiado preocupado ya que es mi primera vez que compró! Y quisiera saber si debo llamar para que me den el número de guía! Y si me puedes facilitar el número!
Bueno al momento te queda es esperar ya que el sistema de guias segun ellos esta colapsado por lo visto la gente usa solamente este courier y lo tienen saturadisimo
Esa no es excusa. Que mejoren su logística. ellos deben estar preparados para este tipo de situación. Lo que está pasando los desacredita ante los clientes.
Totalmente de acuerdo… ademas de que es preocupante el hecho de que «Cualquiera firma el paquete recibido del cliente» y ellos ni en su pagina web tienen una lista de las personas autorizadas… tendran años en el mercado, muchos lo usan (porque no ven otro logo por la calle de un currier alternativo -Publicidad-) pero decayó su sitema de veras… al principio una maravilla, ahora… Sux
Buenas tardes, hace una semana quiere decir que compraste entre el 14-16 de Enero, estando en temporada alta y tomando en cuenta que hay gente que desde diciembre compro y aun no recibe su paquete, tomando en cuenta tambien que en unas semanas viene carnavales, de tu envío tendras información aproximadamente para el 15 de Febrero y te estará llegando a finales de ese mes.
La verdad me robaron viendo un mensaje de que los envíos son marítimos o aéreos y me puse a revisar las cajas de mis paquetes ya entregados y resulta que todos son marítimos pequeños, grandes, frágiles, etc. Y nos están cobrando aéreo con migo se jodieron ladrones de liberty express… https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/479813_10200386563803239_1851241006_n.jpg
Buenas, el día 19 realice una compra en Amazon, y ayer fueron enviados pero no asignaron el numero de tracking, revise los detalles de la orden, pero nada. Qué debo hacer en estos casos? Gracias
Esperar a que llege a los almacenes de Liberty Y ellos mismos lo registren
Quiero comprar una computadora por amazon y pasarlas a lyberty. me tranco cuando piden dos números de tarjeta de crédito y de identificación. como se hace allí. por cierto se paga el.envió de amazon a lyberty en dólares o lo pagamos en bolívares en.venezuela ?
Se paga en venezuela en bolivares con respecto a la otra pregunta no se que responderte pues no me ha pasado
La verdad me robaron viendo un mensaje de que los envíos son marítimos o aéreos y me puse a revisar las cajas de mis paquetes ya entregados y resulta que todos son marítimos pequeños, grandes, frágiles, etc. Y nos están cobrando aéreo con migo se jodieron ladrones de liberty express… https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/479813_10200386563803239_1851241006_n.jpg
BUENAS AMIGO TENGO DOS DUDAS NO SE SI ME PODRAS AYUDAR UNA YA LA RESOLVI VIENDO LOS COMENTARIOS ANTERIORES YO HICE UNA COMPRA EL 15 DE ESTE MES POR 259,99 DOLARES Y LUEGO CONSULTO CUANTOS DOLARES ME QUEDAN DISPONIBLES Y ME APARECEN SOLO 60, DESPUES CONSULTE EN AMAZON MI PROCESO Y APARECE UNA COSA Q DICE TARJETA DE MEMBRESIA POR UN COSTO DE 79 DOLARES ME PUEDES AYUDAR POR FA?? YA QUE YO NO HE COMPRADO NINGUNA TARJETAA DE ESAS
Compraste una tarjeta de SUPER FREE SAVER SHIPPING que significa que tienes lo envíos gratis por un año lee para la proxima en el metodo de envio ya que de trampita ellos te meten su super plan y te aguan la fiesta
ya se la aguaron a mi me paso lo mismo pero no me trague ese cuento todo – FREE Super Saver Shipping
Eso se llama «Amazon Prime» y te ofrece envios en 2 dias gratis por 1 mes, luego te cobran 79$ al año pero eso lo puedes cancelar, entra en amazon y busca donde diga «Amazon Prime» y pide la cancelacion de la suscripcion (creo que las leyes de USA te permiten 15 dias para rechazar) luego, llama al banco y pide que te reintegren el monto de los $ porque tal vez aparezcan como debitados aunque te reembolsen el monto en bolivares
Buenas tardes; tengo un paquete que fue liberado por Ramomallede el Lunes, 21/01/2013 a las 4:43 p.m. ¿en que tiempo asignan el numero de guìa? y ¿cuanto tiempo tarda aproximadamente para llegar a las oficinas de Barquisimeto?, me disculpas pero estoy usando este servicio por primera vez. Gracias
algien sabe si este tal juanperalta recibe los paquetes de liberty en miami
Saludos Rob yo tengo un paquete que fue firmado por este tal juanperalta y me mandaron un mensaje donde me notificaba que mi pedido ya fue procesado en Miami pero como tal no se refleja en el sistema y otra cosa es que llegue a Venezuela es decir no lo tengo en mis manos, pero por lo menos tengo un mensaje de ellos me lo mandaron ayer.
A mie firmó un G Guevara y aun no le han asignado guia a mis productos, fueron recibidos el 17 de enero y aun estoy esperando…
La verdad me robaron viendo un mensaje de que los envíos son marítimos o aéreos y me puse a revisar las cajas de mis paquetes ya entregados y resulta que todos son marítimos pequeños, grandes, frágiles, etc. Y nos están cobrando aéreo con migo se jodieron ladrones de liberty express… https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/479813_10200386563803239_1851241006_n.jpg
Buenos días,
He realizado una compra en Amazon y la han enviado a la dirección de LibertyExpress entregada y firmada por un tal PEDROZA me dijeron que con ellos no trabajaba el PEDROZA y que pidiera una prueba de entrega al proveedor a la empresa Fedex que es la encargada de la entrega, esa prueva que estaba firmada por el tal PEDROZA y con la dirección de livertyexpress ya se la mande a sus correos y no me han respondido la verdad no se que van hacer con este caso por que cuando firma en los almacenes uno no sabe quien firma por que no firma con su nombre LibertyExpress para estar mas seguro de su llegada a sus almacenes, uno de estos días me va a firmar la entrega Superman…
Jajajajajaj bueno amigo le toca estar encima de liberty a ver que rayos paso con su paquete . Suerte
Me mandaron un correo confirmando entrega de tanto molestar a amazon, fedex y liberty
La verdad me robaron viendo un mensaje de que los envíos son marítimos o aéreos y me puse a revisar las cajas de mis paquetes ya entregados y resulta que todos son marítimos pequeños, grandes, frágiles, etc. Y nos están cobrando aéreo con migo se jodieron ladrones de liberty express… https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/479813_10200386563803239_1851241006_n.jpg
hola buen día; solicito una ayuda al respecto por favor: En la factura, que pasa si en la opción: Payment information donde dice: Billing address, coloque la dirección de Miami?
Pues puede que se bloquee tu cuenta y tengas que llamar a amazon o sencillamente solo cambiar la dirección y ya cancela el pedido y vuélvelo a hacer
HOLA, BUEN DIA, PERO YA YO HICE LA COMPRA, AMAZON me envió este e-mail: Your Amazon.com order of «***************************» has shipped!, yo coloque en código LIB que asigna Liberty Express, pero con la dirección de Miami, que dan ellos en la opción: Billing address. gracias….
Billing Adress es la direccion de facturacion de tu tarjeta de credito y Shipping Adress es la direccion de envio, en realidad si la tarjeta pasa, no importa realmente lo que hayas puesto en billing adress
gracias….. entonces no voy a tener problema a que los productos lleguen a venezuela? gracias nuevamente por responder.
y me imagino que con el código LIB, liberty express sabe que esa orden es para Venezuela
Pero yo tengo la duda que contiene Billing address supuestamente es la dirección de facturación y si no llega la factura a los almacenes de Libertyexpress será que te colocan el estatus de la mercancía sin factura comercial, yo tengo las dicciones iguales por que si supuestamente estoy mandando un paquete a una dirección, la dirección de facturación debe de ser igual pero lo que he notado como tal es que LibertyExpres no te adjunta en tu paquete la factura y formatos de trámites aduanales que trae el paquete…
Para colaborar con este blog y para tranquilidad de muchos, les comento que un amigo tiene pedidos desde el 27 de diciembre y aun no le han asignado numero de guia en miami, el twitter de liberty dice que tienen la capacidad de miami al maximo, debido al black friday, navidad y obviamente a las compras en enero ante la posibilidad de aumento del dolar, al parecer nos va a tocar esperar un poco, los de liberty dicen que a finales de esta semana estaran tomando el ritmo normal de los pedidos
Si no aparece en tu guia de envios no es que no este, simplemente es que no ha ingresado a sistema =) (yo ando igual)
Liberty pese a su desorden, es una de los mejores courrier que he visto, al menos el empaque te llega, aunque sea tarde, por el volumen de mercancia que manejan, el amigo que les comente antes ha hecho mas de 20 pedidos por liberty y nunca han fallado
Gracias y felicitaciones al administrador de este blog, se despejan muchas dudas e inquietudes con la informacion que aqui se encuentra
Buenas, En liberty trabaja un tal JCURBELO? Compre un telefono y esta recibido a ese nombre, todavia sigue sin procesado y llego hace ya 2 semanas.
Si amigo el esta en la lista de los que reciben los paquetes yo me preocuparía si lo recibe un Pedroza que es el denuncian tanto los usuarios
Hola buen dia!!! ayer me asignaron una guia pero dice sin factura comercial, ya he enviado la factura en formato pdf como ellos piden al correo facturas@libertyexpress.com en dos ocasiones y me las ha rebotado con este correo de vuelta «Delivery Status Notification (Failure)» que puedo hacer en este caso?
Enviales la factura entonces a sus correos de atención a todos
info@libertyexpress.com
atencion@libertyexpress.com
denuncias@libertyexpress.com
amigo donde consigo la factura comercial que a mi me la estan pidiendo tambien gracias
Para conseguir la factura comercial entras en Amazon.com > Entras en Your Orders > y busca la orden a la que te le piden factura y le das a View Invoice te recomiendo que la imprimas con Bullzip pdf printer es un programa gratuito creado para cobvertir cualquier impresion en PDF o sencillamente copias y pegas lo que te aparece alli en word y lo pasas a pdf recuerda que te piden que mandes la factura en pdf
hay q esperar. no se desesperen.
yo realice 4 compras x amazon, d las cuales le han asignado guía a solo una, q llego a miami el día 11-01-13, la guía la asignaron el día 23-01-13 y el traslado a Venezuela lo hicieron hoy 25-01-13. si hacemos cuenta han pasado 14 días. para ser temporada fuerte de envíos me parece q van en buen tiempo.
el secreto de la asignación rápida de guías es pre-alertar rápido, y x supuesto estar pendiente si falta la factura comercial. si es el caso tienen q hacer lo siguiente:
entrar a AMAZON en la parte q dice YOUR ORDERS ahí salen todas tus compras, luego pisas donde dice VIEW INVOICE, eso sale del lado izquierdo de cada compra q hiciste, ahí te sale la factura, la guardas, la pasas a formato PDF y la envías a FACTURA@LIBERTYEXPRESS.COM y en el asunto colocas el numero de guía.
gracias por tu aporte eres de mucha ayuda
Hola, buenas tarde mi pregunta es la siguiente, wes la primera vez que utilizo liberty y con tanto despelote que estoy leyendo tengo unpaquete en Miami en oficina de liberty y no le han asignado el numero de guia yo puedo habizarles que me lo envien a otra direccion en Miami al cual tengo otro casillero
Jorge Luis
VE100351
No hagas eso porque se te puede perder el paquete espera que a que te asignen el numero de guía liberty en si no es mala al contrario su servicio es tan bueno que la gente lo colapsa es el único servicio de courrier en el aun confio claro a mi me han llegado todos mis paquetes y tengo todos los años del mundo trayendo mis paquetes con ellos
Me cambio de currier demasiado lentos y están tratando mal a clientela en los centros de distribución debido a la demanda y pocos trabajadores deberían de pedir un aumento los empleados le vieran la cara de mamados que tienen todo el día entregando paquetes, adema de lo extraño que uno hace una compra de 400$ de alto valor y te colocan valor de compra 94$ y te revientan con MTO BASE INT, el combustible y el manejo aduanal a sin dejar atrás el F. POSTAL muchos dicen que liberty express es lo más barato una cajita pequeña 200 y pico una caja mediana 500 y pico y si pesa te pasa de los 1000 y hasta mas hay quien pagan hasta 4000 por un paquetote. si alquilen conoce un currier mejor y que se pague en bolívares me avisan por favor.
northdeliveri.com cristaltech cargo aeropost.com
hola me gustaría que me ayudaran en lo siguiente, compre 5 juegos para xbox en amazon pero en el estado de amazon dice transportado pero no me muestra el numero de tracking dice No tracking information. Why? o solo me muestra contacto del vendedor, como hago para pre alertar a liberty si ellos no me dan el tracking que debo hacer?
En este caso llegara a los almacenes de liberty express a ciegas pero en tal caso este llegara a los almacenes de liberty express y ello mismos lo registraran . Suerte
Saludos.
Ósea que sí mi paquete fue recibido por liberty el 24 de este mes, me voy olvidando de el hasta dentro de un mes o más? Existe otro courier que sea un poco más rápido en entregar?
Si es posible por que todo esta colapsado por la temporada alta tarde pero llega
Hola, si hay otra empresa mas rapida pero los envio te los cobran en $ se llama Transexpress
Me cambio de currier demasiado lentos y están tratando mal a clientela en los centros de distribución debido a la demanda y pocos trabajadores deberían de pedir un aumento los empleados le vieran la cara de mamados que tienen todo el día entregando paquetes, adema de lo extraño que uno hace una compra de 400$ de alto valor y te colocan valor de compra 94$ y te revientan con MTO BASE INT, el combustible y el manejo aduanal a sin dejar atrás el F. POSTAL muchos dicen que liberty express es lo más barato una cajita pequeña 200 y pico una caja mediana 500 y pico y si pesa te pasa de los 1000 y hasta mas hay quien pagan hasta 4000 por un paquetote. si alquilen conoce un currier mejor y que se pague en bolívares me avisan por favor.
Graphic Mail, Go Express Miami y lara express cargo, he usado todos esos couriers, liberty en temporada baja me gusta mas, los demas este mes tienen tiempo de 10 dias de entrega ademas son responsables
HOLA, MIS PAQUETES LLEGARON A MIAMI, Y NO SÉ QUIEN LOS RECIBIÓ ALLÁ, CUANDO REVISO EL TRACKING ME APARECE FIRMADO POR G G, QIE SIGNIFICA ESO?
Bueno amigo eso se llama evadir la responsabilidad parece que amazon deja firmar a estas personas como le da la gana y al momento de un reclamo tu paquete lo recibió Gran Gánster «GG» o Gasparin que es mucho mejor la verdad espero no le pase nada a tu paquete pero ahora les ha dado por firmar asi los paquetes cuando los reciben
pero tienes conocimiento de alguien que le hayan firmado la entrega de la misma manera?
buen dia, necesito una ayuda, yo realice la compra en amazon el dia el dia 21/01/2013 y se facturo en 5 ordenes, y recibi los numros Tracking por e-mail entre el 22 y 23/01/2013. Pero liberty express no me ha enviado ningun e-mail diciendo que recibio las ordenes: la direccion de envio es la siguiente:
VE302856 ARWIN MUÑOZ
8536 NW 66TH ST
MIAMI, FLORIDA 33166-2635
United States
Esto esta bien asi?, debo seguir esperando a que liberty express me envie los e-mail??? que debo hacer?? en verdad estoy preocupado, porque es primera vez que hago una compra. gracias….
los datos que pusistes, son los correctos. Todo el mundo me dice que debo tener paciencia, puesto que liberty express, es responsable en la entrega de los paquetes, se demoran full, pero los entregan.
sin embargo, no no confio mucho en la empresa, y créeme, está será la ultima vez que mando a traer algo con ellos.
suerte, que te llegue todo lo que comprastes.
es la primera vez que uso esta empresa, y si me llega mi paqueta sera la ultima vez que la use, me parece que deberian tener un mejor sistema para asignar el numero de guia y no dejar esperando por tanto tiempo hace 3 dias que mi paquete llego a sus almacenes y no he recibido ningun tipo de informacion.
Yo también tengo informe de Que fedex lo entregó a curbelo el día 23 pero liberty tampoco me ha dado informe de Que ellos ya lo tengan ni nada del proceso.
A mi tambien me firmo unos paquetes ese tal curbelo y otro me lo firmaron como jorgecurvelo y me tiene bien preocupado esta situación por que en amazon te entregan los paquetes de 4 a 7 dias y se muestran como liberados pero uno no sabe si fueron entregados en libertyexpress algo muy extraño hay detras de esto por que no firman como libertyexpress para uno saber automaticamente que su paquete esta seguro o mejor aun que firmen con el nombre que les de la gana + el codigo lib que exigen que se coloque en la dirección de envio.
Buenas noches hice mi compra por amazon y coloque la direccion de liberty express, al intentar hacer la pre alerta que me sugieren no logró hacerlo porque al llenar el formulario o me lo acepta que debo hacer ??? igualmente no se cual es el trancking y número de Guía
Si no sabes el numero de tracking revisa tu correo la mayoría de las veces no se ve a través de la cuenta sino que lo mandan por correo suerte y si no lo consigues no hace falta que lo prealertes ya que el prealertar es para evitar el extravio de los paquetes pero ellos lo identifican igualito pero si esto te sigue preocupando te recomiendo que contactes con el vendedor y te mande el numero de tracking del paquete .Suerte
amigo mi paquete llego a miami el 21/03/13 y aun no me han asignado el numero de guia, que tiempo tarda para que me le asignen la guia
Jejejeje buena esa creiste que iba a caer como que tu paquete llego a Miami en una fecha que no existe 21/03/13 si es un error reformula tu pregunta
SALUDOS, MI PREGUNTA ES LA SIGUIENTE, MIENTRAS LLENABA EL PROCEDIMIENTO EN AMAZON ME DISTRAJE Y OLVIDE COLOCAR EL CODIGO LIB ANTES DE MI NOMBRE, OSEA NO LO ESCRIBI, COMO HAGO PARA SOLUCIONAR ESO ANTES DE QUE AMAZON ENVIE A LA DIRECCION DE LIBERTY MIAMI Y AL NO TENER MI CODIGO SE RETRASE MI PAQUETE? ESPERO RESPUESTA, MUCHAS GRACIAS
Siendole sincero corrija eso cuanto antes o se le va extraviar el paquete a usted no lo identifican en la base de datos de liberty por su nombre sino por su codigo lib por este error muchos usuarios pierden sus paquetes
jejejeje disculpa me equivoque de fecha es 21/01/13
buenos dias mire ise un pedido de una laptop el 15 de enero y todavia no recibido ninguna informacion de mi pedido aver e q m pueden ayudar
Debe esperar no le van a dar informacion de ningun tipo hasta que le asignen un numero de guia claro si paquete ya esta en los almacenes de miami
Buenas amigo compre un paquete el 31 de diciembre y llego a miami a liberty el 3 de enero, apenas el 23 lo estaban procesando, compre cuatro cosas mas que estan prealertadas desde el 10 hasta el 15 de enero, ya todas llegaron a miami, cuanto es el estimado del retraso, la srta de miami me indico que mas tardar en marzo los tenia en mis manos, pero veo que el retraso es garrafal, va a exceder de marzo estas entregas?????? a q numero me puedo comunciar ya q ninguno aqui en vzla contesta aparte de miami, para al menos tener una respuesta q me tranquilice, gracias
Si amigo tranquilidad tus paquetes llegaran a tus manos una vez esten confirmados en su almacenes los paquetes estan seguros de perdida o extravio no del todo pero seguros y si la mayoria puede que llegen en marzo segun unos compas que trabajan ahi ya estan empezando a trasladar nuevos paquetes a venezuela los que son del mes diciembre desde el 1 hasta el 31 y de hay siguen con los que fueron pedidos en este mes estos retrasos son en logica culpa de nosotros ya que es el unico servicio factible y de confianza del venezolano para traer sus paquetes . Espero que sus paquetes llegen Suerte
Para contactar con ellos en Miami los telefonos son
Telf.: +1 (305) 500.91.99
Fax: +1 (305) 675.78.46
Pero le falta capacidad para atender a los clientes, por lo menos deberían indicar que ya recibieron el paquete y que lo tienen en sus almacenes. es lamentable por que nos crea una preocupación en todos sus usuarios, pienso que es una falta grave de atención con todos nosotros.
buen dia amigo unas d mis compra llego pero las otras no han llegado xq si yo compre todo juntos y lo unico q compre a parte fue una colonia y un anillo
Pues yo que tu reclamo por que si venian en un mismo paquete puede haber el peligro de te hayan robado tu mercancia pero tranquilo no te asuste tambien pudo ver sido que separaron la mercancia por paquetes como le ha pasado a muchos usuarios
cuanto es norma que tarde para procesar paquete sin factura ya envianda
Se tardan entre una semana a 3 dias en cambiar el status
hola buen dia; una ayuda, que significa que aparesca en una orden Status: Delivered (liberado), pero no me aparece Signed for by: JCURBELO, sino que, Ship Carrier: USPS. en otra orden de compra si me aparece (Status: Delivered, Signed for by: JCURBELO) gracias
Cuanto tardaría en llegar un envío a través de Liberty Express el cual ya tiene como observación «Traslado a Venezuela». Según voceros en la aduana y en la entrega no se tarda mucho pero quisiera saber cuanto se tardaría en llegar a Venezuela, el paquete llego a la sucursal de Miami el 09 de enero de este año, lo procesaron el 25 y hoy 28 marcaron que estaba en Traslado a Venezuela, quién pueda aclarar mi duda se lo agradecería. Buenas tardes!
Bueno despues va a cambiar al estado Aduana Miq y alli despues pasara por el proceso de auditoria despues de todo que sera como dentro de unos 5 o 6 dias usted podra retirar su paquete dios favorezca no siga colapsado todo
Señores cuiden como comentan pues no respondere comentarios insolentes donde los reclamos vayan dirigidos a mi les voy a poner en letras rojas bien grandotas donde es que tienen que reclamar hermanos no puede ser que les diga miles de veces que los estoy ayudando y vuelven a molestar con lo mismo …Tomen conciencia que la zona de reclamos y como hacer los reclamos es a traves de la pagina de liberty
Muchas gracias. Es la primera compra que hago en el exterior y espero que todo salga bien y entiendo que tarde de esta manera por ser temporada alta y Liberty Express ha estado avisando que han presentado retrasos con lo del Black Friday, Navidad y Año nuevo y lo de los nuevos cupos, también como se especula que aumentará el dólar muchas personas están aprovechando para realizar sus compras antes de que esto suceda y la paquetería tardaría aún más en llegar por tantos envíos por hacer, y a mi parecer tuve suerte, GRACIAS A DIOS, que la procesaran tan pronto ya que hay gente que hizo sus pedidos en Diciembre y aún no les han asignado el número de guía, que hay que acotar que también estuve llamando a las oficinas de LE, ya que tenía un par de semanas sin ninguna manifestación y comencé a preocuparme,
HOLA COMPRE EN LIBERTY EL 18/12 HASTA AHORA SOLO 2 D LOS 5 ARTICULOS HAN CAMBIADO DE STATUS DE Q ESTAN EN ALMACEN DE LA URBINA SOY DE MATURIN PERO MI PREGUNTA ES, DEBO PAGAR ANTES DE Q LOS TRASLADEN O PAGAR AKI?
Debes hacer un deposito y despues que hagas el deposito te lo mandan la info de esta pagina te sera de ayuda http://www.libertyexpress.com.ve/metodos-entrega-vs-metodos-pago.html
Una pregunta a ti te llevaron los articulos a tu casa??? o te digeron que estaban en sucursal?? por favor necesito la respuesta urgente yo tambien soy de maturin
Yo nunca mando a traer articulos a mi casa por la razon de que ese servicio de entrega tiene muy mala fama asi que te recomiendo no volverlo ha hacer .
cuanto tiempo dura el aduana ya tiene 8 dias desde 19/1
en aduana demaiquetia en cuantos dias podre retirar mis paquetes
en un lapso 1 a 2 semanas esa aduana esta colapsadisima
buenas tardes tengo una duda porque mi paquete tiene un valor de 333 $ que fue lo que prealerte, y liberty me coloca como valor declarado 100$ ademas fedex me dice que tiene un peso de 9,6lb y liberty me coloca que pesa 6 lb, el volumen si lo coloca igual de fedex, esto me preocupa ya que el paquete es de varias piezas de ropa.
La unica forma de saber que todo anda bien es cuando llege por ahora no me atrevo a asegurarte nada
yo tambien he notado esas incongruencias pero lo peor es que que te cobran carisimo por el valor declarado por ello en su pagina deberia de ser mas barato para mi es una doble declaracion a uno le cobran lo que es y el las aduanas otra broma todo tiene su juju y si te vas a meter mas plata mas rapido todavia.
Claro amigo por que crees que las vainas estan tan caras en Venezuela es mas te sale mas barato pagarle ese platero a libertyexpress que comprar aqui en venezuela por que crees que las empresas del exterior que se situan aqui para vender como lo son el caso de la HP , Sony , Dell , Siragon . etc estan aqui porque les conviene este negocio de que tenemos los cupos limitados por que si tuvieramos los cupos como antes sabrian que sus compañias estarian en quiebra en venezuela . Y es verdad liberty exagera con el cobro pero no exagera como exageran los vendedores en Venezuela .
Estoy total mente de acuerdo aquí te cobran 4 veces el valor del producto con envió y todo, pero ya que hablamos de los cupos limitados que sabes de los dólares saime que cuestan 5 y pico pero según solo se los dan a las empresas y dime como se combate la inflación si el estado le vende los dólares más caros a las empresas y tienen que comprarlo en el mercado negro por eso es que todo está al triple de caro porque el control cambiario se a cambiario se ha convertido en una guillotina para le importadores y quienes pagan son los pendejos de nosotros con $400 que si contáramos con $3000 como antes fuera otra cosa pero tienen que buscar mejores medidas que el control cambiario…y sin dejar atrás que el dólar no está a 4,3 sino a 2 y pico pero la pregunta es quien sale ganando con ese 4,3 y con el 5 y pico del saime….
con el otro paquete me pasa lo contrario prealerte un precio de 60 y liberty me coloca 88$, y pesa 3lb y liberty me coloca 4, esto suele pasar o debo hacer el reclamo?
Reclamales eso no puede ser
hermano saludo tengo un playstacion en la aduana desde el dia
14 de enero 2013 es normal que la aduana se tarde demasiado
Si suelen tardarse de esa manera calmao men que ya pronto lo tendras en tus manos
Buen día!.. una duda… Normalmente cuando el paquete llega a las oficinas de Liberty Express en Miami, ellos registran el paquete inmediatamente y la pre-alerta (o sin ella) en la cartelera de envío pasa a «1. RECIBIDO EN MIAMI (NO HEMOS PROCESADO SU ENVIO)»????? …digamos que en temporada baja… y cabe destacar que la chica que me atendió por soporte telefónico no supo darme una respuesta certera acerca de ésta duda, ni tampoco por email.
Ahora tengo la experiencia de muchos acá que preguntan lo mismo de que el paquete llego a las oficinas de Miami y no avisa nada por correo o estatus en la Intranet de LibertyExpress… Por lo menos en mi caso, yo compre un producto el 04 de enero 2013, y llego a la oficinas de Miami el 11 de enero de 2013… desde esa fecha hasta el pasado 28 de enero, no supe nada de mi paquete (y si he sido bastante fastidioso al respecto, a pesar de que no recibí una respuesta que me aliviara, pasaron los días…); el 28 de enero por la tarde recibí un email de Liberty que decía que a ese paquete ya se le había asignado un numero de guía, y horas mas tarde paso al estatus «3. TRASLADO A VENEZUELA» (Como que procesaron y organizaron traslado de una)….revise que el volumen precio y demás del paquete estuviesen bien, pero hay bastante incoherencia, y respectivamente ya pase un correo de aviso, ahora realmente ese es mi preocupación, las incoherencias en precio y un poquito el volumen del producto…
Aun me quedan como 5 cosas mas que están prácticamente «EN EL LIMBO» del almacén de LibertyExpress en Miami, cosa que es sumamente preocupante por todos lados…
Solo espero que mis paquete llegue sanito a Casa… Ya les contare que mas pasa y cual sera la fecha que al fin lo reciba. Saludos!
buena tarde hice una compra el 4 de enero y ups entrego el paquete el dia 9 de enero y hasta a hora liberty express no a notificado nada. le he enviado multiple de mensaje y hasta hora liberty no me a dado una respuesta que pasa con este servicio a decaido mucho
Buenas tardes, hice una compra y desde el 9 de enero esta en aduana, el numero de guia es 2920527… acaso perdieron el paquete? se ha tardado mucho
No te preocupes lo dudo que hayan perdido tu paquete creo que debes esperar con paciencia todo saldra bien
hola buen dia; una ayuda, que significa que aparesca en una orden Status: Delivered (liberado), pero no me aparece Signed for by: JCURBELO, sino que, Ship Carrier: USPS. en otra orden de compra si me aparece (Status: Delivered, Signed for by: JCURBELO) gracias
Pues esto pasa cuando el envio no fue firmado sino por un agente directo
Saludos este CURBELO trabaja para libertyexpress por que primera vez que me firma y estoy preocupado por que no me han asignado guias a mis paguetes y en amazon ya estan liberados. agradeseria si me sacan de la duda…
hola gracias por responder, entonces, el proceso va bien?, lo que tendria q esperar es que asignen las guias? gracias
bUEN DIA CUANTO DURA PARA ENTREGARTELA EN LA RECEPTORIA D TU ESTADO
Buenas tardes…
Segun he leido, a las compras que se relizaron en enero no se les a asignado guia en la sucursal de miami, por eso es que no tenemos informacion de dichas compras, solo lo que se puede ver por la pagina de amazon, yo hice una compra con mi casillero VE282798 el 11/01 y llego a miami el 17/01 …ya estamos a 31 de enero, mas o menos para cuando estarian asignando las guias a estas compras para luego conocer posibles fechas de envio? …gracias por tu atencion!
Lo mas seguro amigo es que les esten asignando guias para la segunda semana de febrero
hola, no tengo mucho tiempo recibiendo envíos por Liberty Express pero estoy esperando unos envíos y han tardado el doble de lo que tardaron en el mes de diciembre, y eso que los compre el 11-12-2012 y para el 28 ya los tenia en casa , otra cosa que me doy cuenta es que los paquetes pasan (innecesariamente para mi ) por demasiados controles tanto así que los pasos que dices al comienzo de este foro no están ni cerca de los que dan para traerme un paquete a Barinas (donde vivo) para acá son 15 pasos. la verdad estoy decepcionada pensaba en traer muchos mas envíos con ellos y ahora estoy considerando cambiarme pienso que si omitieran algunos controles les seria menos engorroso a ellos y mucho mas rápido para nosotros recibir un paquete.
Claro no te puedo dar los pasos del procedimiento completo pero la realidad es que todo esta es el sistema de computarizado de libertyexpress y los almacenes en miami que no deben de tener un nivel bueno de empleados y espacio , lo otro es en la aduana alli revisan tu paquete pero que tu paquete va estar en cola con los otros nuevos que llegaron , y un detalle mas importante aun si la aduana no le informa a libertyexpress que pueden mandar mas paquetes a venezuela el proceso que detenido por lo que se da el caso de personas que su paquete esta siendo trasladado pero lleva de un mes . Gracias por tu aporte recuerden que colaborando se puede ayudar a otros a aclarar sus dudad
¡Hola, Klay! Yo también vivo en Barinas y vienen unos paquetes en camino. Uno ya ha sido confirmado en sucursal Barinas. El problema está en que no sé dónde queda esa oficina aquí. Si tú sabes a dónde debo ir a retirar el paquete, agradezco que me ayudes, por favor. ¡Muchas gracias!
La sucursal de liberty si es que se le puede llamar sucursal en barinas es una casa ubicada en la cardenera, entras a la urb sigues hasta el final luego cruzas a mano izquierda y la segunda casa d la izquierda esa es la »sucursal de liberty» pero olvídalo si vas ármate de paciencia porq me ha pasado que casi tumbo la puerta tocando y no sale nadie!!!
Buen dia amigo como estas? Mi caso es el siguiente: compre por amazon un telefono el dia 17 /12 / 12. y pedi que lo enviaran a la casa de mi hermano en arizona para que el me lo trajera y asi me evitaba toda esa serie de inconvenientes ya nombrado por todos ustedes. Mi hermano lo envío a la direccio de liberty en miami con mi cod lib que es ve298529 y mi nonbre jose macero. Al momento de env iarlo mi hermano pidio el tracking del envío y le dijeron que no se podia que ellos ( USPS) le enviaban un correo con la confirmacion de la entrega del paquete en efecto el recibio el correo diciendo que fue entregado el dia 19/01/2013 a las 7:23 pm. Pero no decia que fue recibido por alquien en miami solo decia que fue entrtegado en los depositos de liberty en miami. Habra algun problema con eso? Ojo no le han asignado numero de guia. Gracias
Bueno el unico problema que hay es que ya estamos en febrero y ya los paquetes con tu fecha fueron recibidos en mayoria en venezuela pero e visto que algunos usuario con esa fecha reportan problemas parecidos por lo que te recomiendo hablar directamente en las oficinas de liberty y ver que paso con eso
hermano como estas saludo estoy preocupado te comente no hace mucho en tu foro yo adquiri un playatacion 3 el dia 21 de diciembre 2012 aparte hice 6 compras en el mismo mes de diciembre y principio de enero 2013 de los cuales llegaron bien y liberado entregado en la sucursal lo que me preocupa el playstacion llego ala aduana el dia 14 de enero todavia no hacido liberado
Buena noche compañero tengo una duda realize un prealerta de un paquete enviado por Fedex y lo recibe J. Peralta a la nueve de la mañana otro paquete llego a la once de la mañana del 03 de enero, este ya este en venezuela con los tramite pero el paquete de la nueve de la mañana no le asignado guia. Incluso un paquete que llego el 10 ya le asignaron guia, como puedo preguntar por este pauqete. Gracias
Ami también me firmo J.Peralta y mande un correo a libertyexpress y me confirmaron que curvelo, allende y peralta trabajan para ellos, la pregunta que quería hacer que si no han calculado los días de entregas entre cada proceso por que según lo que he visto de traslado a Venezuela a aduana tarda de 6 a 7 días en esta temporada alta pero tengo dudas cuanto tarda de la aduana a EN PROCESO DE AUDITORIA (URB-PIONNER) por que tengo varios paquetes en la aduana y tiene varios dias y en temporada nomal tarde como 1 o 2 dias, luego CONFIRMADA RECEPCION EN LA URBINA EDF. PIONNER y luego TRASLADO A SUCURSAL para tener un estimado de entrega
Ami también me firmo J.Peralta y mande un correo a libertyexpress y me confirmaron que curvelo, allende y peralta trabajan para ellos, la pregunta que quería hacer que si no han calculado los días de entregas entre cada proceso por que según lo que he visto de traslado a Venezuela a aduana tarda de 6 a 7 días en esta temporada alta pero tengo dudas cuanto tarda de la aduana a EN PROCESO DE AUDITORIA (URB-PIONNER) por que tengo varios paquetes en la aduana y tiene varios dias y en temporada nomal tarde como 1 o 2 dias, luego CONFIRMADA RECEPCION EN LA URBINA EDF. PIONNER y luego TRASLADO A SUCURSAL para tener un estimado de entrega
duenas y disculpa pero tengo una duda yo compre en amazon dos articulos y ellos ya me avisaron q mis articulos llegaron ah miami 1-2-2013 pero en mi cuenta de liberty express no me ah avisado q ah llegado nada aun..
Es normal solo debes esperar a que aparesca en sistema es mas si ya le asignaron numero de guia puedes verlo a traves del numero sino espera
hermano mi caso es un poco parecido disculpa compre un telefono nokia n8 el 7 de enero y nada no se donde esta ni mensaje de liberty ni nada solo se que fue enviado al casillero mas nadaque crees que pudo pasar
Todavia no le han asignado numero de guia no te inquites te aseguro que llegara no ahorita pues hay lentitud en el proceso de transportacion y asignacion de guias
Hola!
Tengo una enorme inquietud!
Resulta que realice dos compras en Noviembre y Diciembre a un mismo proveedor (NO EN AMAZON) los dos pedidos son iguales, es decir que pesan lo mismo en kilos y en libras y miden lo mismo, de alto, largo y ancho el mismo precio
Llegaron las dos compras a Liberty Miami, fueron pre-alertadas a una compra al parecer le asignaron el mismo tracking de la compra que ya recibi, la otra compra aparecio.con guia falsa o errada y el mismo trackin de la compra ya recibida.
La compra no recibida estaba como carga no identificada, pero tenia guía asignada y numero de tracking. les envie; factura, correo del proveedor, imagen de la compra, ya aparece como procesada en Miámi pero con otro peso en kilos y en libras. también aparece con un precio muy por debajo de su valor real. mi compra fue alertada. solo espero que llegue a ver con que me encuentro al abrir mi compra.
De ante mano gracias por tu respuesta
Hola! recibe un cordial saludo.
una pregunta
Puede que por confusion cambien mi compra? por otra?
Es posible pero recuerda que los numeros de tracking son diferentes y por eso siempre te piden que describas el producto y si te refieres a amazon nunca se equivocan o confunden pero como todos somos humanos los errores suceden el caso de que sea asi no dude en hacer tu reclamo
Buenas, yo realice 2 compras en amazon. una laptop y un telefono. cuando me envian el numero de tracking, es el mismo para las dos compras. el envio lo hace UPS. Cuando intento hacer el pre-alerta no me permite hacerlo ya que el numero de tracking no se puede repetir. Como hago en ese caso. Saludos y gracias
Pues ya la compra esta prealertada si el numero es el mismo no te preocupes porque eso significa que tus 2 entregas vienen en un solo paquete postal
tengo fe en liberty express
Como me suscribo. Y cual es el costo por recepción de paquetes?
amigo es primera vez que compro y ya estoy preocupado porque desdes el 21/01/13 que mi paquete fue entregado en miami no he sabido mas nada, eso es normal que duren tanto tiempo para asignarle el numero de guia….
saludos gracias
Si es normal deberias acercarte ha averiguar
Buenas tardes mi inquietud es un poco diferente hice dos compras poramazo y liberty el 15 de enero en amazon aparece ya uno fue recibido por allende pero el otro aparece en amazon como shipped y que debio haber llegado a liberty el 24 de enero. pero aun no ha llegado a miami esto es normal? e retrao de la tienda a libertyen miami? gracias!
Si es normal
Gracias por responder. te explico que mi compra fue pre-alertada mi proveedor la entrego a Liberty Miámi, justificada con historial de Fedex solo que no entiendo porque al parecer liberty las peso mal y le cambio el precio a mi producto. solo espero que sea una equivocación.
A Liberty les envié todo lo que me solicitaron para identificar mi compra, historial Fedex, carta de mi proveedor con el numero de tracking asignado, factura e imagen del producto.
tambien hable con mi proveedor en Miámi y me envió autentificación de compra, pero cuando llego el correo ya la compra le habían dado salida a Venezuela.
Creo conveniente esperar que llegue para ver mi compra y ojala llegue mi tan esperada compra que era un regalo de navidad ATRASADO.
Gracias.
P.D. O me aconsejas escribir mi inquietud a liberty?
a mi me pasa exactamente lo mismo… el producto esta en TRASLADO A VENEZUELA desde el 28 de enero; ademas de que fue un producto que vale 650$ y en la descripcion lo colocaron y q vale 80$ y es mercancia de bajo valor… en cuanto a las medidas es casi similar (supongo que por el empaque) y el peso es casi igual… Aqui lo que hay es gato encerrado, seguro lo cuelan por aduana como de bajo valor y a mi persona terminan clavandole el arancel al preico real del producto… seguire esperando como muchos.
HOLA, SOY DE VENEZUELA HICE UNA COMPRA AYER DE 6 ARTICULOS DE DIFERENTES DISTRIBUIDORES, HOY AL CONSULTAR ME SALE QUE SOLO FUE TRANSPORTADO Y ENVIADO UN SOLO ARTICULO A LA OFICINA DE LIBERTY EN MIAMI, YA QUE HUBO UN PROBLEMA CON LA TARJETA DE CREDITO, YA SOLUCIONE LO DE LA TARJETA Y ESPERO QUE LOS OTROS ARTICULOS SEAN ENVIADOS MAÑANA, MI PREGUNTA ES, SI ME ENVIARON UN ARTICULO PRIMERO ESO NO ESPERARIA LOS DEMAS ARTICULOS ? QUERIA PAGAR UN SOLO PAQUETE YA QUE AY COSAS QUE SON DE POCO VALOR Y ME SALDRIA MAS CARO PAGAR ARTICULO POR ARTICULO.
ACLARANDO QUE TODOS LOS 6 ARTICULOS FUERON FACTURADOS EN UNO SOLO RECIBO, HASTA ME ENVIARON EL NUMERO DE TRANKING.
preparate a pagar por que si las compras te salieron en distintos envios vas a tener que pagar como 200 y pico por cada uno, por la mas minima boberia que te manden por liberty express y para completar con la broma del combustible y el manejo aduanal nos terminan de joder….
tengo una duda el proseso de llegada a duana maiquetia es el que tarda mas por que yo tengo como dos semanas por que en liberty express se la estan comiendo. en temporada normal no pasa de dos dias.
Hola hice un pedido el 21-01-13 y aun no le ha sido asignada un numero de guia sabes porque pasa eso esotoy desesperado. normalmente cuanto tarda en llagar un pedido a Venezuela desde Miami. Gracias.
Si amigo es normal es el paquete puede que no tenga noticias hasta comienzos de marzo
Hola tengo una nueva Pregunta ¿ Cuanto sera el valor declarado en USD de un telefono que costo 240 Dolares?
Buen dia amigos del foro es la primera vez que utilizo LIBERTY para traer mercancia y en verdad estor deseccionado por completo de esta Empresa tarda demaciado, colocan numeros de guia cuando quieren o pueden total da igual cuando sea, no sabes de tu paquete cuando llega a la bodega de liberty no colocan en tu cuenta si el paquete llego (falla tremenda) total para mi un despelote copleto, deberian de mejorar para un futuro. He utilizado otro casillero que tengo en temporada alta y esto no pasa. Creo que es la ultima vez que utilizo esta Empresa. OJO: Es una opinion muy personal por lo que estoy viendo…….Gracias a ANONYMOUS por que de verdad es de gran ayuda para lo que sabemos de esta empresa….GARCIAS
buenos dias mi caso es un poco diferente, hice una compra a mediado de enero de 2 telefonos en diferentes tiendas x amazon. uno ya llego a la sede de liberty y fue recibido x allende. pero el otro me aparece como shipped en amazon y dice esta en transito y debio haber llegado a miami el 24 de enero esto es normal? usps es quien lo transporta.
Si es normal y es mas no vas a tener noticias de tus paquetes hasta mediados de marzo por la congestion que hay en estos momentos en el servicio
quisiera saber si esta es la direccion de casillero en USA
8536 NW 66 TH ST
MIAMI, FLORIDA 33166-2635
United States
ya que cuando la coloco en amazon me dice que es incorrecta
Esta correcta amazon la corrige por que significa que esta poniendo el zip code incompleto y lo que hace es completarlo
Buenas tardes Amigos…… Realice una compra el 18 de enero en amazon, que tiempo tardara en llegar a Venezuela, es que veo preocupacion de todos sus clientes, me los recomendaron como lo mejor y es mi primera compra,ya prealerte, y no me dan un numero de prealerta es normal…… gracias
Si es normal es solo cuestion de esperar cualquier inconveniente denuncielo aqui
tenia un paquete recibid en aduana y me aparece procesado segun ellos esta en aduana lo que paso en que cargalo la factura comercial
Buen día amigo, hace poco hice una compra en amazon y a las pocas horas de hacerla me apareció esto » Your payment revision required «, lo único que se me ocurrió fue cancelar la compra, ahora mi pregunta es, pudieron haber retirado dinero de la tarjeta de credito?
Negativo amigo no se cobraron ya que esto significa que hubo un problema con la trasaccion por X motivo con el Banco te recomiendo comprar gifts cards guardarlas en tu cuenta y comprar relajao
Buen dia, por liberty pedi dos paquetes como el 22 de enero pero me aparece firmado por CURVELO y el otro por CURBULO, seran la misma persona?
Jajaja que risa
Buenas tarde hice una compra a amazon desde el 12 de enero 2013 y aun no se si liberty la recibio por que no me han mandado el correo. como hago para saber que a pasado
Todavia es muy pronto para tener respuestas le recomiendo esperar un poco mas
Realice una compra en el mes de noviembre (black friday) y hasta ahora no he recibido ninguna informacion al respecto de la compra. He colocado el N° de Tracking para rastrear en la pagina de Liberty y no aparece nada. Es preocupante ya que el paquete aparece recibido el dia 6 de diciembre de 2012 en las Oficinas de Liberty en Miami. segun informacion de USPS pero hasta alli no se absolutamente nada.
Amigo le recomiendo denunciar este problema en sus respectivas instancias
Guia 3124519 recibida en MAQ 31-01, GUIA 3115510 en MAQ 28-01, GUIA 3117792 en MAQ 28-01, GUIA 3055977 en MAQ 28-01 TODAS ESTAS GUIA RECIBIDAS EN ADUANA MAQ DESDE ENERO Y AUN SIN CAMBIAR DE STATUS POR FAVOR POR LO MENOS INFORMEN
Señores ya les he dicho mil veces que consulten esa informacion con la asistencia tecnica de liberty express yo sencillamente soy solo un usuario
buenos dias amigo…..estoy esperando desde hace dias mi compra y todabia no me a llegado el ul ultimo mensaje que recivi fue( EN PROCESO AUDITORIA (UBR) ) que me podrias decir…gracias
Que esperes amigo que esperes eso tarda
buen día, me podrían ayudar con una duda, que significa el estatus traslado a sucursal, tengo un envió que luego de estar en el estatus recibido en aduana de Maiquetía cambio a trasladado a sucursal y ya lleva 7 días así.
Esta siendo trasladado al sitio donde lo vas a retirar y bueno a lo mejor no han actualizado el status por eso todavia debe de aparecer asi
Hola Andres al fin que paso con tu paquete? tengo el mismo caso tuyo
,,,buenas tardes amigo anonymous te cuento q por primera vez estoy utilizando el sistema de compra por internet con los dolares asignados a mi tarjeta y decidi hacer una compra en amazon….tengo una pregunta q me esta inquietando y agradeceria mucho tu respuesta o parecer …hize una compra en amazon el 4/2/2013 segun todo el procedimiento requerido por la pagina de amazon para adquirir el producto segui todas las instrucciones a la hora de introducir los datos de direccion de envio coloque la de liberty en miami 8536 nw 66 st miami florida 33166 telf +1 (305) 5009199 .
acto seguido me aparecio por pantalla y dentro de esta pagina de amazon un mensaje de errror con mi direccion de envio osea la direccion de liberty miami , el sistema me sugirio que introdujera esta otra direccion (8536 NW 61st St MIAMI, FLORIDA 33166-3309 Estados Unidos )
tras varios intentos fallidos de reafirmar la direccion de liberty donde digo q liberty queda en la calle 66 st con codigo postal 33166 y ver que siempre me salia el mismo error accedi a aceptar la direccion sugerida por la pagina de amazon osea que segun ellos la direccion correcta es la calle NW 61st St y codigo postal 33166-3309 ……
ahora bien todo lo demas a funcionado aparentemente normal mi producto salio de amazon por medio del curier usps con su tracking number asignado y fue liberado ayer 06/02/2013 a la direccion sugerida por amazon… reaparece mi inquietud por que no aparece que alguien la recibio (ninguno de estos señores ni curbelo ni peralta, ni que fue entregada a liberty express) …..ya realice con anterioridad la prealerta en mi casilla liberty estoy revisando y no aparece procesada ni con guia entiendo que es muy temprano todavia
resumiendo lo antes dicho lo que me inquieta es si la direccion de envio (8536 NW 61st St MIAMI, FLORIDA 33166-3309 Estados Unidos ) es cierta y pertenece a liberty express y si esta bien que no apezca quien recibio
gracias de antemano por tu atencion y respuesta amigo anonymus y adelante con este excelente foro …..
Debes esperar amigo Amazon te corrige el codigo postal por el codigo postal completo esto no afecta para nada la entrega . La demora del paquete se debe a la asignacion de guia
no me llegan unos paquetes q compre en amazon desde el 26 de noviembre
Eso es grave deberias hacer el reclamo lo mas pronto posible
Buenos Dias amigo. Ayer hize la compra de un ps3 por amazon. Ya esta procesada en estado de «En transito» amazon dice que la fecha aproximada de llegada es el lunes 11/02. Mi pregunta es: ¿Una vez llegue el pedido a las oficinas de liberty express en miami cuanto tardaria aproximadamente en llegar a Venezuela (fuera del area metropolitana del pais)?. Saludos
bueno leonel algunos corren con suerte y en 1 mes y medio lo están recibiendo pero a veces tarda mas asi q con calma xq liberty se esta tardando mucho con todos….. ten paciencia
disculpa amigo cundo usted cree q se normalisen las entregas ??
Buenas, disculpa yo hice mi pedido el 18 de enero y llego a sus oficinas el 21 del mismo mes, hoy 08/02/2013 me llega un correo con el numero de guia pero me dice en el Status Actual: FALTA FACTURA COMERCIAL. En realidad, no tengo idea que tengo que hacer, le agradeceria me ayudara o me aconsejara que tengo que hacer. Si no es mucha molestia responderme a mi correo carlos.rodrigz8@gmail.com
Gracias
Ya esto lo respondi lea los comentarios otra cosa la factura debe de ser enviada a este correo factura@libertyexpress.com
Tengo paquetes recibidos en liberty miami el 24 de enero. Ya llevan 3 semanas y aún no me han asignado guía. De haber sabido antes que era tan mal servicio hubiera buscado otra opción para los envíos.
por favor den repuestas de la situacion agoten todos los recursos necesarios para solventar tal inconveniente esto los despretigia como empresa activen un plan de contingencia todos los usuarios nos encontramos preocupados pensando en que nuestros paquetes se puedan extraviar. confiamos en que lo mas pronto posible restauren el servicio si se puede.
Miercoles loco que aqui no es servicio tecnico de liberty aqui es donde la comunidad aporta
Yo realicé mis compras el 17 de enero, y ya el 7 de febrero me asignaron la guía a mis paquetes, ahora tengo una duda ya que son 2 paquetes y cada uno de 2 artículos, pues ahora resulta que han sido procesados los paquetes pero la información que me envió Liberty muestra que es una sola pieza en cada paquete y colocaron medidas standard´s que no tienen relación a lo que he comprado, ahora no se si fue que lo hicieron así para ahorrar tiempo o debo pedir detalles y comunicarme con ellos para no tener problemas, aunque ya les envié correos con esa inquietud y no responden
les agradecería si me pudieran ayudar.
El 17 de diciembre hice una compra de un telefono en mi estatus aparecio falta factura comercial lo envie a factura@liberty expres.com. Me aparecio. El estatus traslado a venezuela luego en auditoria luego traslado a sucursal y ahora me aparece procesada en miami. No me a llegado todavia no saben que pudo pasar por que cambio el estatus al reves
Por que seguro mandaste la factura muy tarde pero si va llegar
porque mi paquete tiene una semana en estatus traslado a sucursal cuanto tiempo debo esperar para que lo pueda retirar y llamo a call center y me dicen que tengo que esperar
Paciencia todo se esta tardando mucho y dudo que se normalice pronto ya que el año lo comenzamos asi y no hay ninguna mejora
alguien puede ayudarme con esta duda? me llego a decir esto: CONFIRMADA EN ALMACEN SEDE ANTIGUA URBINA EDF. REn y ahora me dice esto: EN PROCESO DE AUDITORIA (BLA)
esa gente andan locos a mi me colocaron TRASLADO A VENEZUELA de un coñaso luego de 5 dias RECIBIDO EN ADUANA MIQ al otro dia PROCESADA EN MIAMI – CCS asi que puede decir… sin palabras y nada que llega el paquete…
Despues que mis paquetes habian llegado a LE hasta ayer fue que le asignaron guias a mis dos paquetes, el problema esta en que a uno de ellos le faltaba la factura comercial la cual envie minutos despues de haber recibido el correo. Mi pregunta es cuanto es lo normal que se tarden en procesar esto?
Muchas gracias de antemano.
Ahorita estan nulos en tiempo pero puede que tarde una semana gracias por comentar
Primero que nada, muchas gracias por crear este blog para calmar la inquietud de tantas personas, de verdad que muy pocas personas se toman la molestia de hacer esto.
Ahora bien, tú que quizás tienes más experiencia en todo este tema, qué pasa si Aduana extravia un paquete? qué tan posible es que se roben o pierdan un paquete en Aduana?
Sucede que 2 guias mias venian a la par, llegaron a Maiquetia al mismo tiempo y una de ellas ya esta en la sucursal para ser retirada mientras que la otra todavia esta en Aduana MIQ (2 semanas). Conociendo como son los entes gubernamentales me surge la inquietud de que les haya gustado lo que venia en el otro paquete y por eso se haya quedado en la Aduana. He llamado directamente al SENIAT y la ADUANA de Maiquetia y me informaron que ellos no presentan ningun retraso en la liberación de paquetes.
Qué me puedes decir al respecto?
Te puedo asegurar que tu paquete se esta tardando en la liberacion porque debe de costar mas de 100$ por lo que te recomiendo esperar un poco comienza procesos legales en lo que veas que pase mas tiempo
Buenos Días soy nueva comprando por amazon y usando el currier de liberty quiero hacer una pregunta cuando te dice que es estatus de tu mercancia es falta factura, esta es la que te manda amazon por tu cuenta que dice pedido y factura o es otra que hay que solicitar favor si puedes aclararme esto te lo agradeceria
Al lado del producto aparece una opcion que dice invoice alli puede conseguir la factura pero tambien te sirve la que te mandan a tu correo en tal caso yo siempre envio las 2 suerte
Una pregunta porque si amazon entrega paquetes con la factura porq liberty express asigna guias sin factura comercial digo esto debido a que en la pagina de amazon aparece tal factura que es la que se envia cuando el sistema Arroja este mensaje de «SIN FACTURA COMERCIAL» en fin porque esto ocurre? gracias , ah y otra cosa si el sistema esta automatizado y avances tecnologicos porq razon no se puede agilizar, yo si fuera propietario de esta empresa estaria muy preocupado porq podria perder prestiigio y a su vez una cantidad importante de clientes. POR FAVOR HAGAN ALGO PARA ACELERAR ESTE PROCESO DE ANTEMANO AGRADECIDOS.
El paquete que tengo en Aduana desde hace poco más de 2 semanas tiene un valor total de 60$ (trae varias cosas adentro). No me explico porque liberan uno y el otro no cuando ambos venian a la par.
Ese es el munto extraño de Liberty Express llama a su call center y pregunta haber que de inventan… jajajaja
buenas tardes,disculpen mi ignorancia, pero acabo de compra 3 productor en amazon, y tengo entendido de que despues de esto debo pre alertar mi compra en liberty express. mi duda es: el numero de pedido que me dio amazon es el que debo poner en la pre alerta es decir el trackingnumber? , y si es asi el la opcion de pre alertar me piden la descripcion del articulo y el precio , debo describir los 3 articulos de una vez y el precio total de la compra o cada uno por separado.?
Nro de Pre-Alerta : Lo asigna el Sistema de Liberty
COURIER QUE TRASLADA LA MERCANCIA : Aqui debes de poner si es DHL , FEDEX etc segun la informacion que aparesca en el tracking
Fecha de Registro : Esa la pone Liberty Automaticamente bueno o mejor dicho sus sistema
TRACKING DEL COURIER QUE TRASLADA SU ENCOMIENDA
DESCRIPCION DEL ARTICULO : Una descripcion corta Ejemplo: TABLET
PRECIO DEL ARTICULO (EN USD) : Debes poner el monto que aparece en tu factura comercial en Total paid by Gift Certificate/Card o Grand Total
Espero haber aclarado tu duda . Saludos
hola buenas noches, disculpa la molestia ya que he leido muchos comentarios al respecto de la mercancia q se tarda, yo hice una compra en amazon el 24 de enero del present año, y a medida q fueron llegando los productos a mi correo hice los Pre Alertas respectivo de cada producto, y todavia no he recibido, ningun num de GUIA, x parte de liberty, eso se tardara muchisimooo, ya q uno oye mil y una cosa, q si son estafas, y bla bla… Agradeceria tu ayuda Gracias… P.D. una vez yo reciba el num de GUIA, mi mercancia esta via Vzla, o ya se encuentra en el pais?
De estafas no te preocupes porque libertyexpress es responsable en tal caso la estafa se llevaria a cabo en la aduana y una vez que pase esto libertyexpress te le reembolsa a traves de una gift card claro una vez hechas las averiguaciones correspondientes . Y bueno si una vez tu mercancia cambie al status Traslado a Venezuela te asignaran tu correspondiente numero de guia . Los paquetes estan tardando muchisimo y ahora mas con esto del cambio del dolar la gente esta comprando como frenetica y esta colapsando el servicio de nuevo por que les recomiendo abstenerse de comprar hasta las vacaciones de verano ya que de verdad se van a atrasar muchos paquetes en fechas increibles .
Muchisimaaaas Gracias por tu respuesta…! Bueno no queda de otra que segui en la dulce ESPERA, de la mercancia a VZLA…. jejeje =) gracias.
Yo me meto en la pag donde estan la lista de todo los productos del pre alerta, y donde dice PROCESADA dice NO… Q significa ese NO..?
No ha sido procesada eso significa que todavia tu mercancia no ha sido chequea para despues enviarla a venezuela . Saludos
Buenas me procesaron el 07/02 y solicitaron factura la envié el 08/02 y ayer 11/02 me apareció traslado a Venezuela mi pregunta es no debió aparecer procesado en miami antes que traslado a Venezuela?
Es comun es una falla que suele presentar el Sistema pero no creo que halla que preocuparse por ello saludos
Buenas noches, necesito por favor me saquen de duda, realice una compra en amazon de 18 artículos y tube el cuidado de que lo enviaran en 01 solo paquete de hecho salio todo en una sola factura, pero al momento del despacho lo dividieron en tres envios con TRACKING y COURIER diferentes ahora bien ya hice los prealerta y aun aparece como no procesadas, sera que en dos de los tres envios van a faltar la factura comercial, que debo hacer en este caso.
Espere a ver si le llega un correo pidiendole la factura comercial si no es asi no se preocupe solo debe de esperar como los demas venezolanos que estamos anciosos por la llegada de nuestro paquete
Buenas 🙂 ajá.. Entonces, como dice William, cada producto tiene su descripción, ¿cierto? ¿así uno haya comprado 30 cosas, cada una debe ser prealertada? Gracias! .. Por cierto, me han ayudado mucho, gracias x eso también ;DD!
buenas tardes, tengo dos (2) paquetes en la aduana MIQ desde el 24 de enero y un (1) ultimo paquete que llego el 8 de febrero a la aduana MIQ, cabe destacar que realice la compra el 5 de enero, aun espero y espero, ahora bien, tengo un paquete con un valor de 670$, con este cambio con el dolar me aumentaría el cobro de envió verdad? sinceramente este un desastre de courier, ya es demasiado tiempo para concretar los envíos por mucho trafico que presenten..
la verdad buscare un mejor courier para futuras compras. y por ultimo… tendrias un aproximado de cuanto costaría el envió del paquete? se que no trabajas para LE pero has sido cliente y si tuvieres un aprox me gustaría saberlo… vivo en Punto Fijo Estado Falcón, el cual ya cuenta con una sucursal., ademas de cuanto es el flete nacional que no se de donde conseguir la inf…? muchas gracias de ante mano.
Buenas amigos de verdad que el currier aqui en venezuela es liberty y esa es la razon de su saturacion por otra parte si e traido paquetes de hasta 1000$ con ellos y bueno lo maximo que pueden llegar a cobrar son entre 1000 Bsf a 2000 Bsf dependiendo del peso y todo el procedimiento para la entrega de tu paquete el flete esta entre los 69Bsf y los 180Bsf dependiendo del destino
ummm bueno si el precio del teléfono fue de 670 $ y el Peso Kg 0.45 así que le calculo unos 700bsf para el costo del envió (bueno eso es lo que aproximadamente creo que dará) y bueno sigo esperando mis paquetes gracias por crear esta pag para apaciguar nuestras inquietudes……
En la página de LE hay una parte arriba para calcular los envíos basándose en la información del artículo. Yo en mayo hice la compra de un teléfono de 375$ y al calcular me salía un aproximado de 849bsf también llame al call center y me dieron un aproximado de 817bsf tocara esperar ya que en este momento se encuentra en aduana, me imagino si tú artículo es de 670$ el costo de envío será más costoso dependiendo también el peso y tamaño de la caja
Buenos días, me he tomado la molestia de revisar dicho blog y me he topado con varias inquietudes que pudiera ayudar..a las personas que les declaro liberty express menos de lo que pre alertaron (es mi caso tambien) no se preocupen si su paquete es inferior a 100$ ya que el monto aduanal no aplica para estos paquetes. Ahora si es un paquete de alto valor y lo declaran como bajo valor, inmediatamente deben realizar el reclamo a liberty express o por lo menos solicitar información al respecto…»La paciencia en un momento de enojo evitará cien días de dolor», así que paciencia señores que esperamos que lleguen nuestros paquetes muy bien. Hasta donde sé liberty express son muy responsables con su clientela a pesar del tiempo que se puedan tardar.
Gracias por tu respuesta carlos
buenas noches es para que me aclaren una duda de principiante: Al Pre-Alertar mi compra en Liberty que precio en dolares debo colocar? el costo del producto que aparece en Amazon, o el que le envia el vendedor que dice shipment total? gracias por tan buen blog
Recuerda que siempre debes de poner el monto total
Si tu paquete se encontraba en Traslado al País o Recibido Aduana MIQ y cambió a ‘Procesada en Miami’ es debido a que la factura fue cargada…esto es lo que sale en cuenta oficial de twitter de liberty express así os no preocupeis aquellas personas con este inconveniente
Que desastre, esta empresa me fue recomendada por una amiga es la primera vez que envió con esta empresa y viendo todos los comentario de esta gente desesperada por sus paquetes estoy súper preocupada q desde el año pasado hay personas esperando y que no saben nada de su paquete el mío supuestamente fue recibido el día 6 de febrero y hasta la fecha no se nada de ellos por eso dicen lo barato sale caro, NCcargo es caro pero seguro, nunca mas con esta gente
Tu amiga no estaba equivocada esta empresa es una de las mejores pero es que esta atravesando uno de sus años mas pesados y la gente solo ha hecho criticarlos
las criticas son para que mejoren, el sistema es una porquería los tiempos de entrega lo son mas y no hay escusas
Buenas tardes una pregunta, para cuando se tiene previsto se regule el envio de paquetes deliberados la primera semana de febrero a venezuela, para cuando se estima sean procesados por favor activen un plan de contingencia para regular este proceso, estoy seguro que si logran esto su prestigio va a ser mucho mejor al que tenian antes de ocurrir todos estos inconvenientes. ataquen el problema de raiz, confiamos en ustedes, de antemano gracias.
buenas noches, mi pregunta hise una compra el 30 de enero, y amazon me libero la mercancia el 4 de febrero, ya hise mi pre-alerta antes de que liberaran el paquete eso no afecta en que no he recibido un correo por parte de liberty express
Nahhh relax
dios mes gustaria comunicarme con liberty express para que me den respuesta donde esta mi paquete porque no responden a los telefonos sera que hay algun correo donde se pueda escribir y den respuesta mi paque fue recibido el dia seis de febrero por un tal curbelo hice el prealerta pero no hay respuesta alguna quiero hablar con alguien que hago
Pues mandale mensaje a su correo de contacto hasta que te responda entiendelos deben de tener sobre trabajo
como hago cuando mi paquete dice falta de factura cmercial
ya estos pasos los explique en uno de los comentarios lea los comentarios
Feedex dejo mi paquete el 11/02. hic lapre alerta el 7 de febrero! aun no han cargado la guia. en cuanto tiempo podre obtener mi paquete?
De verdad que no trabajo con fedex por que aparte de estafadores de primera tus paquetes lo tratan como un saco de papas y lamento no poder aclararte nada pero es posible que tarde lo mismo que liberty
buenas tardes sera q me pueden explicar por q tarda tanto el paquete en aduana miq? mi paquete tiene una valor de 580$
Como le dicho los paquetes de mayor valor son retenidos mas tiempo en la aduana que los menor valor el porque no lo se pero es asi
no necesariamente, llevo mas de 2 semanas esperando 2 paquetes x separado que junto no suman ni 100$ y aun siguen en aduana =/
Tengo 5 paquetes en tránsito, y poco a poco les han ido asignando guias. El problema mas grave es que llegan a Aduana y alli se quedan! No lo entiendo porque por mi trabajo y a titulo personal me he comunicado con Aduana y Seniat y ellos niegan responsabilidad alguna y afirman no presentar retrasos. Como es que 1 mes y hasta 5 semanas en estatus recibido MIQ? Eso solo tarda de 24 a 48 horas en baja, y segun el propio Liberty «3 a 4 dias» (eso me dijeron la unica vez que me contestaron un mai). Además lo que más molesta es que desactiven el chat, no contesten los tlfs ni los correos.
Es verdad amigo en parte tienen razon pero imaginese a todos los usuarios que traen paquetes con liberty reclamando no cree que mas bien el sistema esta colapsado aunque por mi parte hay un desorden porque yo tengo un familiar que mando a pedir un blueray el 1 de febrero y le llego el 7 aqui venezuela pero en fin libertyexpress sigue siendo una de la mejores opciones solo que hay que aceptar que tienen un desorden
Expresa tu malestar hacia Liberty Express en Twitter con el HT #LibertyExpressEstafadores >> pic.twitter.com/v6MT11ju
Los Tweets no los responden; el tlf imposible lograr comunicarse con un operador; el Facebook, primero decían que se les enviara el número de guía, etc para validar y desde ayer deshabilitaron la opción de responder mensajes privados. Y ahora desde este Blog No oficial están intentando brindar información válida sobre los reclamos que tiene la gente?
Mi caso particular, no estoy exigiendo recibir mi paquete en tiempo récord, pero quisiera recibir desde la empresa, oficialmente, información que me dijeran; «Mire, su paquete le será entregado aprox entre el 26 de Marzo y 15 de Abril» y listo.
En vez de eso, cierran más las vías de comunicación; y qué logran? Crear más desconfianza y zozobra entre sus clientes.
Con todo el respeto que merecen los que administran el Blog, entiendo que quieran generar una sensación de calma, pero la Empresa debería usar su Propio Personal Humano en conjunto con sus Redes Sociales Oficiales para entrar en contacto con los clientes.
https://www.facebook.com/libertyexpressvenezuela?fref=ts
https://twitter.com/
http://www.libertyexpress.com.ve/
Espero que recapaciten y den un giro a la Atención al Cliente que están dando hasta el momento.
Suerte a todos con sus paquetes.
Y es solamente mi opinión; respeto lo que hacen acá.
Totalmente de acuerdo con tu comentario, si bien en la cuenta de Twitter han dado información oficial, no ha sido la que uno espera, solo se limitan a decir que tienen retraso o problemas en la asignación de guías. Sería bueno que, aunque no sea personalizado, indiquen fechas estimadas. Por ejemplo, las fechas de recepción de los paquetes que están procesando en el día, y los tiempos estimados para procesar la mercancía que llega a Miami, de traslado a Venezuela y de aduana.
Si algún empleado de Liberty, con competencia en atención al cliente, lee este blog, tomen en cuenta las recomendaciones e inquietudes que aquí se expresan.
Saludos.!
oye mi pana yo traje una tablet me costo 175 dolares, al momento de la pre alerta yo declare que me habia costado eso.. hoy me llego el correo de que cancelara mi guia y me salio en 252.05 ahora cuando me doy cuenta veo que liberty coloco mi envio como low cost y lo declararon en 100 dolares.. que consecuencias pudiera traer eso? pienso yo que salio mas barato o noc.. desconozco esta info. ahora tengo otra tablet de igual modelo y la declare en 170 y esta en 170 y dice high cost,., agradeceria su respuesta
Estan declarando que esta en bajo costo para poder pasarlo por la aduana mas rapido
Así es…
Esta práctica la esta haciendo Liberty desde hace un tiempo para agilizar los procesos en la aduana, desconozco si hay algo conversado con las autoridades o lo hacen a riesgo. En todo caso los beneficiados somos nosotros al pagar menos por el envío. Sin embargo es importante colocar el monto correcto en la prealerta, ellos ya determinarán que pueden o no pueden pasar por mercancía de bajo valor.
Buenas Noches! Mi inquietud es que por primera vez me encuentro con un vendedor que me envia lo que adquiri por el servicio postal de los EEUU, quisiera saber si es seguro y porque el numero de track no le puedo hacer seguimiento en la pagina de Amazon y en la pagina del Servicio Postal. Gracias de antemano!
Me falto agregar que va en direccion a Liberty en Miami.
Hermano ya esta pregunta esta repondida en los comentarios y en el tema , ademas en el blog te recomiendo leer un poco
hola buenas noches mi guia dice TRASLADO A LA SUCURSAL 3 veces eso fue el 6 de febrero ya estamos a 15 y nada que cambia de estado y otro paquete decia traslado a la sucursal ayer 14 y ya hoy 15 de febrero llego, que paso con el otro paquete
buenas noches como es el proceso de envio ya estando el paquete en venezuela en una oficina de ccs ya confirmado el pago, la confirmacion del pago de mis paquetes fue el dia 8 de feb y aun no llegan a su destino, el paquete vendria a sc. no se como funciona esa parte del envio, y si el costo en Venezuela va incluido en lo ya pagado ?
Reformula tu pregunta no la entiendo de la forma en la que la planteas
Buenas noches, yo tengo una gran inquietud y es que la primera semana de enero compre 3 franeles en amazon y del mismo vendedor, yo necesito saber como hacer para que lleguen en una misma factura y no me vayan a sacar mas dinero cobrando una por una y la otra inquietud y mas preocupante es que todavia a esta fecha 15 de febrero 2013 nisiquiera me han enviado un correo con el estado de mi paquete y no aparece cuando meto el numero de rastreo, YA TENGO CASI UN MES ESPERANDO RESPUESTA. ?¿QUE HAGO?¿ les he enviado correos y llamadas y nada de respuestas.
Hay que tener paciencia ya que nada esta yendo rapido las cosas estan colapsadas
Buenos días, verifica con el vendedor si te envió todo en un solo paquete. Eso lo sabes por la cantidad de «tracking» que te dió.
Si los envíos fueron realizados por separado, así mismo serán procesados, generando un costo de envío por cada uno. Liberty no realiza consolidación.
soy primerizo ,comprando en amazon,y compre varios articulos,y la fecha es el dia 15/02/13,cuanto tiempo debo esperar,
Minimo hasta marzo amigo o mas esto tarda demasiado
En liberty Express trabaja un tal CURBELO y CURUBELO ? Ya que hice unas compras y me dice que fue firmada y recibida por ellos..
Así es Rafael, el señor Curbelo es una de las personas que firma la recepción de los paquetes, puedes estar tranquilo.
tengo 10 dias esperando (traslado a sucursal) me dicen que no tienen espacio en la agencia y debo esperar que exista mas espacion para poder traer la valija y poder retirar mi paquete, le pregunte que si podia retirar directo en la urbina y dicen que no, deberian dar opciones de ayudarlos y retirar nosotros mismos este donde este nuestro paquete, (ojo este paquete fue recibido el 28-12-2012 en miami )
Debes de esperar con paciencia a lo mejor todavia esta en procedimiento
otra cosa sera que si mi paquete no ha sido procesado, puedo cancelar el envio por esta compañia y enviarlo a otro casillero dentro de miami?
Negativo amigo una vez metido en el sistema de libertyexpress es recomendable no cambiar el paquete ya que pueden ocurrir extravios . No inventen
Si tu paquete ya fue enviado no hay nada que hacer, el mismo será o fué recibido en los almacenes de Liberty y estar en la cola para ser procesado.
Hola amigos, en realidad liberty en uno de los mejores en traslado de mercancia en cuanto al cuidado de los productos se trata, pero eso no justifica la incoherencia en los estatus, tampoco la falta de organizacion de los empleados en miami. En fin seguiremos esperando…
llame al call center y la operadora no me supo aclarar el porque si compre tres productos a la misma fecha y llegaron a sus almacenes en miami el mismo dia, solo me llegaron dos. y uno dice traslado a venezuela desde hace 2 semanas…
buenas amigos tengo una duda yo hice mi pedido 01/02/2013 ya hice mi pre-alerta y estoy tratando de hacerle el seguimiento i no me sale nada i tambien quiero saber si me manda un correo cuando llega a aduana y cuanto tiempo dura mi pedido en llegar
Hola buenas noches, Tengo varias inquietudes, ya que hice varias compras por amazon y los hice llegar a libertyexpress . y me aparecen como liberado desde el 11/2/13 al dicho destino, pero aun no me han dado repuestas, no tengo los nros de guia.. y es inquietante q ya ha pasado 1 semana y aun no me han dado repuestas sobre mis paquetes
Por el seguimiento que le he hecho a mis paquetes, estimo que el tuyo saldrá en sistema para finales de febrero, calcula entre 15 y 20 días desde la fecha en que se recibieron en Miami.
Luego a esperar el traslado a Venezuela, la aduana y la recepción en sus oficinas.
Saludos.!
Gracias por Colaborar
HOLA IMAGINATE YO QUE TENGO DOS PAQUETES DELIBERADOS EN MIAMI EL 04/02/2013 Y UNO LIBERADO EL 11/02/2013 Y A LA FECHA NO SE NADA DE ELLOS SOLO ESPERO QUE MIS PAQUETES NO SE EXTRAVIEN
Mi paquete esta desde 5 febrero espero que me llegue esta semana es alto valor 370
mi paque esta en la aduana desde 5 febrero es alto valor
Buenos días, para información de todos, actualmente el servicio de Liberty esta presentando retraso de aproximadamente 3 semanas, los paquetes que están llegando a Miami tienen un tiempo de espera de entre 15 a 20 días para ser procesados y salgan en sistema, por ejemplo, en el día de ayer y hoy, están procesando paquetes recibidos el 28 y 29 de Enero.
Para que tengan una idea, entre el 6 y 16 de febrero, procesaron alrededor de 100.000 paquetes, es decir, un promedio de 10 mil diarios. Luego de esto viene el traslado en avión o barco, el cuello de botella de la aduana y el proceso de distribución a las sucursales, aparte de los días de Carnaval en que la aduana no trabajó.
Y todo esto ocurre en otras empresas de importación, quizás no tanto como en Liberty, quién tiene la mayor cantidad de usuarios.
Y este retraso se mantendrá por un tiempo más, debido al anuncio de devaluación, que puso a más de uno a realizar compras nerviosas. Así que paciencia para todos.
Definitivamente, el control cambiario nos ha convertido en expertos de compras por internet…
Saludos.!
Gracias por tu colaboracion e interesante informacion
Hola, yo realice una orden el pasado 8 de febrero. Esta orden me la dividieron en 4 envios a miami. Seleccione el tipo de envio gratis y bueno hasta el pasado 15 de febrero fue que dejaron mi ultimo envio en miami. Ya todos fueron dejados y firmados por el famoso curvelo y juanperalta jajaja. Ahora quiero saber una fecha aproximada de cuando me llegara eso desde miami hasta venezuela.
Pues de aqui a Marzo y lo mas rapido que te puede llegar son 2 semanas minimo
Hola buen dia les dejo este correo a ver si les ayuda en algo x lo menos me respondio se trata del correo del supervisor de call center de liberty express me lo paso un amigo que estaba en la misma situacion que todos nosotros y lo consiguio es este atraconis@libertyexpress.com mande correos todos es el supervisor de call center el debe saber de nuestros paquetes!! Espero les sirva esto de ayuda!
Perdon es atroconis@libertyexpress.com !!!!!! Disculpen
manden mensajes a este correo es del supervisor de call center de liberty atroconis@libertyexpress.com
como hacer para que me cobren 3 productos en una misma factura? son 3 franelas super livianas pero yo conozco a estos ladrones.y mas o menos cuanto seria por las 3?
Mi paquete lleva desde el 31 de enero en «ADUANA MIQ», en eso Liberty Express me envia un correo diciendome que el producto lo habian recibido sin factura, que por favor se las enviara.. Lo cierto es que se las envie y el estado cambio a AGREGADA FACTURA-CCS; alguien que sepa o le haya pasado me puede decir que significa?? esta en miami?? en ccs?? ya esta en auditoria?? donde
yo estoy en la misma y he notado que a la mayoria de los paquetes cambiaron de procesado en miami por agregado factura esa genta anda loca y los paquetes que estan maiquetia nada que nada ya ban para un mes……………….
yo tambien ando en la misma y me desespera por que es costoso mi paquete y es algo que necesito urgente. ya que lo pedi el 2 de enero cuestion de tenerlo antes de marzo pero han tardado mucho, espero en verdad lleguen porque he escuchado gente que se les han perdido y para que paguen es en bolivares y tardan full
Amigo no nadie aqui que haya dicho que se le perdio su paquete solo gente que esta desesperada por saber cuando llegaran sus paquetes por cierto que la mayoria de ellos ya debio verlos recibido por que no siguieron publicando sus dudas .
Y porfavor a otros usuarios si estan leyendo esto si ya recibieron su paquete publiquen su testimonio para evitar comentarios que creen anciedad entre los usuarios gracias
Casi nada pues, la gente que compró en Diciembre aun espera que le llegue, y yo que compré en febrero supongo me llegará tipo pa ¿agosto? Disculpen el sarcasmo pero es que ya estaba preocupado, primera vez que compro en amazon y por supuesto que primera vez que tengo un casillero y no he podido averiguar nada, meto mis datos en LibertyExpress y no me aparece nada, tenía miedo que se había perdido mi mercancía pero al parecer (según sus comentarios) es que tomará baaastante tiempo en llegar, qué bueno y qué lastima.
hice una compra el dia 08-02-13 de dos articulos y hasta la fecha no he recibido ninguna comunicacion por parte liberty express explicando el porque de la demora o la ubicacion exacta de los paquetes.
hola buenas noches yo recibi un email donde me dice q fue asignado un # de GUIA para un articulo deterninado de todos los que compre, me llego un solo num, y el monto a pagar aqui a VENEZUELA, mi pregunta es la siguiente, liberty cobra x cada articulo q envien??? o por un solo monto global, xq esa es la idea pagar un solo traslado, no varios, osea no entiendo, si uno por ejemplo compra 20 articulos, tienes q pagar 20 traslados cuando lleguen a Vzla? te sabria agradecer si me sacas de la duda Grs…!
ese fue mi pensar, al elegir liberty… la idea es que consoliden los paquetes por así decirlo y para poder enviarlos como uno solo por lo menos los paquetes pequeños pero bueno no es el caso… por lo menos yo compre 3 artículos, y tal cual les llega a ellos, así los envían. si puedes lograr tu vendedor envíe los tu compra en un solo paquete excelente….uno de mis paquetes fue 2 juegos de vídeo que eran de la misma tienda por eso iban como uno solo, y paquete fue un kit de belleza para mi madre que no costo mas de 20$ …. y que de igual forma me salio en 200Bs….. bueno este fue mi caso…
Me cambio de currier demasiado lentos y están tratando mal a clientela en los centros de distribución debido a la demanda y pocos trabajadores deberían de pedir un aumento los empleados le vieran la cara de mamados que tienen todo el día entregando paquetes, adema de lo extraño que uno hace una compra de 400$ de alto valor y te colocan valor de compra 94$ y te revientan con MTO BASE INT, el combustible y el manejo aduanal a sin dejar atrás el F. POSTAL muchos dicen que liberty express es lo más barato una cajita pequeña 200 y pico una caja mediana 500 y pico y si pesa te pasa de los 1000 y hasta mas hay quien pagan hasta 4000 por un paquetote. si alquilen conoce un currier mejor y que se pague en bolívares me avisan por favor.
Que a pasado con la paqueteria del 11 de enero del 2013 ? mi paquete llego a Liberty E. miami el 11/01/13 luego llega a la Aduana MIQ el 23/01/13 al dia siguiente osea el 24/01/13 paso al status EN PROCESO AUDITORIA (ALA) desde entoncs no se nada de mi paquete. mi pregunta es; si ya el paquete esta en los almacenes en altamira por q tardan tanto se suponer q el retraso es por asignacion de guia en miami
Si amigo la mayoria de los paquetes tardan es por la asignacion de guia
buenas he realizado varias compras por Amazon, todas han sido recibida por Jorge Curbelo, están liberadas y los pedidos se realizaron el 30/enero/2013; he llamado sin éxito de respuestas al 0212 20 20 611, pero ya han pasado mas de 15 días sin respuestas y estoy preocupado obviamente! VE306655 mi casillero es este.
Agradecería una pronta respuesta por este medio. Gracias!
Hola buenos dias una pregunta si no puedo ir yo personalmente que tengo que hacer para mandar a otra persona a retirar el producto?? necesito una autorizacion o algo en especifico??
Tienes que hacerle una autorizacion a esa persona y tiene que tener una tarjeta de credito/debito de la cual se titular saludos
Buenas tardes, mi paquete desde el 26 de enero se encuentra en proceso de auitoria, es normal que demore el paquete en llegar a la sucursal de Barquisimeto?? gracias de ante mano
Si es normal y pero ya debe de estar por llegar a tus manos saludos
Buenos dias queria saber si es normal que mi paquete que esta en proceso de auditoria ubr-pioneer desde el 25/01/13 hasta esta fecha no a cambiado de estado? Es una tablet y e hecho otros pedidos y que hanllegado primero a pesar de que los he pedido despues de la tablet ya me han llegado a casa
Esto responde a tu pregunta
Informamos a nuestra clientela que estamos experimentando una situación de retraso fuerte e involuntario en nuestras operaciones motivado a la gran cantidad de compras nerviosas realizadas por el ajuste cambiario de la moneda actual. Sin embargo, les comunicamos que si sus compras aparecen como entregadas en Liberty Express y recibidas por: PERALTA, CURVELO, ALLENDE, BETANCOURT, BRACHO, GUEVARA, LONDOÑO, GUTIÉRREZ y OBRYEN ya se encuentran en nuestro poder y serán procesadas para asignarle un Nº de Guía en los próximos días.
Disculpe las molestia que esto pueda causar.
Atte.
Liberty Express
yo ando en las mismas, nada que me llega la tablet y eso que lo pedi los primeros dias de enero…
….buen dia amigo anonymous realice una compra en amazon el 31/01/13 … elegi a LIBERTY para trasladarlo a venezuela el curier que utilice usps dejo mi paquete en miami el 07/02/13 …DESDE ENTONCES NO SE NADA MAS DE MI PAQUETE …. todos los dias reviso la prealerta ….. ni siquiera me aparece que ALGUIEN LA RECIBIO en la prealerta u otra parte…..(MENCIONO ESTO porque comentan otras personas en este foro que CURBELO U OTRA PERSONA SE LAS RECIBIO) …¿¿¿ES ESTO NORMAL …. DEBO LLAMAR O ESCRIBIR A LIBERTY??? …..agradeceria tu opinion gracias saludos
Te recomiendo mantenerte en contacto con liberty pero si es normal
Saludos, desde el dia 08/02/13 me aparece como estatus la siguiente frase «EN PROCESO AUDITORIA (UBR-RENZO)», mi pregunta es ¿que significa lo q esta encerrado entre parentesis? Gracias!
Buen día, el presente es con la finalidad de saber el estatus de un paquete que me lo liberaron el 7 de febrero y dos mas el 14 de febrero y no me aparece reporte de liberty expres por ninguna parte quisienra me dieran información ya que esto genera preocupación, agradezco altamente si me pueden ayudar en algo
1Z602AW60219755936
9400111201080861083908
9400111201238265054479, Estos son los numeros de seguimiento
Debes esperar a lo mejor todavia no le han asignado una guia por lo que aun no aparece en sistema las personas que compraron en febrero no tendran noticias de sus paquetes si no hasta abril señores eviten hacer compras nerviosas esto es lo que sucede cuando se hacen compras de esta manera
buenas tengo una guia 3123962 en la aduana de maiquetia desde el 31/01/2013 retenida por factura les envie la factura y la cargaron el 7/02/2013 y hoy es fecha que aun no han subido mi paquete como puedo tener certeza que de verdad esta alli, el monto de mi paquete es bastante alto (620$) y no quiero perderlo ya que ya no tengo cupos y no podre comprar otro.
Informamos a nuestra clientela que estamos experimentando una situación de retraso fuerte e involuntario en nuestras operaciones motivado a la gran cantidad de compras nerviosas realizadas por el ajuste cambiario de la moneda actual. Sin embargo, les comunicamos que si sus compras aparecen como entregadas en Liberty Express y recibidas por: PERALTA, CURVELO, ALLENDE, BETANCOURT, BRACHO, GUEVARA, LONDOÑO, GUTIÉRREZ y OBRYEN ya se encuentran en nuestro poder y serán procesadas para asignarle un Nº de Guía en los próximos días.
Disculpe las molestia que esto pueda causar.
Atte.
Liberty Express
Buenas tardes, quisiera saber que a pasado con un paquete que fue recibido en las oficinas de miami el dia 02/02/13 por Curbelo, y hasta esta fecha no ha sido procesada..¡ espero su cordial respuesta…{
Informamos a nuestra clientela que estamos experimentando una situación de retraso fuerte e involuntario en nuestras operaciones motivado a la gran cantidad de compras nerviosas realizadas por el ajuste cambiario de la moneda actual. Sin embargo, les comunicamos que si sus compras aparecen como entregadas en Liberty Express y recibidas por: PERALTA, CURVELO, ALLENDE, BETANCOURT, BRACHO, GUEVARA, LONDOÑO, GUTIÉRREZ y OBRYEN ya se encuentran en nuestro poder y serán procesadas para asignarle un Nº de Guía en los próximos días.
Disculpe las molestia que esto pueda causar.
Atte.
Liberty Express
Hoy Liberty Express publico un dato muy importante en su pagina de Facebook, es lo siguiente:
IMPORTANTE.
Informamos a nuestra clientela que estamos experimentando una situación de retraso fuerte e involuntario en nuestras operaciones motivado a la gran cantidad de compras nerviosas realizadas por el ajuste cambiario de la moneda actual.
Sin embargo, les comunicamos que si sus compras aparecen como entregadas en Liberty Express y recibidas por:
-PERALTA
-CURVELO
-ALLENDE
-BETANCOURT
-BRACHO
-GUEVARA
-LONDOÑO
-OBRYEN
ya se encuentran en nuestro poder y serán procesadas para asignarle un Nº de Guía en los próximos días.
Disculpe las molestias que esto pueda causar.
Atte. Liberty Express
Muy buenas tardes, perfecto podemos entender perfectamente los inconvenientes causados, pero de mi parte, con esa respuesta me quedo tranquila, porque ya tengo por entendido que esta en su poder, ya que nos indican la persona receptora en mi caso lo recibio el Sr. CURVELO.
Gracias por su atención.
Eso fue de tanto pelear y pelear por que cuando te entergan un paquete en miami tu no saber si realmente lo Recibió liberty express o si lo Recibió superman pero lo que no se puede dejar atras es lo lento del proceso…. hay muchas personas que se estan cambiando y lo se por estadisticas vistas por internet esta punteando una tal go express o algo asi
saludos yo estoy esperando mi numero de guia para saber el seguimiento de mei paquete q ya llego alas instalaciones de liberty en madley florida q me lo resivio guevara el 23/10/2013 y no me an enviado la notificasion ami correo electronico . por farvor c les agradece respuesta pronto!…
Buenas Tardes. Una inquietud envie un paquete por USPS ya esta entregado, pero no colocan quien lo recibio ni en Amazon ni USPS, solo se señala «Delivered en MIAMI, FL 33166» pero no dice el nombre de la persona que lo recibio como si pasa en Lasership (Ej Jorge Curvelo). Es esto normal en el servicio de USPS. Gracias de antemano
Ami me paso lo mismo, no se que hacer.. Segun ya lo recibio «Liberty Express» pero no aparece firmado por uno de esos nombres que colocaron..
USPS no le coloca firma a paquetes de bajo valor, es decir por menos de 100 dolares, asi que esten tranquilos.. Ahora tienen que esperar un mes a ver si a Liberty Express se le ocurre procesar sus paquetes..
Me cambio de currier demasiado lentos y están tratando mal a clientela en los centros de distribución debido a la demanda y pocos trabajadores deberían de pedir un aumento los empleados le vieran la cara de mamados que tienen todo el día entregando paquetes, adema de lo extraño que uno hace una compra de 400$ de alto valor y te colocan valor de compra 94$ y te revientan con MTO BASE INT, el combustible y el manejo aduanal a sin dejar atrás el F. POSTAL muchos dicen que liberty express es lo más barato una cajita pequeña 200 y pico una caja mediana 500 y pico y si pesa te pasa de los 1000 y hasta mas hay quien pagan hasta 4000 por un paquetote. si alquilen conoce un currier mejor y que se pague en bolívares me avisan por favor.
bueno a mi me paso fue con un paquete de mas de 100$, efectivamente quien recibe el paquete y liberty tardo como casi un mes en procesarlo y decirme que estaba en miami, pero tranquilo que si dice entregado, es que esta entregado me he informado por muchos amigos que compran por amazon mas que todo y me dicen que realmente son muy confiables… es poco probable que exista problemas con las entregas (me refiero a compras en usa y sus servicios como usps ups dhl), son muy responsables… es lo que dicen.solo toca esperar y bueno por mi.. de estar pendiente de tus paquetes… en mi caso tenia 5 paquetes y bueno me aprendi los numeros de tracking de memoria…suerte con tus compras..
BUENAS, QUISIERA SABER QUE PASA EN LA PAGINA DE LIBERTY QUE NO ABRE PARA PODER CANCELAR DOS GUIAS QUE ME LLEGARON, TAMPOCO FUNCIONA LA LINEA TELEFONICCA. GRACIAS.
EL Sistema esta colapsado libertyexpress le espera un oscuro futuro si no se ponen las pilas con respecto a las personas que mandan a traer paquetes con ellos
Alguien sabe por que los paquetes estan tardando tanto en aduana?? tengo un paquete desde el 31 de enero y otro desde el 4 de febrero, y nada de nada.. Tienen algun problema en maiquetia o algo por el estilo??
estoy en tu misma situacion amigo desde el 31 de enero y nada que lo liberan de verdad estoy muy preocupado porque si se pierde mi paquete no recupero esos dolares y ni con la devaluacion llega a la mitad de lo que cuenta el equipo aqui
Informamos a nuestra clientela que estamos experimentando una situación de retraso fuerte e involuntario en nuestras operaciones motivado a la gran cantidad de compras nerviosas realizadas por el ajuste cambiario de la moneda actual. Sin embargo, les comunicamos que si sus compras aparecen como entregadas en Liberty Express y recibidas por: PERALTA, CURVELO, ALLENDE, BETANCOURT, BRACHO, GUEVARA, LONDOÑO, GUTIÉRREZ y OBRYEN ya se encuentran en nuestro poder y serán procesadas para asignarle un Nº de Guía en los próximos días.
Disculpe las molestia que esto pueda causar.
Atte.
Liberty Express
Me cambio de currier demasiado lentos y están tratando mal a clientela en los centros de distribución debido a la demanda y pocos trabajadores deberían de pedir un aumento los empleados le vieran la cara de mamados que tienen todo el día entregando paquetes, adema de lo extraño que uno hace una compra de 400$ de alto valor y te colocan valor de compra 94$ y te revientan con MTO BASE INT, el combustible y el manejo aduanal a sin dejar atrás el F. POSTAL muchos dicen que liberty express es lo más barato una cajita pequeña 200 y pico una caja mediana 500 y pico y si pesa te pasa de los 1000 y hasta mas hay quien pagan hasta 4000 por un paquetote. si alquilen conoce un currier mejor y que se pague en bolívares me avisan por favor.
Buenas noches, por favor dime por que tardan tanto en enviar a destino (Guasdualito, Apure) un paquete cuyo pago fue procesado el 01/02/2013. Han tardado mas en enviármelo desde que llegó al Almacén la Urbina, que lo que tardo de Miami a Caracas. Estoy preocupada, llamo y me dicen que tengo que esperar que asignen la ruta, pero ya ha pasado mucho tiempo. Cuanto mas debo esperar?. Ahora cambio de status CONFIRMADA EN ALMACEN SEDE ANTIGUA URBINA, como si tuviera un retroceso, ya que debería decir ENVIO CON TERCEROS. Por favor respondeme. Gracias
Este mensaje es una respuesta a tu pregunta .
Informamos a nuestra clientela que estamos experimentando una situación de retraso fuerte e involuntario en nuestras operaciones motivado a la gran cantidad de compras nerviosas realizadas por el ajuste cambiario de la moneda actual. Sin embargo, les comunicamos que si sus compras aparecen como entregadas en Liberty Express y recibidas por: PERALTA, CURVELO, ALLENDE, BETANCOURT, BRACHO, GUEVARA, LONDOÑO, GUTIÉRREZ y OBRYEN ya se encuentran en nuestro poder y serán procesadas para asignarle un Nº de Guía en los próximos días.
Disculpe las molestia que esto pueda causar.
Atte.
Liberty Express
Y relax que te va llegar tu paquete pero debes esperar no ta facil la situacion despues del cambio del dolar en venezuela
Leo los comentarios y la mayoría son por asignación de guías, tardanza en la aduana, etc. Mi caso es diferente ya mi compra la hice en diciembre y el paquete fue recibido en aduana el 09/01/2013, nunca me confirmaron el monto a cancelar hasta que me respondieron por facebook, pues era el mismo monto que decía estimado y yo en espera de uno definitivo, por lo que realice mi pago el 30/01/2013 y el 01/02/2013 lo procesaron. Esta es la fecha que aun no lo han enviado a destino. Yo vivo en Apure, pero por el tiempo de espera parece que viviera en Australia. Que debo hacer? estoy cansada de esperar. Ah mi compra la hice el 01/01/2012, que te parece? Casi tres meses en la dulce espera. He enviado tweets, correos, llamadas telefónicas, de todo y aun sin respuesta, solo que debo esperar.
A mi esta gente siempre me ha cumplido; sinembargo, considero que deberían explicar con lujo de detalles cuál es la situación para que el cliente sepa a que atenerse.
Eso es correcto yo con liberty tampoco e tenido problemas solo si e notado que los paquetes de mas de 100$ dolares tardan mas tiempo en ser liberados por la aduana
quien me dice q significa este STATUS de LibertyExpress: (AGREGADA LA FACTURA) ya lleva unos 3 dias y no cambia, aparecio luego del Status: RECIBIDO EN ADUANA MIQ, espero alguna respuesta gracias
hola buenas tardes, alfin después de un mes me mandaron el nro de GUIA y me salio en observación: agregado a la factura.
pero no tengo ni idea que significa, ni que debo hacer., me podrias ayudar y decirme que significa eso de agregado a la factura?
tienes que sacar la orden de compra de amazon y hacerle un print de pantalla y mandarlo al correo de factura@libertyexpress.com pero les cuento que me cambio de currier demasiado lentos y están tratando mal a clientela en las centros de distribución debido a la demanda y pocos trabajadores deberían de pedir un aumento los empleados le vieran la cara de mamados que tienen todo el día entregando paquetes, adema de lo extraño que uno hace una compra de 400$ de alto valor y te colocan valor de compra 94$ y te revientan con MTO BASE INT, el combustible y el manejo aduanal a si dejar atrás el F. POSTAL muchos dicen que liberty express es lo mas barato una cajita pequeña 200 y pico una caja mediana 500 y pico y si pesa te pasa de los 1000 y hasta mas hay quien pagan hasta 4000 por un paquetote. si alquilen conoce un currier mejor y que se paque en bolívares me avisan por favor.
hola buenas noches sr anonymous tengo un paquete en la aduana desde el lunes 18 de febrero, en que tiempo recibire mi paquete???
Posiblemente a finales de marzo pero lo mas seguro que para abril
el mio dise agragado factura q significa eso?
miren mi duda es que he ledio y A varios usuarios les aparece falta factura comercial y tienen que enviar la factura al correo de factura@libertyexpress.com ,PERO EN MI CASO NO SALE LO DE FALTA FACTURA COMERCIAL SINO QUE SALE «AGREGADO A LA FACTURA»
Y NO SE QUE ES, NI SE SI HAY QUE ENVIAR LA FACTURA O SI SOLO DEBO ESPERAR QUE LO ENVIEN A VENEZUELA… Alguien que me ayude y me explique detallado gracias.
Hola, Buenas tardes, como puedo saber si libertyexpress y no tan esxpressU_U recibio mis paquetas ya que segun ya lo recibio “Liberty Express” pero no aparece firmado por uno de esos nombres que colocaron.. que debo hacer es ese casoo..
hola buenos dias, mi paquete aparece firmado por URBELO .. quisiera saber si hay un error ya que no es uno de los nombres en la lista. Gracias …
Si es un error pero tranquila tu paquete fue recibido por curbelo los que reciben los paquetes segun libertyexpress son PERALTA, CURVELO, ALLENDE, BETANCOURT, BRACHO, GUEVARA, LONDOÑO, GUTIÉRREZ y OBRYEN
sera que nos puedes ayudar a los que nos aparece AGREGADO A LA FACTURA es normal o debemos hacer algo?? gracias.
QUE QUEDARÁ PARA MI QUE LLEGO EL 14 DE FEB A MIAMI Y ES ALTO VALOR 1230 $
Y YA ME ESTOY DESESPERANDO…
Pues te informo que te va a dar hasta un infarto si sigues esperando asi por los paquetes de alto valor solo ultimo en liberar y por ende puedes llegar a recibir tu entrega en abril y si tienes suerte en marzo yo les adverti que si iban comprar evitaran temporadas altas los meses de vacaciones son los mejores para hacer compras porque para ese tiempo ya todo el mundo a gastado y recontra vendido sus cupos o sencillamente los estan guardando para el black friday lo unico amigo que le puedo recomendar es que tenga esperanza que su paquete si va llegar , tarde , pero llegara . Saludos y si pasa algo con tu paquete denuncialo por aqui para que lo sepan todos los usuarios hasta ahora no e tenido informacion de estafa por parte de ellos solo hablan de retrasos . Y lean mas el Blog que no solo existe este post tengo otros detalles que pueden servirle incluso al momento de hacer sus compras
Mi paquete llegó a ssalió de Aduana el 29 de Enero para Caracas La Urbina y después de 3 meses me dijeron que se perdió. Está en ele departamento de Reembolso y ya mandé mi factura y todavía no me han respondido, mi paquete fué de alto valor un iPod Touch, que puedo hacer o de que manera me pueden ayudar?
Yo no puedo ayudar de ninguna lo que si te puedo decir es que si siguen si darte respuesta de tu reembolso preséntate con un abogado o abreles un proceso legal y te digo que muchos usuarios como tu me quede loco con las historias que escuche cuando fui a buscar mi paquete
buenos dias, mi duda solo es que mi paquete fue recibido por URBELO quisiera saber si esto m trae algun problema ya que entiendo que es CURBELO .. Agredeceria respuesta
BUENAS TARDES AMIGO, YO HICE UN PEDIDO EN ENERO 14 Y LLEGO AL LIBERTY EL 25 DE ENERO, ME DECIA FALTA FACTURA COMERCIAL, LA ENVIE COMO ELLOS DECIAN. LUEGO EL PAQUETE LLEGO A MIQ EL DIA 4 DE FEBRERO SIN FACTURA. PERO EL DIA 14 DE FEBRERO FUE QUE AGREGARON LA FACTURA Y HA ESTA FECHA TODAVIA SIGUE EN MIQ. QUE PASARA CON ESO. SERA POR LOS MISMOS ATRASOS QUE AHI EN LA GUAIRA QUE HAN TARDADO TANTO EN SUBIRLO PARA CARACAS.
Si estos retrasos son normales por lo que debes de esperar con calma que llege tu paquete
raul, mi caso es parecido el costo es 620$ y esta desde el 31 de enero llego sin factura y liberty la proceso el 7 de febrero y aun sigue en maiquetia cuando mas debo esperar, me puedes decir algo anonymous
RETRASOS NORMALES? SI EL AÑO PASADO COMPRE ALGO DE UN COSTO MAS O MENOS DE 300$ Y NO DURO MAS DE CINCO DÍAS EN MIQ. SOLO ESPERO TENER MI PAQUETE PRONTO, SANO Y SALVO JEJEJE.
HOLA. NECESITO QUE ME DEN INFORMACION SOBRE MI PAQUETE, YA QUE EL 05 DE FEBRERO FUE RECIBIDO POR JCURBELO Y AUN NO ME APARECE COMO RECIBIDO EN MI CUENTA Y TAMPOCO LA GUIA. AYUDA..
No te puedo dar informacion detallada sobre tu paquete por que como ya le he dicho a muchos de mis usuarios no trabajo alli solo me guio de la informacion de un familiar que trabaja alli , pero con respecto a tus estatus puede que no sepas nadita de tu paquete hasta el mes de marzo
Buenas noches, quisiera saber que tiempo dura un paquete para ser liberado por la aduana?Mi paquete tiene 3 días recibido por aduana MIQ, y después de hay llegar al lugar de la entrega. gracias y espero pronta respuesta.
Si tu paquete es valor bajo puede que tarde hasta una semana mas . Saludos
mi caso es parecido el costo es 620$ y esta desde el 31 de enero llego sin factura y liberty la proceso el 7 de enero y aun sigue en maiquetia cuando mas debo esperar.
Salio en $296 esta en aduana desde el 25/02/2013
Esperar amigo yo estoy nadamas viendo que le paso al mio que tiene un valor parecido al tuyo si no tengo respuesta de el en una semana los demando como estan haciendo todos los venezolanos
y demandando nos solucionan el proceso de envío?? por que ya paso el mes con ese paquete a espera y nada…!!! justamente los paquetes de liberty duran tanto en la aduana. los demás pasan de una vez.
no yo tengo uno y tiene un mes
Buenas Tardes Sr.Anonymous, lo felicito por su trabajo es excelente atendiendonos aunque no trabaje en libertyexpress, tengo una pregunta si es posible me gustaria que me ayudara, realize un pedido por amazon de varios articulos y el ultimo llego el dia 12 de febrero de este año, hize el pre-alerta el dia 08 y 09 de este mes, ya estamos a 27 y aun no me han dicho nada nisiquiera en mi cuenta aparece registrado en la parte de pre-alerta, que opina usted, en cuanto tiempo cree que me llegue? estoy preocupado ya que muchas personas hablan mal de este currier. gracias y buen dia
No va llegar para este mes pero puede que te llege a principios de marzo si te va bien pero lo mas posible es que debas esperar un poco hasta abril porque la misma libertyexpress lo admitio en su pagina que estan saturados y claro es que son los pranes por lo que te recomiendo que tengas fe y tu paquetes van a llegar pero no tan temprano lo bueno se hace esperar no crees .
muchas gracias por tu ayuda, excelente blog el que has creado, y esta bien si espero mas tiempo, lo que es importante es que llegue completo, un abrazo y feliz noche.
Lo mismo me esta sucediendo ahora con un paquete que me costo 200$ y la verdad creo que esto suele suceder por en la aduana tardan en liberar los paquetes que tengan tal costo por eso es que siempre dice que paquetes de menores de 100$ suelen ser liberados mas rapidos abria que investigar que es lo que esta sucediendo con los paquetes de mayor valor en dolares
de los 4 productos que me faltan por llegar dos tienen valor de 45$ y 30$ aproximadamente!
Yo tengo uno de 500$ y ya parece que se lo robaron porque van mas 3 meses y nada espero estar equivocado pero en este pais hay cosas que no funcionan como se debe ultimamente
tengo un pedido desde el 15 de nobiembre y nada que me llega para cuando mas omenos llegara
La demora en la prestación del servicio de LIBERTY EXPRESS es indignante, abusiva.
A pesar de su justificación, es un abuso el tiempo que han tardado en confirmar en su agencia mis paquetes. De nada me sirvió pagar costos adicionales en el exterior a las empresas a quienes les hice las compras para que me hicieran llegar los paquetes lo más rápido posible a Miami. Compre ropa para una bebe, y ya 2 meses despues no estoy seguro que le quede.
Nadie de Liberty Express se ha comunicado conmigo para darme una razón del por qué han tardado tanto mis paquetes, son 5 que solo uno tiene un monto alto, pero de 106 $.
Estas compras fueron realizadas y entregadas a Liberty Express entre el 11 y el 16 de enero, mucho antes de la devaluación, por lo tanto no es valida en mi caso la justificación que colocan en su pagina web sobre la saturación de sus depósitos por las compras nerviosas efectuadas a raiz de la devaluación.
¿Que se puede hacer?
Es verdad … Por esto han aparecido tambien empresas falsas de courrier donde supuestamente te traen tu paquete y lo que hacen es robarte por ahora creo que libertyexpress es el unico que inspira confianza por tener lo que son localizaciones fisicas para ir retirar el paquete por eso todo el tiempo le digo a los usuarios recomenden courriers por mi parte si quieren que los paquetes le llegen rapido deben trabajar con transexpress trabajan hasta la puerta de tu casa o USPS que es poco conocido pero tiene una tienda fisica en el CCCT cerca de los espacios Urban Couple
en mi pagina dice Status Actual AGREGADA LA FACTURA no se que significa alguien que me diga porfavor
Este estatus parece ser agregado cuando ya tienen calculado todo el costo en el que va venir a venezuela de verdad no tengo muy claro que es este estatus ya que es estatus improvisado nuevo que aparecio con esta temporada alta
disculpa quisiera saber que se necesita para q una tersera persona retire un articulo???
deja la flojera y metete en la pagina web de liberty y entra en preguntas frecuentes hay te informan especialmente de lo rapido que llegan tus paquetes….
tengo una pregunta yo le coloque a mi pedido Billing address mi nombre y mi direccion y en Shipping Address mi codigo lib y la direccion de liberty esta bien como lo hice
Si esta bien
yo coloque mi codigo lib en Shipping Address: coloque mi codigo lib mi nombre y la dirrecion de liberty esta bien como lo hice
Verifique en la pagin salen ejemplos de todos modos es asi
Codigo Lib Nombre
yo tengo un pedido que ya desde ase 18 día esta en la aduana y hasta la fecha de hoy no he tenido ningun tipo de estatus deciaria saber que he lo que ha pasado con el producto
No y todavia es que le faltaaaaaa esperar y con suerte que su paquete no sea siniestrado
Buenas Noches! por una mala informacion con mi banco emisor, tuve que registrar en amazon una devolucion, sobre uno de los articulos, pero realmente necesito que no se procese tal devolucion, puedo resolverlo de alguna manera? como hay tanta demora en los envios, el articulo seguro aun esta en Miami, que podria hacer? No puedo comunicarme por telefono ni con amazon, ni con Liberty Express.
HERMANO BUENAS NOCHEE YO COMPRE EL 06 DE ENERO SERA QUE PARA ESTE ,MES DE MARZO ME LLEGUE.
Posiblemente la verdad no es seguro porque yo tambien tengo un paquete de esa fecha y nada
Mi Paquete esta en la aduana desde el 25/02/2013 y nada que lo liberar ese proceso de liberacion del paquete normalmente cuanto dura?? lo que yo compre costo 260$
El proceso de liberacion con el colapso que hay esta tardando un maximo de 2 meses asi liberty diga que tarda solo 10 dias
hola buenas tardes alguien me podrian decir mas o menos para cuando asignaran guias para productos de febrero 7 2013
hola buenas tardes sr Anonymous mi paquete lleva en la aduana 15 dias es de 280$, cuanto tiempo seguire esperando? Y por que tanta tardanza? Por favor espero tu respuesta con la mayor brevedad posible…GRACIAS…!!!
Buenas noches, quisiera saber que quiere decir agregado la factura? espero su respuesta cuanto antes gracias.
buenas … tengo unaa pregunta mi paquete ya fue confirmado en el almacen de caracas y como ahora para retirarlo por q eh leido que hay dar una opcion que es la de retirarla personalmente o entrega ah domicilio y yo quiero quiero retirala personal mente como hago?
Anonymous, por qué le dices a todos que es normal que el envió tarde 3 meses en ser despachado??? Lo máximo que debería tardar un lapso de 10 días, eso lo dice en la página.. Lo que son es abusadores e irresponsables haciendo publicidad engañosa.. ya en facebook y twitter he visto grupos que los están denunciando al Indepabis por este problema.
Es verdad amigo tienes razon pero que ese servicio lo colapsamos nosotros mismos en este pais sabemos que nada funciona bien y sin embargo hacemos compras nerviosas porque no se habia colapsado en ocasiones anteriores por que en ocasiones anteriores no habia tanto problema con la aduana ni con los dolares . Todo eso se tarda porque en la aduana por lei deben de revisar tu paquete
Hola anonymos, mi paquete aparece entregado el 11 de febrero pero no me aparece q fue recibido por esas personas que ellos indican que pasa en ese caso.. y aun no ha sido procesado no me han dado nisiquiera Nº de guias.. ya van mas de 15 dias y no me dan respuestas
ESTA GENTE LO QUE ESTA ES COBRANDO VIA AEREO Y LO TRAEN MARITIMO TREMENDA TRACALA. OTRO ENGAÑO MAS
Oye lo que aseguras es Grave pero puedo que sea cierto eso explicaria tanto retraso gracias por la info si otro usuario tiene alguna informacion al respecto agala saber
a mi paquete llego medio humedo y tarde demas
Buenas x favor a quien me pueda aclarar esta inquietud se lo agradezco hice una compra registre el producto o paquete a liberty express ya hace un mes y algo y siempre q ingreso a dicha página solo sale esto «agregada la factura» x favor alguien me podría explicar q significa esto gracias
Que ha tu paquete se le agrego la factura revisa en tu correo a ver si no te estan pidiendo la factura comercial si es asi enviaselas si no espera como todos los venezolanos . Saludos
buenos dias mis compras fueron realizadas el 18 de febrero ¿cuanto tiempo debo esperar para recibir un numero de guia de parte de Liberty Express ya que prealerte con tiempo, entiendo y comprendo que estan generando atraso en los envios por lo que ustedes comentan solo que es primera verz que compro por este medio y no estoy muy empapada en lo que es el tramite.
Entra marzo y comienzos de abril puede que tengas respuestas lo retrasos se estan generando por las temporadas altas la primera fue por el viernes negro en Noviembre y la Segunda por la Subida del Dolar y los que estan por comprar ahorita le recomiendo no hacerlo
Te comento tengo un paquete que desde el 11-02 de este año tiene de status traslado a Venezuela y posteriormente el 13-02 cambio el status a «Agregada la factura» (cabe destacar que el paquete llego a LE sin la factura pero inmediatamente se las envie) y mira las fechas en las que estamos y todavía no ha llegado a Venezuela… Me preocupo?
Buenas tardes a todos los usuarios de este block, les digo una cosa SABEN CUANDO UTILIZO OTRA VEZ LIBERTY,,, PUES SEPANLO EL DIA DE LAS MADREEEEE EN EL 2100 QUE EMPRESA MAS IRRESPONSABLE, ABUSIVA, FALTA DE RESPETO CON LOS CLIENTES QUE SOMOS LOS QUE MANTENEMOS CON NUESTRAS COMPRAS, CON TODO LO QUE DICEN, POR QUE OTRAS COMPAÑIAS ENTREGAN EN MENOS TIEMPO POR EJ: TRANSEXPRESS,AEROPAGOS,TUCARGAEXPRESS Y HASTA LA MISMA MRW.. Ha les recomiendo que vean las pagina MIPUNTO.COM es buenisima… La verdad estoy que reviento con esta empresa… Gracias
Buenos dias y gracias por crear este espacio de intercambio. mi pregunta es: Cuando miami reciben un producto sin el codigo lib, de todas formas le asignan un numero de guia? y la colocan como carga no identificada? . Cual es el procedimiento a seguir en esta situacion? espero sus respuestas.
buenos dias compre una table el 28 de diciembre de 2012 nunca fue entregada a liberty luego me indicaron que la perdio la empresa que la transportaba mandaron otra sin costos la factura aparece en «0» mi pregunta puedo tener problemas en la aduana
Hola carmen la cantidad que debes de informar es la primera cantidad que te cobraron por el paquete o si no chequea el invoice o factura en amazon a ver si hay un monto que dice grand total . Saludos
BUENAS TARDES PARA TODO EN ESTE BLOG , TENGO UNA PREOCUPACION COMO ALGUNAS PERSONAS QUE YA HAN DEJADO SUS COMENTARIOS TAMBIEN ACA!! Y MI PREOCUPACION ES LA SIGUIENTE , YO REALICE VARIAS COMPRAS PERO ENTRE ELLAS ES UN PS3 PARA MI HIJO PARA EL DIA DE SU CUMPLEAÑO , LA COMPRA LAS HICE EL 21 DE ENERO DE ESTE AÑO, LLEGO A LIBERTY Y FUE PROCESADO EN LIBERTY CON UN NUMERO DE GUIA X PUESTO POR ELLOS , LE FALTABA LA FACTURA COMERCIAL LA CUAL SE LAS ENVIE AL MOMENTO DE VER ESTO , Y LUEGO A LOS DOS DIA ME SALIO QUE FUE ENVIADO A VENEZUELA SIN LA FACTURA COMERCIAL , AHORA BIEN MI PREGUNTA Y PREOCUPACION ES LA SIGUIENTE
1) ES POSIBLE QUE EL ENVIO LA MANDE ASI SIN FACTURA ?
2) DESDE QUE FUE PROCESADO A VENEZUELA DESDE EL 19 DE FEBRERO HASTA LA FECHO NO HE RECIBIDO SI LLEGO O NO A LA ADUANA PORQUE SI LLEGO DEBEN MANDARME NUEVAMENTE QUE FALTA LA FACTURA ?
3) Y LA ULTIMA PREGUNTA LA MAS IMPORTANTE Y ES MAS PREOCUPANTE ES POSIBLE QUE ESTE PERDIDO , HURTADO MI PAQUETE QUE ES LO QUE MAS ME PREOCUPA ?
POR FAVOR NECESITO LA RESPUESTA DE ESTE CASO SE LO AGRADECERIA
GRACIAS A TODOS !!!!
El estatus siempre cambia cuando la factura comercial la mandas tarde pero te recomiendo esperar y ahora que se murió chavez vienen mas compras nerviosas por lo que les recomiendo tener calma al momento de comprar háganlo cuando sea necesario y las posibilidades de que tu paquete sea siniestrado es de 50% te recomiendo estar encima de ellos a ver que paso con tus compras . Y te voy a decir algo para que te tranquilices un poco siempre allas hecho todo bien al momento de tu compra tu paquete llegara a tus manos en cuanto tiempo quizas en una semana mas o incluso un mes mas por ahora señores les recomiendo cambiar de courrier
sin factura no sale de los almacenes de miami
si llegan cuando cambia de estatus que diga traslado a venezuela. pero de igual formar tiene que enviar a todos los correo de liberty express la factura hazlo todos los días
Buenas noches sr anonymous, una pregunta: siendo liberty express la empresa responsable de todos nuestros paquetes ya traidos de miami es posible que al llegar a la aduana se pierdan?
Buenos dias, tengo un paquete como RECIBIDO EN ADUANA desde el 22 de febrero y aun no cambia ese estatus, mas o menos cuanto tiempo debo esperar para que me llegue a la oficina de valencia??
Buenos Dias, compre una tablet el dia 8 de enero y llego a las oficinas de liberty el dia 11 recibida por allende el dia 15 de enero le asignan guia y me envian un mensaje de falta de factura la cual envio el mismo dia 15 a el correo facturas@libertyexpress.com y al correo hruiz@liberty express.com, en la pagina de segumiento aparece el dia 17 el mensaje agregada factura, luego el 21 es trasladado a venezuela el 28 recibido en aduana maiquetia y el 01 de febrero trasladado a sucursal luego de esto no ha vuelto a cambia el status que pasa con esto porque tanto la demora es decir el traslado hacia la sucursal ya lleva mas de un mes les he enviado n cantidad de correos e llamado en varias oportunidades y me dicen lo mismo que para la proxima semana e intentado llamar al call center (0212 – 2020611) y todo el tiempo suena ocupado que paso el paqueta donde se encuentra que tanto mas tiempo hay que esperar, he utilizado otros currier con compras realizadas antes de esta y con un valor mas alto y ya desde hace mas de un mes las tengo en mi poder por favor respuestas.
Solo puedo decirte que este servicio esta colapsado y por cierto recomienda los courriers que usaste para que otros usuarios no sigan teniendo este problema
Les recomiendo este currier la entrega la realiza en un plazo de 7-9 dias por ejemplo hice una compra que llego a sus oficinas el dia lunes 25 de febrero por un monto de $245 y el dia de ayer me estaba llamando para decirme que pasara buscando el paquete este currier se encuentra en la ciudad de valencia, y asi con varios paquetes, aqui les dejo la direccion de miami tiene que suscribrirse a la pagina antes de realizar cualqueir envio. http://www.cristaltechcargo.com
CRISTAL TECH (VLN) / NOMBRE DE LA PERSONA
TITANIUM INTERNATIONAL INC
8534 NW 66TH ST
MIAMI, FLORIDA 33166-2635
United States
Phone: 7862939081
Espero su respuesta sr Anonymous::: GRACIAS…!!!
Buenas tardes amigos, les cuento como voy para que algunos tomen cuentas. EL día 02 de febrero compre en amazon, el 04 de febrero partio la mercancía a liberty, el 07 de febrero lo recibio curbelo (liberty) el 01 de marzo me asignaron numero de guía, el 03 de marzo me pidieron anexar la factura (el mismo día la asigne pero aun no hay respuesta de ello) y el 04 de marzo dice traslado a Venezuela. Bueno, al menos esta información puede dar una idea de cómo van los procesos. Si alguno tiene algo que aportar para medir el tiempo, sería buenísimo…
pana la compra llego a miami el 10/01/13 y todavia noaparece nada voy para alla y me tienen q espere una semana otra semana y asi de pana hay q denunciar esa vaina dicen q 15 dias y van dos meses
Creo que esa compañia la han denunciado muchas veces y no han podido cerrarla por tener todos los papeles en regla a ademas que pueden llegar a justificar su retraso hechandole la culpa a la aduana aunque la aduana tambien tiene que ver porque a veces te roban el paquete
Si cierran liberty seria peor para los que estamos esperando nuestros paquetes, al menos horita tenemos esperanza de que algún día nos llegue lo que compramos. En mi caso al igual que Francisco, mi mercancía fue recibida en Miami el 7 de febrero por Curbelo y apenas el 1 de marzo me asignaron guía y el 6 de marzo me colocaron en traslado a Venezuela. Hay que tener paciencia, aunque si creo que deberíamos recibir un descuento por tanto retraso.
A mi tanbien me paso igual y todo tal cual al tuyo las mismas fechas y todo que casualidad pero por lo menos ya dice traslado a venezuela por que ya tenia casi un mes sin guia!! Pero bueno a esperar
Bueno al menos sabemos que vamos avanzando… Pronto hare otras compras, pero si es así con liberty prefiriría mandarlo por barco, llegara al mismo tiempo y mas económico. S avanzo te aviso.
Buenas noches, una pregunta solo para dejar de estar preocupado, es mi primera compra por internet y primera vez que utilizo Liberty Express, compré un teléfono el 17 de enero, cuando realizo el tracking por la página de Liberty me aparece que el paquete tiene desde el 20 de febrero en la ADUANA MIQ …. ¿esto es normal? ¿cuanto tiempo tarda en la aduana regularmente? ¿alguna forma de presentar una queja en caso de que se amerite? gracias de antemano.!
Si es una irregularidad que se presenta frecuentemente con ese sistema la verdad hay retraso todo extraño que todos los usuarios se preguntan porque es segun me informan el retraso es unicamente en Liberty pero no estoy tan seguro de esto porque en Aeropost y otros corriers e visto los mismo comentarios hacia liberty
Buenos días, tengo una duda urgente yo cancele mi guía el miércoles de la semana pasada y el jueves aparecía pago procesado que mi paquete llegaría en las próximas 72 horas y aun no me ha llegado mi paquete que hago?
buenos dias yo pague el miercoles de la semana pasada y no me lo habian debitado, ayer escribi un twitter a libertyexpress con el hashtag #ReporteLIB Diciendo que hice el pago el 26/03 y el numero de mi guia y hoy me enviaron un correo diciendo que hoy me lo debitaban, no se si respondan siempre pero a mi me funciono solo falta que lo debiten, todos sigan esperando, los courier que no estan tan full de mercancia es o porque las personas no lo conocen bien o simplemente no generan mucha confianza. buenas tardes
Buenos dias, Francisco y alexander, a mi me paso muy parecido a ustedes.el dia 6 de febrero compre en amazon, el ultimo articulo llego a libertyexpress miami el 12 de febrero, lo procesaron desde 05 de marzo hasta el 06 todos los articulos, y en este momento tengo varios que dicen traslado a venezuela, lo que si me parece muy extraño es que aparecen con otros montos y unas medidas extrañas, y el articulo mas costoso (326$)le faltaba la factura, y ya la envie. Este es mi caso, gracias por poner el suyo es de mucha ayuda. y en el twitter de Libertyexpress en los favoritos ponen a la gente que ya recibio sus productos, si quieren entren y vean. buen dia!. Gracias Anonymous por crear esta pagina.
Buenos días yo cancele mi guía hace mas de una semana y aun no ha llegado mi paquete que hago?
LLama al servicio de atencion a ver si te responde y te saben dar respuesta porque que yo sepa no hay retraso a nivel nacional con la entrega
Mi paquete tiene en aduana desde el 4/02, es bajo valor asi que no entiendo el retraso. 1 mes en aduana. Adicional a este mes en aduna, ya tiene 2 meses en manos de liberty. Y viendo por otros usuarios, si liberan este paquete hoy de aduana, aun me queda 1 mes mas hasta que llegue a mi sucursal. Exagerado por un paquete de bajo valor.
Buenas anonimous quiero preguntarte algo para ver si tu me puedes orientar referente a esto,yo compre por amazon un ipod touch touch por la cantidad de 313 dolares,en liberty me envian un correo para informarme que llego sin factura el dia 25 de enero,el mismo me dice que fue recibido en la aduana de maiquetia,ese mismo dia envie la factura a los correos de factura@libertyexpress.com y el otro que aparece en el correo que es facturas@libertyexpress en formato de pdf y de word tambien y desde alli la he enviado una cantidad de veces ya que me sigue apareciendo el estatus de la falta de factura,incluso en esos mismos dias me llamaron y me dijeron que faltaba la factura y yo les informe que ya se las habia mandado ya ,que puedo hacer en este caso par asaber si la recibieron,espero tu pronta respuesta… gracias
Mandales las facturas a todos sus correos incluyendo al de atencion
Mi paquete dice «CONFIRMADA EN ALMACEN ALTAMIRA AUTOPISTA (NUEVA SEDE)» yo puse para retirar por esa sede significa que ya puedo retirarlo?
Afirmativo ya puedes ir a retirarlo
buenos dias hermano la sucursal de la urbina estara trabajando hoy mañana
buenas yo hice una compra en amazon el 23 de febrero y otra el 1ro de marzo hice la prealerta de ambas compras y aun no ah sido procesadas. si alguien sabe el porq tanta demora para procesar
La verdad me robaron viendo un mensaje de que los envíos son marítimos o aéreos y me puse a revisar las cajas de mis paquetes ya entregados y resulta que todos son marítimos pequeños, grandes, frágiles, etc. Y nos están cobrando aéreo con migo se jodieron ladrones de liberty express… https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/479813_10200386563803239_1851241006_n.jpg
buenas tardes, disculpa si es asi, pagastes menos, o que les dijistes? y cuanto tardo el envio ? gracias por tu aporte.
Buenas tardes, disculpa claro que es así, los paquetes tardan una eternidad en llegar de uno a dos meses y siendo una traslado de 15 días y metiendo cuentos de temporada alta y compras nerviosas para tapar la ineficiencia. Y en cuanto que le dije nada paquee y listo que vas hacer con pelear que no te entreguen tu paquete que ya tienes como 2 meses de traslado USA – Venezuela. En cuanto si paquee menos eres bruto o retrasado no ves que están mandando los paquetes por vía marítima y te los cobran como aéreos vaca….
Buenas noches, ya recibi un correo con la guia y el monto estimado de mi producto, mi pregunta es: Cuando debo hacer mi pago? Ahora mismo o cuando el producto este aqui en venezuela? o liberty me manda un e mail cobrando? por favor espero su respuesta sr. Anonymous.
Buenas noches, buen foro. mi caso es: ya recibi un correo con la guia y el monto estimado de mi producto, mi pregunta es: Cuando debo hacer mi pago? Ahora mismo o cuando el producto este aqui en venezuela? o liberty me manda un e mail cobrando? por favor espero su respuesta sr. Anonymous.
hola realice una compradesde los primeros dias de febrero y no he recibido informacion de liberty espress que hago
Esperar como ya dije se estan tardando hasta 2 meses porque paquete aunque hay algunos que corren con la suerte de recibir su paquete a tiempo
Buenas días amigos, les cuento como voy: El día 02/02/13 compre en amazon, el 07/02/2013 lo liberty; el 01/03/2013 me asignaron numero de guía, el 03/03/2013 me pidieron anexar la factura (el mismo día la envie + 2 veces más porque me han enviado como 3 email a mi correo pidiendo que consigne facutea); el 04/03/2013 dice traslado a Venezuela; 11/03/2013 dice Recibido en Aduana MIQ. Bueno, al menos esta información puede dar una idea de cómo van los procesos. Si alguno tiene algo que aportar para medir el tiempo, sería buenísimo…
Saludos, como la gran mayoria en este espacio tengo tres paquetes con Liberty Express desde hace casi dos meses y apenas hoy 11/03/2013 me aparece que uno de esos paquetes esta confirmado en su almacen de la Urbina. Mi pregunta es la siguiente: debo hacer algun tipo de accion cuando esta conirmado en caracas para que me sea enviado a mi ciudad, ya que no soy de CCS o ellos lo envian automaticamente? Gracias por crear este espacio y por tu ayuda.
Mandales la factura comercial del paquete y pon el asunto el numero de guia hoy una amiga fue a retirar un paquete en liberty y me informo que los paquetes que no estan llegando es porque estan en el estatus falta factura comercial pero lo mas extraño de esta situacion es que no le avisan a los clientes la situacion del paquete en la pagina de estatus
Buenos dias, tengo un paquete sin factural comercial desde el 05/02/2013 , envie las facturas o todos sus correos, nunca me han dado respuesta de nada, llamo y no me caen los telefonos, posterior a eso el estado cambio a traslado a venezuela el 08/02/2013 supuse que fue porque ya habian procesado la factura y desde el 18/02/2013 dice que esta en la aduana miq, pero en la parte de servicio sobre cgo por combustible dice : HIGH VALUE SIN FACTURA….entonces no comprendo que mas debo hacer??
hola.es para saber cuanto se tarda un paquete en salir de la aduana de maiquetia hacia el buzon donde no debe ir a buscarlo.me habian informado que el proceso se tardaba de 5 a 6 dias habiles,mi paquete esta en la aduana de maiquetia desde el dia jueves 7 de marzo,como en cuanto mas o menos llegaria a ccs al buzon donde debo buscarlo..he llamado a sus telefonos y todos salen como fuera de servicio por lo cual no he podido informarme sobre el status del paquete les agradeceria su total cooperacion y respuesta para saber la informacion..att. jesus.
Tengo una paquete que llego a la aduana hace 3 meses y todavia no tengo respuestas de el
buenas tardes pedi una laptop el 15 de enero y asta la fecha no e tenido noticia del pedido y eso m tiene preocupado quisiera saber q puedo hacer por favor . soy franklis
Señores tengo un paquete que se recibió en aduana el 13/02/2013 y hasta la fecha de hoy no tengo respuesta concretas, solo cosas como que la aduana es un ente que no depende de liberty y blablabla… yo quisiera saber si puedo ir personalmente a la aduana a retirar mi paquete por favor
saludos
Ni creo que si pero debes hacer todo un papeleo legal que hace liberty en tal caso tendrias que preguntarle a la gente de liberty
Buenas días amigos, les cuento como voy: El día 02/02/13 compre en amazon, el 07/02/2013 recibio liberty; el 01/03/2013 asignaron guía, el 03/03/2013 me pidieron anexar la factura; el 04/03/2013 dice traslado a Venezuela; 11/03/2013 dice Recibido en Aduana MIQ y Ayer 12/03/2013 dice agregada factura. Creo que luego de que asignan guía los paquetes se ponen a caminar…
buenos dias este es el numero de orden de mi laptop q pedi el 15 de enero. 110-7778438-5804259 les voy agradecer en lo q m puedan ayudar
Amigo su caso ya es anómalo, ya han procesado guías del mes de febrero, al menos sé que hata el 16 de febrero estas procesadas. Debes elaborar un escrito y enviarlo a los siguientes correos: denuncias@libertyexpress.com, atencion@libertyexpress.com, info@libertyexpress.com, IDENTIFICACION@LIBERTYEXPRESS.COM, jgriman@libertyexpress.com, facturas@libertyexpress.com, factura@libertyexpress.com
Te recomiendo anexar en pdf tu orden de compras. Y tambien te recomiendo que visites la página de currier que te envio a Libery Express el paquete. Así tendrás información de quien lo recibió.
Buenos Dias, ayer retire de la oficina de valencia mi paquete el cual habia llegado a las oficinas de miami el 15/01/2013, pasiencia
Estimado Sergio, Gracias por tu aporte, ya e visto que los envios tardan mas o menos 3 meses. buen dia.
buenaas tardes es la primera vez q traigo un paquete a travez de liberty el problema es q me dieron la guia de mi paquete hize mi prealerta pero me sigue apareciendo q no esta en proceso quisiera sabe rsi hay algo mal puesto que son varios paquetes y liberty solo me mando la guia de uno solo.
Si acaso tienes suerte tu paquete puede que lo revisen hasta dentro de una semana yo siempre protejo a Liberty por que e comprado con ellos antes porque son servicio en excelente para el tiempo del año pasado ahora bueno estan fatales con la entrega de los paquetes ahora voy para 3 meses y aun no recibo mi celular
tengo un pequeño problema con una compra que realize por amazzon desde enero, hice 5 compras y solo me ha llegado 1, no me han pasado mas estatus de mi mercacia y de paso me han pedido como 3 veces la factura de uno de los productos y ya no se cuantas veces se las he pasado ya!!! la situacion me tiene alarmado y de paso me canso de llamar a todos los numeros que tienen para atencion al cliente y nunca caen las llamdas!
Asi tendran colapsadas la lineas de usuarios molestos la verdad es que no voy a seguir haciendo compras con liberty hasta que vea mejoria en esta situacion
buenas noches me llamo carlos gonzalez realice una compra y estuve haciendole el seguimiento por fedex y ya fue entregado en liberty express el 9/3/2013 y fue recibido por curvelo y estamos a 16/3/2013 y no me han asignado un numero de traking para hacerle seguimiento a mi paquete gracias espero su pronta respuesta
La verdad es que estan tardando demasiado o tienen el servicio demasiado colapsado o la gente de liberty esta demasiado confiada y se esta llevando esto a la ligera la verdad es que puede que tarde
que quiere decir agregada la factura?
hola buen día….. tengo un Status de Agregada la factura, que significa?? llego a caracas??
Saludos, compre unas cosas por amazon la direccion que tenia registrada de liberty es la 8074 NW y cuando reviso la pagina web me dice que la direccion en realidad es 8536 NW… Estoy preocupado porque el paquete segun USPS dice entregada, ahora noc si la entregaron en liberty o si fue aceptada por un desconocido en quien sabe dodne sera que me pueden ayudara a aclarar la situacion. He escrito a los mailde liberty pero nadie responde.
Muchas gracias
mi paquete no ha llegado todavia a caracas y lleva 22 dias en aduanas!! esperare respuestas de liberty xpress y espero no lo reporten como perdido
Si lo reportan como perdido diles que te devuelvan tu plata en dolares
Amigo anonymous es posible solicitar reembolso en dólar aunque en las cláusula diga que será en bolívares? Necesito orientación. Esperaria que fuera en dólares pero según no será así.
NUEVAMENTE SOY YO REALMENTE YA ESTO ES UN SUPER ABUSO DE LIBERTY EXPRESS REALMENTE CUANDO ME RECOMENDARON ESTE SERVICIO PENSE QUE ERA BUENO ENTIENDO QUE POR LA ALTA TEMPORADA SE PODRIA TARDA UN POCO MAS PERO DESDE ENERO A ESTA FECHA COMO ES POSIBLE QUE NO LE DIGAN A UNO NI SIQUIERA NADA , NISUIERA PONEN A UNA PERSONA ALLI DE ELLOS QUE HAGA UN LISTADO DE TODAS LA PERSONAS Y DECIRLE A LA GENTE QUE SU MERCANCIA ESTA BIEN QUE PRONTO LLEGARA Y POR LOS MENOS CALMAR LOS ANIMOS DE LA GENTE CIERTO
mariscon por que mandaron todo por barco mas barato y nos cobraron por avion revisa tu paqute y ve que dise maritimo sera que hay aviones maritimos los de libertyexpress
Buenas tardes les cuento mi caso compre el 17/01/2013 por un costo mayor a 200$ el traslado a Vzla fue el 26/02/2013 y recibido en aduana MIQ el 21/02/2013 y asi ha estado en ese estado hasta la fecha es decir en aduana ya va a cumplir un mes, me parece super irresponsable LE es decir sera que este año recibo mi paquete???
Ni idea yo tengo con un paquete que ya lleva 3 meses y me hago la misma pregunta
Buenas tardes ya el abuso de Libertu express es demasiado. Tengo un paquete desde hace tres meses y aun no lo he recibido cuanto mas tengo que esperar.
Estamos igual amiga yo tengo 3 meses con un paquete les recomiendo usar LARAEXPRESSCARGO mientras esta situacion siga este pais va a colapsar por que no solo las personas compramos por ahi si no tambien vendedores
lo que provoca es ir a protestar pa esa mierda quemar unos caucho una vaina pa ver si no van a moverse como tienen que moverse de pana que liberty express se pasa … pero vamos a tener que tomar cartas en el asunto
hola buena noches, quisiera q alguien me saque de una duda, mi cel llego a la aduana el 4 de marzo, al igual que otra mercancia, y ya hoy 19 llego la mercancia a ccs, y el telefono todavia dic en la aduana, por que se tardara tanto, si lo otro llego mucho despues, q el cel y ya esta listo para retirar… Otra cosa q me parece un ABUSO, es que cobren 158 bsf x cada cosa q uno compre, como es posible q un simple forro para el cel y el antiespia, cueste igual c/u para retirar 158 bsf, cuando eso ni pesa…
MI compra fue recibida en miami segun USPS pero en la pre-alerta no sale nada de que lo hayan procesado o recibido ni nada, no dice nada, eso es normal? Ya van dos dias desde que llego a miami, y de ser normal aproximadamente en cuanto tiempo comenzare a tener noticias de mi compra. Gracias.
Supuestamente el Atraso que ellos tienen es en maiquetia y con la aduana y parece ser cierto porque otros courriers estan colapsados y poniendo pantallas donde dicen que se disculpan con los usuarios los retrasos causados puede que tu paquete llege en 1 mes ojo ya tengo 3 meses esperando por la liberacion de un paquete que llego en Enero sigan poniendo sus quejas . Saludos
Hoy fui a liberty express y me dicen que todo va marchando mas rapido que antes yo le reclame que eran unos abusadores, porque en unas de las compras traje un ps3 para mi hijo para el dia de cumpleaños. entonces resulta que veo a un tipo que le estan entregando un xbox y por casualidad le pregunto: cuanto te cobraron por el envio y el tipo me dice que le cobraron 3300bf y el paquete decia maritimo , como es posible que esto este sucediendo , aparte lo que tardan y de paso te clavan con ese precion cuando la calculadora te da por un porducto de 300 o mas dolares cuando mucho 1500 bf eso no lo entendi de pana que esta empresa no sirve para nada….
Tuve la suerte que mi paquete duró un mes en aduana, aunque ya me estaba preocupando, pero el lunes me lo confirmaron en almacen panteón y al rato cambio status a traslado a sucursal y hoy en la mañana confirmado en almacén la urbina, el sabado iré a buscarlo 🙂
buenos días tengo una duda desde el 20 de febrero tengo un paquete en proceso de auditoria y para fecha todavía nada eso a que se debe????
Mi problema es el siguiente, un poco alejado de los problemas de Liberty, yo compré 2 celulares en enero, el paquete tardó 2 meses para poder recibirlo, pero extrañamente solo recibí 1 celular. Puse el reclamo en Liberty y me dijeron que se iba a abrir la investigación ya que les mostré la factura. Me dijeron que contactara al vendedor, y eso hice a lo que este me responde que lo sentía y me hizo el reembolso del dinero del telefono que faltaba, a lo que mi pregunta es si no se perdió el teléfono en el transcurso de su estadía en Liberty y el vendedor entonces se hace responsable porque para reembolsar el dinero me parece que es eso. Además el celular que llegó no funciona que mala suerte que me rodea.
Buenos dias Sr Anonymous, gracias por crear este blog, ya uno de los pedidos que mande por libertyexpress me llego. contare como me fue.
Lo compre en amazon el 6 de febrero, el 9 de febrero llego a libertyexpress miami, despues de eso lo fueron a procesar el dia 5 de marzo,se efectuo el traslado a venezuela el dia 6 de marzo, llego a aduana MIQ el 11 de marzo, me lo confirmaron en EN ALMACEN SEDE ANTIGUA URBINA EDF. REN el dia 20, y ya despues de 2 dias lo acabo de retirar. Muchisimas gracias por responder nuestras dudas.
Muy Buenas tardes el presente comentario es con la finalidad de solicitar información si la encomienda denominada con el N° 108-4063701-7752247 ya la poseen en su poder ya que me aparece liberada desde el 13-03-2013, pero no me aprarece recibido por niguna de las personas autorizazas que ustedes tienen designados, agradezco altamente su apoyo de este caso, se y tengo entendido que se tiene inconveniente de retrazo, pero quiero tener seguridad de que el paquete fue recibido por ustedes.
Gracias.
Buenas tardes,hice una compra y supuestamente mi paquete esta desde el dia miercoles 13/03/13 en su almacen de miami pero hasta la fecha no he recibido ningun correo de parte de ustedes informandome sobre dicho paquete…..les agradesco por favor darme una respuesta sobre esto
Yo no puedo hacer mucho pero si te puedo decir que con suerte puede que tarde 15 dias o 2meses como a todos
hola que debo hacer si ah mi pedido le falta la factura a parte de enviarle el correo..
Nada solo enviar el correo y rezar bastante
Voy a comentar un poco de mi experiencia con esta gente. La primera compra la realice el viernes negro y me llego en el tiempo estipulado por eso decidí volver a usar esta empresa, la segunda la realice el 4 de enero y aunque tardaron 12 días en asignarle guía ya el 06/02 la tenia en la sucursal fuera del área metropolitana y de allí para acá mi calvario fue peor, en total 5 paquetes comprados durante el mes de enero de los cuales hasta el día de hoy solo he recibido dos mas (aun me quedan 3 paquetes) los recibidos con 2 meses de atraso exactamente, y otros dos ya tienen 23 días en aduana de maiquetia uno de alto valor y otro de bajo valor, el otro paquete a pesar de comprarlo y de haberlo procesado antes que los dos que ya están en aduana no avanzaba tuve que ir a las oficinas y reclamar que que pasaba con ese y bueno el 20 aparece que llego a maiquetia, lo que quiero decir con todo esto es que esta empresa va de mal en peor sinceramente me parece un abuso total lo que están haciendo y ni el chapulin colorado nos puede defender por que INDEPABIS se hace de la vista gorda, osea que para nuestra desgracia solo nos queda esperar y pedirle a Dios que todos los paquetes lleguen bien, para decirle hasta siempre A Liberty Express, porque con esta empresa en decadencia hay que estar muy pila. Mientras estoy comenzando a usar un puerta a puerta que se llama JL CARGO AND LOGICTICS y aunque son 50 $ por 12 libras es mejor hacer todas las compras de una vez y ellos te las envían en un solo paquete a la final sale igual o mas barato… Luego les contare de mi nueva experiencia a ver que tal…
Hola karla carolina,una pregunta los 2 paquetes que dices que tienen 23 dias en aduana maiquetia ya te cambiaron de status? disculpa es que tambien tengo dos desde el 11/03/2013 y asi tener una relacion del tiempo que me faltaria por esperar. gracias
solo me llego uno el de bajo valor el otro esta desde el 28/02 en aduana y nada que sale, cuando busque el de bajo valor hace casi 2 semanas la muchacha me dijo que ya iba a salir porque ya le habían asignado monto de aduana pero aun nada, y una tabla que llego el 20 de marzo a aduana ya me llego la voy a buscar mañana y preguntare que paso con ese paquete.
Hay que hacer algo en contra de ellos. Pq he visto muchos casos iguales a ustedes y al mío. Pasan más de 15 días en auditoría y ahora envió un correo y no responde sino que cambio estado a proceso de reembolso
Buenas tengo un paquete de alto valor en la aduana de miq desde hace 10 días. Quisiera saber cuanto se tardan los paquetes en este estado para entonces poder tomar acciones
info@libertyexpress.com, atencion@libertyexpress.com, denuncias@libertyexpress.com, identificacion@libertyexpress.com, vcabriles@libertyexpress.com, factura@libertyexpress.com, apatino@libertyexpress.com, atroconis@libertyexpress.com customerservice-miami@libertyexpress.com difunda estos correos el que dice miami es de los almacenes de miami y este perfil de un trabajador de alli https://www.facebook.com/alejandro.troconis.982?ref=nm
tengo problemas para cargar el pago ya que NO APARECE en el cuadro la guia pendiente, necesito solucion que se puede hacer ya que puede pasar el tiempo y mi pedido se puede perder
Buenos dias Sr Anonymous, es la primera vez que utilizo este servicio me piden que envie la factura comercial donde y como la solicito cabe destacar que compre en amazon y el traslado hasta miami lo hizo la compañia ups espero su mas pronta respuesta
Envieles la factura al correo de facturas es facturas@libertyexpress.com
Disculpe una pregunta tengo 2 paquetes recibidos en ADUANA MAIQUETIA desde el día 11/03/2013 a la fecha no ha cambiado de STATUS ¿CUANTO MAS SE SUPONE QUE DEBA ESPERAR? HA PASADO MUCHISIMO TIEMPO IMAGINESE LA COMPRA FUE REALIZADA EN ENERO, GRACIAS..
Que tal Joaquin estamos en la misma situación. Pero viendo los comentarios de otros usuarios faltan entre 15 a 21 días para que nos digan los montos a pagar por nuestros artículos. Es decir, para el 12/05/2013 tentativamente podríamos tener los paquetes en la mano.
buenas si mi paquete dice que se encuentra sin factura comercial que debo hacer?
Enviarles la factura a traves del correo de facturas factura o facturas @ liberty express .com
Buenas, es mi primera vez que utilizo Liberty Express. Amazon me ha enviado un mensaje que ya mi pedido ha sido entregado a la dirección de Liberty en MIAMI y firmada por CURBELO. Hice la Pre-Alerta antes que el pedido llegara a dicha dirección. Los 3 productos fueron entregado el día 27-03-2013 a las 7:00am, pero hasta ahora he revisado la lista de Pre-Alertas y no han procesado ni dado numero de guía. Mi pregunta es: ¿Cuánto tiempo se toma Liberty en procesar o dar número de guía?
Y se tardaran en procesarlo supuestamente segun ellos su servicio esta colapsado cosa por la que se han perdido muchos paquetes
Bueno mi paquete llego a Miami el 18 de marzo y apenas ayer 2 de abril le asignaron guía.
Enviado desde mi BlackBerry de Movistar
Que bien gracias por comentar ven porque les digo que tienen que comprar en temporada baja
Hola Buenas Tardes necesito que me ayuden por favor con mi cuenta liberty no he podido, accesar en mi cuenta liberty express, porque me dice que tengo o el correo o la contarseña incorrecta, luego me voy a recuperar mi contraseña, y me dice que tengo el numero de cedula o el correo incorrecto, no se que para me pueden ayudar, no he podido ver por donde vienen mis paquetes.
La pagina esta caida desde hace dias andan con esa ladilla desde hace rato parace que el programador de la web esta teniendo problemas con la base de datos por lo que se han visto algunas cuentas afectadas asi que creo que sin la pagina los usuarios estamos ha ciega yo ya cambie a liberty express por otra empresa la verdad estan trabajando de la patada
Hola, tengo tiempo usando Liberty Express para el envio de mis compras, pero en estas ultimas han sido de lo mas lentos los envios, tengo 3 paquetes, que segun amazon ya fueron entegados en las oficinas de miami, aun no les han asignado guias, pero resulta que me comunique via telefonica con liberty (cosa que fue un milagro ya que nunca responden) para preguntar sobre esos 3 paquetes, me solicitaron los numeros de tracking y cuando segun revisan dicen que ellos no lo recibieron que la empresa de courier se los entrego a personal no autorizado, ahora he aqui mi dilema, si se supone tinen sus oficinas en miami, las personas que reciben las encomiendas deben estar autorizadas o no, porque entonces para que carrizo tenemos un numero de identificacion y la direccion de envio es la misma que se utiliza para las encomiendas de todos los afiliados a Liberty como alguien que no esta autorizado puede recibir nuestras encomiendas en sus oficinas de miami.
La respuesta es sencilla Corrupcio cosas que de verdad ya han funcionar
hola buenas tardes quisiera saber porque mi paquete todavia no ha sido procesado si estamos en temporada baja, ya el proveedor se encargo de que llegara a la sede de liberty express en miama, tengo 10 dias esperando que le asignen un numero de guia y nada. no entiendo porque tardan tan ? y la verdad no creeo que sea porque tienen mucha demanda. y si fuera creo de deberia lanzar comunicados, que digas que los paquete que llegue en el transcurso de cierta fecha. le sera asignado el numero de guia para una fecha determina. para que los clientes no esten preguntando a cada rato. recuerden que ustedes trabajan para el publico.
Posiblemente tengan algun problema con el sistema automatizado he oido rumores de de que hay una demanda en contra de el programador de la pagina ya que se esta callendo mucho pero mandales la factura comercial seguido del reclamo a los siguientes correos LibertyExpress, facturas@libertyexpress.com, atencion@libertyexpress.com, denuncias@libertyexpress.com
Sr. Ermes. a mi m tardo 22 días para asignarle la guia.. hice la compra el 04/03 y le asignaron la factura el 26/03 y hoy 04/04 m confirmaron q esta en maiquetia. a Esperar con calma.
buenos dias entre para informar que ya el ps3 para mi hijo y algunas cosas que me faltaban ya me llegaron espere 63 dias aproximadamente para me llegara sin embargo todavia me faltan 2 paquete 1 que esta en auditoria y el otro aparece en la aduana, con liberty hay que rezar mucho para que las cosas lleguen con vida… veo que muchos estan pasando la de cain pero ladillen en la sede para que le den informacion , mi esposa y yo tuvimos como una semana yendo todo los dia ladillando , fue tanto asi que algunos ´paquete que estaban en la sede ya estaban paralizado porque le faltaba la factura comercial y no te notificaban nada , por eso los invito a que vallan a sus sede para que les den respueta porque el sistema de ellos saben exactamente donde esta ubicado. buen dia!!!
Buenos dias Amigo muchas gracias por contar como te fue, yo tambien tengo un ps3 y esta en aduana, espero que lo liberen pronto, cuanto te cobraron por el ps3?
Buenos dias, Compre un celular hace un mes, y liberty estress hace tres (3) dias es que me piden que le mande por correo la factura , cuanto mas tendre que esperar a quien tengo que llamar o donde ..gracias
Las factura mandala a todo estos correos LibertyExpress, facturas@libertyexpress.com, atencion@libertyexpress.com, denuncias@libertyexpress.com y reenviala si vez que siguen sin darte respuesta
Buenas tarde ya tengo tres mese q compre y nada q me llega los q compre ya tiene un mes q sale recivido en la aduana quisiera saber cuanto tiempo mas se va a tardar
Buenas el 21 de diciembre de 2012 hice una compra por Amazon y luego hice la pre alerta por liberty y aún me meto en mi cuenta liberty y mi articulo esta en la lista de prealetrtas aún… Quisiera saber por que quien me da respuesta de esto? Quiero saber por que a esta fecha aún no llega mi pedido se que hay retrasó pero ya han pasado casi 4 meses es demasiado.
Pues me temo que extraviaron tu paquete yo que tu me llego a las oficinas les bombardeo los correos hasta saber que paso
Saludos para el creador del Blog, de verdad esta muy buena esta iniciativa, mi pregunta es la siguiente: mi paquete tienen Status de «RECIBIDO EN ADUANA MIQ»… ¿cuanto tiempo tarda en salir de la aduana o en cambiar el Status?… Gracias!!!
Lo que mas me ha tardado un paquete en ese estatus es un maximo de 3 semanas si no es asi bombardeales los correos preguntandole por tu paquete
SR. ANONYMOUS Buenos dias una pregunta cuando en la cartelera de envios el STATUS aparece RECIBIDO EN ALMACEN, YA SE PUEDE REALIZAR EL PAGO O HAY QUE ESPERAR QUE LIBERTY EXPRESS ENVIE LA NOTIFICACION DE PAGO.GRACIAS
mis paquetes fueron entregados en miami entre el 22 y 24 de febrero y a estas alturas apenas me salen traslado a venezuela desde hace semana y media q debo o puedo hacer?????
Reclamar mandale un mensaje a su correo de denuncias denuncias@libertyexpress.com
Buenas noches. Compré un celular y varios accesorios el 25 de enero del 2013 por amazon, ese mismo mes fueron recibidos por liberty miami. Los accesorios los recibí a mediados del mes de febrero y aunque tanto el celular como los accesorios fueron pedidos en la misma fecha, aun no he recibido el celular.
El Numero de guia es 3263274
El status dice: Agregada la factura el 14-03-2013, recibido en aduana el 25-02-2013, en espera de confirmacion de monto aduana, fletes, iva y monto total.
Quisiera saber cuando llegara mi paquete a los 2 caminos?
Con quien debo comunicarme para saber si me lo van a entregar?
Debes comunicarte a los numeros de telefono o los correos de atencion que aparecen en la pagina
Buenas tardes, mi paquete llego a Miami el 3 de Abril, cuanto tardaria en llegar a Venezuela? disculpen la molestia.
Esperemos que para despues de las elecciones
buenas noches, cuando en la factura no sale el número de seguimiento se utiliza el número de pedido que sale en la misma para poder hacer la pre-alerta en liberty express? Es que tengo tres facturas con la misma situación. Gracias. URGENTE.
Si yo lo he hecho
Buenas amigo. Tengo un paquete en proceso de auditoria desde el 28/02/13 y a la fecha de hoy no lo han procesado , que me puede aconcejar Gracias
A mi me pasa igual y ahora me salió un nuevo estado que dice procesando reembolso. Me robaron. Y tengo conocimiento de que este último mes y principio de este lo han hecho por demás
Bueno amigos, les cuento como ha sido mi experiencia. En fecha 02/02/2013 compre por amazon, el 07/02/2013 llego a liberty miami, el 03/03/2013 me asignaron numero de guia, el 11/03/2013 decia falta factura comercial (la cual envie en 3 oportunidades a todo cuanto correo conseguia de liberty) el 12/03/2013 estaba en aduana de maiquetia, 09/04/2013 dice trasladado a boleita. Bueno ahora me falta pagar, y hacerles saber que ya deposité para que me liberen mis paquetes. Bueno, hasta ahora han sido 2 meses y 4 días estimo tenerlo en mano (mañana pago y cargo el voucher) los primeros días de mayo, que mas toca…
¿Cuánto cobra Liberty Express por un producto que sobre pasa los 100$? Mi producto tiene un peso kg de 1.81 y un volumen de 18x9x9 = 8.783. Total de USD 336$, ¿cuánto cobra Liberty en Bs.F a la hora de retirar el producto? Gracias por la anterior respuesta.
mi paquete llego a maiquetia el 10/4/13 cuanto llega a el almacen para retirarlo
debes pagar, luego procesan pago, luego confirman pago, despues lo facturan y por ultimo sale a ruta (si es a domicilio) si en cambio ya pagaste y lo vas a retiar en almacen, pues solo debes esperar que diga confirmado en almacen…
hola que tal amigos, tengo una duda yo compre el 7/4/2013 tres paquetes los cuales fueron procesados en miami por liberty express el 12/4/2013 quiciera saber cuanto se tardara en cambiar el estatus ya que no estamos en temporada alta
Quien podra darme una sugerencia o ayuda ya q la compra q realice x amazon ya la mayoria llego a liberty, pero resulta q el telf celular q encargue ya cumplio un MES el pasado 4 02 13 y nada q llega a las ofc de liberty todavia dice estatu ADUANA MAIQUETIA, y hay una y mil cuentos q si se lo roban en la aduana y en las ofc de liberty, ya no se ni que pensar, alguien quien me oriente plesss, ya envido los respectivos correos a liberty he llamado y nada q esa gente de respuesta alguna sobre mi TELEFONO CELULAR..!!! q debo hacer. ???
buenas tarde srs.liberty express tengo sierta insertidumbre sobre el estatus real del Numero Guia:3405117 (COD), el cual me han pedido en varias oportunidades el numero de factura y se les a echo llegar a ustedes,esta es la Fecha de la Guia:08/03/2013 en que llego a miami,espero respuestas.gracias
Amigo haga lo posible por hacer cargar la Factura.. De otra forma nunca pasara de Maiquetia
buenas tardes si alguien me pudiese ayudar . hice una compra en amazon .. la empresa libertyexpress me pidió la factura ya que amazon se les olvido colocar la factura dentro del paquete por ende se lo envié por los correos que ellos mandan .. pero sin ninguna respuesta . osea el paquete a fue trasladado a Venezuela pero sin factura .. mi pregunta esto tendrá algún problema????.. si me puede responder se lo agradecería
disculpa a mi me paso asi, y a los dias te dira que la factura fue agregada solo debes tener paciencia
Buenos dias mi paquete ya llego confirmado en almacen hice el pago respectivo, luego me dicen traslado a sucursal es para entrega a domicilio en san juan de los morros, luego aparece FALLA EN LA RUTA DE ENTREGA…..tengo casi tres meses y nada que me entregan ……
hola buenos dias, por favor como hago porque quiero pre alertar un envio y en amazon me dice que ya mi producto fue shipped pero la tienda no puso nro de tracking y el courier es china post, como hago en liberty express para pre alertar y me pide ajuto el nro de tracking que no lo tengo? gracias
uno de mis paquete es un celular y aparece sin factura ya lo enviaron a venezuela no ahi problema con q no tenga factura xq fue impòsible q me la enviara quien me vendio el articulo??
MIGUEL TIENE QUE AGREGAR A JURO LA FACTURA, NO IMPORTA QUE EL PAQUETE LLEGUE A VENEZUELA SIN FACTURA PERO IGUAL DEBERÁS AGREGAR LA FACTURA PARA QUE ELLOS LAS TENGA
buenas que quiere decir: EN PROCESO AUDITORIA (ALA)
eh amiigo mi paquete me dice falta de factura comercial es malo o es buemoo …… q hago ?
eso significa que debes enviar la factura a sus correos. eso es importante, sino la envias se tardara mas tu producto.
TIENE QUE AGREGAR A JURO LA FACTURA, NO IMPORTA QUE EL PAQUETE LLEGUE A VENEZUELA SIN FACTURA PERO IGUAL DEBERÁS AGREGAR LA FACTURA PARA QUE ELLOS LAS TENGA
buenas tardes tengo una inquietud yo compre en amazon el 26 /03/2013 fue recibido y procesado en miami en abril 04 y dice traslado a venezuela ¿CUANTO DIAS MAS TENGO QUE ESPERAR PARA QUE LLEGUEN MIS PAQUETES?
Buen dia, Tengo una guia que fue procesada en miami el 12/01/13 (hoy cumple 103 dias en poder de liberty) se supone que deberian entregar en mi domicilio como siempre y aun este paquete dice que esta en la urbina edifcio renzo. Realice el pago el 20/02/2013 pues desde esa fecha esta en almacen y pude cargarlo el 27/02/2013… ha pasado mas de un mes de estoy y mi paquete aun no llega y sigue sin cambiar el estatus… Hace dos semana (despues de muchos intentos) logre comunicarme con atencion por via telefonica y me indicaron que estaba en el almacen errado y que harian el cambio pero aun no veo movimientos… Muy decepcionada de este servicio…
Te recomiendo bombarderles con correo de denuncias a traves de denuncias@libertyexpress.com
Muy buenas tarde a todo y coordial saludo a todos. El dia de 24/04/2013 mi pedido fue enviado a casillero en miami y el 25/04/2013 fue resivido por Yordan gutierre en miami Cuanto dura para que lo envie a Venezuela y asigne la Guia por favor me ayudarian mucho si me quitan esta duda Bye
Aprox 3 a 4 semanas la clave es la paciencia. No compre cosas de vida o muert x este Courier..
Buenas mi paquete aparece trasladando a la sucursal, imagino que se refiere a la de ccs! como hago para que me llegue a barquisimeto? en mi direccion de destino tengo acarigua estado portuguesa que es donde resido, pero para evitar mas rollo prefiero ir a retirarlo a barquisimeto que debo hacer? gracias
Hola Liberty expres me esta solicitando la Factura Comercial y no la tengo el numero de guia indica: Servicio High value sin Factura Comercial, donde busco la bendita factura y si no la tengo como hago para retirar el pructo plis solicito ayuda, o Amazon me robo???
Buscala en la pagina de amazon, en tu cuenta, en el producto que compraste, ahi esta la guardas en tu PC, en pdf y se la envias por correo a Liberty. Espero haberte ayudado
Hola Ana , esa factura la puedes sacar de amazon te metes donde dice your Orders, y en lo que salga lo que tu compraste a mano izquierda te aparece algo que dice invoice le das clik alli y copias lo que te va a salir esa es la factura se la haces llegar a libery por correo y ellos se encargan de lo demas.
Saludos
alguien me informe cuanto pagaron por un playstation 3
Yo estoy esperando todavia a que me den el mio mañana miercoles voy a ver que pasa
yo tambien iba a retirar el mio hoy, fue un ps3 con 2 juegos, y me cobraron 1690 bs demasiado costoso, y lo compre el 6 de febrero en amazon. ya podras sacar la cuenta del tiempo de envio.
disculpa .! como sabes quien recibió el paquete?
buenas tengo una pregunta el paquete lo mande para otro casillero que no era el de libertyexpress en miami como haria para que alquien me lo traiga a venezuela o lo entreque a libertyexpress el error fue mio pero quiero salvar el paquete espero respuesta o ayuda para ver como hago xf sin mas que decir gracias …
Dile que te lo mande por USPS en el CCCT hay una receptoria
buenas noches mi paquete fue recibido por liberty express el 5 de abril, el mismo el 15 de abril cambio a enviado a Venezuela y no a actualizado mas, cuando llegaría a mis manos mas o menos?
Con lo que se estan tardando posiblemente para Julio
Cuantos dias se puede tardar un paquete despues que ya te asignaron numero de guia y en el status aparece traslado a Venezuela???
Buens Noches, mi paquete dice Envio con terceros. que significa esto?
BUENO DIAS TENGO UNAS DUDAS PRIMERO YA COMPRE EN AMAZON Y CUANDO FUI ALERTAR EN LIBERTY ME PIDEN TRACKING DEL COURIER QUE TRASLADA SU ENCOMIENDA EN MI ARTICULO DICE Su paquete está siendo enviado por USPS y el número de seguimiento es Ninguno. COMO HAGO EN ESE CASO ADEMAS ME PIDEN FECHA DE REGISTRO A QUE FECHA SE REFIERE A LA FECHAN EN QUE ME REGISTRE EN LIBERTY O LA FECHA EN LA QUE REALICE LA COMPRA???? oTRA COSA ES QUE COMPRE UNA GIFT CARD Y ME LLEGO EL CORREO DE AGRADECIMIENTO POR LA COMPRA PERO NO ME LLEGO LA TARJETA NI EL CODIGO DE LA MISMA Y CUANDO REVISO MIS PEDIDOS NO APARECE EL PEDIDO DE LA TARJETA QUE PUEDO HACER??
Busca en la Bandeja de Spam si no es que la Gift Card nunca la llegaron a hacer
Buenas como hago para que mi paquete llegue a la sucursal de liberty en barquisimeto que debo hacer?
Ya coloque barquisimeto en mi sucursal el problema es que mi paquete ya decia traslado a la sucursal, me llegara a barquisimeto o a otro lado? Es que soy de acarigua y pues antes le tenia esa sucursal pero revisando me di cuenta que no eiste tal sucursal y lo cambié! Muy tarde?
buenas tardes, si en liberty me piden el numero de tracking para poder pre alertar pero en amazon la tienda no manejan numero de tracking, como haria para pre alertar? es decir compre una lampara y ya lo enviaron desde la tienda hasta la direccion de miami, el envio es por china post y tiene mas de un mes que no se nada de la lampara no se si llego a miami, y cuando veo detalladamente la orden me dice que no manejan tracking. como pre alerto un envío que no tiene tracking?
Hola, gracias por tener este sitio. Yo Tengo un paquete de alto valor que esta en aduana desde el 08/04/2013 sin factura comercial, ya he enviado la factura muchas veces. pero no cambia el status, ¿es normal que se tarden tanto y puedo tener seguridad de que mi paquete llegara bien?
Si sobre todo que ya chequee que tienen empleados que ni siquiera saben usar el sistema .
…buenos dias amigo una pregunta ¿¿ liberty express solo trae productos NUEVOS DE PAQUETE?? ? la pregunta viene es porque deseo comprar un producto en amazon que aparece como USADO¡ de antemano gracias por tu atencion y respuesta …saludos
Si pero no te recomiendo que hagas tu encomienda en estos momentos con Liberty esta demasiado saturado y por ende estan trabajando malisimo .
gacias anonymous por responder …pero cuando me dices » Si » es que solo traen nuevos de paqute o » SI » traen articulos usados…. saludos
buenass mi paquete llego a miami el 13 de febrero y esta es la fecha q no ha sido procesada! la verdad no entiendo porque hannn tarrrrdadooooo tannnntooooo señores es solo un pequeño celular por favorrr envienlo a venezuela, ya esto me ha causado bastante molestia
No soy trabajador directo de LibertyExpress pero publicare tu denuncia .
hola Ana Cecilia, en tus ordenes de compra deberia aparecerte un cuadro que dice detalles de orden, a la izquierda abajo. Copia esa imagen y enviala a los correos de LB
Hola Buenos Dias mi paquete cambio de status; de Recibido en ADuana MIQ ahora Dice Traslado a Surcursal, ¿Que significa Eso?
Que porfin recibiras tu paquete
compre dos productos por amazon y abos tienen el mismotracking y fueron enviados por UPS como cargo ambos productos en pre-alertar de liberty express
Con el mismo numero de tracking que te dieron ya que vienen en un solo paquete
Buenos dias tengo una duda es normal que mi paquete diga traslado a venezuela desde el 15/04 y esta es fecha que no a cambiado el estatus . estoy un poco preocupado porque es un paquete de 447 dolares .
Si por ahora es normal pero si pasa mas tiempo ta pendiente que esa gente esta robando bastante . Ayer fui a libertyexpress a buscar algo que me llego y como se escuchaban cuantos de paquetes extraviados e incluso gente que se habian comprado el celular y la caja venia vacia
oye de verdad estoy ful preocupado que tiempo mas debo esperar . que tiempo me recomiendas
Liberty Express; Ustedes están llenos de denuncias inclusive inclusive por INDEPABIS, me estoy dando cuenta en este momento, es una falta de respeto que se visite la página de ustedes y notifiquen que la entrega es de 48 a 72 horas cuando la única verdad es que tardan lo que les da la gana hasta agrupar lo suficiente para traer todo, es una falta de respeto total, engañan al comunicar algo que no es cierto es una vil estafa, estoy esperando cinta para diabetos entre otros productos y es URGENTE que me llegue, estas la necesito con URGENCIA para mi padre y ustedes con su cuento del retraso nada que llega; esto es muy serio señores y muy delicado, dejen de dar los buenos días por facebook, y los felices días y acaben de llevar a cabo las entregas YA. De haber visto esta situación antes lo hacia nuevamente por GLOBAL, la vez anterior GLOBAL me entregó todo en 3 días y de tonta quise probar con ustedes, pero más nunca y eso lo sabrán públicamente además del boca a boca… Le comenté a un compañero y éste me comunicó que tardan hasta 3 meses para la entrega ¿Qué es eso? necesito urgente lo requerido para mi padre. Además visualice otras denuncias que acabo de leer y me impacté aún más, que ustedes luego alegan que comunican a la persona la llegada de la mercancía y es falso solo para quedarse con la mercancía cuando se trata de laptop, cámaras, memorias, disco duros, entre otras lucrativas para ustedes; más vale que llegue YA la mercancía y toda, que ustedes mismos rompen en Miami para ver que hay y que no hay, ustedes mismos la describen, aceptan y reciben; si no han podido vamos a ver por qué, y esto no se va a quedar así. ESTAFADORES dependo de esa entrega URGENTEMENTE; si tienen «supuestos retrasos» no RECIBAN MÁS MERCANCIA DESCARADOS y recurría a mi servicio anterior GLOBAL.
Ojo lo voy a publicar porque estoy deacuerdo en algunos aspectos contigo pero no olvides que esta pagina no es la oficial de libertyexpress
Buenas mi paquete por fin dice traslado a sucursal, pero dice CCS! Y mi direccion de destino es barquisimeto debo llamar a la principal para que lo saquen a destino o es un proceso automatico?
Cuantos dias se supone que dura el translado a venezuela? llevo 10 dias en translado y aun nada!!
amigo yo estoy igual que tu mi paquete esta en traslado a venezuela desde el 15/04
has llamado? te han contestado? q te han dicho?… ya perdi los realitos o que?, porque segun lo q he estado leyendo cuando liberty jode a alguien asi se queda.!
Los tengo locos a correos a cada rato les escribo . te recomiendo que lo hagas tambien .el pana anonymous dice que por haora es normal que se tarde tanto por el colapso pero igual los tengo locos a correos si no cambia el estatus esta semana voy a ir personal mente a liberty
buen dia Anonymous, de casualidad consegui este blog, me parece muy buena la idea de crearlo, ya que despeja muchas dudas que se crean, yo de hecho tengo un par de dudas que voy a plantear, yo tengo 5 paquetes que ya se entregaron en liberty miami, los 5 ya aparecen en la base de datos de los 5, solo 1 es de alto costo, pero he observado un par de detalles, primero, en la lista de pre-alertas, en la columna de procesado, uno solo tiene estatus de si, los demas estan en no, en la columna de guia, no hay informacion, todo esta en blanco, paso a la opcion de cartelera de envios, ahi veo que 3 de los 5 paquetes tienen el estatus de traslado venezuela, los otros dos, tienen estatus de procesado en miami, lo curioso es que los que tienen el estatus de procesado en miami fueron los primeros en llegar segun el mismo reporte la pagina y casualmente son un celular y su estuche, los otros 3, llegaron al dia siguiente a liberty y ya presentan, como mencione, estatus de traslado a venezuela, lo otro curioso que observe en la descripcion detallada de la mercancia es que solo en el celular y el estuche se mantiene el monto declarado y las dimenciones en los paquetes no, hay varicion en los montos declarados y en las dimenciones, a fin de cuentas, quisiera saber si estos detalles que estoy observando en el proceso son normales, soy comprador nuevo y me estoy familiarizando con el proceso, gracias.
Yo tengo en traslado a venezuela un paquete desde el 03/04! Tuve mucha paciencia con ellos y ahora tambien decidi joderlos a punta de correos, los llame como a 8 telefonos diferentes pero solo uno repico y no me contestaron para rematar. Asi que estoy recurriendo a los correos para fastidiarles la vida.
jodelos a correos asi estoy haciendo yo y ya mi paquete esta desde ayer en la aduana haora los voy a tener locos a correos para que lo liberen.
yo hice eso les mande correos de la factura, y tuve que ir personalmente al edif pioneer, imprimí la factura y se las lleve, tenían mas de un mes mi producto retenido en aduana.
ya mi paquete dice recibido en aduana maiq. haora no se cuanto valla a tardar en hacerle auditoria para que lo liberen que peo con esta gente
Tengo un pedido en el puerto desde hace 2 meses Cuando llegara ?? lo pedi el 26/03/13 pueden decirme mas o menos cuando llega !
Solo es un teléfono y un reloj
buenas tardes mire yo pedi una laptop hp 2000-2b09wm 15.6 amason m indica q ya fue enviada para miami por lasership con el numero de seguimiento LH200949 el dia lunes 06 de mayo y es para saber q a pasado con la laptop les voy agradeser lo q m puedan ayuda soy franklis
Mi paquete estaba confirmado en barquisimeto y ahora aparece como «en proceso auditoria (BLT)» y como sucursal aparece CCS, no entiendo que pasó
Buenas tengo un paquete hoy 16/5 que fue trasladado hacia Venezuela quisiera saber cuanto tiempo tengo que esperar y estar pendiente de esta gente , por que dicen que cuando llega aduana es otro peo mas ???? cuantos dias demoraria en llegar mi paquete a Venezuela ?
quisiera saber para que ellos usan las facturas comerciales??, y lo digo por que cuando estaba en miami ellos me la pidieron, luego se las envie pero en JPG, asi que cuando el celular llego a aduana me la pidieron nuevamente, y se las envie en PDF tal como piden, una vez en » TRASLADO A SUCURSAL» me la siguen pidiendo, osea que pasa con esta gente, por eso pregunto para que demon ios me piden esa factura:S
Tengo la mala experiencia de trabajar por primera vez con esta empresa trayendo un bajo eléctrico, lo recibieron el 28/03, me dieron guía el 04/04 y «Traslado a Venezuela» el 23/04; se supone que iba a ser un regalo para mañana 18/05 pero por los vientos que soplan dudo que lo reciba este mes. Cada 3 días les escribo no es que se les ocurra robárselo. Muy ineficientes y lo peor no les da pena.
hola señores de liberty express, por favor se les agradece respuesta, tengo pedido algunos articulos desde febrero, estoy en su espera y no se que ha pasado porque ni siquiera aparecen en su cartelera de emvios, quiero saber si fue que se perdieron o cual es su estatus. los n° de guia son 3299869- 324967- 3292580-3535747. gracias
Hola, podris ayudarme con una preguntita, claro si tienes idea agradeceria tu ayuda. Ya hace un mes que compre tres tlfnos 2 de alto valor y uno de bajo, el de bajo ya esta aqui en vnzla. Los otros me pedian la factura. Mas de 37385949473 veces la envie y nada que dice agregada la factura, e incluso uno de los de alto valor el status dice que esta en el almacen boleita pero falta la factura comercial, ayer lo volvi a enviar y nada. Que puedo hacer? Si hasta he llamado y no atienden.
Yo ya he publicado una denuncia en la pagina de indepabis; y propongo que todos lo hagamos a ver si algo logramos contra estos ladrones. A mala hora los escogí para mis compras. Todo ha tardado hasta dos meses y el 10 de abril me robaron un juego de amortiguadores para mi 4×4 y el 2 de mayo me volvieron a robar y aun no tengo respuesta de mi reembolso que encima será en BS al cambio oficial… DENUNCIEN DENUNCIEN pq además no contestan por ningunos de sus contactos
Uno les escribe a su pagina de FACEBOOK. y borran los mensajes jaja q bolas tiene esta gente vale. hay algo extraño con esta empresa. 😦
Hola buenas noches, realice 2 pedidos en amazon (los mismos poseen numeros de orden distintas), a estos pedidos les asignaron el mismo numero de tracking, esta informacion me llego en 2 correos y al momento de ingresar el prealerta es donde me doy cuenta ya que me dicen que el numero de tracking ya esta registrado. y liberty ya le asigno guia y solo aparece el registro de 1 solo articulo. Que puedo hacer en ese caso? Es normal que esto suceda?
Son dos órdenes distintas pero probablemente amazon hizo un solo envió con las dos cosas por lo que Liberty recibió todo en un solo paquete. Eso me pasó a mí
Hola amigos, les cuento que ya recibi dos de los cuatro paquetes que pedi el 27/03/2013, y el tercero ya lo cancele,solo me falta uno y llame y me dijeron que tambien esta en la sucursal pero iba sin factura y se tarda un poco mas, asi que tengan paciencia. Llame por el call center y me atendieron rapido. Llamen
hermano una pregunta. yo hice mi compra por amazon y me inscribi en liberty el mismo me indico un numero de paquete, mas sin embargo en mi correo electronico no aparece ningun correo que me haya afiliado en liberty express, y al intentar acceder a mi cuenta de liberty dice cedula o clave invalida por lo que me voy donde dice OLVIDO SU CONTRASEÑA. hay coloco mi cedula y correo y dice que es invalido… asi que me registro como nuevo usuario y al registrarme y guardar todos los campos aparece un mensaje que aparezco en la base de datos. si puede ayudarme
Intenta recordar la contraseña ya que el sistema de LibertyExpress esta funcionando fatal hay un error de programacion en esa pagina
Cuanto tiempo tarda un paquete en salir de auditoria??? lo pregunto porque he visto casos que el mismo dia ya sale como confirmado en el almacen mientras que hay personas que dicen que tienen un mes y todavia nada! en mi caso mi paquete tiene 2 dias solamente pero igual estoy preocupado…agradezco su respuesta
Bueno con suerte e leido en los mas recientes comentarios que libertyexpress esta como liberandose poco a poco
Sres. esten tranquilos a ellos no les interesa quedarse con ningún paquete, se los digo con propiedad debido a que llevo 3 años consecutivos haciendo mínimo 5 pedidos por año, y creanme a veces he esperado bastante, por lo menos el 28 nov del 2012 hice la compra en amazon y recibi mi paquete a mediados de Enero osea espera casi dos meses. Entiendan que en este país existen muchos factores que afectan el buen funcionamiento de las empresas como pueden ser: compras nerviosas (el volumen y tráfico en aduna aumenta irregularmente), lentitud en aduna esto es más normal de lo que creen, tenga en cuenta que importamos hasta gasolina jajaja y demás cosas, lo importante es que siempre he recibido mi paquete sin ningún problema. No sé si Liberty es la mejor empresa pero por lo menos les puedo decir que si funciona y que no se vuelvan locos amenazando con Indepabis y demás tonterías, sean serio y esperen como las demás personas.
una pregunta si tengo una amigo en miami que me a comprar un celular como hago para que me lo envie por liberty express??
Amigos recibi el tercer paquete de los cuatro que pedi, y el cuarto ya lo cancele y lo espero esta semana. Tengan paciencia y llamen.
israel a tu correo deberian de enviarte la contraceña. a mi me paso asi. Hay una parte en la pagina de inicio de LIB donte te pregunta si olvidaste la contraseña. Busca y revisas el correo despues.
buenas tardes mi paquete dice que esta EN PROCESO AUDITORIA (BLT) que significa eso y cuantos pasos mas faltan para q llegue a la isla de margarita?
Buenas noches, compre 3 artículos por amazon y para los 3 articulos me enviaron el mismo numero de tracking, como haria para prealertar en liberty express, le agradeceria su ayuda, saludos.
Los 3 vienen entonces en una misma caja por lo que debes prealertar como un paquete normal .
Hola Rachel Dios Te bendiga, Mira tengo un paquete y tiene ya un mes en status de traslado a sucursal CCS…he llamado a atencion al cliente pero no me saben responder….por mi correo me dijeron que lo estaban tratando con un aliado comercial pero no me parece…ya pague, y me respondieron pago procesado ..desde compramos el producto ya se cumplieron cuatro meses el 22 de mayo o sea que se compro el 22 de enero …cosa que me preocupa bastante porque pienso que algo grave ha pasado…en una oportunidad por me dijeron que como yo les escribi mucho por mi correo pidiendo informacion , me pasaron a un estado de incidencias….que te parece…por favor orientame que puedo hacer
Hola Anonimus, Dios Te bendiga, Mira tengo un paquete y tiene ya un mes en status de traslado a sucursal CCS…he llamado a atencion al cliente pero no me saben responder….por mi correo me dijeron que lo estaban tratando con un aliado comercial pero no me parece…ya pague, y me respondieron pago procesado ..desde compramos el producto ya se cumplieron cuatro meses el 22 de mayo o sea que se compro el 22 de enero …cosa que me preocupa bastante porque pienso que algo grave ha pasado…en una oportunidad por me dijeron que como yo les escribi mucho por mi correo pidiendo informacion , me pasaron a un estado de incidencias….que te parece…por favor orientame que puedo hacer
Debes esperar hay personas como tu que le estan entregando sus paquetes ahora cosa que no deberia hacer y lo veo como un total abuso . Aparte de eso por la demora ni siquiera te ponen un precio solidario .
soy otro mas que salio robado por liberty express…..pedi unos platillos de bateria hace mas de un mes y hoy que los fui a retirar resulta que venia mi pedido incompleto y para mas usados cuando los compre nuevos de paquete por amazon…..que falta de etica laboral de verdad
buenas tardes mi paquete dice que esta EN PROCESO AUDITORIA (BLT) que significa eso y cuantos pasos mas faltan para q llegue a la isla de margarita? SERA Q ALGUIEN ME AYUDAA????
hermano eso quiere decir que esta en auditoria en el almacen de boleita en caracas falta que lo confirmen para que lo puedas retirar alla o te lo envien a tu estado, lo mas que puede tardar son 3 dias
Que servicio para malo, compre una Camara en Noviembre del 2012 y hasta la fecha nada, ahora esa gente de Liberty express, despues de tanto tiempo informaron que se extravio, y que van a reenbolsar pero en bolivares, no estoy de acuerdo con eso, quiero son mis dolares en gift card para no perder mi cupo, me gustaria demandar a esa empresa para que sean serios, quien tenga informacion para ejecutar esa demanda por favor informen. Correo: peenca@hotmail.com. / Puerto Ordaz
Gracias
Pedro
Compre celular de alto valor hace 1 mes y lleva en aduana como 15 días, me gustaría saber que tiempo pasa en esta antes de llegar a las oficina de liberty express.
Esperemos que no sea la misma parranda meses que han pasado los otros usuarios para responderles claramente les dije que usaran otro courrier porque Liberty Express esta sumamente colapsado . Te recomiendo para la proxima Lara Express Cargo .
¿Qué signífica este Status: «TRAMITACION DE REEMBOLSO»?
Pues sencillo tu paquete se extravio y te lo van a Reembolsar o bueno mejor dicho a pagar en Bolivares .
Pero en el correo dice que mi paquete esta en buen estado. Y tambien dice el monto que debo pagar para retirar. ¿Sera que es un nuevo Status?
Saludos. Amazon me envio un correo diciendo que mi paquete no pudo ser entregado en la oficina de LE Miami. ¿Cual puede ser el problema? Coloqué la dirección tal cual como dice el tutorial.
Buenas, ¿’cuando el paquete permanece en la aduana si se pierde algo (lo roban) la responsabilidad es solamente de la aduana o liverty esta pendiente? tengo un paquete en la aduana que se encuentra en auditoria y hasta los momentos todo ha caminado bien con liberty express, estoy algo preocupado ya que he leído muchos comentarios de paquetes robados,!
Liberty Express se hace responsable pero la responsabilidad es de la aduana
Amigos, nose, pero hasta los momentos tengo tres compra y estoy usando el mismo courier( Liberty Express) , creo que hay que tener un poco de paciencia y no emitir juicios a priori, hay una guia que te va informando en que estatus esta tu mercancia, compre en Febrero y ya mi mercancia esta en aduana, nose cuanto tarde alli, pero me imagino que liberty tiene que esperar para recibir de la aduana nuestra mercancia…Todo es cuestion de paciencia y esperar. he llamado a la gente de Liberty y me he podido comunicar con ellos.
buenos dia quisiera saber que pasa si el paquete no tiene factura y ya lo mandaron de liberty y esta en maiquetia y hasta ahora no me a llegado y ya les mande la factura por correo a liberty
Pues reenvialas cuantas veces puedas … Hasta que te den respuesta no te duermas con ese paquete
Buenos dias sres, gracias a sus comentarios me he dada cuenta que todos mis paquetes recibidos este año (2013) con liberty express son maritimos por ello la tardanza de meses. Que estafa la de esta gente y cometi el error de comprar nuevamente con ellos y ya recibieron mi paquete el 18 de junio a las 11am y nada que lo han procesado, bueno llamare hoy a miami para pedir envio aereo, le cuenta mas tarde la respuesta de esta gente.
Gracias a sus comentarios me he dada cuenta que todos mis paquetes recibidos este año (2013) con liberty express son maritimos por ello la tardanza de meses. Que estafa la de esta gente y cometi el error de comprar nuevamente con ellos y ya recibieron mi paquete el 18 de junio a las 11am y nada que lo han procesado, bueno llamare hoy a miami para pedir envio aereo, le cuenta mas tarde la respuesta de esta gente.
Buen dia, Gracias a sus comentarios me he dada cuenta que todos mis paquetes recibidos este año (2013) con liberty express son maritimos por ello la tardanza de meses. Que estafa la de esta gente y cometi el error de comprar nuevamente con ellos y ya recibieron mi paquete el 18 de junio a las 11am y nada que lo han procesado, bueno llamare hoy a miami para pedir envio aereo, le cuenta mas tarde la respuesta de esta gente.
buenas, necesito ayuda. Pienso comprar un celular por amazon, pero no he recibido muy buenos comentarios sobre liberty express, me dicen que se tardan demasiado, ¿que me aconsejan ustedes? ¿es confiable usar liberty express?
No es confiable de verdad que lo recomende al principio pero estan Trabajando Malisimo . Te recomiendo LaraExpressCargo lee en blog e escrito sobre su servicio
tengo un paquete desde el 28 de mayo en la aduana de maiquetia y hasta la fecha ha permanecido solo en status «recibido en adiana de maiquetia» pero hasta la fecha no ha cambiado de status
A alguien le ha pasado que su paquete aparezca procesado en miami luego traslado a venezuela y al cambiar recibido en maq se borren los estados y aparezca solamente procesado en miami?
Si mi me ha pasado y obviamente es muy desagradable y cosa que demuestra que tienen que paralizar y acomodar su sistema y despedir algunos empleados choros que tienen por ahi robandole los celulares a la gente obviamente esto le causa perdidas irreparables al comprador y a LibertyExpress al tener que dar reembolso . No se impresionen si ven a la famosa Libertyexpress un dia con la Santa Maria Bajada porque cayeron en quiebra ….
mi paquete llego, peeero lamanteblemente venia caja vacia sin equipo ni cargados ni nada dentro de la cajita del celular que compre, el señor del transporte me dijo que enviara un correo con el reclamo pero no consigo a que correo debo enviar ese reclamo, como he visto hasta ahora son muhos los que tienen esa lamentable experiencia, hoy me toco a mi, por favor ayudenme a que correo debo enviar ese reclamo????
mandeles el correo a Denuncias@libertyexpress.com a ver si contestan .
liberty extravío tu encomienda y aun nada que te contestan ni te reembolsan nada, hay miles de casos asi señores. unámonos para denunciar esto, esto es un ejemplo: http://www.aporrea.org/contraloria/n229454.html termina diciendo: Unámonos para ver si logramos algo en el Indepabis
Mi correo wilkhr@gmail.com
Tomen iniciativa en las redes sociales que lastima que libertyexpress haya caido tan bajo .
a mi me paso la misma historia pero con un telefono galaxi s3, pero el protector si llego… q casualidad
Señores de LibertyExpress quisiera información acerca de una compra que realice por Amazon con fecha 01/04/2013 específicamente un instrumento musical el numero de guía es 3554789 y el tracking es 1zx627x94252007617 .A dicho paquete le he venido haciendo un seguimiento en su pagina ,todo iba bien, hace dos semanas su estatus era en la aduana de la guaira,pero a partir de esta semana sale un aviso que dice procesado en miami como al principio hace dos meses,ante este imprevisto me dirigí a las taquillas de su agencia de los dos caminos que fue la que escogí para recibir mi paquete .
los empleados de esa oficina no dan razón de esto solo dicen que hay mas personas en la misma situación .
que hago ante esta total desinformación?
me dirijo a Amazón?
espero una pronta respuesta de su parte .
AMIGO TIENES LA PRUEBA DE QUE ELLOS RECIBIERON TU PAQUETE EN MIAMI POR CURBELO, ASI QUE DE ALGUNA MANERA TIENEN QUE RESPONDERTE.
Señores NO UTILIZEN MAS LIBERTY ROBA EXPRESS, MI PAQUETE LE LLEGO A SU SEDE EN MIAMI DESDE EL 18 DE JUNIO 2013 Y DEBIDO QUE ESTA FECHA NO HAN PROCESADO EL PQUETE, LOS LLAME A MIAMI PARA EXIGIR 2 COSAS, LA PRIMERA QUE ME PROCESARAN MI ARTICULO DE INMEDIATO PORQUE YA LO TENIAN EN SU PODER, SU RESPUESTA FUE, QUE USPS, LA COMPAÑIA QUE UTILIZO LA TIENDA DONDE COMPRE EN AMAZON NO RECIBIO FIRMA DE QUIEN RECIBIO MI PAQUETE Y QUE POR ENDE LO MAS SEGURO ES QUE ESTE EXTRAVIADO. LA SEGUNDA Y ULTIMA Y QUE NADA SERVIA DEBIDO A LA RESPUESTA DE LA PRIMERA ERA DEL SERVICIO AEREO, QUE ELLOS YA NO ESTAN UTILIZANDO, TODOS LOS PAQUETES LOS ENVIAN VIA MARITIMO POR ESO TANTA TARDANZA.
buenas tengo una pregunta, yo hice el pedido por amazon y cree una cuenta en liberty me dieron el codigo de buzon pero cuando pedi en amazon no coloque el numero de buzon que deberia de hacer en ese caso?
Señores dejen de pedir con LibertyExpress …Almenos que quieran que sus paquetes llegen en 2 meses .
Buenas noches , tres dias atras realice mi pago mediante un deposito a Banesco. Hoy el estatus me dice que esta en traslado a sucursal, no entiendo porque yo tengo envio a domicilio. Que pasara? Ademas de esto cuanto tardara en tener el paquete en mis manos.
tranquilo amigo, tarda 8 dias en llegar al almacén u oficina y cuando el paquete este confirmado es mejor que lo busques!!! yo pedí varias cosas y gracias a dios todo me llego bien ya que liberty tiene muchas quejas..!!
BUENAS TARDES, REALICE UNA COMPRA A TRAVES DE AMAZON, DE UN CONTROL DE PS3,UN TELEVISOR Y UNA MINI LAPTOP,CUAL ES MI SORPRESA QUE AL DIRIJIRME A LA OFICINA DE LIBERTY EXPRESS UBICADA EN PUNTO FIJO, AL ENTREGARME LA CAJA «OBSERVO» QUE ESTA SEMI ABIERTA. , LE HAGO LA OBSERVACION AL EMPLEADO Y ME DICE QUE EL LA RECIBIO ASI,PROCEDO A TERMINAR DE ABRIR LA CAJA Y RESULTA QUE ME FALTABA LA MINI LAPTOP…DESPUES DE RECLAMAR Y FORMAR TREMENDO ATAJAPERROS,PROCEDI A SOLICITAR EL RECLAMO .. ME COMUNIQUE CON LIBERTY A TRAVES DE CORREO A REEMBOLSOS@LIBERTYEXPRESS.COM . Y TODAVIA NO ME RESPONDEN. QUISIERA SABER SI ME REPONEN MI LAPTOP NUEVAMENTE O ME ENTREGAN MIS DOLARES?GRACIAS
No amigo eso te lo pagan en Bolivares y no lo que cuesta la laptop en Venezuela si no el Cambio en Dolares . Es una Mierda .
Totalmente cierto.
Buenas amigo Darwin disculpe yo pedi un tv en marzo y desde mayo está en aduana me podía decir cuanto tiempo espero usted?
Cuanto tiempo puede durar un pquete en aduana maiquetia? mi paquete tiene 6 meses hay y ya estoy arto de los hijos de putas malditos de liberty; nunca me dan una maldita respuesta convincente si se cojerian esa mierda que lo digan y ya pero ya estoy arto que me vean la cara de una maldita poseta y me la anden cagando con sus mierda; este anuncio es para la gente de liberty express PARA LA PROXIMA VEZ QUE ME JODAN POR LO MENOS COMPRENME CIGARROS, PORQUE ME GUSTA FUMAR LUEGO DE QUE ME AYA JODIDO CABRONES DE MIERDAS SUELTE LAS MERCANCIAS RETENIDAS Y ESTE MALDITO PAIS QUE NO SIRVE PARA UN COÑOSIMO DE LA GRANDISIMA PUTA MADRE , MADURO HIJO DE LA GRAN PERRA SUICIDATE CABRON, TU ESPOSA SE ACUESTA CON ELIAS JAUA Y CON EL GRANDISIMO MARICON DE LA PUTA MADRE DE DIODADO CABELLO QUE SE LIMPIA EL GUECO DE LA CAGALERA CON LAS MALDITAS DIVISAS QUE NOS ROBA, CABRON MARICO YO TE E VISTO VESTIDO DE MUJER COJIO, SIN MAS NADA QUE DECIR ME DESPIDO CORDIALMENTE
yo realice mi compra el 7 de febrero de este año y estas son las fechas y ni siquiera me han dado el numero de guia ya hoy estamos a 4 de julio del 2013. el paquete fue recibido por los nombres autorizados que aparecen en @libertyexpress.. pero no he sabido mas nada de mi paquete he mandado correos de reclamo y me dicen que en unos dias me resuelven y nadaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
cuanto puede tardar un paquete de alto valor en el estatus traslado a venezuela? el mio lleva ya 9 dias y nada que cambia!!
SALUDOS. TENGO 2 PAQUETES QUE ESTAN EN EL ESTATUS PROSESADO EN MIAMI DESDE 21-3-2013 Y AUN SIGUE EN ESE ESTATUS . QUE ES LO QUE PASA?
propongo un cierre de calle a ver si por fin nos dan repuesta en liverty
Yordangutierre trabaja en liberty?? Primera vez que leo esa firma en los paquetes que envió, quien me confirma por favor
Hola a todos, buenas tardes, yo tengo una pregunta, soy nueva comprando en internet y el pasado 9 de julio realice una compra en amazon por 5 articulos, amazon me envio dos primero que segun su estado llegaron el 10 de julio a miami y aparentemente los otros tres llegan mañana, yo hice la pre alerta y todo el cuento, pero aun no se ha procesado nada, ¿estaran esperando que llegue el resto de la orden?? ahora leyendo todo lo que le ha hecho liberty a algunos usuarios me quede asustada..yo me imagino que a pesar de que se dividió el pedido, tendrá el mismo tracking number, no?..gracias por orientarme..!
Feliz noche.. Hice una compra por amazon de 420$ ya registre el trackin en liberty ex pero aún la orden no está procesada .. Que tiempo tardan en procesar el # de trackin, en este caso es de lasership
El tiempo puede variar entre una semana les adverti seriamente que no usaran el LibertyExpress por que ellos tienen una falla pero bueno . Ni modo debes esperar .,
tengo problemas com mi paquete porq en amazon y usps no sale la firma de quien lo recibio en liberty miami ya tiene una semana les pregunto por el chat y no saben de mi paquete que puedo hacer ayuudaaa
Espero que tu problema se halla resuelto despues de que escribiste este comentario . Pero eso que haces de mandar a traer todavia tus paquete con Liberty se llama fe ciega .
hola! hice un pedido, me dicen que ya llego al casillero en miami pero no sabia que había que hacer el pre-alerta hoy fue que me di cuenta y lo hice! pero introduzco el numero de tracking y no esta esta registrada! habrá mas demora aun por no haber hecho el pre-alerta a tiempo si se supone que ya llego al casillero?
No la demora es por parte de la deficiencia que tienen ellos en ese sistema cuando ellos ven tu paquete sin necesidad de que tu prealertes ellos agarran y los registran en sistema y alli es donde cambia al estatus de Envio a Venezuela . Pero es mejor que prealertes para asegurar tu paquete . Saludos
HOLA AMIGO DISCULPA SE QUE LIBERTY ESPRESS TIENE MUCHOS PROBLEMAS PERO NO LO SABIA E HICE UNAS COMPRAS POR AMAZON UN PEDIDO ME DICE EN RASTREO DE PAQUETE EN AMAZON QUE YA YEGO EN MIAMI Y DICE DE ESTA FORMA Fecha Tiempo Ubicación Detalles del evento
27 de julio 2013 06:14:00 PM Miami FL EE.UU. Entrega intentó ME DICE TAMBIEN SALIDA PARA ENTREGA CON UN SIGNO DE INTERROGACION AMARILLO En transporte: Retraso
Se hizo un intento de entregar su paquete. Por favor, póngase en contacto con la compañía para los próximos pasos PORQUE SERA SERA QUE HICE ALGO MALO O ES EL PROBLEMA QUE ESTA OCURRIENDO HACE TIEMPO ESPERO SU RESPUESTA QUE LE A SERVIDO A MUCHOS SALUDOS Y DIOS TE BENDIGA
Si debe ser que la direccion a la que enviaste el paquete esta mal o algo paso deberias hablar con el servicio latino de Soporte Amazon a ver en que te pueden ayudar te recomiendo llamar desde un celular ya que la CANTV tiene problemas al transferir la llamada .
OTRA OPREGUNTA HERMANO REVISE EN UNOS SEGUNDO EN AMAZON Y EN LA PAGINA OFICIOL DE UPSP Y AL RASTREARLO POR ULTIMO PUNTO ME DICE ESTO TAMBIEN
MIAMI, FL, EE.UU.
Sábado, 27 de julio 2013 18:14
AVISO IZQUIERDA (NEGOCIO CERRADO)
QUE SERA SE PERDERIA MI PAQUETE
Una vez se me perdio un paquete con esa compañia y me restauraron mis dolares en Gift Card la misma gente de Amazon espera un poco mas ha ver si lo confirman en los almacenes de tu courrier . Si no es asi dile a la gente que no les ha llegado tu paquete asi te devuelven tu dinero . Saludos
buenas tardes yo envie la factura pero no la en vie en PDF sino que la copie y la pegue en el mensaje y le puse todos los datos que me pidieron pero en el status de mi paquete me sale «recibido en aduana MIQ» y estoy algo preocupado ya que en los comentarios anteriores dicen que la factura tiene que ser enviada en PDF
Tambien puedes mandar los datos asi pero si te preocupa tanto pues vuelve ha enviarlo por un PDF .
HOLA BUEN DÍA, EL 27 DE JULIO REALICE LA COMPRA DE 2 PRODUCTOS POR AMAZON.COM Y ELEGÍ A LIBERTY EXPRESS PARA TRAER AL PAÍS, MI DUDA ES QUE NO ENTIENDO ESO DE PRE-ALERTA, YO ENTRE EN MI CUENTA Y EN ESE SECCIÓN DE LA PAGINA COLOQUE TODO LO QUE PIDEN INCLUYENDO EL NUMERO DE Tracking Detail Y LE DI GUARDAR ALLÍ FINALIZA ESA PARTE DEL PROCESO???
Eso es prealertar eso significa que le estas alertando a ellos que el paquete va llegar sus almacenes . Este procedimiento se hace para evitar extravios paquetes cosa que no han hecho muy bien este año las personas de LibertyExpress . Saludos
buenas noches! compre 2 celulares y mi status aparece confrmado recepcion de almacen en bello monte! y el monto es de 1776! eso quiere decir que ya esta listo para retirar la mercancia? ayudenme por fa!
Exacto esta en lo correcto
Amigos me atreví a hacer otra compra, pero de bajo valor el día 08/07/2013 y ya envié el pago, en esta semana debería recibirlo, parece que el problema es con los paquetes de alto valor, quiero comprar unas cosas de alto valor , pero me atrevo, anonymous, tu que dices? esta mejorando el servicio o esta peor?
LISTO AMIGO MIS PAQUETES YA LLEGARON A MIAMI Y YA ESTAN LIBERADOS HAY QUE ESPERAR QUE LOS ENVIEN A VENEZUELA LO UNICO QUE HAY QUE TENER ES PASIENCIA OK HERMANOS PASIENCIA Y PASIENCIA SALUDOS Y DIOS LOS BENDIGA A TOD@S
Amigos me atreví a hacer otra compra, pero de bajo valor el día 08/07/2013 y ya envié el pago, en esta semana debería recibirlo, parece que el problema es con los paquetes de alto valor, quiero comprar unas cosas de alto valor , pero me atrevo, anonymous, tu que dices? esta mejorando el servicio o esta peor?
hice 3 compras el 4 de junio y aun no me envian numero de seguimientos alguien me puede ayudar en esto
Hola Eleazar, todo depende del lugar de donde viene la mercacia, si por ejemplo es de china, tarda mas tiempo para llegar a Miami y a veces no te le dan el numero de siguimiento rapido, hay que esperar un poco mas. Por eso hay que asegurarse de las tiendas donde uno va a comprar
Hola Eleazar, todo depende del lugar de donde viene la mercacia, si por ejemplo es de china, tarda mas tiempo para llegar a Miami y a veces no te le dan el numero de siguimiento rapido, hay que esperar un poco mas. Por eso hay que asegurarse de las tiendas donde uno va a comprar
RACHEL SI HAZ TU PEDIDO LIBERTY ESPRESS ES SEGURO YA MIS PEDIDOS LLEGARON TODOS A VENEZUELA YA RETIRE 1 QUE ERA DE ALTO VALOR AHORA ME QUEDAN SOLO RETIRAR LOS 4 RESTANTE PERO YA ESTAN AQUI EN VENEZUELA SOLO HAY QUE ESPERAR SALUDOS Y DIOS LOS BENDIGA A TOD@S
realize un pedido a amazon y ya llego a liverty esspres y me enviaron el numero de guia y en la descripcion de contenidos no me aparece todo lo que pedi y lo que coloque en la prea-lerta.¿sera que no lo colocan todos?
Hola, jesus, si la descripcion es muy larga no colocan todo eso es una referencia, a mi me paso tambien, buen dia.
RACHEL SI HAZ TU PEDIDO LIBERTY ESPRESS ES SEGURO YA MIS PEDIDOS LLEGARON TODOS A VENEZUELA YA RETIRE 1 QUE ERA DE ALTO VALOR AHORA ME QUEDAN SOLO RETIRAR LOS 4 RESTANTE PERO YA ESTAN AQUI EN VENEZUELA SOLO HAY QUE ESPERAR SALUDOS Y DIOS LOS BENDIGA A TOD@S
hola.. quiero comprar una laptop por la pagina de liberty express venezuela. Es primera vez que comprare por internet y da miedo que no sepa o que nunca me llegue. tengo muchas dudas.. soy de cumana. Quisiera saber cual es la direccion del buzón en miami? también.. no se si aquí en cumana haya oficinas que me llegen mi producto. en dado caso que yo pida que me llegue el producto a mi casa me cobrarían algo adicional? tendría que pagar todo en efectivo? ya yo me registre a liberty espress… ajuro tengo que bucar mi carnet de afiliado a sus ofininas? dice que ahi es que dira cual es la direccion de mi buzón en miami. Ayúdenme por favor. y si tienen algo mas que recomendarme háganlo.
La direccion de miami es la misma que ellos te ponen en la pagina y no es necesario el carnet de afiliado solo pide solo con tu codigo lib puedes hacer todo
buenas noches! cuanto esta demorando liberty express en traer los paquetes?
Depende a veces tardan hasta 3 meses veamos que responden los usuarios
Buenas mis panas, yo quisiera hacerle una pregunta a los que dicen que Liberty es malo ¿Para que se registraron? Verga porque se que la vaina ha sido lenta pero con escribir gamelote aqui no arreglan un carajo, es mas da la impresión que es la misma persona escribiendo puras mierdas.
Liberty ya esta enviando las vainas, dejen la paranoia y llamen porque hasta esa vaina pueden hacer.
No es paranoia lo que comentan algunos usuarios a algunos usuarios si le han extraviado sus paquetes o le han traido la mercancia en mal estado .
LIBERTYEXPRESS SON UNOS LADRONES. LO CERTIFICO 100%
buenos dias nose si me pueden ayudar aclarar mi siguiente tengo realice una compra en amazon de un tlf cuando en liberty express de miami registraron el paquete no le colocarón la descrpción del producto como tal si no solo la palabra tlf en el V. DECL UDS le colocarón 100 y no el monto que deberia tener en la factura que son 129,99$ esto puede pasar? tengo la duda que no valla a ser ese el producto que compre si me pueden ayudar gracias…
Si es un error que presentan ellos en el sistema . Pero tambien tengo la leve teoria de que hacen esto para poder pasarlo como que costo asi en la aduana y ganar mayor comision con el producto que traen ojo es solo una teoria ya que puede solo ser una mera falla en el sistema o en los operadores de dicho sistema .
Buenas Noches. Es la primera vez que utilizo el servicio de liberty ya pre-alerte mis envíos pero aparecen no procesados, supongo que hay que tener paciencia. gracias a todos por compartir las experiencias. En la larga espera…
Buenos dias mi paquete ya dice confirmado en almacen, no ma ha dado tiempo de ir a buscarlo pero donde salen las medidas de mi paquete me sale 1,1,1 en alto, ancho y largo el mismo numero y quisiera saber si esto es normal prfa alguien que me ayude
Hola, no te preocupes por eso ya puedes ir a retirar tu paquete, claro tienes que pagar y cargar tu pago. Bye
Buenas hermano mi paquete esta EN PROCESO DE AUDITORIA (BLA) desde el 07/08/2013.. cuando mas o menos ya me darian el monto para pagar y que me lo envien a la casa.. espero su respuesta
Despues de que pase por el proceso de Auditoria te daran los datos correspondientes para retirar tu paquete cuentanos tu experiencia despues de que te lo entregen
Buenas tardes en estatus de mi paquete dice recibido en la aduana desde el martes 27/08 cuanto puede tardar para que me liberen la mercancía en la aduana?
Puede que tarde unos 3 dias o tengas que esperar a la semana que viene me han informado que hay mejoras en el servicio de entrega
MI PAQUETE TIENE 3 DIAS EN ALMACEN Y TODAVIA NO SALE A RUTA, NO SE QUE PASA.
Buenas noches. mi pregunta es donde aparece el numero de traking que piden para alertar. Es primera vez que experimento esto y ando perdida.
si el vendedor fue amazon olvidate yo llevo 3 meses esperando ese numero y nada
hola, actualmente cuanto se tarda en llegar un paquete a tus manos traido con liberty e.?
supuestamente estan tardando de una semana a 15 dias no he visto mas quejas por parte de los usuarios asi que el servicio se debio ver mejorado un poco
HOLA DISCULPA, QUISIERA Q ME RESPONDIERAN MI PREGUNTA : EL ESTATUS DE MI GUIA DICE RECIBIDO EN ADUANA MIQ DESDE EL DIA 30/08/13 Y YA HAN PASADO DIAS Q NO ME HAN NOTIFICADO MAS NADA.. Q DEBO HACER? O Q TENGO Q ESPERAR.. GRACIAS
Si puede tardar no se como esta el problema ahorita con la aduana con eso de la reestructuracion lo que si se es que a veces se tarda y bueno tener fe que ese retraso no sea por el extravio de tu paquete
Buenas quisiera saber si otra persona puede utilizar mi cuenta de liberty express para recibir un producto en la aduana adicional tambiren quisiera saber si igual puede utilizar mi cuenta de amazon pero utilizando otra tarjeta que no este a mi nombre?
Ninguna de las 2 las puede usar otra persona y si otra persona usa otra tarjeta en tu cuenta que no este registrada a tu nombre enseguida amazon bloquea la cuenta y lo mismo con liberty unicamente puede retirar el numero de cedula registrado de lo contrario mas nadie puede retirar amenos que tenga una autorizacion y una copia de tu cedula
Esto es relativo, gracias a dios desde mi cuenta le he comprado a toda mi familia (tios abuelos, hermanos y mi novio) y hasta ahora amazon no me ha bloqueado.
Si es cierto es relativo yo pienso que mas que estar en las tarjetas que metas en la cuenta el error esta con la direccion de facturacion que siempre la gente la confunde con la direccion de envio cosa por la que tambien se puede bloquear la cuenta .
Buenas, tengo una duda compre 5 productos por amazon pero aun falta uno para que llegue a miami, mi inquietud es que los otros items aun siguien como no procesados, tengo que esperar que lleguen todos para que sean procesados?
No ellos si deberian de estar procesando en el orden de llegada aunque a veces es al reves . Recuerden que LibertyExpress tiene una nueva direccion
Buenas Noches. Es la primera vez que utilizo el servicio de liberty ya pre-alerte mis envíos pero aparecen no procesados, y en amazon dice entregado desde hoy . cuanto debo esperar para q me sea asignado el nro de guia?
1 semana minimo ellos se tardan bastante esperemos que con el nuevo almacen esto cambie .
COMPRE VARIAS COSAS HACE UNA SEMANA YA EN AMAZON ME APARECE »DELIVERED» DESDE HACE DIAS Y LIBERTY EXPRESS NO ME HA NOTIFICADO NADA. ALGUIEN SABE ALGO SOBRE ESTO?
yo ando igual, mi paquete esta delivered desde el 12 y hoy 15 no tengo noticias y chatee con un operador y me dice que estan asignando guia pero no me dijo para cuando :S
Espera un poco mas a que te asignen la Guia y sigue comentandonos sobre tu caso para poder hacer un seguimiento y los usuarios tambien . Saludos .
Buenos dias, hace 2 semanas compre por amazon 2 productos y los prealerte en libertyexpress; ellos me envian dos notificaciones una por uno de los productos y todo esta bien pero por el segundo producto me envian una notificacion con un tracking que no es y por supuesto no es lo que compre. He estado llamando al master no responden, les envié un correo a atencion al cliente y a reclamos. Cómo puedo resolver el problema. Gracias
Debes hacer los todos los reclamos correspondientes antes de que el producto salga de estados unidos y el master detenga el envio porque al caer en el Courrier es muy dificil que exista una devolucion .
Buen día, Reciban un cordial saludo. El 29 de Agosto compre por amazon 5 productos a través de mi cuenta LIB VE418914 dicha compra la dividieron en dos paquetes los cuales prealerte en libertyexpress; he verificado desde la cuenta de Amazon que llegaron el 3 y el 5 de Septiembre de 2013 respectivamente y hasta la fecha no he recibido ningún correo de parte de libertyexpress del tránsito de Miami a Venezuela de mi paquete.
Por favor agradezco su colaboración y me den estatus de mi caso.
Espero pronta su respuesta
Saludos cordiales
M.P
Hola Maria el estatus tarda porque imaginalo de la siguiente de manera tu paquete llego a los almacenes de liberty express pero como los almacenes estan colapsados con los paquetes de otras personas , entonces hay que dar en cuenta que se estan revisando primero los paquetes mas antiguos y en algun momento revisando el estatus apareceran los tuyos . Por cierto recuerden que a partir de este mes deben actualizar la direccion de envios . Cuentanos tu experiencia sobre como te fue saludos .
HOLA…. SI GRACIAS YA ME LLEGO EL CORREO DE PARTE DE LIB CON MI NUMERO GUÍA, AHORA MI PROBLEMA ES EL SIGUIENTE ESTOY CONFUNDIDA PORQUE EN LA DESCRIPCIÓN DEL CONTENIDO APARECE UN SOLO ARTICULO Y EN ESA CAJA DEBEN DE VENIR 2 ARTÍCULOS. LLAME A LIBERTY Y ELLOS ME DIJERON QUE ALLÍ SOLO APARECE UN SOLO ARTICULO. MI PREGUNTA ES LA SIGUIENTE SE PERDIÓ MI OTRO ARTICULO?
buenas noches POR FAVOR aclárenme algo.. vean desde el pasado lunes deposite al numero de cuenta de liberty el monto de mi guia.. y desde ahi me han mandado los primeros 4 estados que aparecen ahi TRASLADO A SUCURSAL CCS 05/09/2013 15:43:31
CONFIRMADA EN ALMACEN BOLEITA CCS 05/09/2013 15:42:21
PAGO PROCESADO CCS 03/09/2013 11:19:00
PAGO ENVIADO CCS 02/09/2013 13:28:53
CONFIRMADA EN ALMACEN BOLEITA CCS 29/08/2013 14:22:57
EN PROCESO AUDITORIA (BLT) CCS 29/08/2013 13:24:26
RECIBIDO EN ADUANA MIQ CCS 28/08/2013 15:36:21
TRASLADO A VENEZUELA MIA 23/08/2013 16:39:39
PROCESADO EN MIAMI MIA 22/08/2013 10:50:59
mi pregunta es… aun no me han enviado a mi domicilio mi paquete?? que tiene que decir en el estado para saber que ya han mandado mi mercancia a mi domicilio? POR FAVOR AYÚDENME .. Es primera vez que compro con mis cupos.
Hola! Felicitaciones a los creadores de esta pag y en especial a la persona que dedica su tiempo para atender las inquietudes de los usuarios de Liberty Express.
Al igual que muchos, tengo mis dudas, leí todos los post pero ninguno tiene una situación similar… En mi caso, realice la compra por Amazon y el paquete ya ha sido entregado, mi preocupación es que por novata escribí el código LIB VE XXXXX, es decir un espacio entre VE y los dígitos numéricos, el resto de los datos los copie (con la nueva dirección) tal cual como aparece en LIberty Express, La pregunta es: ¿perdí la compra?
Agradezco su tiempo y su respuesta!
Feliz dia =
No perderes tu compra si pusiste el codigo bien no importa el espacio recuerda que los que reciben el paquetes no son robots sino personas .
Amigo por favor respondeme esta pregunta, es posible que otra persona retire un paquete en la taquilla sin una autorizacion hecha y firmada por mi? hoy me llego un paquete a la aduana y fue trasladado a los dos caminos para la auditoria y luego confirmado a las 3 de la tarde, y a las 5 cambio el estatus a entregado en taquilla. Obviamente no fui yo quien lo retiro, sera un error o realmente alguien se lo llevo?
Si es posible pero debe tener una copia de tu cedula para poder hacerlo y una autorizacion firmada por ti . Asi que si alguien la retiro debe ser alguien que alguna vez se cruzo en tu camino . La otra es que solo hay un error en el sistema . Yo que tu voy a ver que paso con el paquete
Gracias por responder, sí, mañana a primera hora voy. Ojala que sea un error, he estado revisando en el post y creo que a nadie le ha pasado eso.
si alguien retira cualquier cosa con autorizacion tiene que dejar esos documentos en taquilla y en la mayoria de esos establecimientos hay camara de segurida
Gracias Eleazar!! y certifico lo que dices porque yo mismo he ido a buscar paquetes de mi suegro con su autorización. Yo no he autorizado a nadie para retirar paquetes, entonces tengo 2 teorías, una que es un error del sistema como ya lo menciono Anonymous y la otra es que un amigo de lo ajeno lo agarro. Espero equivocarme en mi segunda teoria
Mañana les comento como me fue
buenas noches alguien sabe si puede traer aceites de motor por liberty express, principalmente por los aditivos
buenas recomiendan liberty para artículos mayores 100 dls?
Si yo he traido articulos de alto valor como playstation 3 o telefonos de mas de 200$
buenas noches una pregunta realice una compra en amazon y en la dirección coloque la nueva que dio liberty express y en amazon ya me aparece y que producto entregado pero mi duda es que donde dice locación dice muelle de embarque alguien me puede decir si ya han echo compra en amazon y han utilizado la dirección de liberty express USA nueva y le aparece la misma descripción me preocupa es que lo hallan entregando a otra gente?
Buenas noches, hoy en la mañana amazon me notifico que libero el paquete en la nueva oficina de liberty express, y ellos no me han notificado nada. Hay retrasos?
hola chico a ti en la parte que te dice localización te aparece como muelle de embarque?
HOLA ISAMAR! NO ME APARECE NINGUNA DE ESAS COSAS, ME APARECE TODO NORMAL. ENTRE EN LA PAGINA DE FEDEX PORQUE FUE LA COMPAÑIA QUE LO TRASLADO HASTA ALLA. PARA HACER EL SEGUIMIENTO CON EL TRACKING Y ME DICE QUE FUE LIBERADO EN MEDLEY HACE 3 DIAS, PERO LIBERTY NO ME HA NOTIFICADO NADA. SUERTE, ESPERO TU PAQUETE LLEGUE A SU DESTINO CORRECTAMENTE.
Hola Ismar!! Me sucedió igual y también me causo duda, prácticamente una semana después LIberty Express me envía el correo comunicándome que ya tenían mi paquete, asi que tranquila, muelle de embarque es la traducción que me genero google quizás tenga otra traducción..
Espero te sirva!
saludos
Gracias Sireee ya me llego el correo de procesado en miami que bueno estos comentarios ayudan a aclarar dudas y bueno ahora esperare a que me envíen mi producto a Venezuela
Sres. buen día, realicé una compra por Amazón y ya fué liberada por DHL Global Mail, desde el 13/09/2013 y aún no ha sido procesada por Liberty Express, ¿me pueden indicar a que se debe el retraso??
Muchas Gracias de antemano.
Que tipo de compra no es nesario que digas ni el nombre de la marca solo describe el producto ya que me dijieron que cierto productos presentan retraso
hola tengo una dudu compre por amazon y coloque la direccion vieja de liberty que le pasara a mi paquete lo perdi???
No al parecer ellos recibiran en esa sucursal hasta finales de este mes pero no te aseguro nada . Cuentanos como te fue para que usuarios con tu mismo problema puedan hacer seguimiento a tu caso saludos .
Ya me notificaron que el paquete esta siendo procesado en miami, pero me llegaron 2 mails, 2 guias diferentes con el mismo articulo. Y compre uno solo. A alguien le ha pasado? Aclarenme esa duda por favor
gracias por responder acabo de revisar mis pedidos y tiene estatus: liberado que significa??’
Buenas realicé una compra la cual tuvo un valor de 140,73 ds, el servicio con liberty muy rapido, ahora hay un problema porque en el sistema me aparece que el paquete el valor es de 800ds, y estan cobrando demasiado por el manejo de aduana y seguro… Por lo tanto me parece demasiado caro lo que me estan cobrando 1680 bs por el servicio por traer una caja de 1 libra con solo 2 celulares. Que me pueden decir al respecto?
Ellos siempre hacen a la final vas tener que terminar pagandoselos.
Buenas Tardes! Amigos, me asignaron 2 guias diferentes al mismo articulo. Y compre uno solo. A alguien le ha pasado? Aclarenme esa duda por favor, ya que no se cual de las dos guias sera la que tengo que pagar.
Si por ejemplo a mi si me ha pasado es un error de sistema pero en lo que ellos se percatan de este error lo eliminan saludos .
GRACIAS! SALI DE DUDAS, ME DICEN QUE TAMBIEN PUDO HABER SIDO QUE HICIERON REEMPAQUE.
Saludos! ya que veo que este foro es bastante visitado deseo contarles mi experiencia con liberty express para todos aquellos que esten por tomar una decision acerca de que servicio de courrier usar, primera vez que me decido usar liberty ya que muchos conocidos me han dicho que han traido sus compras con ellos, justamente el lunes 16-09-13 compre en amazon dos tlf celulares de alto valor a un mismo vendedor quien hizo un solo paquete, el 18-09-13 prealerte el envio a liberty a traves de mi cuenta y con el tracking que me enviaron de amazon a mi correo, el viernes 20-09-13 me informo amazon que el paquete esta DELIVERED en miami (direccion nueva de liberty), por ahora estoy esperando que liberty express procese mi paquete y me envie la guia, para seguirles contando este proceso y puedan sacar sus conclusiones de como funciona este servicio de courrier, luego les comento!
Gracias por tu aporte esperamos tu historia .
Saludos! entré para comentarles que el martes 24-09-2013 liberty express me envio un correo con el numero de guia y el peso en kgs de mi paquete asi como tambien con el contenido del mismo, el status actual es procesado en miami y traslado a Venezuela, les recuerdo que el paquete llego a las oficinas de liberty express el 20-09-2013, considero que tampoco se tardaron tanto en procesar y asignarme la guia, esperemos a ver en cuanto tiempo llegara a Venezuela, luego les comento.
a todos los interesados les comento que hoy 26-09-2013 liberty express me envio el estatus de que mi paquete ya se encuentra en caracas en aduana MIQ, vamos a esperar a ver cuanto tarda ahi, saludos!
saludos, les queria informar que el 03-10-2013 liberty express me envio un correo informandome que mi paquete ya se encuentra en almacen y que lo puedo ir a retirar, en mi opinion liberty express cumplio y en 15 dias llego el paquete.
otra cosa que les queria comentar es con respecto al costo del envio me parece acorde dado que mi paquete contiene dos celulares de alto valor (765 dolares) y lo que me esta cobrando liberty express es 1250 bs..
Me parece economico comparado con el precio al que los puedes conseguir aqui
Gracias por esta Informacion
Gracias Jose Luis, por compartir la experiencia. Ya mi paquete tiene 4 días en aduana, a penas lo tenga en mis manos compartiré mi experiencia.
Saludos!
BuenasNoches soy Richard hace 12 dias (11/09/2013) compre 1 equipo por un valor de 140 dolares y el 18/09/2013 PreAlerte en LibertyExpress y fue en mismo dia que Amazon me informe que el equipo estaba DELIVERED. Hoy es 23/09/2013 y estoy revisando mi cuenta de LibertyExpress y me dice que el equipo aun no sido Procesado, ya han pasado 5 dias desde que el equipo llego a los almacenes de LibertyExpress. Quisiera saber cuanto tiempo se tardan en procesar mi articulo. Mi otra duda es cuanto es el aproximado que puede cobrarme LibertyExpress por traerme dicho equipo de 140dolares y de 1,10libras de peso.
saludos richard, en el correo de amazon quien aparece que firmo la entrega del paquete en liberty express?? al parecer la entrega de guia tarda
BuenasNoches tengo unas dudas. estoy por comprar un Samsung Galaxy S4 de 650 dolares de valor con Gift Card a traves de AMAZON y con LIBERTY EXPRESS como casillero. La caja no creo que pase de 600g (1,20libras) con un envio maritimo cuanto es el aproximado que LibertyExpress me cobre por dicho equipo? Y cuanto seria el aproximado si eligo que el envio sea Aereo Muchas Gracias de antemano.
Lo mas posible es que no te cobren por el peso mucho pero si por todo el proceso que tomara pasarlo ya que es un paquete de alto valor y todo puede salir mas o menos caro .
Como 1800 porque están cobrando como 900 por la aduana, un porcentaje por seguro como 400, 500 por flete internacional, Manejo aduanal 100, Iva… Esa cantidad tuve que pagar el sábado 21 para retirar un paquete con un celular todo por pasar los 100ds y ser considerado de alto valor… Aunque algunas veces lo hacen cuando les conviene…
Buenas tardes m gutaria saber a que organizacion puedo recurir para denunciar a Liberty Express ya que perdieron mi paquete en la aerolinea y quieren devolverme los 147 dolares que gaste a 6.3 y en bolivares creo q no es justo ya que con eso aqui no hago nada y me gustaria saber que hacer, ya que lo justo seria que me regresaran mis dolares con una gifs card o ellos compren el producto que yo compre y me lo envien… creo que no es justo que tenga que recibir los 947bsf y no lo que yo compre
Hola agradeceria mucho si me pueden despejar esta duda. existe limites en la cantidad de productos comprados en amazon? y otra cosa, es cierto que ya no se puede traer a venezuela productos como zapatos, colonias y otros cosmeticos? se puede comprar un tv y traerlo a venezuela por liberty. gracias de ante mano
El unico limite que existe en amazon es que no tengas dolares . Por otra parte esos rumores son mentira sino que te lo diga cualquiera de los usuarios que aqui comentan para que veas lo que digo yo compre unas jordan hace una semana no pueden hacer eso . Si se puedo comprar una TV pero debes mandarlo a pedir con un paquete seguro o un empacado seguro ya que he visto comentarios de personas que les llega el televisor roto y despues como haces para cambiarlo
Buenas noches, el dia 21 de sept realize una compra por liberty y ps ya UPESE realizo la entrega en las nuevas bodegas de liberty… los mantendre al tanto de como me fue.. saludos.. PD: es un equipo celular de alto valor.
Buenas, he heco una compra por amazon y lo envie a la direccion de liberty express en medley, amazon dice que fue delivered y que fue firmado por un tal yordangutierre, por favor me pueden decir quien es ese y si trabaja ahi? tengo miedo de perder mi paquete ya que ahorre los dolares del a#o pasado con los de este mediante la gift card para comprarme el galaxy s4, por favor no quiero perder ese paquete ya que vale mucho.
Si despues de un tiempo he confirmado de que este usuario recibe muchos paquetes de libertyexpress es mas si quieres puedes leer otros comentarios o la listas de personas que reciben los paquetes . Pero si estoy completamente seguro para tu calma de que trabaja alli ya que he visto muchos usuarios hablar de que el recibio su paquete mas no me han hablado de extravio si ocurre algo con tu paquete dios quiera llege sano salvo a su destino pero de ocurrir reportalo aqui .
A quien le aparece Galindo?
A mi también me firmó el tal Yordan Gutierrez, (es Gutierrez, en la firma se ve) lo único que el courier, (en mi caso Lasership) dice Gutierre. En fin leer tu post me dio mucha calma c: ya sé que no soy la única cuyo paquete lo recibió él.
Mi paquete tambien fue laserchip y gutierrez me lo firmo, oigan pero yo compre un gps un celular y un rotuer y mi carteleria de envios dice gps celular y acesorio NO ROUTER mi router costo 25 dolares
Ellos hacen eso le cambia el nombre
buenas mi paquete ayer llego a las oficinas de liberty express pero cuando me meto en su pagina y pongo el numero de tranking no aparece nada por favor si me podrian decir que pasa estoy muy preocupado y otra pregunta el paquete lo firmo un tal VALVUENA por favor espero su pronta respuesta de antemano gracias!!
Ese Nombre es Nuevo deberias preguntar a ver si pertenece a su personal y a que almacen los mandaste . Puede que tengan trabajadores nuevos
hola rafael no te preocupes AVALBUENA tambien recibio mi paquete, certifico que trabaja en liberty express, mi paquete ya esta en ccs… saludos!
Hola amigos pues cumpliendo con mi palabra de tenerlos al tanto ya hoy Liberty proceso mi paquete, aparece en sistema como procesado:
21-09-2013 Realize la compra en Amazon
23-09-2013 UPS Entrego paquete en los Almacenes de Liberty en Medley
27-09-2013 Liberty cambio estatus de mi paquete a Procesado
Saludos.
hola amigos hace dia compre por amazon 3 articulos para traer por liberty ya me enviaron la guia y dice qye salio a venezuela mi duda es como se yo . que los 3 articulos vienen en la misma caja …digo hay alguna manera de saber eso???’
saludos! si la compra la hiciste a un mismo vendedor en amazon es posible que te hayan hecho 1 solo paquete que contiene los 3 articulos, un ejemplo: yo compre 2 celurlares a un mismo vendedor de amazon y me hizo un solo paquete y en lo que liberty express lo proceso en la descripcion de lo que contiene elpaquete colocó 2 celulares, verifica la descripcion del paquete en tu cuenta de liberty express a ver si salen los 3 articulos, hay veces que resumen y solo colocan 1 o 2 de los articulos que estan en el paquete, pero si el vendedor de amazon te envio en la orden que tenias 3 articulos en ese paquete ahi van tus tres articulos…
amigo si compraste por separado las cosas en amazon te deben haber enviado 3 tracking numbers diferentes con esto ya es evidente que seran 3 paquetes, si compraste las 3 cosas al mismo tiempo es posible que amazon haya realizado un solo envio, pero ojo no te puedo asegurar esto, hay un compañero aqui que te puede dar mejor informacion al respecto. pero como te digo si tienes un solo tracking ID es una sola cosa si tienes 3 tracking ID son 3 cosas.
BuenasNoches hoy entre a liberty expres y vi que mi articulo ya se encuentra en Caracas en aduana MIQ. desde el 26/09/2013 a las 12 del medio dia. quisiera saber cuanto tiempo se demora ese proceso hasta tener el equipo a la puerta de mi casa o irlo a buscar a las oficinas.
ya revise mi cartelera de envios en liberty y dice y sale solo un TRACKING pero en la descripcion dice 2 celulares y 1 psp que fue lo que compre osea los 3 articulos ??? quiere decir que vienen todos juntos
Amigos quien puede corroborar esto, al parecer despues de hechar numero y ver fechas de entregas.. he sacado una conclusion un poco vaga pero bueno me parece que me acerque bastante, miren. al parecer -liberty realize 1 solo vuelo a venezuela con X aerolinea todos los Jueves de cada semana. Si por ejemplo UPS o FEDEX envio tu paquete a Liberty y fue recibido un miercoles, tu paquete sera procesado 1 semana despues y enviando el primer jueves o el siguiente, despues de la fecha que fue procesado. ojo no es 100% seguro pero las fechas que he visto concuerdan.
progreso amigos TRASLADO A VENEZUELA MIA 28/09/2013 13:55:22
progreso amigos RECIBIDO EN ADUANA MIQ 30/09/2013 13:22:45
Realicé una compra en Amazon, y el paquete llegó a la sede de Liberty en Miami el día de hoy, recibido por alguien llamado Yordan Gutierrez (alguien podría decirme si su mercancía también fue recibida por el Sr. Gutierrez?!)… mi otra duda es, cuando me registré en LB, no me llegó NUNCA un mail de confirmación, pero sí me salió mi código LIB, entonces mi duda es: sí estoy registrada? Y otra cosa, cuánto tiempo tengo que esperar a que LB actualice el dato de mi compra en la pre-alerta?
Gracias.
Tranquila, el carajo si trabaja ahí..
Hola, si yordan al parecer es empleado de liberty, ya he visto varias personas que confriman esto.. la otra cosa es que mientras tengas tu codigo LIB todo esta fino, otra cosa la pre alerta tomara alrededor de 3 a 4 dias para que veas Procesado en Miami.. al menos eso me tardo a mi. si tu articulo supera los 100 $ todo el proceso se hara mas largo no mucho pero si tardara un poco mas. saludos
yo tengo una camara y un telefono que esta firmado por jordan gutierrez.. cuando te manden el numero de tracking metes tus articulos en pre alerta para que vayas viendo por donde viene.
BuenasTardes, realize una compra en Amazon hace aproximadamente un mes de un telefono. Hoy estuve revisando la cuenta de liberty express y dice lo siguiente: EN PROCESO AUDITORIA (MCY)
Que significa eso? Y cuanto tiempo dura ese proceso? Luego de ese proceso que viene? Ya tendria que ir a buscar el equipo a la sucursal de LibertyExpress en Maracay?
Significa que esta en Proceso de Auditoria eso significa que ellos verifican el estado del paquete para despues liberarlo a la Sucursal .
buenas tardes amigo ya realize mi compra en amazon pero en la direccion donde iba *codigo lib* coloque mi cedula.. sera qe tendre problemas x eso???? gracias
Si puede que alla problemas porque el codigo LIB es el que ayuda a clasificar los paquetes por persona debes notificar tu error a la gente de Liberty
hola! realice una compra por amazon el 25/09/13 y el 01/10/13 se entrego a liberty express en MEDLEY, FL. ahora mi pregunta es, cual es el tiempo estimado que tomara el paquete en llegar a la aduana Ccs maiquetia? gracias…
Puede que una semana o 3 dias dependiendo de como este trabajando . En mi opinion ahorita LibertyExpress esta entregando los paquetes mas rapido
Status Sucursal F.Status H.Status
CONFIRMADA EN ALMACEN CCS 04/10/2013 08:30:06
EN PROCESO DE AUDITORIA (DCA) CCS 03/10/2013 11:14:29
RECIBIDO EN ADUANA MIQ CCS 01/10/2013 11:19:33
RECIBIDO EN ADUANA MIQ CCS 01/10/2013 11:18:05
TRASLADO A VENEZUELA MIA 30/09/2013 09:48:40
PROCESADO EN MIAMI MIA 28/09/2013 14:56:11
aqui les dejo un ejemplo de un paquete que recibi el dia de hoy. saludos espero les sirva.
Gracias por el ejemplo! Ahora, una pregunta, ya que te dice que está confirmada en almacen CCS quiere decir que ya está listo para ser retirado?
Otra cosa, el día que vaya a buscar el paquete qué tengo que llevar?
mis paquetes dicen que esta conformado en almacen boleita pero su destino es carupano. o sea que tengo que irlo a buscar a ccs???
hola kemir el estatus confirmada en almacen ccs quiere decir que ya lo puedes retirar
osea tu eres de caracas
BUENAS NOCHES AMIGOS. HOY FUE LIBERADO MI PAQUETE EN MEDLEY Y FUE FIRMADO POR »arielbaez» A ALGUIEN LE HA FIRMADO ESA PERSONA? QUE SABEN SI ES TRABAJADOR DE LIBERTY?
buenas. en mi correo amazon respondio que ya mi paquede fue liberado el dia 02/10/2013 y me meto en mi cuenta liberty expres y sale q aun no procesada y ya han pasado dos dias.! es normal eso?
Si es normal recuerda que delante de tus paquetes hay muchos mas que deben ser procesados este proceso no es llevado por maquinas sino por seres humanos que se encargan de registrar en una maquina que el paquete llego a la sucursal y despues de alli empieza inmediatamente el proceso de envio
si te dicen que esta confirmada en almacen caracas lo puedes retirar y tienes que llevar el numero de guia
Exacto te piden el Numero de Guia , Cedula y por supuesto retirarla en almacen al que llego
cuando se compra varios productos y el trackin es el mismo quiere decir que si viene todo junto
Exacto vienen todos en una sola caja
chicos mi pedido cambio de status ahora dice :EN PROCESO DE AUDITORIA (PMV)
PMV 05/10/2013 14:27:4… que significa
dice en sucursar :»pmv» que significan estas siglas
Compa «PMV» significa Porlamar, tu paquete esta frente al hospital.
gracias por responder..ya dice en almacen ya lo puedo buscar ….aqui les dejo mi experiencia .. realize la compra el 17-09 y ayer 05-10 llego al almacen porlamar ….espero les sirva de referencia saludos
gracias por tu ayuda Anonymous
BUENAS TARDES! AMIGOS. EL VIERNES FUE LIBERADO MI PAQUETE EN MEDLEY Y FUE FIRMADO POR ”arielbaez” A ALGUIEN LE HA FIRMADO ESA PERSONA? QUE SABEN SI ES TRABAJADOR DE LIBERTY?
estoy en las mismas que tu tambien llego un envio y fue firmado por ”arielbaez” es decir que tamos bien alejandro bueno digo yo toy ya que me como las uñas porque primera vez que compro
Si tranquilos puede que este sea solo un Nuevo empleado de LibertyExpress de todas maneras estaremos confirmandolo en poco tiempo saludos .
Amigos por lo menos somos varios a los que nos ha recibido los paquetes esa persona. Quiere decir que la direccion esta bien! Otra cosa, estan tardando para asignar las guias. Hace un mes compre y tardaron diez dias para procesar el paquete. Despues que sean procesados llegan rapido. Suerte a todos.
Yo tengo un paquete enviado al almacén de liberty también recibido por un tal Ariel
hey trabaja alli tambien me recibio el paquete esa persona
buenas tengo una duda soy nuevo en esto acabo de hacer un compra de ps3 aja ya me dice transportando el problema es hice la pre- alerta, apenas salio el productor lo que quiero sabes es q liberty todavia no me manda mensaje haber por donde va tengo q esperar q el producto llegue a miami ? para hasi consultar en tracking porque cuando le doy hay y pongo el numero de seguimiento no me sale nada ??
Debe ser que tu paquete aun no esta procesado asi que debes esperar un poco mas saludos . Comentanos tu Experiencia
STATUS: Delivered
SIGNED FOR BY: arielbaez
SHIP CARRIER: Lasership
TRACKING ID: LH15597093
LATEST EVENT: Medley FL
Delivered – October 4, 2013 3:14:57 PM
todavia no eh tenido respuesta por parte de liberty
ya esta procesado en miami
es arielbaez o arielvidal?
mi paquete lo recibio arielbaez trabaja alli ?
Por los Comentarios de algunos usuarios puede que este sea un nuevo empleado de LibertyExpress .Saludos Cuenten si les llego su paquete
señores si el tipo trabaja ahi ya liberty me proceso mi envio gracias a dios
LISTO, YA LIBERTY ME ENVIO EL CORREO QUE EL PAQUETE ESTA SIENDO PROCESADO EN MIAMI, NO SE PREOCUPEN, »arielbaez» SI TRABAJA ALLI
cuanto dias les tomo para procesar el paquete ?
Tardaron 4 dias en procesar el paquete. El proceso esta funcionando un poquito mas rapido
si, ayer llego un paquete a liberty en la tarde y ese tal arielbaez lo recibio! pero en la ma;ana de ayer tambien llego otro paquete lo recibio un tal » Valbuena»
Rorri el mismo lunes 21 me llego un paquete y lo firmo un tal Valbuena tambien, aunque no lo han procesado aun
Mi paquete fue recibido en Aduana el día 4 de octubre, ya van 4 días y nada que lo liberan. (Es un celular), más o menos cuánto dura Aduana en liberar sus paquetes?
buenas que buena pagina , mi duda es : mi pedido aparece en aduana pero con status de auditoria es esto normal o hay algun problema con la mercancia, gracias por su atencion
No el estado de auditoria es para saber si tu mercancia no viene con algo ilegal o no esta en contra las leyes de importacion actuales
mi paquete esta en maiquetia desde ayer 07/10/13, una vez estando alli, que tiempo aproximado demoran en enviarlo hasta el almacen de maracay???? ( tomando en cuenta que es de «alto costo») gracias…
Bueno,mi paquete tiene ya 4 días en aduana. Llegó el 4/10. Y también es de «alto costo» +100$
cuanto tarda liberty para procesar tu paquete cuando llega a las oficinas en usa?
Aprox. 2-4 días, aunque a veces puede durar un poco más.
buenas
e escuchado pestes sobre liberty express y aun asi probe con este transporte hace casi 3 semanas y fijense q ya uno d mis paquetes llego..el otro esta en la aduana y el otro esta en proceso d auditoria,,,entonces esto me hace pensar q no es tan malo..puede ser q se tardaba por el almacen donde estaban anteriormente..esta fue mi primera compra y pense q tardaria mas pero como ven fue rapido..
Tuviste suerte amigo . Lo que pasa es que el detalle esta en no comprar en temporadas altas .
Buenas ¿Como se hace para prealertar? En el caso de que amazon envio en un paquete 3 productos juntos creo en una caja debido son by amazon y solo dieron un numero de tracked por los tres
ya liberty proceso mi paquete tardo 3 dias,,,
como hago para saber la direccion de liberty en usa y poder comprar el amazon
Esta publicada en la pagina y en este blog amigo
No entiendo el proceso, ya me confirmaron el pago y ahora me dice que se esta enviado a una sucursal, soy de monagas no debería ser a domicilio?
Hola buenas noches, compre tres productos entre ellos un gps y dos celulares, mi paquete llego el 28 de septiembre y fue procesado y trasladado a venezuela el dia 4 de octubre, pues el dia lunes liberty mie informo a traves de mi cuenta en la pagina de LE que mi paquete fue recibido en aduana MIQ , ¿cuanto tiempo debo esperar para que coloquen flet int flete nac ficha postal iva y eso? solo esta seguro y el hig value ….!ah otra cosa soy de sucre y segun la pagina liberty aqui no hay lugar donde llegue el pedido pero en realidad es que si hay uno, y mi paquete dice destino cumana ayudaaa… primera compra
Debe ser que haran escala pero recomiendo que llames a ver que te dicen
hola jesus yo tengo dias esperando mis compras tambien. y aun nada yo soy de carupano. y es mi primera compra tambien. tgengo mas de 15 dias esperando y nada. yo tengo una compra que esta desde el 24 de sep. en ccs en almacen boleita… es estresante xq no tengo un numero donde llamar.
mi paquete me informa liberty que esta en boleita y me mando cuanto debia pagar pero no me dice donde debo pagar ni nada en carupano hay oficina liberty glay? aqui hay una pero en la web de lE dice que no
jesus como aqui en carupano no hay, a mi me dijo una señora que los camiones se paraban al frente de una clinica aqui. yo le di para pagar y que me lo trajeran hasta mi casa, es decir le di opcion pago a domicilio
conchale hoy liberty me ha informado que no estaran prestando servicio a nivel nacional, entonces ¿que sucedio con mi paquete que esta en la aduana?
Pues espera , segun estaran asi por 3 dias
Igual ando yo. Mi paquete ha estado en aduana desde el pasado viernes, y ahora que cerraron hasta el lunes… a esperar!
a buena vaina ahora mis paquetes llegaron a liberty express pero los cerraron por 3 dias por no pagar sus tributos…me hicieron perder el viaje hasta alla…
Me pasó lo mismo compa, ellos mandaron un correo.
por q no puedo ingresar ami cuenta en liberty ? esta cerrado o q, q paso?
Está en mantenimiento. Pendiente del twitter de Liberty… @LibertyExpress allí nos mantienen al tanto.
Mañana la página estará laborando al 100%, según Lib.
Liberty me informa que ya se hizo auditoria y lo respectivo a mi paquete y que esta en el almacen de boleita pero el destino es cumana no ccs, me dice de una sola pieza y amazon me envio los 3 productos ¿?¿?¿?¿ ya me envio cuanto debia pagar que sucede ahora no me enviaron donde pagaria ni nada
yo tengo diiaaaaaaasssssss esperando que mis paquetes lo trasladen hacia carupano…. mi primera compra esta en boleita desde el 24 de septiembre y aun no m lo mandan
pero tu ya depositaste el monto que ellos te envian cuando te dan el status de tu paquete? los pagos se hacen via provincial trans banesco y deposito banesco … repito en cpno hay sucursal liberty? me preocupa saber si es a domicio o no ni ideaaa soy, de cumana!
yo me suscribi a liberty y me llegara hasta aqui. en liberty el destino es carupano. no he depositado nada. creo que por eso es que no me los han enviado. pero tampoco liberty me ha mandado correo para decirm q debo depositar o algo asi….. ya todo lo que pedi tiene el valor que debo depositar
Y estoy preocupada :s porque mi paquete está en Aduana desde el 4/10 y nada que pasa a auditoria, mientras que el de una prima llegó a Aduana el 11/10 y ya está en auditoria. Y he hablado con varias personas cuyos paquetes están desde el 4 y están en las mismas que yo :s
Yo tengo un paquete en Aduana desde el 30 de septiembre.
30/09 ?! wow, y qué te dicen los de Lib?
Bueno yo tengo un paquete en esatus: Recibido en aduana MIQ El 11/10/2013 a las 2:42pm y no ha pasado a auditoria aun
es HIGH VALUE! supongo que sera suerte o no lo se 
estoy en la misma condicion , mi paquete lleva pero 8 dias en el mismo status : «aduana MIQ» … comenta cuando cambie tu Status.
Soy de maturin edo monagas y mi paquete ya esta aquí desde ayer pero el estatus dice «zona no cubierta» que significa eso?
buenas soy de puerto cabello desde el dia 10/10/2013 mi paquete sale recibido en la aduana de MIQ ya hoy es 15/10/2013 cuanti tiempo mas tardaria? es normal eso?
La verdad es que ha ciencia cierte puede que te tarde una semana mas
oye pero liberty expres se ah tardado demasiado . me habian dicho que este servicio era full rapido pero conmigo ah sido todo lo contrario
yo tengo un paquete con estatus MIQ desde el 11 y nada que pasa a auditoria…..
Yo estoy igual amigo! desde el 11 en aduana MIQ y nada que pasa a auditoria
es High Value! ya estoy estresado.
Yo estoy igual que tu jhanf! en MIQ desde el 11/10/13 y nada de auditoria
Corrijo, el dia de hoy me cambio el estatus a: En Proceso de auditoria. Espero todo marche bien. Entre en MIQ El dia 11/10/13.
Gracias por aportar en el blog esperemos esto se de ayuda a muchos mas usuarios
Siempre a la orden! Entiendo el estress de muchos. Espero que el proceso de auditoria no tome mil años! Saludos.
ya hice el deposito, pues liberty me envio un email que mi paqte estaba en almacen boleita – mi satus muestra :pago enviado: cuanto debo esperar en que procesen el pago y lo envien a cumana pos esta en ccs
Bueno amigos, ahora si necesito su ayuda y asesoria (en que paquete me he metido) Llame a liberty express y me dice que el telefono aparece ENTREGADO a un tal GALINDO, el problema es que ese GALINDO NO TRABAJA CON ELLOS!!! :S ahora la chica que me atendio me dice que me ponga en contacto con mi proovedor de amazon y y pida la firma digitalizada y me ponga en contacto con ellos… alguien me dice como guiarme en esta aventura?? :S
Hola!.. Estoy un poco sorprendida por el cobro que liberty me esta haciendo por lo comprando, gaste 220 dolares, y resulta que me toca pagar por el traslado 7500 bsf, es un monto exagerado…En este caso que puedo hacer? Quiero mis productos, no gaste ni 1500Bsf y ahora me llegaun correo con el monto aproximado de pago..Pesa 10kilos…Que me recomiendan?
Y podrias decirnos que compraste para tomar futuras preacauciones
Hola, quiero comprar algo de mas o menos ese valor y peso, pero con tu experiencia me da temor, pudiera decirnos que pediste tu, para tomar precauciones
Hola!! compre varias cositas un Philips AVENT 3-in-1 Electric Steam Sterilizer (Esterilizador electrico), un edredon de bebe,una mecedora fisher price de bebe,un cojin para bebe y un morralito.!!No fue gran cosa, asi pienso..!.. Y peso 10kilos, y me estan cobrando lo que comente..
buenas amigos, tengo una pequeña duda ya hice los pagos de mis envios y cargue los pagos, se supone que me llegan hasta mi casa ? el pago lo cargue el lunes pasado hace mas de una semana como se cuando me hacen el envio o algo. mi status es «pago-enviado». y opte por preguntar por aqui, ya que llevo una semana llamando a liberty y lo que hago es gastar saldo ( ya siento que quiero a la operadora que dice » nuestros operadores estan ocupados en lo q blablabla» y repica he durado hasta 20 min en espera)
Yo lo que hago es como tengo un telefono de esos que pones altavoz hago de todo hasta que escucho el Alo en que puedo ayudarle . Su servicio de atencion al cliente es demasiado Nulo o le faltan empleados para la atencion a cliente
hoy he revisado mi cuenta de guia liberty y dice pago procesado y ayer fue el pago enviado, ahora en mi cuenta en historial de pago no dice pago confirmado QUE SUCEDE? y aun no sale para cumana pos esta en almacen boleita por fa ayudenme
Hola que tal mi paquete lleva 10 días en auditoría y nada que sale, lo compré con otros 3 paquetes y ya los pude retirar, son guitarras eléctricas. Esto me parece bien extraño. Mi guía es 4267464
Tienes dos opciones esperar o ir a Liberty a preguntar que sucede
Gracias…. conoces a: A OBRIEN? segun amazon el fue quien recibio mi paquete.
me envio una tal silvia ramos un correo. quiere que le envie la imagen del pago que hice. el 14 hice la transferencia y ya hoy me estan pidiendo esto, ya mismo se lo enviare. alguien sabe si ha hecho esto y en cuanto tiempo le envian el paquete?
saben si el esta persona A.BIAZ trabaja en liberty express miami? y otra preguntaa alguien le ha pasado de que al entregar el producto en miami no aparesca en la orden en amazon quien lo recibio y la localización? me preocupa porque compre una camara y dice que ya llego pero no indica quien lo recibio 😦
mi paquete segun amazon ya fue entregado en miami pero tampoco me sale la informacion de quien lo recibio =S
Debes esperar pero llamalos si despues de una semana sigues sin respuesta
tengo 3 paquetes en estatus aduana MIQ uno desde el 11 15 y 17 y nada que pasan a auditoria un paquete es de alto valor y no me dieron el precio estimado de ese envio d alto valor….
cuanto me puede salir el envio de un videojuego para ps3 y un forro para samsung galaxy s3 mini. espero su respuesta. gracias
yo pedi un juego de ps3 y el estimado de pago q me mando liberty x un correo fue de 266,5 bf.
mi paquete tiene 14 dias en la aduana y nada q pasa a auditoria. me parece exagerado el tiempo que ya lleva alli!
El mio ya va para 20 días en MIQ. Ayer fui a la sede Lib aquí en Valencia y me dijeron que esperara el trascurso de sta semana, porque puede ser que ya esté ahí el almacén, pero ellos están colapsados, (y es vdd porque logré ver la parte de atrás). Así que puede ser que el tuyo ya salió de aduana, sólo que aún no lo actualizan.
siiiii ya es mucho tiempo por lo que veo tenemos que esperar !!
buehh yo los paquetes los estoy esperando en las oficinas de maracay..
ojala solo sea eso. comenten si cambia sus status 🙂
el sabado busque mi PS3, fueron 10 días despues de que me salio el estatus de procesado en miami!
pague. y ya el pago esta procesado. cuanto tiempo tarda en confirmar el pago, alguien me puede decir?
buenas que ah pasado que desde el dia 10-10 mi paquete sigue en el mismo estatus de recibido en MIQ ? y uno llama para liberty y no atienden pasan 8 minutos y nada ? oye que alguien de la cara porque le mando tweets y tampoco responden.! muy preocupados por la mercancia y sin respuesta eso es traumante
Ayer un tal »VALBUENA» recibio uno de mis paquetes que llegaron a liberty ayer! alguien sabe si trabaja alli?
estamos en la misma situacion pero en mi caso es desde el dia 07/10 que esta mi paquete con el estatus de : aduana MIQ y he esperado hasta 20 min que me atiendan la llamada y nada, tambien me canso de escribirles tweets y tampoco responden. preocupa y mas que no dan respuesta de nada.
En la aduana se tarda un poco, dependiendo del valor del paquete, yo tuve que esperar tres meses una vez por una lapto, ademas vino sin factura y asi tarda mucho mas, paciencia.
tres de mis paquetes ya dicen traslado a sucursal, pero me preocupa uno por que aun dice pago procesado y con ese tuve un problema al cargar el pago ya que puse un numero de recibo que no era, y m mandaron correo que debia enviar la imagen del pago la envie explicando la situacion, y cambiaron el status a pago procesado y aun no dice traslado a sucursal. una tal silvia ramos me escribio al correo. silviaramos@libertyexpress.com
ya mi paquete del dia 11 MIQ esta en auditoria,,,
buenas noches, no se si le has pasado esto pero compre un telefono iphone 5 x amazon y todo trancurrio normal pero desde el 21 paso a estatud «dificil acceso» alguien sabe que es eso o que hay que hacer?
tuviste suerte….
buenas noches tengo 3 paquetes no procesados una que llego medley recibido por valbuena y los otros 2 llegaron a miami ( no se porque , en la direccion que coloque decia medley) recibimos por bbalbuena y nguntedo. quiero saber si ellos trabajan en liberty express
si valbuena trabaja alli y medley es la direccion de liberty en miami
al parecer han actualizado los status, mi paquete del 7/10/13 ha pasado a status de auditoria yupiiiii. revisen
es cierto que los paquetes de «alto costo» no se envian a domicilio sino que hay q buscarlos directamente en receptoria?
hola les comento mi caso yo hace un 1 mes compre un psp me duro como 8 maximo 10 dias para tener el paqete en mis mano cuanto lo fui a retirar lo primero que revice fue si esta el psp cuanto estoy en mi casa que reviso el resto del contenido de caja me llevo la sorpresa de que me faltaban los audifonos la memoria y un cd de verdad que me dio un rabia por lo ladrones que son en miami o aqui reclame y me dijeron que por ya haber salido de las intalaciones ya el contenido de caja es mi responsabilidad asi que mi consejo es que revicen sus mercancia antes de salir de las intalaciones del liberty express para que puedan reclamar y si acaso corran con suerte a que le repongan algo que lo dudo en realidad y otra cosa que de verdad se estan pasando en libeerty express es con los precios de los envio de verdad no estoy de acuerdo con que un producto que te alla salido en 350bs te esten cobrando aqui por traertelo casi 900bs de verdad que es un abuso a la final te sale el producto igual que comprarlo aqui…
Tengo 3 paquetes en los almacenes de liberty en miami! Llegaron todos el lunes 21/10/2013 pero aun liberty no procesa mis paquetes! les seguire informado en cuestión, veremos que tal me va! por lo general me han dicho que liberty tarda incluso hasta 5 dias procesando 1 paquete dependiendo!
ya mi del dia 11 en estatus MIQ, ayer que estaba en estatus auditoria esta listo para retirar tardo solo 1 dia,,, sigo esperando los otros dos paquetes que llegaron el 15 y 17.
no saben si n guntedo trabaja en liberty express ? estoy preocupado porque mi paquete dice recibido en miami (cuando yo coloque que era en medley donde debian entregar) y lo recibio n guntedo por favor respondan el paquete los recibieron ayer a las 10 am y no aparece procesado
amigo yo tengo 3 paquetes desde el lunes en los almacenes en miami y aun no los han procesado! por lo que he visto! liberty se tarda entre 3 a 4 dias para procesarlos quizas ahora se esten tardando un poco mas no se esta pendiente si llegas a 4 dias sin que te procesen el paquete comunicate con ellos para ver que pasa!
el mio tambien dice entregado en miami cuando el otro dice en medley… y lo firmo un tal A OBRIEN. lo conocen?
buenas noches una pregunta :
La cuestión es que en el estado de mi paquete en amazon dice que el paquete ya fue entregado en miami ( osea en mendley ) y fue recibido por valbuena ! pero no aparece procesado en liberty apesar de que ya tiene 2 días de según haber llegado !! quisiera saber cuanto tarda liberty en procesar un pedido después de que ya se les fue entregado ??
Hola amigos, paso por aquí para decirle que ya al fin mi paquete está en almacen, (mañana lo busco). Este foro me ayudó bastante en mi proceso de espera, 1 mes que para mi fue eterno xD… en fin, la última vez que entré aquí era preocupada porque mi guía estaba en MIQ desde el 4/10 y de ahí no supe más nada hasta ayer 23/10. Bueno, aquí les dejo como fue mi proceso:
VALENCIA 23/10/2013 15:01:35 CONFIRMADO ALMACEN VALENCIA
VALENCIA 23/10/2013 08:04:16 EN PROCESO DE AUDITORIA (VLN)
CARACAS 04/10/2013 10:36:05 RECIBIDO EN ADUANA MIQ
MIAMI 03/10/2013 08:04:33 TRASLADO A VENEZUELA
MIAMI 02/10/2013 07:42:36 PROCESADO EN MIAMI
—– 01/10/2013 ——- LLEGÓ A LA SEDE DE MEDLEY
—– 25/09/2013 ——- COMPRÉ EN AMAZON
Ya mañana cuando lo busque será 1 mes exacto desde que lo compré, aunque para ser sincera no tengo problemas con el servicio de Liberty, el atraso que tuvo fue por culpa de Aduana, que no los soltaba. Pero la atención y servicio de LIB fue muy bueno. Lo recomiendo con ojos cerrados. (En lo único que me puedo quejar es el desentimiento que tienen con algunos clientes, que no responden ell call center, tweets… aunque yo no tuve problemas pues sí me respondían mis inquietudes vía DM en Twitter).
Eso es todo,(: como que me extendí un poquito :3 pero bueno, era tenerlos al tanto.
Saludos!
OTRA COSITA: Veo a muchos muy preocupados porque cuando compraron en Amazon no les dieron un ‘tracking number’, entonces no pueden prealertar… los que les iba a decir es que no se preocupen si no hacen la pre-alerta!!!!! Traje 3 paquetes, prealerté UNO solo, porque hubo uno que prealerté con un tracking que no era y en el otro no me dieron un track, en fin prealerté uno solo e igual Lib proceso mis 3 paquetes y todo salió perf. Así que NO se preocupen si no pueden prealertar por x o y razón.
RECOMENDACIÓN: En la pág de Liberty les sale la opción «calculadora», señores ÚSENLA, y así tendrán un aproximado de cuánto les podría salir su traslado, y así deciden si usar el servicio de LIB o no, antes de trasladar con ellos y luego disgustarse por el precio, cuando ya no puedes hacer nada.
Gracias tu opinion reconfortara a muchos
aja may veo que te fue bien dentro de lo que cabe! gracias por compartir tu caso con nosotros! pero yo tengo 3 paquetes pre-alertados en miami desde el lunes 21-10-2013 y aun no me aparece como procesados! ya son 5 dias y nada asi que si estoy preocupado! cuanto se tarda esa gente en procesar pues? porque a ti te procesaron el paquete segun tus fechas en 1 dia!
Tengo paquetes desde el 19-10-13 y desde el 21 . Me avisas si procesan lo tuyo.
Sí, yo corrí con la suerte que mis 3 paquetes fueron procesados en 1 o 2 días… pero hay veces que demora más, hasta una semana… es por lo full que están los almacenes.
Suerte con tu pedido y paciencia.(:
hola… tengo una duda. hice la compra de 2 paquetes por amazon y los mande a la direccion de liberty en MEDLEY FLORIDA. ya llegaron los 2 paqutes pero uno me dice que fue entregado en Miami FL y recibido por un tal A OBRIEN…. alguien lo conoce? me preocupa xq no he leido de el aqui… ademas q el otro paquete dice que fue entregado en Medley FL y firmado por VALBUENA del cual si he leido…. alguien sabe xq la discrepancia de la direccion de entrega? sera por que son diferentes carriers?
Hola amigo yo tengo 4 paquetes 2 me los enviaron a medley recibidos por valbuena y los otros dos a miami fl firmado oor n guntedo que no lo conozco . Yo escribi a amazon y me dijeron que no me preocupe que mis paquetes estan en liberty los 4 y que si dicen miami es porque la empresa de envio no coloco la direccion como debia( no se si eso es verdad) . A alguien le ha recibido n guntedo ?
ok… gracias.., segun ese n guntedo es un empleado nuevo..
disculpa como haces para escribir a Amazon…?? por donde lo haces?
Saludos, el mio también fue recibido por el tal A OBRIEN…y aun no recibo respuesta de Liberty…como te fue a ti? Si es un empleado de Liberty??? Porfa escríbeme a: trecalis@hotmail.com para tranquilizarme un poco
hola las personas que solo consultan el proceso de envió de amazon no se queden con solo esa información consulten también las paginas de UPS, FEDEX, USPS Y LASERSHIP allí encontraran el detalle del traslado de envió de sus paquetes la dirección exacta del destino de sus paquetes por ejemplo en amazon aveces aparece que el destino son miami fl y realmente es medley fl y consultando esas paginas lo pueden verificar, ultimamente la pagina de amazon esta lenta en actualizar los estados del producto por lo tanto pueden consultar los detalles del traslado si paso algún incidente con el avión o barco si hay retraso en incluso te dicen el peso del producto y pueden sacar el estimado a pagar de verdad les aconsejo eso consulten las paginas de los courier de envió de amazon a liberty express Medley FL y otra cosa RECUERDEN QUE YA ESTAMOS ENTRANDO EN TEMPORADA ALTA y proceso de registros en liberty express van a empezar LEEENTOS pueden que vean procesados sus registros en 5, 6 a 10 días dependiendo de lo que compren ok espero que les pueda ayudar esta información…
Saludos. Tengo Dos paquetes que compre por amazon, ambos llegaron el mismo dia, por diferentes encomiendas, uno lo firmo VALVUENA, otro lo firmo N GUNTEDO. la gente de Liberty me dice que N GUNTEDO no esta autorizado para recibir paquetes. ¿Pero es que acaso el envío se realiza a nombre de una persona? tengo entendido que se realiza a una dirección. alquien sabe algo de este N GUNTEDO? habré perdido mis 403 dólares?
No chica tranquila cuando uno llama a esa gente de liberty express aveces ni saben que decirle a uno solo te dicen cualquier cosa o para salir de paso o para angustiarte tranquila que dentro de poco aparece registrado tu paquete en liberty express ok de todas manera nos comenta tu caso si a pasado mas de 10 días trata de comunicarte con esa gente en incluso puedes chatear con un operador en amazon y te pueden ayudar ok
Ok arian, de verdad muchas gracias por tu respuesta. estare siempre pendiente y comunicandole a ustedes el estatus de este envio. Saludos
Hola n guntedo a mi me recibio un tlf samsung galaxy s3 pero todavia no me lo han procesado
hola zamanta. cuando te lo recibio? a mi tambien me recibio n guntedo, y nada de proceso. porfavor mantente comunicada por esta via para saber que paso
Segun lo que he investigado el tal n guntedo es un empleado nuevo de liberty express ya que en la sucursal de miami todavia se reciben los paquetes finales , ademas de eso el nuevo almacen es mucho mas amplio por lo que requiere personal . Pero esperemos a que otro usuario confirme que este señor trabaja alli almenos teniendo los paquetes procesados . Saludos
Hola el me recibio el 22-10-13 y hasta la fecha actual no me han procesado . Ok eso hare tu tambien mantenme informada
Saludos Amigos,
Quiero compartir con ustedes mi experiencia con el uso de este servicio.
Hace unas semanas encargué 12 instrumentos de cuerda desde USA (guitarras y bajos eléctricos). Tuve que dividir el pedido en dos, primero compré 8 unidades y luego 4, las primeras llegaron en dos semanas a Caracas sin mayores inconvenientes, las segundas llegaron en unas tres semanas a excepción de una guitarra eléctrica.
Vi que ésta última llegó a Maiquetía y estuvo varios días ahí, hasta que la visualicé en proceso de auditoría, en esos días llegaron las otras tres guitarras y fui con la esperanza de que estuviera la 4ta en la oficina también, pero me indicaron que había que esperar y debía hacer el reclamo por denuncias@libertexpress.com (no he recibido respuesta aún).
Al otro día llamé al call center y me indicaron que debía esperar y escribir el reclamo, que no me podían dar más información (ese call center no sirve de mucho por tres razones, hay muy pocas personas trabajando allí, no están entrenados para atender personal y te dan la misma info que está en el sistema, así que no le veo utilidad). Llamé otra vez y una persona un poco más amable me indicó que estaban esperando el 4to paquete en la oficina (con las tres que retiré) y éste no llegó (acá me asusté un poco). Traté de clarificar qué era lo que me estaba diciendo (creo que me quería dar más info pero no se lo permitía la empresa). Me volvió a parafrasear lo que estaba diciendo y cerró la llamada con la bendita frase «debe esperar a que le llegue la notificación por correo». Trancamos.
Esperé unos tres días y me fuí a la oficina de Liberty la persona me indicó la misma información, que debía esperar, pero yo ARGUMENTÉ, EXIGÍ Y NEGOCIÉ que me dieran más información porque era un artículo muy costoso y llevaba varios días esperando por él y nada. En vista de mi actitud no les quedó otra que llamar a la persona que se encargaba de paquetes en transito en Liberty y me indicaron que el paquete llegó sin factura (esto resultó ser falso) y tuvieron que solicitarla al proveedor de la guitarra, y ya la había enviado. Debía esperar unos días porque la interventora que los había retenido, se había ido de viaje unos días y volvía próximamente.
Esperé seis días y nada, fui nuevamente a Liberty y la chica (una joven que me atendió de las mil maravillas, me llamaba, me escribía correos, etc) que atendía volvió a llamar y esta vez si me dijo que la interventora de aduana (guardia nacional) había retenido varios paquetes sin razón aparente (ya todos sabemos de qué se trata esto…..). Me indicó que ya la encargada de paquetes en transito había hablado con ella, pero que no quería liberar los paquetes y era muy poco lo que la empresa podía hacer. Que incluso ya habían levantado un acta con los paquetes (ya se había perdido uno que contenía cosméticos). Le indiqué si era posible que me enviara el acta por correo para ver si un amigo que tengo en la aduana me podía ayudar hablando con ella para que liberara los paquetes (ese día me fui realmente desmoralizado por la crisis de valores que tenemos en el país).
En la tarde de ese mismo día, la chica me llamó y me dijo que habían liberado el paquete (luego de tres semanas) y que lo estaban montando en el camión de la empresa (que tranquilidad). A los dos días me llamó y fui a retirar la guitarra, por cierto no me cobraron el monto de gastos de aduana, no sé por que razón. Le compré unos chocolates a la chica que me atendió, excelente atención que me prestó.
En definitiva, pienso que Liberty ha crecido muy rápido y sus procesos de atención al cliente se han quedado estancados, necesitan mejorar atención al cliente, contratar más personal, mejorar la info que dan a sus clientes, mejorar actitud, en fin.
Quiero trasmitirles que tengan paciencia que los procesos de importación porque son algo lentos y complejos, la impresión que tengo es que la mayoría de los paquetes llegan (para muestra un botón), otros se pierden en el camino, por distintas razones. Tampoco hay que dormirse en los laureles, e ir a reclamar en persona si no tenemos información de nuestras compras.
Bueno espero mi experiencia sirva de algo a este foro.
Pedro Salas
todomusicavzla.com
Gracias pedro salas por alimentar este blog con tu conocimiento y ayuda . Ya que al igual que ayudas con tu comentario muchas personas que visitan este blog te ayudaran a a futuro .
buenas no se si podran ayudarme mi pregunta es : que puedo hacer compre un telefono por amazon en julio y me llego a finales de agosto . El problema es que el telefono se apago y ahora esta intermitente o sea que se prende y se apaga el tlf en un htc inspire no como hacer para solventar el problema alguien podra ayudarme ? y gracias por su ayuda
tengo mis paquetes desde el viernes, despues que hice el pago tardo una semana para que me lo enviaran a carupano.
Saludos. si alguien sabe de un tal N GUNTEDO que ha firmado varios paquetes recibidos. hoy alguien llamada MARIELSA MORENO me indico que ese N GUNTEDO no trabaja con ellos. por favor, alguien me puede sacar de la duda. saben algo de ese señor, o de como proceder en estos casos?
Primero no le creas al servicio de atencion telefonica de Liberty Express hace tiempo aparecio un empleado que se llamaba Yordan Guitierrez la gente muy preocupada por que este no sabian quien era . El supuesto N GUNTEDO es un nuevo empleado de ellos sino como es que esta equivocada tanta gente que dice haber recibido su paquete por este sujeto .
1. O se puso la direccion mal por parte de ustedes
2. Ellos dieron la direccion mal de su almacen en Medley
Asi que chequear señores no se dejen meter gato por liebre . Asegurense de que la direccion este bien puesta y vean muy bien que amazon no la corrija . Como les pasa a algunos .
La dirección esta bien, ya la he chequeado varias veces. Espero que como dices, sea un nuevo empleado, y en el call center no tengan esa información. de todas maneras, creo que seria bueno reunir información de todas estas incidencias, para que a la hora de que se necesite información, pues halla de donde sacarla. . mi correo es pacadeva@gmail.com
buenas yo tengo dos paquetes que llegaron a mendley desde el 21, uno desde el 22 y otro del 23 y aun no han sido procesados alguien sabe cuanto pueden en procesar ?? la verdad ya estoy full preocupado por eso ya que hasta mi ultima compra tiene 5 dias de haber llegado !!
yo también estoy en la misma situación. tengo dos paquetes entregados desde el 22 y nada que lo procesan y le asignan un numero de guia… cuando tengas alguna novedad del tuyo comenta!
Yo estoy en la misma situacion, pre alerte el 21 y se supone q mi paquete tuvo a haber llegado a medley el 24, y a esta fecha aun no ha sido procesada …. nisiquiera en cartelera de envio, no puedo ni ver el status de mi paquete… naada… yo los llame y me dijeron que ellos no tenian informacion de eso…
yo tengo un paquete en auditoria del dia 11 y nada que sale llamo a los inutiles de liberty y ellos nunca saben nada de nada que mal servicio telefonico por parte de liberty y de paso mentiroso desde hace 2 semanas me dijo un empleado de ellos que ya estaban a punto de liberar porque ya la aduana habia arrojado el precio y toda la paja loca
Hola amigos, alguien ha traído para Venezuela zapatos y ropa si tener problemas con la aduana, ya que en la pagina de liberty express dice que estos artículos no se pueden importar. Gracias por sus comentarios
Lee bien Jesus ellos dicen que no puedes traer Ropa, Zapatos, Perfumes en cantidades superiores a 3 piezas por caja que significa eso que no puedes traer sino una prenda por caja lo comprendes osea si puedes traer zapatos y ropa pero que no supere la cantidad especificada por LibertyExpress supongo que eso les ocasiona problemas en la Aduana .
buenas tardes amigo me pueden indicar cuanto tiempo han esperado que los paquetes en statud EN PROCESO DE AUDITORIA pase CONFIRMADA RECEPCIÓN EN LA URBINA para poder retirar los paquetes? estan tardando mucho las auditorias?
Buenas noches, el día 24 de octubre llego mi pedido a los almacenes de Liberty Express en Miami, y hasta la fecha no han sido procesado. ¿Quería saber cuanto tiempo tengo que esperar para que sea procesado, y cuanto tengo que esperar para hacer el reclamo? Muchas gracias
alguien sabe quien es gavriel guevara? mi paquete dice que fue enviado a liberty de medley el 25 y aun no ha sido procesado! pero amazon me dice que ya lo enviaron el 27 a venezuela! porque razon? en liberty no tengo ni numero de guia… Gracias
bueno ya hoy al fin me mandaron hace media hora un correo que dice que mi primer pedido ( que llego el 21 ) esta en sus almacenes !! pero aun no sale como procesado en la pagina de liberty.
Gracias a Dios almenos ya tienes alguna razon de tu paquete….
y quien te te recibió el pedido en los almacenes de liberty en usa a mi me lo firmo N Guntedo el día 22 y nada que me envían el correo de confirmación
Podrias decirnos quien recibio tu paquete si no es mucha molestia . Saludos y gracias por la Buena Nueva
mi paquete fue recibido por un tal arturo valbuena, pero no he recibido ningun correo y tampoco me aparece el estatus del prealerta
yo aun nada! recibi 3 paquetes el 21-10 y no me han enviado ningun correo nada!
yo hoy recibi correo de confirmacion de paquete en medley (que llegaron el 21-10) pero en ningun lado sale STATUS ni NUMERO DE GUIA! solo que lo recibieron, peso, volumen, tracking de la empresa que lo envio a sus almacenes, contenido del paquete y el numero de recibo de paquete! no sale nada de procesado ni tampoco numero de guia!
buenas tardes, me pasa lo mismo que a muchos de por aqui… mi paquete fue entregado en el buzon de liberty el 24 de octubre y aun no ha sido procesado ni me llega correo de que liberty lo tiene ni nada, ni siquiera sale quien lo recibió….
Estamos igual amiga, yo estoy un poco preocupado.! Mando tweet y correos para las cuentas de Liberty Express y nada que me contestan.! Si cambia tu situación avisa.
yo tengo un paquete en auditoria del dia 11 y nada que sale llamo a los inutiles de liberty y ellos nunca saben nada de nada que mal servicio telefonico por parte de liberty y de paso mentiroso desde hace 2 semanas me dijo un empleado de ellos que ya estaban a punto de liberar porque ya la aduana habia arrojado el precio y toda la paja loca y todavia sigo esperando
Saludos a todos alguien conoce si Valbuena trabaja en liberty medley ?
Si hasta donde tengo entendido Valbuena si labora en libertyexpress miami
Tengo el caso de un paquete recibido el 22 por N guntedo y aun no ha sido procesado y las operadoras comentan que no trabaja en liberty! alguien que haiga recibido el paquete esta persona le han dado respuesta o procesado?
Si revisas los comentarios Veras que este sujeto en Compañia de Valvuena a recibido la Mayoria de los paquetes de las personas que aqui preguntan esperemos que algunos de ellos confirmen que su paquete fue procesado para saber si estos señores trabajan alli .
Saludos. Confirmo que Valbuena y N. Guntedo, quienes recibieron mis paquetes trabajan en Liberty, puesto que ya me los procesaron, a pesar de que en el call center me decían que no existia nadie llamado N Guntedo que trabajara con ellos. me imagino que es nuevo personal y no lo tienen registrado. Les informo ademas que los procesos estan tardando muchisimo. mi paquete tardó 10 dias para que liberty me enviara un correo avisandome que lo recibieron, y hoy hace ya 15 dias que les llegó el envio y aun no aparece en el sistema cuando coloco el nro de tracking, pero ellos me dicen que ha sido por todo esto del traslado a la nueva sucursal, y ademas la llegada de la temporada. Espero poder tranquilizar algunos nervios.
pues el mio lo recibio valbuena, pero no he recibido ningun correo y en el estatus de mi cuenta no aparece nada
Hola Yo compre un ipod el 31/10 y debe llegar mañana 02/11 dia sabado. Mi duda es si Liberty Express trabajan los sabados alla en MIAMI?? y segun Amazon el paquete llegara ese dia a las 8pm… ellos estaran siempre alli para recibir paquetes los sabados?
Hola, en usa dejan los paquetas en el buzon o sitio correspondiente y nadie los toca.. asi que el paquete puede llegar un 31 de diciembre a las 11pm y ahi se quedara hasta que empiecen a trabajar de nuevo.. Solo hay que tener paciencia pues recuerda que muchas persona pedimos por alli.. Suerte..
buen dia quisiera saber que pasa cuando dice NO PROCESADA mi lib 452630.. ya tengo 2 paquetes uno que llego el 25/10/2013 y otro el 31/10/13 y segun me los recibio un tal Valbuena pero me tiene asustada porq no se mas nada intento llamar y me sale ocupado o nadie me contesta. que pasa con esto?sera q perdi mis paquetes???
estoy igual que usted, mi paquete lo recibieron ayer el mismo valbuena, y no he recibido ningun tipo de informacion
Relajense y lean los comentarios señores Valbuena trabaja en liberty y es confirmado tienen que esperar como el resto
Buenas Tardes, tengo 2 paquetes que no me llegan a Barinas, el Pago fue con entrega a domicilio. Ayer 31/10/2013 cambio de Status a Traslado Sucursal Barquisimeto. Que significa eso?????? no deberia decir en Ruta.
QUIERE DECIR QUE ESTA SIENDO TRASLADADO HASTA BARINAS, ALLA HAY UN CORRESPONSAL QUE LO RECIBIRÁ Y TE LO HARÁ LLEGAR HASTA TU CASA, ELLOS TE LLAMAN. LOS PAGOS ESTÁN TARDANDO MAS DE UNA SEMANA EN SER PROCESADOS. YO PAGUE LA SEMANA PASADA Y APENAS AYER ME CAMBIO EL ESTATUS A »TRASLADO A SUCURSAL»
Buenas, el paquete que compre hace 1 mes llego en 15 dias felicito a liberty express, ahora quise comprarme 2 pares de zapatos y unos audifonos, me lo enviaron en UPS, dicen que se enviaron en 1 solo paquete, y me enviaron solo 1 tracking number, asi que mi duda es: si me envian las 3 cosas en 1 solo paquete, que es lo que tengo que poner en la pre alerta? como la descripcion y el monto del producto? ya que no puedo poner el mismo tacking number para los 3 productos. muchas gracias
Saludos. Confirmo que Valbuena y N. Guntedo, quienes recibieron mis paquetes trabajan en Liberty, puesto que ya me los procesaron, a pesar de que en el call center me decían que no existia nadie llamado N Guntedo que trabajara con ellos. me imagino que es nuevo personal y no lo tienen registrado. Les informo ademas que los procesos estan tardando muchisimo. mi paquete tardó 10 dias para que liberty me enviara un correo avisandome que lo recibieron, y hoy hace ya 15 dias que les llegó el envio y aun no aparece en el sistema cuando coloco el nro de tracking, pero ellos me dicen que ha sido por todo esto del traslado a la nueva sucursal, y ademas la llegada de la temporada. Espero poder tranquilizar algunos nervios.
Gracias por tu Informacion y ya la hemos agregado en la Lista de personas que trabajan en Liberty express como confirmadas . Gracias por tu aporte . http://wp.me/p1SPDk-1t
buenas excelente en una semana llego mi compra. muy responsables
De como termino mi status
ENTREGADO PMV 02/11/2013 17:52:55
CONFIRMADA EN ALMACEN PORLAMAR PMV 02/11/2013 10:19:57
EN PROCESO DE AUDITORIA (PMV) PMV 02/11/2013 09:11:15
RECIBIDO EN ADUANA MIQ CCS 11/10/2013 11:01:50
TRASLADO A VENEZUELA MIA 09/10/2013 08:05:46
PROCESADO EN MIAMI MIA 08/10/2013 15:04:11
en la nueva plataforma de liberty el status de mis paquetes es!
Estatus general: En Transito
Estatus especifico:
– Transferido
– Recibido en centro de distribucion
hace dias solo tenia
– Embarcado (miami)
ahora me aparece eso que eso eso de centro de distribución y transferido?
Por el problema que hay con los datos se saltaron toda la parte de aduana y eso o el paquete aun no salido a vzla?
ENTREGADO MAR 02/11/2013 11:50:40
CONFIRMADA EN ALMACEN MARACAIBO MAR 01/11/2013 13:38:06
EN PROCESO DE AUDITORIA (MAR) MAR 01/11/2013 13:36:56
RECIBIDO EN ADUANA MIQ CCS 29/10/2013 16:24:19
TRASLADO A VENEZUELA MIA 25/10/2013 12:11:03
PROCESADO EN MIAMI MIA 23/10/2013 14:13:47
Gracias por tu infomacion . Saludos
alguien sabe si R GUERRA trabaja con liberty? estoy preocupado nose nada de mi pedido.
Este sujeto tambien es nuevo hasta ahora no tenemos nada confirmado sobre el pero debe ser personal nuevo
Buenas, hoy 5 llego mi paquete con 2 pantalones y 1 audifono, y fue recibido por ARTURO, asi en mayusculas, y me dice que esta location: shipping dock
Alguien conoce a Arturo?
Hasta Ahora no me parece que es otro de los nuevo que ha ido integrando liberty express
que pasa con la pag de liberty que voy a pre alertar un pedido y despues que lleno todo le doy enviar datos y me sale error
Intenta mas tarde . Otra cosa por alguna extraña razon la pagina de Liberty no funciona los fines de Semana .
al parecer han tenido problema ccon la pag para cargar archivos pdf, debes cargar en otro jpg…
puedo retirar en una sucursal de LibertyExpress con una copia de mi cedula? es que no tengo la original. Y fui ayer al saime y me la dan en 15 dias
Si puede con eso no hay problema ya que tu eres el titular del casillero . SALUDOS
alguien sabe que significa el estado TRANSFERIDO??? en el nuevo sistema!
De verdad que sí 🙄 , deberían publicar que significa cada status. Imagino que tienes que esperar que cambie a Disponible
Buen día, por fin Liberty Express me envió un correo diciendo que ya tienen mi pedido en sus almacenes, desde el 24/10 que había llegado. Ahora en la espera de cuanto tengo que esperar para que llegue a Venezuela y pueda retirarlo. Gracias
Ahora debes irlo a buscar en almacen al que lo mandaste a traer saludos ,
buenas tardes!!! tengo tres paquetes que me enviaron un correo que llegaron en la sucursal de Miami desde la semana pasada y esta es la fecha q no m an enviado el código guía y no se nada de mi compra por favor necesito una pronta respuesta no quiero que mi compra se me valla a perder ya recibi dos compras con liberty express y me parecio excelente pero de estas tres que me faltan no se nada. a el que la recibió alla en Miami se llama Valbuena. espero su respuesta.
Valbuena ya esta confirmado si trabaja en LibertyExpress
MIS PAQUETES AUN DICE EN LIBERTY EXPRESS GUIA NO PROCESADA, ESTOY PREOCUPADA, NO SE SI SERA POR LA TEMPORADA QUE NO HAN PROCESADO NADA O QUE
Espera ya entramos en temporada alta y estas temporadas se han dado los casos que los paquetes se entregan hasta en febrero .Saludos .
Alguien sabe si GGUEVARA trabaja con liberty o lo ha escuchado? Fue quien recibio mis paquetes en Miami
Si alguien sabe de Guevara por favor ayude ha esta usuaria saludos
si el trabaja en los almacenes de miami
Buenas noches. De antemano, agradezco que la creación de este blog que esclarece muchas dudas. Por lo que he leído, Liberty tarda actualizando los status y entregando paquetes la mayoría de las veces, pero algo que no he leído es si a alguien le ha pasado lo mismo que a mi: mi paquete pasó ya por el proceso de la aduana, Maiquetía y todo ese rollo, y puesto que soy de Mérida, me enviaron el paquete a Barquisimeto y yo pagué la semana, el miércoles 30 de octubre y me notificaron que el paquete sería entregado durante las 72 horas siguientes. En el sistema solo me sale: PAGO PROCESADO: 01-11-2013. Ajá, ahora mi duda es la siguiente: cuál debería ser el siguiente paso, ya ha pasado una semana y no sé nada. Agradecería inmensamente cualquier info que tengan.
buenos dias quisiera saber si esta persona trabaj en los almacenes de miami en amazon me aparece recibido por GBELLO
Mi paquete también aparece recibido por Gbello
Uno de mis paquetes igual sale firmado por esa persona.. Alguien sabe si es parte de liberty?
Hola el dia 06 / 11 / 2013 compre en amazon y tiene que recibir liberty hoy 8 / 11 yo puse toda la direccion de liberty nueva y pre alerte pero solo dice que fue registrado satisfactoriamente , como yo se que mi paquete ya llego a liberty ?
Hola buenas tardes, Hoy recibio mi paquete A VALBUENA, ahora solo toca esperar , en cuanto tiempo estan llegando paquetes de alto valor a CCS ? saludos y gracias
Alguien me puede informar si puede entrar a la opcion MI CUENTA en el nuevo sistema o esta dando error ? saludos
Cuantos meses dura la temporada alta en AMAZON y LIBERTYEXPRESS?
si compro en diciembre cuando llega mi articulo? y si compro en enero cuando llega?
en amazon no existe temporada alta la temporada alta es aqui en venezuela los desde noviembre hasta febrero
Una pregunta. Que significa en la nueva plataforma cuando el estatus dice «TRANSFERIDO». ya decia embarcado y ahora me dice transferido uno de los paquetes.
ya mi pedido esta en aduana cuanto tiempo mas debo esperar?
ya te llegó el paquete
?
No. Solo me enviaron que ya mi paquete estaba en su almacen. Y un numero de recepción. Mas o menos para cuando estarían enviandolo??
que significa el estatus DISTRIBUCION
yo tambien quisiera decir lo mismo no se si es es distribucion al almacen x q ya salio de aduana o es q viene de usa a venezuela..!
COMO HICISTE PORQ AMI NO ME HAN DADO RESPUESTA DE NADA
Confirmo que Artuto Valvuena y Yordan Guitierrez trabajan alli, les escribo por si acaso ellos les reciben los paquetes. Anonymous si quieres ponlos en la lista de los que reciben paquetes en Liberty Express
LOS MIO LOS RECIBIO A VALVUENA Y GBELLO
Buenas Tardes En la nueva plataforma de liberty al hacer la pre alerta como se el status y todo el seguimiento de mis productos?, lo que sucede es que hice la pre alerta y me dijo datos enviados… pero no me sale nada en rastreo ni status!!! asi que no entiendo… espero su pronta respuesta, otra cosa el producto llego ayer a USA
Amigo, saludos, mi paquete fue recibido en Miami en 02 de Dic 2013 y aparece firmado a las 9 pm por un tal: Your package was delivered
The delivery receipt was signed by A OBRIEN este sr A OBRIEN TRABAJA EN LIBERTY DE MIAMI? Gracias por la info
buenas tardes, como puedo hacer, tengo dos pedidos que no me sale el trank pack, mas bien sale, no tracking information. why
discupla yo hice una compra el 04 de octubre mas o menos para cuando deberia llegar aqui
Compa yo hice una el 8 de octubre y llego hace 10 dias.
Amazon me dice que el paquete fue liberado pero no se a reflejado en liberty express o enviado mensajee!!!!!!
Tienes que esperar como una o dos semanas para que lo procesen, yo compre unos zapatos y fueron entregados a los almacenes de Miami el 24 de Octubre y Liberty Express me envió el correo que ya estaban en sus almacenes el día 4 de Noviembre. Ten Pacencia
buenas amig@ una pregunta mi pedido dice En Destino
recibido, , 2013.11.11 | 01:36:58 pm, laguaira, soy de la guaira mi pregunta es, segun la imagen de arriba, mi pedido esta en proceso de auditoria, pero de cuanto tiempo de auditoria?? por q ya han pasado 3 dias desde entonces
y cuantos días duro con el estatus que dice «transferido»??? es el anterior a ese que dice «en destino» o «recibido» creo.
Hola.. Buenos días, necesito saber si alguno le ha pasado que en amazon aparece liberado el producto, sin embargo, nadie aparece recibiendo, en un articulo que adquiri a mitad de año lo recibio Valvuena, pero ahorita no aparece recibido por nadie, es normal..???
Es normal en los envios de UPS y USPS.
Hola.. Tenias razon, en la pagina de UPS ni USPS que por casualidad fueron los dos tracking con los cuales enviaron mis compras no aparecia nadie recibiendo pero ya en liberty lo procesaron, ya tiene numero de rastreo y ya aparece embarcado, a esperar que siga los estatus, gracias A Perez.
Gracias por Informar siguenos comentando sobre tu estatus . Saludos
Hola.. Bueno fue recibido en las oficinas de Miami el 14/11, luego fue empacado el 16/11, embarcado el 18/11 y ahorita el ultimo estatus es Recibido (Centro de Distribucion) y fue el 23/11.
Buenas!! Amig@s Necesito una Ayuda Como es primera Vez Que compro en amazon!!! Bueno mi caso es el siguiente al compre un producto en amazon y le di La dirección de Medley,fl y cuando veo El Coreo que me envía amazon di que el paquete se ha entregado a Miami, Florida ¡AYÚDENME PORFAA!
buenas tardes amiga si su paquete fue entregado debe ver quien lo recibio y ver la firma de la persona que lo recibio y esperar que liberty expreesss le procese el pedido hay le enviaran un correo osea que dice que ya recibieron en los almacenes de miami el cual dia recibido en miami
bueno quedo un poco mas tranquilo puesto a que mi paquete fue recibido en middley el 13 de noviembre segun testimonios esta operacion puede tardar varios dia y mas ahora por que es una temporada alta cualquier cosas les informo
Buenas tardes compañeros como estan ? necesito aclarar una duda ayer 14 / 11 / 2013 liberty me proceso el paquete que les llego el dia 08 / 11 / 2013 , me apraece en sistema y de hecho me notificaron via mensaje de texto, hoy en la tarde llamo para validar dicha informacion y me dicen que ese numero de recepcion (el que me asignaron ) , no les aparece en el sistema , es normal esto ? saludos y gracias
Buenas como cuanto sale traer un telefono comprado por amazon? traido por liberty express
Amigo Wilfredo yo pague el dia lunes 18/11 862.17 bs por traer un telefono.
BUENAS NOCHES! NECESITO UNA AYUDA EH TENIDO PROBLEMAS CON LA NUEVA PLATAFORMA DE LIBERTY EXPRESS NO ME CARGA PARA VER EL NUMERO DE GUIA! A QUE SE DEBE ESTO ALGUIEN ME PODRIA AYUDAR… ME APARECE QUE MI PEDIDO YA FUE LIBERADO EN LA DIRECCION DE MIDLEY HOY 18-11-13 PERO AUN NO TENGO RESPUESTA DE LIBERTY EXPRES A QUE SE DEBE ESTO POR FAVOR AYUDA!
Carmen tu paquete es alto o bajo valor ?
Que tipo de Problema si es con respecto a los nuevos estatus alli ya hemos actualizado la Informacion por la Informacion Oficial
QUE TAL AMIGOS, COMO USTEDES ENTRE EN ESTE WORDPRESS CON LA FINALIDAD DE CALMAR MIS NERVIOS CON RESPECTO A MI PRIMERA COMPRA DE LIBERTY PUES ME DABA UN POCO DE INCERTIDUMBRE SOBRE LA LLEGADA DE MI PAQUETE, PERO GRACIAS A DIOS TODO BIEN, TARDO UN MES Y ALGUNOS DIAS, MI PAQUETE LLEGO EN PERFECTO ESTADO LES DEJO UN ANEXO DE MI MOVIMIENTO TRACKING:
MERIDA 18/11/2013 08:41:17 EN RUTA
MERIDA 12/11/2013 21:09:02 LLEGADA A SUCURSAL (CONFIRMADA)
MERIDA 12/11/2013 16:33:11 LLEGADA A SUCURSAL (SIN CONFIRMACION)
BARQUISIMETO 08/11/2013 01:08:22 TRASLADO A SUCURSAL
CARACAS 29/10/2013 13:59:09 PAGO PROCESADO
CARACAS 28/10/2013 20:45:26 PAGO ENVIADO
BARQUISIMETO 23/10/2013 11:39:35 CONFIRMADO ALMACEN BARQUISIMETO
BARQUISIMETO 23/10/2013 11:20:24 EN PROCESO DE AUDITORIA (BRM)
CARACAS 22/10/2013 16:06:25 TRASLADO A SUCURSAL
CARACAS 22/10/2013 08:41:47 CONFIRMADA EN ALMACEN BOLEITA
CARACAS 21/10/2013 15:46:29 EN PROCESO AUDITORIA (BLT)
CARACAS 21/10/2013 14:59:08 RECIBIDO EN ADUANA MIQ
CARACAS 21/10/2013 14:35:11 RECIBIDO EN ADUANA MIQ
MIAMI 17/10/2013 10:05:01 TRASLADO A VENEZUELA
MIAMI 16/10/2013 09:25:33 PROCESADO EN MIAMI
Gracias Amigo tu Aporte espero Ayude a muchos usuarios sigue asi aportando con nuestra comunidad .
Muchas gracias por poner los movimientos, es de gran ayuda para los que no tenemos idea; otra duda, el pago lo hiciste directamente despues de «confirmado almacen barquisimero»? o en otro punto?
yo realice una compra el dia sabado, el domingo recibi el correo de amazon notificando el numero de track al amacen de miami, ya registre (prealerta) en la pagina de liberty express, hasta el momento no he recibido correo de si el paquete llego al almacen de miami. gracias
Debes esperar sigue actualizando si tu estatus mejora .
en mi cuenta de amazon me aparece ya entregado en miami, que tiempo tarda liberty en cargar el pedido en su pagina???
Pongamos que una semana . La verdad es que eso es lo tardan mas o menos
el estatus de mi paquete ahora es embalijado
Cuantos dias tarda en llegar un paquete de estados unidos a venezuela por liberty express?
1 Semana o Dos dependiendo de la Temporada y la Fluctuacion de Paquetes .Saludos
mi paquete dice estatus :»Ubicado» Ubicacion asignada. esto me salio despues de que tuviera el estatus «Recibido (transferencia)». alguien sabe que le falta? ese estatus no lo veo en las imagenes que han subido con los estatus.
significa qye ya esta en la sucursal pero que aun no han hecho el inventario por eso aun no esta disponible.. Yo estoy igual desde el 18 y tu?
yo ando igual, pero desde el 20, un paquete q procesaron el 31 de octubre, y lo peor es que ahora uno ni sabe cuanto hay que pagar, al principio sí me apareció un monto pero lo quitaron
sera que nunca recibire mi numero de guia por parte de liberty, el paquete me aparece recibido en su almacen, pero nada con la guia
esperate una semana como mínimo
Mis paquetes fueron recibidos el 9/11 y tampoco he recibido el numero de guiaa…
Buenas hermano necesito una respuesta.. te preg a ti porque veo que haz respondidos muchas…
En la nueva plataforma de liberty al hacer la pre alerta como se el status y todo el seguimiento de mis productos?, lo que sucede es que hice la pre alerta y me dijo datos enviados… pero no me sale nada en rastreo ni status!!! asi que no entiendo… espero su pronta respuesta, otra cosa el producto llego ayer a USA
manuel debes esperar a que liberty procese el paquete, por lo general se tardan una semana, ellos te avisan al correo y te mandan un sms, después de ahi cuando entres en tu cuenta le das a rastreo y te apareceran tus encomiendas y podrás hacerle el seguimiento
Buenos dias, me gustaria saber que significa «Cambio Destino» en el estatus de Liberty ya que mi paquete tiene 3 dias asi y no se que significa. Gracias
Buenas quien podria Aclararme como o en que orden va esto…
Transferido
transferido, , 2013.11.18 | 09:45:47 am, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.15 | 03:32:12 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.11 | 06:30:00 pm, miami
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.09 | 04:30:00 pm, miami
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.08 | 03:00:00 pm, miami
cuanto mas tendre que esperar?
de repente unos 5 días hasta que salga ubicación asignada, que supuestamente significa que está en la sucursal pero de ahí a que salga disponible hay que esperar también, ya llevo tres días estancao en ubicacion asignada y nada que cambia a disponible para realizar el pago. vamos a ver el lunes como va
buen dia ernesto, a ti te aparece el costo del envio como antes? a mi no me aparece por ningun lado
no, apareció en un principio pero ya lo quitaron, y ahora despues quye salia ubicacion asignada tambien lo quitaron y volvi al estado de recibido, esa gente ya tiene un desorden
mariel ya me apareció el monto
buenas. les notifico que recibi el correo por parte de liberty que tienen mi paquete en su almacen. ahora mi pregunta es que tiempo tardan en hacer el envio a venezuela?? gracias
Hola, me pueden ayudar? Yo lei en la pagina antes de llenar el formulario y me dijo q iba a recibir un Código LIB como este VE000000 donde VE representa a Venezuela y los 00000 serian mi codigo pero no me llego como dicen en el tutorial, mas bien llego algo así: LIB-000000 cuando llene el formulario en amazon como lo coloco? en donde dice full name como lo pongo? asi VE000000 Jhonnys Zamora? parace tonta la pregunta pero es q no me llego el condigo VE000000 y eso q puse venezuela, no me vayan a mandar el paquetico pal Libano jejeje. De verdad si alguien puede responda es normal q el codigo llegue sin el VE y mas bien llegue con el LIB???
tengo entendido que es ve y el cadigo +tu nombre pero yo lo hize con lib + el código + mi nombre y ya esta entransito para llegar
buenas noches mi paquete tiene aproximadamente 9 días en el centro de distribución y aun no me lo han transferido.. que puede estar sucediendo?
Hola frank ya cambio tu status ?
mi paquete fue enviado a la antigua direccion de Liberty en Miami ahora que hago???
Hola, me pueden decir cuanto sale traer una laptop de $300 por liberty Express.
solo puedo decirte que un familiar trajo una por otro medio pero con un costo superior a los 300$, y pago 3500bs
buenas, aqui notificando que el estatus de mi paquete sigue igual. fue dejado en almacen el 19, el 23 me enviaron un correo notificando que lo recibieron, y pues de alli no ha avanzado
a esperar
por favor necesito ayudaaaa¡¡ pedi 3 celulares por amazon ¡ liberty me envia el mnsj de que lo han recibido en miami, pero cuando leo bien me dicen 2 celulares y el otro me dice un reloj? quien me puede asesosar a ver que debo hacer?
ayudaaa
me llego un mensaje de amazon q el paquete ya fue recibido y firmado pero liberty no me notifica nada y entro a liberty con la cuenta y no sale nada en el rastreo porq sera?? ayuda por favor q alguien me diga
fue recibido y firmado en miami no coloque bn
tienes que esperar minimo una semana para que empieze a aparecer, liberty te manda un correo
Llevo desde el dia 22 / 11 / 2013 en el mismo status RECIBIDO EN CENTRO DE DISTRIBUCION y a la fecha 26 / 11 / 2013 nada que cambia de status que sera ? alguien esta en la misma situacion ?
yo tengo desde el 16/11 y dice recibido (transferencia) y hasta el sol de hoy nada que cambia a disponible para poder pagar
Tu crees que antes del 24 de diciembre tengamos nuestros paquetes?
creo que sí, la semana pasada me llegó un pqte un mes exacto se llevo el proceso, no se porque se estan tardando tanto ya con este segundo ya llevo el mes tambien, debe ser por la fecha y la gran cantidad de encomiendas
Pero 1 mes desde que lo entregastes en medley o 1 mes desde que te lo procesaron en miami ?
momo este fue todo el proceso, la compra la hice el 16/10
ENTREGADO CUM 19/11/2013 15:35:20
EN RUTA CUM 19/11/2013 09:13:49
LLEGADA A SUCURSAL (CONFIRMADA) CUM 19/11/2013 09:13:30
LLEGADA A SUCURSAL (SIN CONFIRMACION) CUM 19/11/2013 09:12:58
TRASLADO A SUCURSAL CCS 13/11/2013 15:10:51
PAGO PROCESADO CCS 12/11/2013 08:17:05
PAGO ENVIADO CCS 11/11/2013 22:04:38
CONFIRMADA EN ALMACEN BOLEITA CCS 08/11/2013 11:07:25
CONFIRMADA EN ALMACEN BOLEITA CCS 29/10/2013 10:47:40
EN PROCESO AUDITORIA (BLT) CCS 29/10/2013 09:19:07
RECIBIDO EN ADUANA MIQ CCS 28/10/2013 14:22:48
TRASLADO A VENEZUELA MIA 25/10/2013 08:21:27
PROCESADO EN MIAMI MIA 24/10/2013 11:51:19
Buenas, ayer llego mi pedido en Medley ,liberty y firmado por arturo valbuena, pero en mi cuenta de liberty aun no aparece nada dice no data to display, como cuanto se tardaran en darme el numero de guia?
una semana mas o menos
el mio llego a Medley el 14 de noviembre y ni rastro de el a partir de ahi
Hola mi paquete esta desde el 23-11 en recibido (centro de distribución y a esta fecha no cambia el estatus
Yo tengo uno desde el 22 amigo en centro de distribucion avisanos si cambia de stado
Amigo hoy a cambiado el status a transferido
Pero tu eres de caracas ? mis envios estan para entrega a domicilio tu los retiras en una sucursal?
buenas. mi paquete cambio su estatus a embalijado
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.26 | 08:25:27 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.22 | 12:55:20 pm, opsmia17
Buenas tardes, mi duda es con respecto a la nueva plataforma de liberty, cuando inicio sesión en mi usuario me aparece dos campos, uno que dice Dirección de facturación y dirección de entrega, la interrogante surge en que debo colocar en cada uno de ellos. Otra cosa, cuanto estiman ustedes que seria el costo para traer un xbox 360 y una maquina de cocer a través de Liberty. agradecería sus respuestas.
Coser*.
Bnas noche!!! bendiciones…hola disculpa pero tengo un problema y es no me aparecen mis paquetes en la pagina de liberty y llamo y me dicen que ellos lo tienen en Miami pero no poseen identificación, me sugirieron enviar las facturas de mis pedidos y las envié hace 3 días hábiles y nada que me dan respuesta. alguien que pueda ayudarme se lo agradecería. la atención es pésima. no hay rápida solución, ni orientacion adecuada al cliente ;(
Vamos por parte para ayudarte : Cuando recibieron tus paquetes en Medley que fecha ? es alto o bajo valor ?
Buenos dias tengo una pregunta cuando el estado del rastreo del paquete en la nueva plataforma dice Recibido Centro de Distribucion eso significa que ya esta en Caracas el paquete y ya paso la Aduana en Maiquetia?
Efectivamente esta en el almacen principal en la urbina yo tengo un paquete desde el 23 en ese estado y nada que cambia es un paquete para entrega a domicilio
ya pagaste? creo que tienes que pagarlo antes para que lo envíen, a mi me pasó así, el paquete lo tenían en boleíta y nada que lo sacaban a cumaná hasta que pague y a los tres días llego
Cuantos dias tarda en ser entregado los paquetes cuando ya efectue el pago y es cargado en sistema?? Es entrega a domicilio… Vivo en el estado vargas
Hola amiiga una pregunta tu pedido luego de pasar a status centro de distribucion cuantos dias esperastes para que te saliera el precio ? saludos
momo yo esperé 12 días
Disponible
disponible, municipio sucre, 2013.11.28 | 12:06:12 pm, jrivero
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.11.16 | 10:01:21 am, barcelona
Aduana
aduana, , 2013.11.05 | 11:22:18 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.02 | 01:57:04 pm, miami
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.02 | 11:34:02 am, miami
Recibido Miami
miami, medley, 2013.10.31 | 06:06:11 pm, miami
gente alguien ha pagado con mis pagos provincial con este nuevo sistema? en el campo de numero guia que pusieron? ando confundido porque el campo no acepta mas de 8 digitos. mi numero de recepción es WR01-300041170, ayuda please
Que bueno amigo Ernesto que ya lo tienes disponible el mio desde el 23 esta en centro distribucion :(, ojala llegue este año y eso que soy de caracas
tranquilo que si llega, fijate en estos status de otro paquete mio reciente
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.27 | 02:05:25 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.25 | 05:41:54 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.22 | 10:43:25 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.21 | 04:59:50 pm, opsmia27
Ernesto cuantos dias tardaron en darte el numero de guia? Mi paquete llego hace 4 dias en medley y nada.
Sara la compra la hice el 11/11 y el 15/11 les llegó a ellos, así que espere 6 días para que me dieran guía. tranquila que pronto te estarán enviando el mail para avisarte
Buenas una pregunta cuanto se tardan mas o menos en el almacen principal en sacar un paquete a una oficina de liberty en caracas normalmente?
cuando esta en disponible es que puedo retirar mi paquete?
no, primero debes pagar, ellos tienen que verificar el pago y luego te envia un mensaje de texto cuando puedes buscarlo
estatus de mi paquete
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.28 | 08:06:08 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.26 | 08:25:27 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.22 | 12:55:20 pm, opsmia17
sera que lo recibire este año???
buenas amigos quien me prodia ayudar a saber si puedo hacer el pre-alerta antes de que sea confirmado mi paquete ya llego a miami pero no me envian el correo. 😦
debes hacerlo en el momento que recibiste el track
el track de liberty?
buenas, cuanto tiempo demora el paquete para salir del centro de distribución? ya tiene varios dias ahi
Hola tengo paquetes en centro de distribucion desde el 22 y nada que cambia tu cuantos dias tienes ?
desde el 21 😦
Avisanos cuando te cambie el status para guiarnos
Saludos
momo nada que cambia mi estatus como vas tu ?
Hola magdalena si ya cambiaron mis paquetes a recibido ( transferido ) paquetes del 22,23 y 24 de noviembre, solo estoy en la espera del mensaje disponible saludos
momo ya gracias a Dios hoy tambien cambio mi estatus a recibido (transferencia), estoy igual que tu esperando a qu cambie a disponible
estatus de mi paquete
Aduana
aduana, , 2013.11.29 | 10:55:40 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.28 | 08:06:08 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.26 | 08:25:27 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.22 | 12:55:20 pm, opsmia17
buenas noche tengo una compra por amanzon que fue trasportada por usps y en su pagina el envio esta en estatus de entregado lo malo es que no dice quen lo recibió y si esta en la ddocumentacion y por otra parte no me aparece en la pagina de liberty express como recibido desde hace una semanan y media que hago por favor
cordial saludo desde el 6 de noviembre mi encomienda esta en los almacenes de liberty en miami y estuve mas de una semana tratando de comunicarme la primera me enviaron un correo donde indicaban que mi paquete estaba recibido, luego al ver que no tenia respuesta volví a comunicarme y me dijeron que el paquete no estaba identificado y que tenia que enviar a identificacion@libertyespress.com la orden de compra ya le he enviado 6 correos con la orden y la factura en pdf pero hasta el momento no tengo respuesta y ya va a tener un mes de recibido
agradecería si alguien me diera alguna información al respecto
hola aqui dejando un comentario para hacerles saber que tengo un un paquete recibido en el centro de distribución esperando ya solo el estado disponible desde el 19. lo raro es q mi otro paquete lo recibieron en el centro de distribución el 21 y el 26 ya estaba disponible para retirlo….. asi q es cuestion de suerte creo xq no respetan las fechas de llegada… aun sigo esperando por el otro y ya hoy son 11 dias.
buenas tardes tengo un paquete comprado en amazon que se les entrego a sus oficinas en miami el 25-10-2013 y su pre-alerta fue realizada el 26-10-2013 pero en su sistema no aparece en proceso su TRACKING es 9310820111400261652264 ? por favor me pueda ayudar muchas gracias .
Buenos dias de verdad necesuito ayuda mi paquete se encuentra en recibido (centro de distribucion) desde la fecha 24/11/2013 y nada que cambia el status de verdad porque tarda tanto….
Hola kely yo tengo uno desde el 22 y nada que cambia
Y no sabes el porque se tarda tanto…
el mio ya fue transferido del centro de distribucion. aqui los detalles
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.11.29 | 03:30:11 pm, jmarrero
Transferido
transferido, municipio sucre, 2013.11.29 | 10:39:12 am, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.27 | 02:05:25 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.25 | 05:43:11 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.22 | 12:17:57 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.21 | 06:11:10 am, opsmia31
Yo llame y me dijero era que muchas personas traen varias cosas y entonces esperan que lleguen tooodas y luego es que la retiran por ende las sucursales no tienen donde almacenar tanta mercancia yo tengo un paquete de alto valor ojala llegue en diciembre fue procesadoen miami el 14 / 11 / 2013
Hola ya mi paquete cambio de estatus a transferido =)
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.11.29 | 03:30:11 pm, jmarrero
Transferido
transferido, municipio sucre, 2013.11.29 | 10:39:12 am, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.27 | 02:05:25 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.25 | 05:43:11 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.22 | 12:17:57 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.21 | 06:11:10 am, opsmia31
que tiempo debo esperar para tener mi paquete ya. se que ya esta aqui en vzla, ya fue transferido del centro de distribucion segun lo que entiendo. o estoy equivocada???
Buenas amigos paso notificandoles que mis paquetes RECIBIDOS EN CENTRO DISTRIBUCION EL 22 23 Y 24 DE NOVIEMBRE , pasaron hoy 02 / 12 / 2013 a status TRANSFERIDO es decir un promedio 10 días duran en estatus centro de distribución
Buenas Noches, mis paquetes estaban en centro de distribucion desde los dias 19-11 y 23-11 y el dia de hoy pasaron a transferido… Otra cosa dos de mis otrs paquetes estaban listos para entrega en domicilio y luego de decir ¨EN RUTA PARA ENTREGA¨cambio a FALLA DE RUTA… Que debo hacer???
BUENAS NOCHES EL 30-11-2013 REALICE UNA COMPRA ES LA PRIMERA VEZ QUE UTILIZO AMAZON Y COLOQUE LA DIRECCION DE MIAMI COMO PUEDO SABER SI USTEDES RECIBIRAN MI PAQUETE Y ENVIARLO A CARACAS VENEZUELA GRACIAS
asi se encontraba mi paquete:
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.11.29 | 03:30:11 pm, jmarrero
Transferido
transferido, municipio sucre, 2013.11.29 | 10:39:12 am, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.27 | 02:05:25 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.25 | 05:43:11 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.22 | 12:17:57 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.21 | 06:11:10 am, opsmia31
AHORA VUELVO A REVISAR Y ME ENCUENTRO CON QUE SE ENCUENTRA A LA ADUANA. QUE ES LO QUE ESTA PASANDO?????
Aduana
aduana, , 2013.11.29 | 10:55:40 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.28 | 08:06:08 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.26 | 08:25:27 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.22 | 12:55:20 pm, opsmia17
AMIGO PERO TU COLOCASTE LA DIRECCION NUEVA DE LIBERTY ES DECIR LA EN MEDLEY Y LA DE FACTURACION EN DONDE YO LO HICE AL REVES COLOQUE LA DIRECCION DE FACTURACION EN MIAMI Y VIVO EN CARACAS Y LA DE ENVIO A LA MISMA DE FACTURACION QUE HAGO
si coloque la nueva, y la de facturacion aqui en puerto ordaz. la verdad no se que tedrias que hacer
Mi paquete llego a miami el 25/11 y ya cambio mi estatus 😀
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.02 | 07:12:56 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.02 | 07:30:29 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.30 | 03:30:56 pm, opsmia27
El mio tambien fue embarcado el 02 de diciembre y hasta la fecha aun se encuentra con el estatus embarcado!! 😦
¡Hola! ¿Qué tal? ¿Por favor podrían aclararme la siguiente duda?: Hice varias compras en Amazon, para traerlas con Liberty Express. En la parte de «Optional Delivery Preferences», coloqué «Address Type: Residential». ¿Habría algun problema en haber colocado que la dirección de Liberty Express es «Residencial»?
Hola gaby con eso no tienes problema ya que es el horario en que se recibe paquete en medley, cierto que deberia ser comercial ya que entregarian antes de cerrar el almacen pero igual ellos en liberty tienen un deposito donde le dejan la mercancia sino necesitas firma, sino lo llevan al dia siguiente tranquila
realice mi pedido el 12 de noviembre y ya fue entregado a liberty express y se encuentra en status EN TRANSITO. Transferido al minicipio Sucre el dia 29 de noviembre. Quisiera saber si ya paso por aduana y cunto tiempo debo esperar?
esto fue lo que me paso a mi, y no entiendo
asi se encontraba mi paquete:
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.11.29 | 03:30:11 pm, jmarrero
Transferido
transferido, municipio sucre, 2013.11.29 | 10:39:12 am, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.27 | 02:05:25 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.25 | 05:43:11 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.22 | 12:17:57 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.21 | 06:11:10 am, opsmia31
AHORA VUELVO A REVISAR Y ME APARECE CON QUE SE ENCUENTRA A LA ADUANA. QUE ES LO QUE ESTA PASANDO?????
Aduana
aduana, , 2013.11.29 | 10:55:40 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.28 | 08:06:08 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.26 | 08:25:27 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.22 | 12:55:20 pm, opsmia17
Ando vuelta un ocho con estos nuevos status, gracias a este blog he quedado mas tranquila, y pues un poco mas satisfecha con LIB.
Aqui les comparto mis status a la fecha:
Transferido
transferido, , 2013.11.26 | 08:52:00 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.24 | 06:11:38 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.21 | 11:36:06 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.18 | 04:28:06 pm, opsmia10
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.15 | 12:25:37 pm, opsmia34
Me imagino que transferido es que lo enviaron a la sucursal de mi estado. Son regalos para navidad asi que espero me lleguen a tiempo.
Quiero saber que significa este ultimo estatus que dice ruta
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.03 | 08:38:48 am, ruta
Transferido
transferido, , 2013.12.02 | 03:03:12 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.24 | 05:43:02 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.20 | 09:45:06 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.18 | 09:59:37 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.14 | 10:28:19 am, opsmia42
Kely tu tienes el paquete igual que yo el mio lo procesaron en miami el 14 quiere decir que nos deberian entregar al mismo tiempo : )
🙂 Bueh sera esperar!!
Hola Buenas Tardes. Tengo una duda. Hice una compra, la cual fue dividida en 3 paquetes. El detalle es que coloque en el FULL NAME de Amazon LIB(XXXX) Nombre, Apellido, en vez de VE(XXXX) Nombre, Apellido. Se enviaron los 3 paquetes por UPS a direccion de Liberty Express en MEDLEY, FLORIDA y ya hice sus respectivas prealertas bien detalladas. Mi pregunta es si eso influye a la hora de enviar los paquetes a Venezuela?
no amiga, es indiferente, ahorita con la nueva plataforma estan usando el LIB pero da igual si usas VE
alguien me puede ayudar por favor. tengo un problema al registrarme en esta pagina de liberty express
no puedo completar este paso.. cuand me preguntan..
En cual de nuestras localidades deseas retirar tus paquetes?
le di a buscar y me pide un codigo y abajo dice nombre pero que codigo, el de area? o el codigo postal? y en nombre que se pone? eso es lo unico que me falta para registrarme ayudenme por favor
simplemente dale un click sobre el boton buscar y te apareceran el listado completo
Hasta que al fin, hoy buscaré mi paquete
En Ruta para Entrega
en ruta, , 2013.12.05 | 06:32:48 am, cumana
Transferido
transferido, municipio sucre, 2013.11.30 | 09:42:43 am, jrivero
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, , 2013.11.29 | 12:53:11 pm, kgonzalez
Pago Confirmado
confirmado, , 2013.11.29 | 08:54:47 am, jurodriguez
Pago en Verificación
verificacion, , 2013.11.28 | 10:47:42 pm, lib-457441
Disponible
disponible, municipio sucre, 2013.11.28 | 12:06:12 pm, jrivero
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.11.16 | 10:01:21 am, barcelona
Aduana
aduana, , 2013.11.05 | 11:22:18 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.02 | 01:57:04 pm, miami
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.02 | 11:34:02 am, miami
compré en amazon el 21 de octubre
o.o, duraste 1 mes y pico para recibir el paquete uffff, si te fue asi… que se espera de mi que lo compre un dia 26, lo recibieron el 30,lo empaquetaron todo eso y va por embarcado… y estamos a 10, a lo mejor me llega casi terminando diciembre
Si mi paquete no lo hago por mis pagos provincial si no que voy directamente a pagarlo en la agencia de mcbo me lo entregarian de una vez?
mi paquete llego a liberty el 2 de diciembre segun la pagina de amazon pero nada que me mandan un correo de liberty q les llego el paguete ni tengo tack de liberty ni nada
hola! es primera ves que compro por aquí i quisiera saber si el pre-alerta se ase con el numero de tracking id que me da amazon o libertys me da uno para hacer el pre-alerta? agrade-seria una respuestas:)
Hola Sophia debes pre alertar con el tracking que te da amazon porque eso se hace de una vez realizada la compra posterior liberty te asigna un numero de guia que es el que utilizas para hacerle seguimiento
Este mensaje ha sido enviado gracias al servicio BlackBerry de Movilnet
asi se encontraba mi paquete:
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.11.29 | 03:30:11 pm, jmarrero
Transferido
transferido, municipio sucre, 2013.11.29 | 10:39:12 am, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.27 | 02:05:25 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.25 | 05:43:11 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.22 | 12:17:57 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.21 | 06:11:10 am, opsmia31
AHORA VUELVO A REVISAR Y ME ENCUENTRO CON QUE SE ENCUENTRA A LA ADUANA. QUE ES LO QUE ESTA PASANDO?????
Aduana
aduana, , 2013.11.29 | 10:55:40 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.28 | 08:06:08 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.26 | 08:25:27 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.22 | 12:55:20 pm, opsmia17
AHORA SI SE SUPONE QUE ESTA EN LA ADUANA, YA LLEVA UNA SEMANA ALLI, POR FAVOR ALGUIEN PODRIA AYUDARME. QUE TIEMPO TARDA EN ADUANA, COMO DIJE LLEVA 7 DIAS DESDE EL 29 DE NOVIEMBRE. GRACIAS
Buenas yo ando igual que tu pero yo compre mi paquete el 26 , el 29 lo llevaron a liberty pero estuvo cerrado asi que fueron al otro dia y lo recibieron el 30, pero en el status sale dia 4 , supongo que el 4 fue que le pararon bola a mi paquete, mi estatus se encuentra asi y no a cambiado tampoco
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.05 | 07:54:47 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.04 | 02:01:49 pm, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.04 | 11:50:11 am, opsmia34
tu paquete llevaron el dia 30/11 pero liberty lo proceso y asigno guia el dia 04/12, esto normalmente tarda de 1 a 2 dias pero por estar en temporada alta tarda un poco mas, el mio tardo uno 4 dias y otro 5 dias en asignarle guía, ejemplo te enviare mis tiempos con este paquete que llego a sus oficinas el dia 16/11 y lo procesaron el dia 21 aparte de eso a veces tardan un poco en actualizar en sistema, yo me metia a diario y no me salia nada solo recibido en miami y embalijado, derepente al dia siguien me decia embarcado aduana centro de distribucion, colocaron toda la informacion en el momento. pasiencia amigo, yo aun espero por que mi paquete pase a disponible.
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.04 | 05:36:32 pm, onavarro
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.28 | 02:59:57 am, distribucion
Aduana
aduana, , 2013.11.27 | 07:16:26 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.26 | 09:58:27 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.23 | 10:13:25 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.21 | 07:52:54 pm, o
Buenos dias quisiera saber cuanto es el minimo de dias que esta un paquete en ruta que dice transferido cuanto se tarda en auditoria para ser entregado
Buenas mi paquete paso a transferido eso quiere decir que ya lo enviaron a maracaibo? o que quiere decir?
Tambien tengo dudas que en mi status no aparecio aduana si no fue recibido de una vez en centro d distribucion
a mi me paso lo mismo, pero si me aparecia enla aduana y luego en el centro de distribucion recibido, despues me salio otra vez en aduana, y ya tiene una semana alli. y por aqui nadie me ha ayudado con eso
buenas noches hermano el 29 de noviembre hice una compra de tres tlf y una laptop hice su pre alerta y hoy 6 de diciembre todavia no me han enviado msj a mi correo de liberty espress.le he echo seguimiento por amazon y ya se encuentran tres liberado pero no he podido hacerle seguimiento por liberty espress escribo el TRANKING Y NADA. espero su respuesta porfa
pero ya te llego el correo de liberty que esta en sus manos?
todavia liberty espress no me ha enviado el correo
buenas. compraste en una fecha de viernes negro, a mi me tardo 4 dias en enviarme el correo luego de amazon haberme avisado de que lo dejo en el almacen el 19 de nov, el correo me fue enviado el 23 de nov. mi paquete esta en la aduana ahorita desd el 29 de nov, y ya tiene 8 dias alli. debes tener mas paciencia que yo, estoy llegando a pensar que me robaron en la aduana, con esa gente nunca se sabe
Luisg, ellos reciben la mercancia pero no la procesan inmediatamente tienes que esperar algunos dias y mas aun que deben de estar saturados por el viernes negro!! apenas lo procesen de seguro te avisan… yo estaba igual que tu pero ya mi mercancia la enviaron, solo estoy esperando que pase por aduana!! mas abajo deje una explicacion de mi caso y algun comentario que de seguro servira a muchos a entenderun poco mas como funciona todo y a tener un poquito de paciencia! (aunque por experiencia propia se que a veces cuesta)
yo pre alerte y no me salen las pre alertas por la pag. de liberty y tampoco m, han enviado correo, quizas es como dicen que estan muy ocupados con lo del viernes negro…
a mi me paso lo mismo pero tardo dias en que me saliera en la pagina de liberty express como 4 dias
dlmj25 el mio decia recibido en centro de distrubucion y ahora dice transferido
asi decia el mio, y como te dije, ya tiene con hoy 8 dias en la aduana. o sea se ha tardado mas alli que en el recorrido de miami hasta aqui
Hola ; qué tal; estoy algo preocupada porque no se que hacer, mi pedido fue hecho el 28 de septiembre, me comunique con el vendedor, y me ha informado que fue enviado en la fecha prevista, Es el regalo de navidad de mi hija, y para la fecha no lo he recibido, Nisiquiera esta registrado en la lista de productos que compre y esta reflejado su estado en Liberty; soy nueva en esto, y me preocupa perder el dinero y el producto. Gracias, me gustaría recibir mucha ayuda.
Buenas tengo una pregunta mi paquete ya fue entregado a los almacenes en miami de liberty, ya amazon me confirmo que fue entregado y firmado por BELLO, ahora mi pregunta seria yo no coloque el LIB en la dirección de entrega, pero si hice la pre-alerta colocando todos los datos de mi paquete, tendre problemas de indentificacion de paquete o no?
Hola Chris17 si ya tu paquete fue recibido entregado en miami y no colocaste tu codigo LIB tienes que buscar los correos que dan liberty y explicar tu caso, te recomiendo tengas a la mano el tracking del producto (numero que le asigna amazon a tu paquete), una captura de pantalla de la factura de amazon, tu codigo liberty y la descripcion exacta de tu producto… ya que lo importante de colocar ese codigo liberty en la dicreccion es que eso les hace saber a liberty que ese paquete te pertenese a ti y a donde tiene que ser enviado una vez que entre a venezuela, suerte y espero te haya servido de algo
Buenas tardes amigos, por lo que he podido leer hay muchas personas muy molestas (al igual que yo) por todos los retrasos que esta empresa ha tenido, aqui les dejo mi caso:
Compre por amazon una consola de video juegos, la cual fue embarcada el 2 de diciembre y aun para la fecha aun sigue en el estatus embarcado, dias antes de del viernes negro compre ropa para mi hijo y fue recibida, embalada y embarcada el mismo dia 04 de diciembre, para hoy la ropa de mi bebe se encuentra en aduana y mi consola aun sigue con el estado de embarcado!!! Por lo que veo hay personas que llevan mas tiempo esperando que yo pero aqui les dejo un analisis de lo que puede estar pasando dado a que he preguntado a varias personas conocedoras del sistema aduanal…
Cuando una mercancia la embarcan en miami siempre llega el mismo dia a nuestro pais, esa mercancia una vez que llega no pasa directamente por aduana sino que es colocada en un almacen donde es clasificada (articulos de bajo y alto valor) generalmente los articulos de bajo valor son los promeros en ser procesados ya que no requieren tanto trabajo (Proceso de nacionalizacion) el resto de los articulos que pasen de de 10o dolares en su costo (que son la gran mayoria) por ejemplo mi consola tienen que esperar su turno para pasar por aduana y la espera es aun mas larga ya que el articulo recibe nacionalizacion lo que quiere decir que un par de dias mas en aduana, en una epoca normal los procesos aduanales de nacionalizacion de productos pueden tardar hasta 7 dias, pero en estos dias podrian tardar hasta 15 dias!! (cosa que espero no les pase ni a ustedes ni a mi) luego de eso los respectivos dias que liberty necesite para confirmar mercancia en sus almacenes para su entrega. Por propia experiencia les digo que tenemos que ser pacientes ya que la culpa no es en su totalidad de liberty sino que tambien influyen mucho los lentos procesos aduanales que tenemos en el pais, AUNQUE LIBERTY DEBERIA DE SINCERARCE SON SUS CLIENTES Y EXPLICAR ESTO QUE YO ESTOY EXPLICANDO (que a lo mejor no es 100% de la verdad, pero si es gran parte de la verdad) Y MEJORAR SUS SERVIOCIOS DE ATENCION AL CLIENTE, YA QUE LAS PERSONAS QUE ATIENDEN NO SABEN NADA, SOLO REPITEN LO QUE DICE LA PAGINA LO CUAL ME PARECE UNA VULGAR MENTIRA (sobre todo en cuanto a los tiempos de entragas) Y PONER EN FUNCIONAMIENTO UN MEJOR CALL CENTER PARA QUE LOS CLIENTES PREOCUPADOS POR SUS MERCANCIAS COMO YO Y COMO TODOS USTEDES PODAMOS SABER QUE PASA, A QUE SE DEBEN LOS RETRASOS Y AYUDARNOS A QUE LA ESPERA NO SEA TAN ESTRESANTE!!!
Dicho esto espero les haya servido para calmar un poco los nervios, entiendo que todos nos preocupamos por nuestros productos, pero dado el MAL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE QUE OFRECE LIBERTY EXPRESS!! no nos queda de otra que esperar… Un cordial saludos a todos
Bien estoy deacuerdo con tu comentario mi paquete lleva hoy un mes y apenas segun la pagina esta en distribucion, como todo en venezuela ya obligados estamos acostumbrandonos a esperar por todo incluso para ingresar nuestro propio dinero a un banco nos cuesta tiempo, ahora mi problema no es esperar pero si el tener tanto tiempo en espectativa y sin una buena atencion por parte de liberty ya que nada les cuesta informar via correo cuando les llega un producto a sus oficinas de miami el estatus que presenta este a su llegada osea si hay algun error ejecutado por parte del cliente al ingresar datos o error del personal de liberty y o cualquier otro que trayera atraso en el proceso, al estar el cliente notificado de estos percances su estres e incertidumbre se reducen y por lo general una vez que tengamos el producto en nuestras manos darianos buena referencia de la empresa ya que la atencion vale mucho y lamentandolo liberty por una o otra razon le cuesta tenerla
Jorge Luis mi paquete llego a liberty el 25 de nov, y ya fue recibido en centro de distribucion ahora dice transferido…creo que ha sido rapido..Pero en ningun momento dijo que estaba en aduana si no luego de embarcado fue recibido en centro de distribucion y ahora dice transferido.
MI STATUS
Transferido
transferido, , 2013.12.05 | 10:29:18 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.05 | 12:06:07 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.02 | 07:12:56 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.02 | 07:30:29 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.30 | 03:30:56 pm, opsmia27
hasta que fecha trabaja liberty
digo porque mi paquete dice: En transporte: ¿En horario
Se espera la entrega: Miércoles, 11 de diciembre 2013, de las 8:00 pm
hiciste la pre alerta en la nueva plataforma y te aparecen??? xq yo lo hice y me dijo que habia sido enviada mas no aparece ahi
Bueno amigos termino la odisea mi paquete llego excelente y en sus tiempos un paquete de alto valor 1280 $ le dejo mis tiempos para que se guien saludos
Disponible
disponible, , 2013.12.04 | 07:38:36 pm, kramirez
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.03 | 08:38:48 am, ruta
Transferido
transferido, , 2013.12.02 | 03:03:12 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.24 | 05:43:02 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.20 | 09:45:06 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.18 | 09:59:38 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.14 | 07:30:15 pm, opsmia31
bien por ti momo. el mio es de 400$ y se encuentra en la aduana desde el 29 de nov
alguien a tenido problemas con la pagina de liberty venezuela … yo no puedo entrar y necesito prealertar mi paquete
si no se puede entrar sigue insistiendO
Desde ayer a la noche no he podido entrar a la pagina. Y ademas liberty ya me ha mandado tres correos diciendo que tengo disponible para entrega unos paquetes que ya retire mientras que los que aparecen recibidos ya no me los reportan disponibles para la entrega.
Mi pana se abre desde esta pagina http://online.libertyexpress.com
Por favor algún usuario puede responder mi pregunta anterior? 🙂
bueno te aconsejo que llames por que el lib es lo que identifica tu paquete
respondida…
Los que no puedan entrar a la pagina de Liberty vayan a su twitter o facebook ahi ellos les dan los links para entrar y ver sus status..
Que función cumple la pre-alerta?
buenas tarde en unos de mis pedidos me sale firmado por c martinez alguien sabra si ese senor trabaja en liberty espress?
Hola chris17 el pre alerta sirve para prevenir a liberty de que tienes un paquete en camino a sus oficinas en miami, eso ayuda a agilizar el proceso… ya te respondi la pregunta anterior! de seguro por ese inconveniente con el codigo LIB tendras mas retraso de lo que normalmente ya se tiene para tener tu paquete, ya que ese codigo sirve para que liberty sepa que ese paquete es tuyo, si tu compra no estaba identificada con el codigo LIB tienes que escribir un correo a liberty y hacer todo lo que te explique, una vez hecho eso tendras que esperar que liberty busque tu paquete entre todos los recibidos, lo identifique y lo mande…saludos
buenas noches a todos en especial al creador de esta pagina,amigo tengo una gran preocupacion realize una compra en ebay el dia 24/11/13 por 154$ luego de eso dias despues me registre en liberty express y formule la pre-alerta del cual aun no he recibido informacion alguna,me voy a la pagina de usps que fua la empresa que me movio mi paquete,por mi culpa de no tener experiencia por ser primera vez no se como hacer para mandarle mi direccion de liberty el casillero virtual a usps para que ellos me lo recojan y me lo traigan a venezuela.aca esta lo que me sale en usps.amigo de verdad quisiera que me dieras paso a paso para yo hacer todo y que mi paquete no se me pierda de verdad mil gracias aca esta mi correo alemanyor@hotmail.com espero por tu pronta ayuda..suerte
Producto y Seguimiento de la Información
Producto Postal
Priority Mail Express International
Fecha y hora Estado de la Cuestión Ubicación
26 de noviembre 2013, 17:03 Procesan a través Ordenar Fondo ISC CHICAGO IL (USPS)
26 de noviembre 2013, 16:51 Llegado a Ordenar Fondo ISC CHICAGO IL (USPS)
26 de noviembre 2013, 8:44 am Fuera de Entrega CHANHASSEN, MN 55317
26 de noviembre 2013, 8:34 am Clasificación completa CHANHASSEN, MN 55317
25 de noviembre 2013 Electronic Información de envío Recibido
25 de noviembre 2013 Salida USPS Ordenar Fondo Saint Paul, MN 55111
25 de noviembre 2013, 18:06 Procesado en USPS Origen Ordenar Fondo Saint Paul, MN 55111
25 de noviembre 2013, 16:35 Se distribuye a Sort Fondo EXCELSIOR, MN 55331
25 de noviembre 2013, 14:57 Procesado en USPS Origen Ordenar Fondo CHANHASSEN, MN 55317
25 de noviembre 2013, 14:57 Llegada a la oficina de correos CHANHASSEN, MN 55317
25 de noviembre 2013, 13:51 Aceptación EXCELSIOR, MN 55331
mi paquete fue recibido el 19 de noviembre y nisiquiera ha cambiado de status que desgracia y que incompetencia
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.19 | 04:49:09 pm, opsmia32
hola. el mio fue recibido en esa fecha y el 23 recibi el correo de liberty de que estaban en su almacen, y ya fue enviado. pero de nada sirve al llegar aqui, pues esta en la aduna desde el 29. y no cambia de estatus por nada de este mundo, ya creo que me bajaron el paquete los ladrones esos.
Aduana
aduana, , 2013.11.29 | 10:55:40 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.28 | 08:06:08 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.26 | 08:25:27 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.22 | 12:55:20 pm, opsmia17
bueno espero de verdad que no sea asi y que al mio aparezca pero esta empresa no es ya ni la sombra de lo que fue hace algun tiempo es un verdadero desastre
Liberty se convirtió en un desastre nadie sabe nada de los envíos tengo 6 paquetes desde hace dos meses y solo han registrado 4 me faltan 2 les mando correos los llamo y no responden las llamadas ni los correos y aun los paquetes no llegan por eso me cambie a Aeropost Venezuela
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Le recomiendo que se cambien a la empresa Aeropost Venezuela es un poco mas cara pero los envíos tardan máximo 15 días
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gracias jesus. es la primera vez que uso esta empresa, y sera la ultima
men y sirve esa empresa aeropost para cualquier parte?¡ estado ciudad???
Ok metete en la página de ellos y verifica si hay sucursal en la ciudad donde vives
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Hola, muy buenos días, les escribo para hacerles un planteamiento, tengo dos ordenes en transito por UPS, a las cuales se les asigno el mismo numero de tracking, al momento de pre alertar no me percate de eso y solo coloque el valor y la descripción de una de las mismas, al igual que solo envié una sola factura, quisiera saber si, esto afectara el proceso al momento de recibirlo en las oficinas o si hay alguna forma de pre alertar de nuevo y colocar todos los datos? Alguien ayudeme
ni el tlf de liberty funciona, he estado llamando y nada que cae la llamada
buenas tardes amigo tengo una gran preocupación ,hice mi compra en amazon el 10 de noviembre ,el 15 me mandaron un correo que ya se encontraba en las oficinas de liberty Miami desde ese momento no tengo información de mi pedido todavía no se refleja en mi cuenta de liverty ,osea me imagino que ni a sido prosesada ya tiene casi un mes en Miami i nada ,ni un mensaje no se que esta pasando si me puedes ayudar te lo agradesco
que falta de respeto el mio llego el 14 lo vinieron a procesar el 19 y ahi quedo.. que cruz con esta gente
probaste aqui introduciendo en el numero de tracking? porque las cuentas (al menos la mia) no muestra los estatus actualizados http://online.libertyexpress.com/zz/Estatus.aspx?id=
MUCHISIMAS GRACIAS JAVIER ,FUE DE MUCHA AYUDA TU INFORMACION,POR FIN TENGO NOTICIAS DE MI PAQUETE
buenas tardes Javier ,tengo otra duda será que me puedes ayudar ,tengo otros paquetes en espera pero me aparecen sin tacking que tengo que hacer
recuerda que el tracking lo da la empresa que lleva tus paquetes hasta Medley.. A veces se demoran para darlo al menos a mi me paso.. si es asi debes esperar
javier este fue el tracking que me dio liberty WR01-300254364. desde el 29 de nov me aparece en aduana. y cuando introduzco ese tracking no me aparece nada
Buenas tardes, tengo una duda y agradecería me ayudaran
Hice una compra el 30/10 y fue recibido el 12/11, pero tenga dicha información ya que he insistido con el call center al no saber de mi paquete y me dijeron que fue recibido pero como paquete o carga no identificada, envié el correo respectivo el 20/11 y el día de hoy es que aparece como recibido en su almacén de miami el 12/11, quisiera saber cuanto tiempo tardaría en cambiar de status ya que llevo casi 1 mes esperando por su incompetencia, la verdad que primera y última vez que utilizo esta agencia, pésima y muy desordenada.
se puede saber a que numero llamaste??? he tratado de comunicarme debido a que mi paquete lo tengo en aduana desde el 29 de nov
les dejo mi estatus para aquellos que preguntan cuanto pueden tardar y realmente el paquete llego a miami el 06-11-2013, el paquete es un regalo para el 24/12 espero lo tenga por lo menos un día antes para probarlo y envolverlo
Transferido
transferido, , 2013.12.09 | 12:47:32 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.05 | 12:06:07 am, wanez
Aduana
aduana, , 2013.12.04 | 12:17:28 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.02 | 03:29:23 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.02 | 06:56:34 am, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.12 | 06:44:45 pm, opsmia31
Yo en la odisea esperando que se dignen a soltar el paquete de la aduana. Lleva alli desde el 29 de nov. Para mi que me robaron sin pistola. Les aseguro que esta sera la primera y última vez que uso esta empresa de envíos
mi paquete tiene desde el 4 de diciembre transferido a la agencia o sucursal y nada que pasa a disponible, sabes de algun caso como este..?
buenas. se puede saber que pediste? yo hice la compra el 16 de noviembre. el 19 fue entregado en almacen miami, el 23 recibi el correo con el tracking, el 29 llego a la aduana y de alli no he sabido absolutamente nada, mi compra fue de 400$.
buenas noche para todos hermano yo compre tres tlf una laptop y un perfume esa compra fue echa el 27 y 28 ya todas se encuentran liberada en miami pero trato de rastrear por mi cuenta liberty espress y no he podido.entonces buesque por el numero de tracking y solo de los cinco productos me salen dos me pueden explicar ese proceso
o sera que en numero de tracking estan y en el otro numero tres productos
Buenos dias, tengo una duda, estos son mis tiempos de envio pero como podran ver desde el día 04/12 mi paquete se encuentra transferido y nada que pasa a disponible, cuanto puede tardar esto, xq si ya fue enviado a la agencia tardan tanto en confirmarlo? cuanto mas puede tardar? alguien ha tenido problemas luego de esto?, otro de mis paquetes lo trasfirieron el día 03/12 y el dia 05/12 ya estaba disponible ambos paquetes eran del mismo valor, si alguien puede ayudarme le agradeceria enormemente. de igual forma aqui le dejo mis tiempos.
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.04 | 05:36:32 pm, onavarro
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.28 | 02:59:57 am, distribucion
Aduana
aduana, , 2013.11.27 | 07:16:26 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.26 | 09:58:27 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.23 | 10:13:25 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.21 | 07:52:54 pm, opsmia5
hola, buenos dias. pues te cuento que tengo un paquete recibido en transferencia desde el 19/11 y aun estoy esperando el disponible. aqui te dejo mis tiempos.
Recibido (Transferencia)recibido, , 2013.11.19 | 05:01:01 pm, barquisimetoTransferidotransferido, , 2013.11.08 | 12:56:38 am,
distribucionRecibido (Centro de Distribución)distribucion, , 2013.11.07 | 01:27:42 pm,
distribucionAduanaaduana, , 2013.11.04 | 06:02:49 pm, aduanaEmbarcadoembarcado, medley, 2013.10.31 | 06:30:00 pm,
miamiEmpacadoembalijado, medley, 2013.10.31 | 04:30:00 pm,
miamiRecibido Miamimiami, medley, 2013.10.30 | 03:00:00 pm, miami
pero mi paquete no va fuera de caracas, mi paquete se queda aqui mismo, es decir de centro de distribucion lo envian directo a mi agencia o sucursal. Esta gente terminara por volverme loca.
Como agrego mi paquete al listado de mi cuenta? solo puedo ver el estado del paquete me sale
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.06 | 07:53:38 am, opsmia27
a y otra pregunta cuanto tiempo creen que dure para que me lo envien?
dura como 5 dias para que te lo empaquen i 2 o 3 dias para enviarlo
Jorge luis cuando tu paquete cambie de status me avisas, el mio lleva 5 dias en el estado transferido y aun no cambia
ok con gusto te aviso
Gracias por la respuesta Maria Fernanda, de casualidad alguien sabe como puedo poner en mi paquete en la lista de mi cuenta? le doy rastrear paquete coloco el tracking y nada :(, ya le asignaron la guia y todo.
a mi tampoco me funciona eso, coloco el tracking enviado por ellos y no gace nada, como que si no existiera. y si reviso el estatus (claro esto cuando la pagina le da la gana de funcionar
) el paquete se encuentra en la aduana desde el 29 de nov igual.
saludos. quisiera saber que habra pasado con un paquete que compre el 16 de octubre por amazon, la verdad la gente de Liberty me ha decepcionado mucho, el call center no sirve para nada, nadie sabe nada, es como si pusieran niños de prekinder a contestar las llamadas, un verdadero insulto a la inteligencia de sus clientes. la verdad estoy dudando sobre si seguir con ellos, este proceso ha sido angustios, desde la entrega en medley, donde nadie sabia quien era un tal N GUNTEDO que habia recibido el paquete, hasta esta hora en que aun no recibo nada, y nadie sabe nada. dejo mis tiempos a ver si alguien tranquiliza mis nervios. gracias
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.11.11 | 07:02:01 pm, barcelona
Transferido
transferido, , 2013.11.04 | 08:20:07 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.04 | 08:19:20 pm, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.10.31 | 06:30:00 pm, miami
Empacado
embalijado, medley, 2013.10.31 | 04:30:00 pm, miami
Aduana
aduana, , 2013.10.31 | 03:28:06 pm, aduana
Recibido Miami
miami, medley, 2013.10.28 | 03:00:00 pm, miami
buenas noche como hago para saber mi numero de guia?
el numero de guia te lo envia robarte express mediante un correo
buenas. alguien podria decirme porque tarda tanto en la aduana un paquete. el mio lo tengo desde el 29 de nov y nada que cambia de estatus. gracias
tengo mi pedido embarcado desde el 05 12 13 y no cambia su estado necesito ayuda pra saber que paso si ya llego a venezuela o que
amigo siga esperando, el mio supuestamente esta en la aduana desde el 29 de nov. yo le aconsejo que si su paquete llega no vuelva a usa liberty express (sientase libre de ser robado). es la primera vez que uso esta empresa y me llegue o no mo paquete no volvere a usarla
El mio tambien dice embarcado desde 20 de diciembre, normalmente siempre llegan el mismo dia a venezuela, el problema esta en el almacen y en los tiempos que tardan en pasar por aduana y ser distribuidos
hola es primera vez q hago una compra por amazon y me da pena siquiera preguntar pero como hago para guardar la factura para poder enviarla en la prealerta? y debo esperar q el paquete sea enviado para poder saber con q empresa lo van a enviar a medley y me muestre en mis ordenes eso??
por favor espero su pronta respuesta para tener si quiera idea de lo q debo hacer!!!
te metes de amazon en tus ordenes buscas el articulo i le das donde dice order details le das un capture a eso i lo guardas en pdf i para saber la empresa hay mismo en tus ordenes le das a track packeg i sale tu traking/ i la empresa que te lo esta trasportando espero te ayude mi respuesta
okey gracias cariño pero
ya le di a trak packeg y solo lo siguiente
Status: Preparing for Shipment
Latest Event: Order Received – Dec 10, 2013 8:44:54 PM
Description: We’ve started preparing your shipment. This process can take some time but does not change the delivery date. We’ll send you an e-mail when your order has shipped. You can still request cancellation if you’ve changed your mind.
no sale nada mas q hago en este caso?
hola glenda en ese caso en proveedor no te lo a enviado esta en proceso de enviarlo tienes que esperar cuando te lo envía te saldrá todo lo que te dije y podrás hacer tu pre-alerta
okey joel bueno ya uno de los paquetes cambio de estatus a Shipping Now pero aun no me han mandado el codigo voy a esperar hasta la noche a ver.. se supune q amazon debe de enviarme un mensaje al correo electronico cuando lo hayan enviado verdad? asi q me voy a calmar.. y a llenarme de paciencia.. jajaj gracias
ademas ese articulo esta en la misma orden que otros 7 me imagno lo van a enviar hasta q los otros esten listos para enviar verdad?
Mi paquete tiene status recibido en «DISTRIBUCIÓN» ya en Vzla desde el 2/12/2013 y aun no lo han procesado entiendo los retrasos en Miami por el volumen pero ya estando en Vzla desde el 02/12/2013 y ya habiendo salido de Aduana?. Que desastreee!!!
el mio esta en aduana desde el 29, mas nunca han actualizado su estatu. por lo tanto he llegado a pensar que: 1. fue robado en la aduana. o 2. lo recibire como para el proximo año. aunque me inclino por la primera
Es decepcionante el servicio de Liberty..
como informacion mi encomienda cumple hoy 35 dias desde que llego a las oficinas de miami, el estatus esta en tranferido desde hace dias , ya lo unico que quiero es que me llegue no me molesto mas porque igual haga lo que haga mi paquete va a llegar cuando a liberty le de la gana, les recomiendo a todos los usuarios que esten pendientes pero que no se infarten ya que los dueños de liberty inmagino disfrutando y nosotros sus clientes estresandonos de mas por culpa de ellos, si mi paquete no llega y se inventan una vere que accion tomar pero por los momentos solo abro la cuenta de liberty una vez al dia y mas nada, por lo que he visto tiene denuncias en indepabis pero no tengo informacion de que allan procedido si no tenemos ley que nos ampare solo quedara tomar acciones drasticas contra ellos si no responden para que sean serios y dejen de ofertar engañozamente.
bueno jorge el mio se encuentra supuestamente en la aduana desde el 29 de nov. y pues igual no me molesto en revisar ya la cuenta, y tampoco es que este facil entrar a ella, esa pagina nunca sirve, y pues formaremos parte de esos tantos que denuncian en las oficinas de otros delincuentes mas,
y lo mejor de todo es que usas la opcion de introducir el tracking, este no existe. mejor imposible, primera vez que uso este medio de envio y resulto ser una estafa
c martinez recibio un alguien sabra si trabaja en lib.
tengo mas de 10 dias esperando por la guia y nada? en uno de mis pedidos coloque el numero de tracking y sale recibido en medley pero por mi cuenta lib no puedo ver nada ni hacerle seguimiento.y compre tres tlf,una laptop y un perfume.
Amigo a mi tambien pasa me lo mismo quisiera saber si ya te aparecio en tu cuenta para el seguimiento espero tu respuesta por favor
Amigo a mi tambien me pasa lo mismo quisiera saber si ya te aparecio en tu cuenta para el seguimiento espero tu respuesta por favor
tengo un problema con mi paquete que cambio de destino de barinas a barcelona como hago para cambiar el destino para barinas
mal servicio no lo recomiendo mi paquete esta en almacen ya deposite me lo confirmaron el 25-11-13 y a esta fecha todavia no me lo han eviado. me robaron mi paquete y les parecio poco y tambien me robaron mi dinero. mañana a primera hora vvoy al INDEPABIS. CON TODAS MIS PRUEBAS.
Y no haz ido personalmente a retirarlo. Una amiga me comento que nunca lo llevan directamente a tu casa. Por experiencia propia. Por lo menos te aparece disponible el mio ya va a tener 2 semanas en la aduana. Y espero me llegue porque va a arder Troya si me roban. Con la gente nunca se sabe y la devolución en bs me parece lo peor deberían reponerlo con una gift porque con el bolívar no te compras absolutamente nada. Mientras ellos se benefician con lo que nos roban
Noel ve a la agencia a pedirlo personalmente no esperes mas
hola glenda amazin ajuro te tiene que dar el traking tienes que esperar no bueno a mi nunca me han enviado correo de que lo enviaron tienes que estar revisando todos los dias no si los otros articulos los compraste a otro comprador no importa que esten listo todos para enviártelo mayor mente todos los vendedores envían los articulos como en 2 dias depende del proveedor!
okey gracias joel bueno ya me dieron el tracking pero cuando quise hacer la prealerta me pide el valor US: pero no se si colocar el valor del paquete o el valor de la orden porq ese paquete tiene un precio de 39.99us pero la orden o factura completa con los 7 articulos es de 287.80 entonces en el Tracking Information: no me muestra los 39.99 sino el total q hago en ese caso?
pon el valor del articulo solamente que es 39.99 no pongas el total solo pon el valor de cada articulo cuando hagas el pre alerta
buenos dias, yo hice una compra, hice mi pre alerta. mi paquete seugun fedex llego el 4 de diciembre. y no veo en mi cuenta si liberty la haya recibido, como puedo hacer o comunicarme con ellos via telefonica o correo
tambien tengo un paquete que recibieron el 4 de diciembre y hoy 15 fue que lo procesaron
Hola sara gracias por tu respuesta, pero ya fui a Barquisimeto a la oficina y no me lo entregaron lo que me dijeron fue que depositara para que me lo llevaran a mi casa, lo hice y nada que me lo envian!
que esta pasando con esta empresa, acabo de recibir una llamada de liberty express corroborando mis datos, me dan una nueva clave para ingresar, me percato de que cambiaron mi codigo lib y no esta el estatus de mi paquete. o sea esto va de mal en peor. ALGUIEN A RECIBIDO ALGUNA LLAMADA, LE HA PASADO LO MISMO QUE A MI??
dlmj25 trata que te sigan en twitter y dejales un mensaje privado, a mi me estan atendiendo desde ahi.
Les informo hoy me comunique con liberty a traves de su twitter les deje un msj privado diciendole que desde el 5 de este mes mi paquete estaba en estado transferido y no habia cambiado desde esa fecha. me pidieron el numero de recepcion y me dijeron que no lo habian confirmado debido al poco espacio en el almacen y a la alta temporada, al cabo de unas horas me enviaron un mensaje de texto que mi paquete ya estaba disponible y listo para retirar en el almacen.. El proceso duro 12 dias desde que me asignaron el numero de recepcion..
como hago para comunicarme con lib tengo varios pedidos liberados desde el 4 de diciembre y todavia no me han enviado el correo de confirmacion..
Disponible
disponible, , 2013.12.12 | 06:12:17 pm, nplaza
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.12 | 03:23:13 pm, nplaza
Transferido
transferido, , 2013.12.05 | 10:29:18 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.05 | 12:06:07 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.02 | 07:12:56 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.02 | 07:30:29 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.30 | 03:30:56 pm, opsmi
alguien sabe si c martinez trabaja en lib tengo un paquete que fue recibido por esa persona?
estos son mis status, para que se hagan una idea: surcursal maracaibo
Articulo comprado en amazon el dia 26-11-13
Disponible
disponible, , 2013.12.12 | 06:12:17 pm, nplaza
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.12 | 03:23:13 pm, nplaza
Transferido
transferido, , 2013.12.05 | 10:29:18 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.04 | 11:27:04 pm, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.02 | 07:14:00 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.02 | 11:46:20 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.02 | 08:34:55 am, opsmia33
Lo mio lleva 48 horas recibido Sucursal Maracaibo, fue recibido justamente el mismo dia que el de tu status, pero no lo veo aun disponible….. tienes alguna forma de comunicarte? o simplemente vas a la sucursal ?
Buenas he estado viendo que cuando ellos reciben los paquetes y los registran en sus sistemas lo envían en poco tiempo
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.06 | 07:53:38 am, opsmia27
no entiendo que pasa con el mio que no lo envían?
Buen dia, yo tengo un problemita compre por amazon pero al momento de inscribirme en liberty express no coloque la agencia donde quiero que llegue mi mercancia, porque no entendi la plataforma nueva por favor me dice que esta recibido en el centro de distribucion de liberty mi hija siempre recibe en LOS DOS CAMINOS en la agencia que esta alli me gustaria recibir alli, mi tracking del procucto es 1zw0y5431263477357 y 1z602av70331067930 y mi codigo es LIB-514349, mi correo es milagrosyri_61@hotmail.com, para cualquier informacion
hola estoy algo estresada por no entiendo casi nada ya uno de mis paquetes fue entregado en medley y lo recibio un tal gabara alguien sabe si trabaja con liberty? ademas estaba tratando de prealertar el paquete y no logre hacerlo xq la pagina me daba error luego despues de tanto intentarlo me dijo q ya el codigo traking estaba registrado, luego trato de rastrear y solo me dice no data display. no se si es la pagina o e hecho algo mal.. q enrredo.
otro problema q tengo no tiene q ver con liberty pero necesito q me ayuden hice una compra de 9 articulos pero solo tres se han cobrado de la tarjeta los otros los fui eliminando xq pense q era q no podia comprar tantos al mismo tiempo ahora solo me quedan 3 por cobrar pero me siguen colocando un mensaje q dice Order Status:
Your payment revision required
pero cuando reviso no me dice nada mas y ya e correguido los datos como mil veces y nada no se si es el banco xq con la primera vez q pague pasaron las 3 primeras compras sin problemas pero ahora me arroja un error asi q que puedo hacer en ese caso? desde el 11 son esa compras y las 3 q faltan estan en una misma orden osea una misma factura.
por favor espero su respuesta ayudenme
buenas hermano tengo una duda en mi cuenta lib trato de rastrear mi paquete y no me sale nada y coloco el numero de tracking en estatus y si aparece recibido en
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.12 | 09:16:42 am, opsmia45 no entiendo por q no sale en mi cuenta lib alguien que me ayude porfa.
tienes que esperar que procesen el paquete, recibiras un correo con el numero de recepcion
Hola si alguno me puede sacar de dudas, mi paquete debería llagar a la agencia de valencia estado Carabobo y aparece es recibido en Barcelona. En mi estatus no aparece ni embarcado, ni aduana, ni recibido en centro de distribución y aparece recibido ( transferencia) varias veces
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 05:39:57 pm, gibarra
Recibido (Transferencia)
recibido, municipio sucre, 2013.12.13 | 03:19:47 pm, jrivero
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 02:49:33 pm, barcelona
Recibido (Transferencia)
recibido, municipio sucre, 2013.12.13 | 11:35:50 am, jrivero
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 11:13:31 am, lfernandez
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 10:53:06 am, lfernandez
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 09:33:47 am, ruta
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 09:30:50 am, barcelona
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.12 | 02:00:09 pm, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.11 | 10:34:55 am, opsmia14
Es que el sistema se volvio loco o que?
a mi me paso igual. debe ser el sistema, porque luego de eso me aparecio en la aduana
llego el o6 de noviembre no el 12 lleva 38 dias
Recibido (Transferencia)
recibido, municipio sucre, 2013.12.13 | 04:17:41 pm, jrivero
Transferido
transferido, , 2013.12.09 | 12:47:32 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.05 | 12:06:07 am, wanez
Aduana
aduana, , 2013.12.04 | 12:17:28 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.02 | 03:29:23 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.02 | 06:56:34 am, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.12 | 06:44:45 pm, opsmia31
Como es posible que haya comprado una bañera para bebes que tan solo me costo 30 dolares y liberty ahora este cobrandome 1536 bsf por el flete??
amiga debe ser por el volumen, hay que ser bien cuidadosos a la hora de comprar y sacar cuentas si nos conviene traer algun articulo
si yo entiendo pero traje algo de mayor volumen y peso y me cobraron lo mismo, y si lo veo ace’ptable pero esto no!… En dado caso que no lo pague supongo que ya quedo vetada con Liberty..
Madam, le digo cuidado con su shipment size, si es grande entonces el tax de la customs es enorme para su pais! Aqui en USA en shipment son muy cuidadosos para articulos seguro que puede viajar y no cause heridas a su articulo. Disculpe el espanol.
40 dias en espera
Recibido (Transferencia)
recibido, municipio sucre, 2013.12.13 | 04:17:41 pm, jrivero
Transferido
transferido, , 2013.12.09 | 12:47:32 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.05 | 12:06:07 am, wanez
Aduana
aduana, , 2013.12.04 | 12:17:28 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.02 | 03:29:23 pm, opsmia
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.02 | 06:56:34 am, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.12 | 06:44:45 pm, opsmia31
Buenos Tardes. Si me pueden explicar el estatus de mi paquete?
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.14 | 01:06:17 pm, jpoidomani
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.14 | 11:57:06 am, lromero
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.14 | 09:57:34 am, barcelona
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 05:39:57 pm, gibarra
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.13 | 04:02:01 pm, opsmia8
Recibido (Transferencia)
recibido, municipio sucre, 2013.12.13 | 03:19:47 pm, jrivero
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 02:49:33 pm, barcelona
Recibido (Transferencia)
recibido, municipio sucre, 2013.12.13 | 11:35:50 am, jrivero
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 11:13:31 am, lfernandez
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 10:53:06 am, lfernandez
Espero su pronta respuesta
no les conviene demanda! claro que no. tengo unos paquetes que segun su pagina ya me llegaron a venezuela a su centro de distribucion y ya llevan casi 3 meses que tanta negligencia tienen estas personas.. Pero Dios libre que este fin de semana cuando este alla en su centro pidiendo que paso con mis paquetes y me digan que tienen problemas de entrega o que no estan
yo si es verdad que los voy a demandar y no lo digo en broma…. Soy Teniente Coronel del ejercito bolivariano y voy a usar todo el poder que este a mi alcanse. o mejoran o los acomodo….Patria socialismo o muerte Venceremos!
Bueno nos avisa como le fue xq yo tambien tengo mi paquete a mediados de octubre y aun nada… fui a meter el reclamo pero siento que fui a perder mi tiempo. dicen unas cosas y despues salen con otras. segun en 1 o max 2 dias liberarian mi paquete y como nada ocurrio volvi a ir y me dijeron q esperara q estan full. osea q la 1ra vez me dieron falsas esperanzas. me dijeron q esperara xq hay gente q tiene esperando mas tiempo q yo (q descarados), esta bien para mi esperar 6 meses si a ellos le da la gana xq hay gente q esta en la misma situacion….
si haga algo de verdad esta gente amerita un escarmiento y que los ponga en cintura porque todo es una mamadera de gallo, lo felicito y asi reciba su paquete hagalo por esos miles que quedamos a las espera de la alebosia de esta gente de Liberty expresss, felicidades Teniente.
dond es el centro de distribucion.??
Ni idea amigo supongo que te debe de decir la tienda en la compra
Buenas noches quisiera saber si la pagina tiene problemas mis pedidos ahn cambiado a unos status que de verdad ni se primero q cambiaron de destinos solos y ni se a donde van y no me enviaron correo q estuviera disponible ni nada el primer paquete dice :
Cambio Destino
cambio destino, , 2013.12.19 | 06:05:38 pm, kdeangelo
Disponible
disponible, , 2013.12.19 | 01:31:09 pm, kramirez
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.03 | 08:38:48 am, ruta
Transferido
transferido, , 2013.12.02 | 03:03:12 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.24 | 05:43:02 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.20 | 09:45:06 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.18 | 09:59:37 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.14 | 10:28:19 am, opsmia42
El segundo dice :
Cambio Destino
cambio destino, , 2013.12.19 | 06:40:13 pm, kdeangelo
Pago Confirmado
confirmado, , 2013.12.12 | 03:55:45 pm, mdiaz
Pago en Verificación
verificacion, , 2013.12.09 | 03:51:34 pm, lib-465202
Disponible
disponible, , 2013.12.04 | 02:33:02 pm, kramirez
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.03 | 08:47:22 am, ruta
Transferido
transferido, , 2013.12.02 | 03:03:12 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.22 | 03:07:10 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.16 | 02:45:42 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.15 | 11:15:26 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.13 |
aleluya, por lo menos ya esta fuera de la aduana,
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.18 | 02:47:39 pm, pordaz
Aduana
aduana, , 2013.11.29 | 10:55:40 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.28 | 08:06:08 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.26 | 08:25:27 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.22 | 12:55:20 pm, opsmia17
Hola disculpa, yo realice una compra por amazon dos articulos en una misma factura, pre-alerte los dos en una sola, resulta que me aparece un articulo como recibido y ya embarcado en ttransito, y el otro? los dos fueron entregados y recibidos el mismo dia por un tal guevara en miami, me preocupa, la otra pregunta es esta embarcado desde el 16/12/2013, cuanto tardara en llegar a venezuela ya van 4 dias. le agradesco su pronta respuesta!!!!
hola si tienes suerte 8 dias y si no hasta seis meses o nunca mi paquete llego el 6 de noviembre a liberty y ya voy rumbo a los dos meses he llamado infinidad de veces y la respuesta es la misma en cada llamada lo peor es que era regalo para mi hijo el 24 de diciembre te dejo mi estatus
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 04:17:41 pm, jrivero
Transferido
transferido, , 2013.12.09 | 12:47:32 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.05 | 12:06:07 am, wanez
Aduana
aduana, , 2013.12.04 | 12:17:28 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.02 | 03:29:23 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.02 | 06:56:34 am, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.12 | 06:44:45 pm, opsmia31
Buenas. Estoy igual que usted mi paquete se encuentra recibido en las oficinas de pro ordaz desde el 18 de de este mes y no ha cambiado de estatus. La compra la realice el 16 de noviembre. Por lo visto tendremos mi paquete para enero. 2 meses me parece demasiado para recibirlo es la primera vez que uso esta empresa y la verdad da mucho 1ue desear
asi ando yo y esos status que no sirven para nada nose que tanto pasa por distribucion , ya que debio haber pasado a disponible ahora paso a cambio destino y tranferir al almacen nacional -.- mira el status mio que de paso ni me han dicho el precio del envio que porqueria de curriel
Transferido
transferido, , 2013.12.20 | 03:38:29 pm, distribucion
Cambio Destino
cambio destino, , 2013.12.20 | 03:36:13 pm, jrivero
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 11:35:50 am, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.11 | 02:38:17 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.04 | 06:30:00 pm, miami
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.04 | 04:30:00 pm, miami
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.04 | 03:00:00 pm, miami
Pago Confirmado
confirmado, , 2013.12.20 | 10:26:02 am, nmarquez
Pago en Verificación
verificacion, , 2013.12.19 | 04:23:04 pm, lib-468047
Disponible
disponible, , 2013.12.18 | 09:14:58 pm, rmendoza
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.04 | 12:44:33 pm, rmendoza
Transferido
transferido, , 2013.11.25 | 11:34:12 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.11.21 | 08:52:01 pm, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.16 | 02:47:44 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.15 | 09:28:24 am, opsmia10
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.12 | 08:59:52 am, opsmia13
Hola!! Mi paquete fue recibido en el Centro de Distribuciòn de Liberty el 19 de diciembre… En cuanto tiempo estarà disponible para ser retirado en la sucursal de mi elecciòn?? Muchas Gracias!!
El mio fue recibido el.18 y tambien estoy esperando. Notifica si cambio de estatus. Gracias
tengo un par de productos que me aparecen como: NO ID
QUE TENDRIA QUE HACER AL RESPECTO?
GRACIAS
hermano como comvierto la orden de compra en pdf
Buenas eso se hace de esta manera, primero debes ir a la pagina de amazon despues a your ordens hay te debe salir lo que as comprado buscas factura te saldra una factura electronica has como si vas a imprimir pero lo que haces es guardarlo y te sale para guardarlo en pdf. as la prueba y veras
dios mio que lentoooossss vale mi paquete en el centro de distribucion desde el 15 de diciembre y sin noticias aun ni cambia su status que broma
hola estoy algo preocupada porque yo saque el costo de mi envió por la calculadora que tiene liberty express y pagaría 2000 bs por un teléfono que pesa unas 10 oz ahora tengo el paquete ya como envalijado y dice que pesa una libra? como es eso? y saco la cuenta así y me da casi 40.000 mil bs si alguien me puede ayudar se lo agradeceria!!!
tienes que transformar a las unidades q te piden. que tlf es? yo pague 850 por un samsung.
graciasss!!! si me había equivocado con las medidas!
Esa empresa es una soberana mierda. Hice unas compras en Octubre, el paquete llegó a Miami el 2 de Noviembre, pero en la página de ellos no salió como recibido sino el 22 de Nov. Supuestamente llegó a Maiquetía el 10 Dic y el 12 estaba en el centro de distribución. Desde entonces está en ese estátus y nada que lo liberan. Es un regalo de 24 Dic.
Llamo para allá y la inútil que me contesta me dice que el retraso es normal por el viernes negro, le dije que lo compre en OCTUBRE antes del viernes negro y no supo qué decir. No responden por nada y ya llegó el 24 y no hay regalo. UNA SOBERANA MIERDA, he dicho
Buenas tardes, recibi un mensaje de liberty el 20/12/2013 diciendo q uno de los paquetes esta en el almacén de Miami pero tengo dos inconvenientes 1.- cuando entro a la cuenta de liberty no sale especificado el destino (NO ID) aun así yo ya había hecho el prealerta especificando que es en caracas venezuela, 2.- cuando entro a la cuenta de amazon por ley debería salir especificado el nombre de la persona q haya recibido e producto pero no se refleja …….. si alguien me pudiera decir que podría estar pasando y si debo hacer algo por el estilo …… Gracias
Buenas tengo una duda, el sistema me refleja que el 16/12 a las 10:46 mi paquete fue transferido a la oficina de distribución de mi zona y luego aparece otra vez transferido el 19/12 a las 11:19 e intentado llamar a todos los números y no me logro comunicar con nadie, alguien me puede dar una idea de que puede estar pasando.
buenas tengo una duda… mi paquete tiene estatus de transferido en la nueva plataforma desde el 19 de diciembre y hasta ahora no ha cambiado ni recibido ni disponible cuanto tardara el proceso de transferido ? espero poder dar el regalo pornto
Bueno Amigo Mi paquete Aparece con ese mismo estado desde el 19 de diciembre también y aun no cambia. e de suponer es que aun no le han dado entrada en el centro de distribución por la cantidad de paquetes que tienen.
el mio esta asi desde el 4 de diciembre me dicen que aun no lo procesan en la agencia como tal, pero que ya se encuentra en la agencia de mi preferencia en fin excusas excusas y excusas
buenas tardes tengo una duda .. si cometi un error en el momento de registrar el pre-aviso como hago para eliminarlo? y otra pregunta seria en mis compras aparece Delivered cuando me apareceran en liberty para poderla rastrear?
hola necesito informacion de unos paquetes q segun amazon ya fueron entregados en medley ingreso a mi cuenta liberty y solo me aperece 1 que fue entregado el 13 de diciembre me faltan aun los siguientes traking xffa alguien q me diga q pasa 1Z1809190324017252,1Z602E890302181248,1ZA769F50342450372, LH16782225, fueron entregados desde el 13 hasta el 20 de diciembre y aun no recibo ningun correo de liberty
Hola Buenas Tardes
Hice una compra por Amazon.
Me llego el correo de que el paquete fue enviado, pero cuando voy a consultar el Track package para realizar la prealerta por Liberty Express, me dice que no esta disponible, solo sale el boton de Contact Seller. Quisiera saber que se hace en estos casos??
Hola muy buenas, PORFAVOR ayudenme, gracias!! Bueno estoy un poquiticooo desesperado, porque yo hice una compra por amazon de un celular, al comprar puse mi membresia, la direccion y bla bla bla, todo lo que habia que poner, ok.. Como una semana despues en mi correo amazon me envia que ya llego el paquete (el celular) a la sede de liberty express en Miami, pero me meto en mi cuenta de liberty y no me aparece NADA en donde dice «Rastreo de paquetes», y me estoy empezando a preocupar hasta ahora no dice nada de que ha llegado en la pagina de liberty (en amazon me dijeron que ya llego a la sede en miami) pero liberty, nada que me envia ningun correo (que en la pagina dice que lo harian) cuando llegue el paquete a miami…
Y bueno es eso, PORFAVOR (otra vez :P) ayudenme aunque sea con lo mas minimo, pero porfavor quitenme un poco este estres e inquietud que de verdad no me deja dormir estoy hasta altas horas de la noche pensandon en eso por el simple echo que no fue una compra barata, fue una compra de 400 y pico dolares (Un samsung galaxy note 2) y como pueden comprender no es para estar nada tranquilo perder 400 dolares que son casi 3000 bs..
Gracias de antemano, espero su ayuda porfavor!! Chau
Epa Carlos tranquilo compadre por la temporada están tardando en registrar los paquetes en sistema recuerda que son miles de personas que compran paciencia te recomiendo comprar en meses de bajá demanda para que no estés en este estrés que hace daño respecto a los dólares tranquilo Liberty siempre me ha quedado bien la última compra que hice fue un iPhone 5s de 1280 $ y llego todo bien espero calme tus nervios saludos y feliz navidad
Bueno, espero que sea asi y me calme un poco.. En cuanto tiempo te llego tu iphone desde que lo compraste hasta que te llego?
Amigos les recomiendo que cuando vuelvan hacer otra compra no utilicen a Lyberty esa compañia es un caos tengo desde octubre 6 paquetes por enviar desde Miami y solo he recibido dos ahora opte por usar a Aeropost el envío tarda 15 o 20 dias
Este mensaje ha sido enviado gracias al servicio BlackBerry de Movilnet
Epale carlos como estas? Cuando Amazon te envío lo q compraste a los almacenes de miami, a mi me los enviaron el 20 de Diciembre y hasta la fecha Liberty Express no me ha enviado numero de recepcion ni nada. Creo q tenemos q tener paciencia, pero el peo es el miedo a que se extravien o se roben la mercancia.
Exacto, a mi me lo enviaron el 14.. :S Tengamos paciencia y ya creo que todos les ha pasado eso..
tengo 2 paquetes en algunas de sus oficinas (jrivero) supuestamente me llegarían a la oficina mas cercana de mi población que en mi caso seria Barcelona, fui el día de ayer y hay no están supuestamente están en caracas por boleita???? fue lo unico que me dijeron sus trabajadores de la agencia de Barcelona, no existe ningún numero telefónico donde me pueda comunicar para saber donde esta mis paquetes, aparte de esto cuando hice la inscripción y la solicitud de transporte no me daba acceso para la colocación de agencia de destino, el numero del callcenter no me sirve de nada ya que no me da ninguna solución a mi problema y cuando me desvía la llamada a un operador me dice que la llamada finalizo, como puedo hacer e mandado varios mensajes por la opción de la pagina principal y tampoco recibo respuesta mi correo es pandoag@hotmail.com, si alguien me puede ayudar se lo agradezco
buenas tardes mi pregunta es la siguiente hice varias compras el 9 de diciembre ya pre-alerte y hasta la fecha no he recibido correos de su parte si me pueden explicar que ha pasado. gracias. ya que amazon sale que fue entregado en el almacen medley y recibido por un apellido bello.
realice el pago con dos bauches uno por 200 y el otro por 50 bolivares y deseo saber como hago para relacionarlos mi correo es marijo_62@hotmail.com
Hola alguien podría ayudarme. Soy de maracaibo y mi paquete llego a santa paula caracas como hago para que envíen el paquete a mi ciudad
buenas realize dos compras en amazon de las cuales pude solo realizar una en las prealeartas de liberty porque venia de fedex la otra cuando ingreso los datos me da error el transporte esa segunda carga en lasershit alguien que me pueda aconsejar algo
En Octubre use este servicio y fue de maravilla, todo llego en el tiempo que se supone debería. Y entiendo que ahora estamos en fecha alta, pero esto es ridículo! Mi producto llegó a miami el 05.12 y esta en estatus de transferido desde el 11.12 y nada que cambia. Mi otra compra llego a miami el 16.12 y APENAS hoy lo registraron en mi cuenta como «Recibido en Miami». Ademas sus call centers no sirven para una sh*t. :s
hola solo quiero saber si liberty trabaja el dia de hoy y mañana? si alguien sabe xfa avisen
No amiga hoy van estar cerrados retomaran su curso a traves del Jueves 2 de Enero
ya tengo 1 mes esperando y aun no me llega a ellos les llego fue el 30.. no 4 como sale hay… mi compra la hice el 25 de noviembre…
Transferido
transferido, , 2013.12.20 | 03:38:29 pm, distribucion
Cambio Destino
cambio destino, , 2013.12.20 | 03:36:13 pm, jrivero
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 11:35:50 am, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.11 | 02:38:17 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.04 | 06:30:00 pm, miami
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.04 | 04:30:00 pm, miami
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.04 | 03:00:00 pm, miami
Amigo tienes que esperar tres meses eso fue lo que yo espere para recibir tres paquetes y todavia me faltan tres paquetes mas que no se cuando llegaran esa empresa es un caos
Este mensaje ha sido enviado gracias al servicio BlackBerry de Movilnet
Recuerden que estamos en temporada la temporada Alta empieza a partir del Mes de Octubre de cada Año hasta finales de Enero o Incluso Febrero . Por lo que en Marzo se empieza a ver fluides con los paquetes .
ustedes pueden entrar en su cuenta de liberty? desde ayer en la mañana estoy tratando de entrar y nada que puedo, primera vez que uso liberty y me tienen bastante molesto, recomiendenme varios servicio de currier haber cual me gusta mas por favor, gracias
Liberty no estara prestando servicio sino hasta el jueves 2 de enero por lo que supongo que los sistemas deben estar apagados .
no creo que sea por eso, soy informatico y yo nunca apago un servidor sin importar que fecha sea y cuando es una empresa de servicios mucho menos, debe haber algun otro motivo…
te recomiendo mejor DPS express ellos son mas responsables y te responden tus dudas al instante ya sea por correo o llamads , liberty express es una mierd nunca responden nada y cuando llamas es pura operadoras…
Y ya has mandado a traer con DPS Express .
HOLA TENGO UN PAQUETE EL CUAL YA REALIZE EL PAGO CORRESPONDIENTE Y LO ENVIE AL CORREO DE PAGOS LIBERTY EXPRESS, Y AUN DICE EL PAQUETE DISPONIBLE. MI NUMERO DE CEDULA ES 17.280.531. NECESITO PORFAVOR NECESITO SABER CUANDO LLEGA A MATURIN
hola leidy, ya retiraste tu paquete? cuanto tiempo te duro para llegar?
hola a todos .alguien podría aclararme porque mi pedido aun no cambia de estatus . la compra la realice el 15 de noviembre el 5 de diciembre liberty me notifico que fue recibido por OBRIEN y desde el 14 de diciembre dice en el estatus embarcado en meddley y a la fecha de hoy 2 de enero del 2014 no cambia el estatus y en el call center nunca atiende un cabron operador . agradezco a quien pueda ofrecerme una ayuda.
]Bueno amigo si te sirve de consuelo yo estoy IGUALITO QUE TU!!! solo que mi estatus esta un pooco mas avanzado pero igual esta atascado y el mio les llego a ellos el 4 de diciembre (verga que es falsa porque le llego muchisimo antes pero ok) mira mi status y aun ni se mueve se quedo pegao desde el 20 de diciembre miralo
Transferido
transferido, , 2013.12.20 | 03:38:29 pm, distribucion
Cambio Destino
cambio destino, , 2013.12.20 | 03:36:13 pm, jrivero
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 11:35:50 am, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.11 | 02:38:17 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.04 | 06:30:00 pm, miami
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.04 | 04:30:00 pm, miami
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.04 | 03:00:00 pm, miami
Y lo mas posible es que por la fecha y la temporada alta terminen de recibir su paquete a finales de ENERO ,
es necesario pre alertar, digo obligado, o solo es cuestion de seguridad, otra cosa la factura dice un monto y amazon otra, por lo cual coloque lo que dice amazon eso esta correcto? alguna persona que me pueda ayudar, gracias
BUenas yo realice varias compra por Amazon desde el 23 de diciembre Amazon me notifico que fueron entregado en medley todas desde el 26 de diciembre y todavia liberty no me a enviado ni un mensaje solo tengo el mensaje de menbrecia del casillero… le envio correo al atencion@lb…. y no contestan … que mas tengo que esperar para saber el status de mis paquetes… gracias…
me pasa igual la compra la hice el 21, usps me dijo que lo entrego en MIAMI, FL 33178 no me dice que fue en medley me imagino q es lo mismo en fin ellos me notificaron que fue entregado el 24 y firmado por un tal OBRIEN Y HOY 3/01/14 NO SE DE MI PAQUETE creo que es retrasos pero de verdad preocupa
Amigo no te desesperes tienes que tener paciencia para que te aparezca reflejado el paquete como recibido en Miami puede tardar hasta 15 dias a mi me ocurrio con 6 paquetes y aun asi todavia no he recibido en venezuela 3 paquetes que faltan este proceso lo comence desde el mes de octubre pasado
Este mensaje ha sido enviado gracias al servicio BlackBerry de Movilnet
y todavia no me me han registrado en mi cuenta de liberty la compra realizada desde el dia 23 y ya fue entregado en medley desd el 26
Buenas tardes! ya uno de mis paquetes dice disponible, transferi la cantidad q libertyexpress me notifico WR01-300083366, este es codigo de mi paquete. tengo otro paquete que dice cambio de destino WR01-300211784, quisiera saber para que fecha llegaran.
hola alguien sabe donde esta el centro de distribución? robaron la oficina de liberty en sabana grande y estoy preocupada xq no se si es ese el centro de distribución
no te asustes que ese no es el centro de distrubucion… xD sino yo tamb staria asustado con mi paquete que esta con ellos desde noviembre…. y aun no me an dado noticias de el….
Si quieres averiguarlo deberias acercarte a Sabana Grande supuestamente tienen una lista con todos los detalles de los paquetes robados .
gracias ostinado por tu comentario pero veo que tu pedido ya esta aqui en venezuela . yo al fin logre hablar con el operador y segun lo que me explico aun mi pedido no ha sido embarcado cuando eso es lo que refleja mi tracking.
yo no e podido comunicarme con ellos como lo hiciste?
marque este numero 0212 202 06 11 ellos te van dando opciones
pero e llamado y siempre me responde es la operadora cual opcion apretaste???
Amigo hay que tener mucha suerte para que te contesten la llamada que es nunca tienes que esperar cuando a ellos les de la gana de reportar el paquete para que le hagas seguimiento
Este mensaje ha sido enviado gracias al servicio BlackBerry de Movilnet
marcas le das a la opcion 1 ella te pide un codigo o la cedula y que marques # luego te pide que metas el codigo te dira el estado de tu paquete luego te dira para saber mas sobre el estado de tu paqute marcas 1 nuevamente nunca te dira nada pero te dara la opcion para que hagas el reclamo y llevo 2 dias ladillandolos y me dicen que en 3 dias habiles debe cambiar el estatus de mi paquete
alguien sabe en que moneda cobra DHL
o pueden recomendarme otro courrier
buenas hice mi compra y me dice aduana quiero saber si es la aduana de venezuela o otra aduana?
Es la Aduana de Venezuela
alguien me indica el porque , para que y en que momento se debe pre alertar
urgente
se prealearta al momento que amazon te realiza la compra osea el envio del paquete al destino que le colocaste ya sea LIBERTY EXPRESS, U OTRA EMPRESA, al momento que amazon te indica que ya el paquete te lo a enviado por UPS,lasership, DHL ay es cuando vas a el prealearta y rellenas el formulario para que ellos ya tengan en cuenta que les llegara un paquete a tu casillero. nose si me explico..
Gracias Ostinao has aportado mucha ayuda a los usuarios .
claramente , pero yo no hice el pre alerta y por fin ayer me cambiaron el estatus a recibido transferecia
danie mi pana cuando te llego el paquete a miami porque a mi me llego el 24 de diciembre y fue recibido por un tal obrien y todavia nada que me sale en liberty no se que pasara men
ORTEGAS estoy presentando tu mismo caso con USPS que has sabido hermano?
victor pana ya gracias a dios mi paquete ya esta en manos de liberty el 10/01/14 le asignaron numero de guia pero de verdad que tardan muchisimo
Cuanto tarda mas omenos para que desde cuando dice recibido en agencia de mi preferencia lo pongan disponible?
Ni idea imagínate el mi paquete esta en ese status desde el 18/12/2013
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.18 | 05:30:16 pm, rgarcia
Transferido
transferido, , 2013.12.13 | 10:52:39 am, dsanchez
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.02 | 11:30:11 pm, distribucion
Aduana
aduana, , 2013.11.28 | 02:24:49 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.11.26 | 09:57:37 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.11.22 | 09:09:03 am, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.21 | 04:32:02 pm, opsmia4
Deberiamos joder esa pagina wed de libertyexpress con un pequeño ataque bueno no se digo yo que dicen ustedes y darle una leccion a sus servidores para ver si esos olgazanes aprenden a trabajar
si va, haber si aprenden a trabajar a tiempo y si no tienen personal competente que contraten gente nueva…
Si fueras tu estubieras sufriendo haber que no entendeis que tienen muchas compras en diciembre que no entienden de eso?
ellos deben tener todo esto previsto, ya a pasado en años anteriores y si ven la problematica todos los años deben hacer lo necesario para que no siga ocurriendo y si ellos tienen gente preparada ellos deben pensar como solucionar este problema anual pero seguro necesitan mas personal y mas dinero por lo tanto menos ganancias asi que dudo que este problema se solucione este año o los que siguen, de mi parte solo me queda cambiar de currier para mis proximas compras, que es lo que hare…
Hola, mi paquete esta en status «Transferido» podrias explicarme que significa y mas o menos para cuando deberia recibir mi paquete, gracias.
Que rabia noce porque no ponen en disponible los paquetes si a ellos les conviene para desaserse de esos
ortegas mi paquete llego el 05 de diciembre y lo recibio el mismo obrien . luego de que hable con la operadora el jueves 02-01-2014 el 04 lo recibieron el mismo 04 lo tranfirieron y hoy 06- 01-2014 ya lo tengo disponible , hay que presionarlos para que tramiten todo rapido si no te hacen esperar el tiempo que a ellos le de la gana
yo realice la compra el 20/12/13 y ya unas de las cosas estaban en medley el 26 y todavia liberty me dice que no tengo paquete en las oficinas y ya UPS, Lasership,USPS , me informan que una persona Gabriel Guevara y otra Bello recibieron y firmaron ,,,, cuanto tiempo hay que esperar para que despues de ellos firmen aparesca en sistema
Ami me sucede lo mismo que tu una fue firmado por un tal G Guervara y otro por BELLO.
Armi mi paquete lo dejaron es estatus tranSferido el 04-01-2014 y hoy 06-01-2014 ya lo tengo disponible para retiro
Ah bueno, hoy se actualizo el status, esperemos esta semana a ver…gracias
Hola, realize 3 compras el 23 de diciembre, dicen que fuerón entregadas a liberty express 2 el 26 de diciembre y 1 el 30 y en el codigo LIB puse LIB En vez de VE Eso no afecta nada la compra? y tambien una me dice que fue firmada por un tal GGUEVARA les agredeceria su respuesta.
Buenas tardes,
Tengo un producto que compre hace poco por error y quiero de volverlo a AMAZON, ya registre la solicitud de devolucion a traves de AMAZON.COM e imprimi la etiqueta.
Mi pregunta son las siguientes:
– ¿Puede LIBERTY EXPRESS recibir mis productos para entregarlos a Amazon?
– Si LIBERTY EXPRESS no recibe devoluciones ¿cual empresa podria hacerlo?
– ¿La etiqueta debe tener la direccion de Amazon o de la empresa de envio, en el exterior?
De antemano muchas gracias por la orientacion que pudieran brindarme.
Ayudaaaaaaaaaa.
Esperan el producto hasta el 31 de enero.
SI ya lo entregaron a Liberty Express triste porque ya no hay manera de devolverlo .
Para que tengan referencia de tiempos…
Aduana
aduana, , 2014.01.02 | 10:07:45 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.30 | 11:44:50 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.23 | 10:40:15 am, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.17 | 05:25:17 pm, opsmia13
En verdad el paquete había llegado el 9 de diciembre. Tardaron 8 días en reflejarlo en sistema.
Ante todo un cordial saludo a la comunidad , me llamo jan, tengo ya tiempo comprando en usa y trayendo por liberty, nada del otro mundo, experiencia malas y buenas, en fin todo ha llegado tarde o a tiempo, sin embargo, a finales de noviembre realice una compra por amazon, a pesar que pague el envio standard el vendedor mando por USPS, (cosa que evito), en el traking de usps sele lo siguiente:
05 de diciembre de 2013 , 10:40 p.m.
Entregado
MIAMI, FL 33122
La dirección de entrega liberty es en medley Fl. 33178-1044, por que fue entregado en Miami doral 33122?, no hay manera de saber si liberty tiene el paquete pues hoy en día en su sistema no aparece nada.
Alguno de Uds. con un problema similar o tengan alguna explicación?
Jan si eso no importa si te sale Miami o florida en el shippin adres sale la informacion a la cual se envio espera unos dias y veras que lo cargan en la broma de liberty
pana a mi me dice miami fl 33178 no me dice medley y recibido por obrien! eso me lo dice usps
Lo entregaron ha Aeropost esa es la direccion de Aeropost USPS se equivoco y mal deberias reportar esto por que el error es del que lo envio asi que debe devolverte el dinero por extravio y mandar mal direccion reclama esto rapido . Ojo Liberty esta vez no tiene nada que ver ya que el que lo mando fue el que se equivoco.
que extraño xq usps me dice que lo recibio un tal obrien y por lo que veo en los anteriores comentario el trabaja en liberty por que a otras persona tambien le a resibido su paquete esa persona la diferencia es que en lugar de medley me sale miami fl 33178 que dicen sera que mi paqute no lo tiene liberty ?
Alguno de ustedes podria enviarme el numero de la oficina de liberty barcelona?
Tardan mucho tiempo en actualizar los status en el página. Hay mucho desorden, más en diciembre
Es cierto algunos tienen suerte . Les tengo un datazo y segun lo que investigue cuando los paquetes son recibidos por bello se reciben mas rapido
ya liberty lleva dos meses con unos y otros en el centro de distribucion
Hola, realize 3 compras el 23 de diciembre, dicen que fuerón entregadas a liberty express 2 el 26 de diciembre y 1 el 30 y todavia no me dicen que fueron recibido en liberty y en el codigo LIB puse LIB En vez de VE Eso no afecta nada la compra? y tambien una me dice que fue firmada por un tal GGUEVARA les agredeceria su respuesta.
epale daniel, yo realice una compra en Amazon el 19-12 y fue enentregada en miami el 20-12 y recibida por guevara igual q el tuyo, y apenas el 04-01-14 fue que me asiganron numero de guia, asi que tienes q tener paciencia, en unos 15 dias mas o menos luego de recibido es que ñliberty te asigna guia.
Gracias por tu amable respuesta! eso me alivia mucho.
jesus estas como yo mi pedido llego a liberty el 19 de diciembre y justo el 4 de enero de 2014 fue q aparecio en el sistema en la pag con su asicnacion de guia y por ahora va asi
Aduana
aduana, , 2014.01.09 | 06:10:42 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.08 | 05:57:40 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.08 | 11:54:41 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.04 | 01:29:06 pm, opsmia32
que bien jorge, el mio llego un día después del tuyo a los almacenes en Miami, y desde el 09-01-14 esta en estatus de embarcado, todavia no ha cambiado, a esperar sera.
para q sigan viendo el tiempo q toma cada cosa mi estatus volvio a cambiar al fin despues de unos cuantos dias
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.01.15 | 11:52:04 pm, distribucion
Aduana
aduana, , 2014.01.09 | 06:10:42 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.08 | 05:57:40 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.08 | 11:54:41 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.04 | 01:29:06 pm, opsmia32
hola jesusmuggle enero 7, 2014 a las 7:14 pm…. como estas… mira se te a actualizado el status de tu pedido yo realice la compra el 18.12.2013 y llego el 20.12.2013, pero apenas el 5 de enero del presente año fue que me dieron el numero de recepcion o guia… y de ahi no me han puesto mas nada??? espero su respuesta gracias
Hola Cesar, mira aca como estan los estatus de mi paquete, nose se mi paquete no paso por aduana pero despues de embarcado para da transferido, esa pagina esta como loca pero se tardan mucho en actualizar. estare avisando cualquier cosa que haya cambios con mi mercancia, buenas tardes.
Transferido
transferido, , 2014.01.21 | 02:01:04 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.09 | 01:29:15 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.07 | 02:14:46 pm, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.04 | 04:15:16 pm, opsmia42
Buenas Tardes, amigos quiisiera saber si alguien me podria ayudar… el 29/12/2013 hice una compra por amazon por primera vez… bueno 3 compras y ahi esta mi preocupacion aparecen entregados en miami recibidos, uno por un tal Bello, otro por Guevara y otro por A VALVUENA, Todos en la oficina de medley, unos fueron entregados el 2 otros el 6.. pero reviso por liberty y apesar de q pre alerte al momento q me mandaron la informacion de amazon del tracking, no me aparece nada de numero de guia ni nada , por otra parte … al momento de realizar mi compra coloque mi nombre primero y luego el codigo LIB.. quisera saber si esto presentara algun problema… y en que tiempo estimado podre saber sobre mis paquetes… quien pueda darme alguna informacion debido a la experiencia q uds tienen se lo agradeceria mucho…!
Lee los demas comentarios de seguro bajaste para comentar y ya apenas llevan 5 dias entregado tus paquetes y ya quieres saber algo eso no es asi lee los demas comentarios como el mio pero el mio es mas preocupante el tuyo ni 1 semana lleva ademas la prealerta no te dice nada la prealerta de liberty express te sale cuando ya esta procesada tu paquete en liberty express no te desesperes y lo del nombre y el lib no lo se la verdad no creo que haya problemas ya que igualmente se identifica el codigo LIB.
buenas caroll yo compre un paquete el 26 de noviembre y le llego el dia 29 a alturovalvuena y el dia 9 de enero me salio el producto disponible ayer lo pague y solo espero la confirmacion del pago y todo bien saludos, de guevara tambien e leido a otros usuarios que conosco desde otro foro que somos mas activo que aqui ellos trabajan en liberty express si era tu duda eso
gracias! muy amables, Si me preocupaba porque hice una compra el 22 de noviembre y hasta la fecha no se nada de eso… y de lo q compre el 29 me llego ya la guia de un solo paquete y espero por los otros 3 qe fueron entregados segun amazon el 6 de enero… que son a los que les coloque primero mi nombre y luego el codigo LIB no se si por eso vaya a haber algun problema..
Buenas noches caroll, bueno ve si colocaste de esta forma te dare un ejemplo antonio del monte / LIB xxxxxx y abajo de eso la direccion que te da liberty todo fino entonces yo andaba xD uff no te imaginas lo molesto que estaba por un paquete pequeño se tardo demasiado y creo q ire mañana a la agencia de liberty express para retirar el paquete ya lo page y sale confirmado pero porque vale mas de 150 dolares no me lo toman como adomicilio apesar que pesa 2 kilos .
Amigo una pregunta espero puedas responder me meto en trackin Id en liberty y mi paquete dice recibido con el numero de guia y todo pero en mi cuenta para ver el seguimiento del paquete o en rastreo de paquetes no me aparece nada no sabes que puedo hacer?
Coño respondame a mi tengo tiempo respondiendo y siempre alguien se atraviesa con otra pregunta.
Que desea que le respondamos señor usuario y evite las ofensas porfavor . Hay exceso de comentarios y nos cuesta moderar todos .
Ayuda: Hice la transacción de compra el 20/12/13, recibí confirmación de Amazon vía email, pero de allí no se nada más, caso el número de guía me lo envían a mi correo?
Como hago el rastreo del paquete o es que tengo que seguir esperando?
Amazon te envia es el numero de tracking la guia te la asigna liberty express una vez que tu paquete haya sido procesado por ellos el tracking id la consigues en tus ordenes en amazon le das Track Packpage y te sale toda la información para pre alertar a liberty express de tu paquete suerte.
estoy confundido ayuda…. mi paquete dice que fue recibido por obrien en miami fl 33178 en lugar de medley una persona anonymous dice que usps lo envio mal sera cierto porque liberty no me aparece el paquete se que se tarda pero ya lleva 15 dias de recibido en miami y nada se les agradeceria su ayuda por favor
El código postal está bien ¿A qué dirección enviaste? Tiene que ser esta:
11800 NW 101st Rd.
Medley, Fl. 33178-1044
Phone: (305) 5009199
Para conocer el estatus de tus paquetes a través del número Máster de Liberty, debes poseer una clave telefónica.
Comunícate al (0212) 202.06.11 e ingresa a través las opciones:
1- “Estatus de Paquetes”
y
2- “Recordar Contraseña”
Te enviarán automáticamente un correo con tu clave telefónica constante de cuatro dígitos (además de recordarte tu clave de internet).
Luego sí podrás acceder al sistema porque tendrás la clave respectiva. Habrá una opción que se refiere a reclamos, pulsa el botón que la activa y te comunicarán con un operador. Plantea tu duda a la persona que te conteste.
Saludos,
DAE
gracias hermano
ESTOY PRESENTANDO EL MISMO CASO AMIGO, QUE HA SABIDO?
Aleluya, por fin hoy me llego el correo de que mis compras ya estan disponibles… solo faltan 2, pero lo mas importante ya me llego
Disponible
disponible, , 2014.01.07 | 07:35:57 pm, ccarrillo
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.27 | 11:05:41 am, onavarro
Transferido
transferido, , 2013.12.27 | 09:42:24 am, dsanchez
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.15 | 03:39:49 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.10 | 06:30:00 pm, miami
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.07 | 04:30:00 pm, miami
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.06 | 03:00:00 pm, miami
como hago para ver mi rastreode esta manera.. NO SOY IGNORANTE simpelmente un poco nueva x aquii
hola buenas tardes, mi paquete fueron recibido el en liberty segun amazon el 30 hasta la fecha liberty no me confirma, fue por guevara y bello, y el otro medice que por usps en miami florida, esas personas trabajan el liberty, pq unos de mis paquetes no dice medley fl, sino miami fl, agradezco su pronta respuesta y ayuda…..
hola buenas tardes, mi paquete fueron recibido el en liberty segun amazon el 30 hasta la fecha liberty no me confirma, fue por guevara y bello, y el otro medice que por usps en miami florida, esas personas trabajan el liberty, pq unos de mis paquetes no dice medley fl, sino miami fl, agradezco su pronta respuesta y ayuda
buenas tardes amigos, estoy algo preocupado porque realice varias compras en el mes de diciembre, ya todas están en medley FL. pero ninguna me sale en liberty ya pre-alerte y ya pasa casi un mes de haber comprado.
ayuda por favor. gracias de antemano.
no desespere yo estube igual preocupado por mis paquetes en unas compras que realice en diciembre y hace una semana recibi un correo que mis paquetes estaban liberty y cuando reviso ya una parte esta embarcado para mi tenian retrazo con la actualizacion de la pag.
Alguien me ayuda con esto mi paquete ya sale disponible pero dice ALMACEN NACIONAL, me sale el precio y todo eso , ahora que debo hacer necesito saber si primero debo meterme en REGISTRO DE PAGO y completar los 4 pasos y luego realizar el deposito O!!! debo primero DEPOSITAR ANTES DE METERME EN REGISTRO DE PAGO porfavor quien me responde que ya halla depositado en LIBERTY EXPRESS ENVIO DOMICILIO
Compre una tarjeta, salia 99.99$ me cobraran nacionalización? o pasara sin impuestos?
Tarjeta de que Amigo ?
De video.
para el amigo DANIEL men si pagas todo que yo sepa..igual no te saldra caro te lo digo porque yo compre una ati 7870 1gb y me salio con toda las cosas 639BF osea super recontra BARATO yo pense que tenia que pagar como 1000BF minimo
Si hermano, pero el problemas es que mande a traer 6 cosas mas, entoces me sale un poco caro todo, entonces queria saber si con 99.99$ tengo que pagar nacionalizacion por el tema de articulos que superan los 100$
Hola Buenos dias Quisiera saber si puedo retirar mi paquete en la oficina ya que primero llego al centro de distribucion y despues cambio el status a transferido sin cambiar status a disponible desde e 28 de diciembre esta en ese status tranferencia
Men no puedes retirar nada hasta que no salga reflejado DISPONIBLE asi sea adomicilio o de agencia debes esperar que salga DISPONIBLE eso tarda yo lo digo por EXP, yo compre un producto el 26 de noviembre ellos les llego el 29, y lo pusieron en su sistema el dia 4 de diciembre y me salio DISPONIBLE FUE EL 9 DE ENERO DE ESTE AÑO ya esta en pago a verificacion… solo espero la confirmacion para que me lo envien a mi casa saludos
Hola amigo. Hice una compra el día 27 de dic de 2013 y el transportista UPS dice «Delivered» y dice «Signed by: BELLO» pero no he recibido un correo de Liberty aclarando que ya llegó a sus almacenes. Ya leí otras inquietudes de otros usuarios, y es un poco parecida a la mia. La duda es: ¿Tengo que esperar? ¿BELLO trabaja en Liberty? ah y mi paquete dice que fue entregado «Left At: Dock» y no se que es eso… Y tambien dice que fue entregado en Hialhea o algo asi y quiero saber si alli es donde estan los almacenes.
Agradezco su respuesta.
Gracias
buenas tardes, mi paquete fueron recibido el en liberty segun amazon el 30 hasta la fecha liberty no me confirma, fue por guevara y bello, y el otro medice que por usps en miami florida, esas personas trabajan el liberty, pq unos de mis paquetes no dice medley fl, sino miami fl, agradezco su pronta respuesta y ayuda
buenas tardes, mi paquete fueron recibido el en liberty segun amazon el 30 hasta la fecha liberty no me confirma, fue por guevara y bello, y el otro medice que por usps en miami florida, esas personas trabajan el liberty, pq unos de mis paquetes no dice medley fl, sino miami fl, agradezco su pronta respuesta y ayuda, por lo expuesto gracias.
si yo quiero retirar mis paquetes en la agencia liberty, no importa que haya puesto una direccin diferente en la parte que dice direccion de envio y facturacion, pq en destino de paquete coloque la agencia donde quiero que llegue los paquetes
mi paquete fueron recibido el en liberty segun amazon el 30 hasta la fecha liberty no me confirma, fue por guevara y bello, y el otro medice que por usps en miami florida, esas personas trabajan el liberty, pq unos de mis paquetes no dice medley fl, sino miami fl, agradezco su pronta respuesta y ayuda, por lo expuesto gracias.
buenas tardes, mi paquete fueron recibido el en liberty segun amazon el 30 hasta la fecha liberty no me confirma, fue por guevara y bello, y el otro medice que por usps en miami florida, esas personas trabajan el liberty, pq unos de mis paquetes no dice medley fl, sino miami fl, agradezco su pronta respuesta y ayuda, por lo expuesto gracias.
si yo quiero retirar mis paquetes en la agencia liberty, no importa que haya puesto una direccin diferente en la parte que dice direccion de envio y facturacion, pq en destino de paquete coloque la agencia donde quiero que llegue los paquetes
Hola amigo. Hice una compra el día 27 de dic de 2013 y el transportista UPS dice “Delivered” y dice “Signed by: BELLO” pero no he recibido un correo de Liberty aclarando que ya llegó a sus almacenes. Ya leí otras inquietudes de otros usuarios, y es un poco parecida a la mia. La duda es: ¿Tengo que esperar? ¿BELLO trabaja en Liberty? ah y mi paquete dice que fue entregado “Left At: Dock” y no se que es eso… Y tambien dice que fue entregado en Hialhea o algo asi y quiero saber si alli es donde estan los almacenes.
Agradezco su respuesta.
Gracias
Amigi si BELLO trabaja en liberty se lo digo porque recibio uno de mis paquetes y ya estoy a punto de retirarlo ( claro cuando cambie de estatus ) pero tranquilo ellos en esta temporada tardan mucho para la actulizacion del sistema y que aparesca como recibido y te manden el correo de recibido lo que les digo es que esperen y esten pendiente de la direccion de entrega que sale en la pagina que comprastes luego revisa 1 vez al dia la pagina de liberty asi no se estresan y estan pendiente COJAN DATO!.. yo se que molesta y preocupa por la cuestion de lo dificil caro de los dolares pero eso es mi recomendacion saludos!
buenas noches si alguien me puede responder!!!!hace 5 dias que mi paquete comprado por amazon llego a las bodegas de liberty express , yo se q aveses se tardan para actualizar el sistema y registrar mi paquete en el…perooo es normal que no me hayan mandado un correo diciendome que mi paquete fue recibido en sus bodegas???? o esto justo lo hacen cuando registran mi paquete en el sistema???
agradeceria la respuesta de un conocedor por favor.
El mío tardó más de una semana para que lo cargaran en sistema. Nunca me mandaron ningún correo confirmando recepción
haaa ok!!!lo digo es por que la vez anterior me mandaron un correo confirmando recepcion, muchas gracias
Hola buenas estoy desesperado, veran tengo 2 paquetes en liberty desde hace 1 mes como no identificado, en diciembre puede hablar con ellos y me informaron que tenia que enviar un mensaje con los datos de mi cuenta y del paquete a identificacion@libertyexpress.com , lo mande el 20 Dic. y hasta ahora no me dan respuesta de mis paquetes solo me llego la Auto-Respuesta que felices fiesta y que recibieron mi solicitud, pero cuantos dias debo esperar?, intento llamar a liberty presiono el 4 para hablar y sale teléfono apagado, alguien sabe cuanto tardan en procesar la verificación? o como puedo hablar con ellos?
Te sugiero que te acerques a alguna agencia de Liberty para hablar personalmente con alguien. El servicio es bastante mediocre. Entiendo que tardan muchísimo para todo.
hola ami me paso y me pasa lo mismo debes de ir llamar y escribir asi resolvi mi problema yo llevo casi 3 meses en esto pero ahi va poco a poco
estoy estresada,,,,, que tanto puede tardar en estar disponible un paquete q va fuera del área metropolitana al edo bolívar alguiel en bolivar q me diga?
Transferido
transferido, , 2014.01.07 | 12:13:27 am, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.29 | 03:23:25 am, wanez
Aduana
aduana, , 2013.12.26 | 07:58:44 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.23 | 06:38:50 pm, bcurbelo
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.19 | 11:03:17 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.16 | 02:15:11 pm, opsmia5
te dejo mi estatus el paquete les llego el 06 de noviembre el 12 de noviembre lo ingresaron al sistema y al dia de hoy esta en facturado para domicilio y no se cuanto pueda tardar, hay personas con suerte y en 8 dias tienen el producto mas rápido que cualquier currier pero otros de dos a tres meses
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, , 2014.01.14 | 04:06:45 pm, kgonzalez
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.01.10 | 11:57:02 am, nmarquez
Disponible
disponible, , 2014.01.02 | 11:56:59 pm, mramirez
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 04:17:41 pm, jrivero
Transferido
transferido, , 2013.12.09 | 12:47:32 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.05 | 12:06:07 am, wanez
Aduana
aduana, , 2013.12.04 | 12:17:28 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.02 | 03:29:23 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.02 | 06:56:34 am, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.12 | 06:44:45 pm, opsmia31
Hola que tanto puede tardar los paquetes en aduana tengo mis paquetes mas de 2semanas en aduana y aun no me dicen nada pueden ayudarme Gracias
Dane, desde cuándo tienes tus paquetes en aduana? El mío está desde el 02 de enero. Me he dado cuenta que a veces no actualizan el estatus en alguno de los pasos (por ejemplo, después de aduana viene Centro de Distribución, y a veces salta de una a Recibido en Transferencia (se saltan, entonces, Centro Distribución y Transferencia).
igual desde el 2 de enero ;//
Holaaaa, ya tu pquetre salio de ADUANA, el mio aun NO stoyu preocupada soy nueva en esto asi que no se si eso tarde tantoo
Buenas tardes, compañeros ya uno de mis pedidos me confirmaron la recepcion en madley, y esta en la valija, pero yo el compre fue con ese tracking fue un forro para la tablet y me sale en el correo enviado por libertyexpress dice contenido discos, eso no es mio, o no entiendo, pq yo no compre discos
compañeros ya uno de mis pedidos me confirmaron la recepcion en madley, y esta en la valija, pero yo el compre fue con ese tracking fue un forro para la tablet y me sale en el correo enviado por libertyexpress dice contenido discos, eso no es mio, o no entiendo, pq yo no compre discos
saludos a todos si alguien me puede ayudar ya uno de mis pedidos me confirmaron la recepcion en madley, y esta en la valija, pero yo el compre fue con ese tracking fue un forro para la tablet y me sale en el correo enviado por libertyexpress dice contenido discos, eso no es mio, o no entiendo, pq yo no compre discos
mi pana ello ponen eso para identicarlo, ejemplo yo traje con ellos una tarjeta de video y me salia en ves de tarjeta salia RESPUESTO jajaj y yo que respuesto ni que carajo XDD hasta que entendi que asi ellos identifican las cosas si pesan mucho , o simplemente dentro de respuesto van algunas cosas electricas, en disco table sera por lo delgado ajja q se yo pero no te asustes
alguien me puede ayudar ya uno de mis pedidos me confirmaron la recepcion en madley, y esta en la valija, pero yo el compre fue con ese tracking fue un forro para la tablet y me sale en el correo enviado por libertyexpress dice contenido discos, eso no es mio, o no entiendo, pq yo no compre discosa
hola buenas noches tengo un paquete que el estatus esta en distribución desde el 8 de enero de 2014 cuanto tiempo tardara para llegarme
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.15 | 04:43:44 pm, jsmarrero
Transferido
transferido, , 2014.01.07 | 12:13:27 am, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.29 | 03:23:25 am, wanez
Aduana
aduana, , 2013.12.26 | 07:58:44 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.23 | 06:38:50 pm, bcurbelo
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.19 | 11:03:17 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.16 | 02:15:11 pm, opsmia5
por favor alguien me puede explicar q significa este estado auditoria?
que tu paquete se perdio en el camino y estan revisando para devolvertelo en el valor de bolivares, mientras tanto sigue esperando a que te llamen para que te duelvan el dinero
q rabia de verdad q rabia como es posible eso?
Por que le dices que se perdio. Eso es falso
La auditoria es un proceso antes de que esté disponible el paquete. Revisa los nuevos estatus de liberty
gracias dae eso si es cierto ya vi los nuevos status me estaba dando como un pre infarto.. jajaj
Tu paquete se perdio o fue robado
casi muero de un infarto cuando me respondiste q se habia perdido q cruel eres.. en los nuevos estados dice q auditoria significa que ya fue recibido en la oficina de mi preferencia luego viene el estado disponible.. vean este link #InfoLIB Conoce el significado de los estatus en nuestra nueva plataforma: http://t.co/NwqWiNm7w2
que estan revisando que lo que tu pusistes en la pre alerta o lo que dice la factura sea lo mismo que viene en la caja, si esta correcto todo lo sellan y pasa a disponible, si falta algo ellos llaman a caracas para ver si lo que falta se quedo alla, si no llaman a Miami, si no bueno te pgan lo que falto en bolivares a precio regulado
Buenas Noche, quisiera saber el estado de mi correspondencia lib-316147
para q sigan viendo el tiempo q toma cada cosa mi estatus volvio a cambiar al fin despues de unos cuantos dias
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.01.15 | 11:52:04 pm, distribucion
Aduana
aduana, , 2014.01.09 | 06:10:42 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.08 | 05:57:40 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.08 | 11:54:41 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.04 | 01:29:06 pm, opsmia32
tu paquete era de alto valor? yo tengo uno en estado embarcado desde el 8 de enero y ya hoy 17 aun no a llegado a Venezuela o eso dicen es de 203 dolares me imagino q debe estar en aduana pero no lo han reflejado en el estado
otros 3 npaquetes solo se tardaron 2 dias en aduana o el mismo dia lo liberaron pero eran de bajo valor menos de 80 dolares
estamos iguales amiga, desde el 09-01-14 tengo un paquete en estatus de Emabarcado y nada que cambia, es de alto valor, pasa de 500 dolares. espero que ya este aca en Venezuela en aduana y es que no hayan actualizado. nos toca tener mucha paciencia.
bueno el mio es un producto de 199.99 dolares y ya cambio otra vez estos son sus estatus
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.22 | 11:05:54 am, barcelona
Transferido
transferido, , 2014.01.20 | 11:15:23 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.01.15 | 11:52:04 pm, distribucion
Aduana
aduana, , 2014.01.09 | 06:10:42 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.08 | 05:57:40 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.08 | 11:54:41 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.04 | 01:29:06 pm, opsmia32
volvio a cambiar mi estatus y ya hasta pague mi paquete ahora a esperar q me lo envien a mi ksa
Pago en Verificación
verificacion, , 2014.01.23 | 01:01:51 pm, lib-436927
Disponible
disponible, , 2014.01.23 | 08:16:16 am, barcelona
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.22 | 11:05:54 am, barcelona
Transferido
transferido, , 2014.01.20 | 11:15:23 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.01.15 | 11:52:04 pm, distribucion
Aduana
aduana, , 2014.01.09 | 06:10:42 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.08 | 05:57:40 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.08 | 11:54:41 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.04 | 01:29:06 pm, opsmia32
al menos despues de tanto esperar q apareciera en sistema desde el 19 de diciembre hasta el 4 de enero de este año lo de mas fue un rapido no tardo tanto en cambiar los status bueno ustedes mismos lo pueden ver
buenas alguien sabe lo q quiere decir noid vicson ese vino luego de centro de distribucion gracias de ante mano
Hize algunas compras en Amazon y es mi primera vez que las hago, no tengo preguntas porque todas estan respondidas aqui, cuando tenga mis productos, dare mi opinion en detalle sobre el proceso que hice. Señores tengan un poco de paciencia, Liberty Express se ve que esta lento en procesar los envios pero por lo que he leido llegan, tarde pero llegan.
saludos.
BUENO ESO SI TENER MUCHA PACIENCIA porque no abra TEMPORADA BAJA ESTE AÑO… porque yo hable personalmente en la sucursal de liberty express ya que si llegan activar los dolares va a colapsar los currieles SEA CUAL SEA LIBERTY, DPS,DHL , ENTRE OTROS SENTENARES MAS…. ASI QUE NO SE SORPRENDAN CUANDO LES TARDE MAS DE 2 MESES XD EN LLEGAR UN PAQUETE ESTE AÑO XD
Saludos….
Saludos…tengo una duda en diciembre hice algunas compras en amazon varios pantalones y 2 perfumes ya me han recibido en liberty 4 pero la ultima me la reportaron como bisuteria con un peso 1.00 y 0.00 volumen pero con el mismo TRACKING ID que yo pre alerte en liberty para un pantalon…sin embargo en otro pantalon que me lo identificaron con prenda de vestir con un peso de 2.00 y volumen de 1,16 la cual no coincide con la que me colocaron como bisuteria…..me tiene preocupado ya que es la primera vez que me pasa algo asi desde que uso liberty express….que me recomiendan? alguien que me asesore por fa…gracias….
Hola!! Hice una compra por amazon, y ya lo recibieron en Liberty Miami USA.. Ahora tengo un problema, no me aparece el Número de Tracking o Tracking Number.. me dice que no tiene esa informacion. No tracking information… Como hago para darle ese numero a Liberty, para que me envie mi paquete aca a Venezuela???? Se supone que ese es el numero para seguir el paquete alla, como hago si no lo tengo»
hola sindy busca la factura de amazon en tu correo cuando hicicste la compra alli lo vas a conseguir +
que significa cuando un paquete dice auditoria porq ya tienes 2 dias en eso
Hola buenos dias comunidad Hola mirna gonzalez queria decirte que tambien tengo mi paquete en estado auditoria y va para 3 dias ya a ti te sale como disponible???? segun he leido eso significa q ya esta en la agencia d tu preferencia pero aun no se puede retirar
Hola tengo la siguiente consulta, me suscribi en diciembre 2013 y el sistema no permitió la opción de seleccionar la agencia y por defecto tomo entregar a domicilio, he tratado de cambiar para el código de Boleita y no me deja, fui a los Dos Caminos y tampoco pudieron hacerme el cambio, realmente no me gustaria la entrega a domicilio que puedo hacer
AUXILIIIIOOOOOOOO, no se que hacer no se si es mi pedido solamente, pero mi paquete llego en ADUNA EL DIA 3 DE ENERO Y AUN NO SALE DE ALLI NO SEQUE sucede alguien que me pueda orientar que debo hacer x fa.!
no es que no sale lo mas seguro es que ya salio pero los almacenes no actualizan porque estan saturadas las agencias
Que mas tengo que esperar para tener el apquete alguien sabe?????
Transferido
transferido, , 2014.01.17 | 02:27:55 pm, jrivero
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, , 2014.01.15 | 03:47:58 pm, kgonzalez
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.01.13 | 10:40:50 am, jurodriguez
Pago en Verificación
verificacion, , 2014.01.10 | 03:20:19 pm, lib-623496
Disponible
disponible, , 2014.01.09 | 10:26:22 am, jrivero
Transferido
transferido, , 2013.12.20 | 03:38:29 pm, distribucion
Cambio Destino
cambio destino, , 2013.12.20 | 03:36:13 pm, jrivero
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 11:35:50 am, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.11 | 02:38:17 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.04 | 06:30:00 pm, miami
Pareciera, por los datos que aportas que el paquete va al interior del país. Ya fue trasladado a la sucursal del interior, hace falta esperar ahora que llegue a ésta, lo confirmen y luego lo envíen a tu domicilio (lo cual también infiero que seleccionaste)
Saludos hice una compra en al inicio del 2014 y AMAZON me informó que fue entregada en los almacenes de Liberty Express en Miami el 09ENE14, en vista de que aun en las paginas de liberty no aparecen los estaus de recibido pase por la travesia de ponerme en contacto con la gente de Amazon quienes me demostraron que efectivamente si fueron entregados en Medley Florida a oficinas de Liberty Express, icluso al remitirme a las empresas FEDEX y UPS quienes hicieron el traslado me muestran los comprobantes de recepcion con firma y todo; entonces quiero saber por que aun Liberty no ha publicado el estatud de que ya recibio mis paquetes?
yo estoy en las mismas…pero segun dicen q esta tan mediocre esta empresa q tarda casi 3 semanas en procesar tu paquete es decir en registrarlo al sistema…yo llevo exactamente 2 semanas
HOLA YO ESTABA EN UNA SITUACION IGUAL A LA TUYA TIENES QUE TENER PACIENCIA ,PARA QUE LE ASIGNEN UN NUMERO DE GUIA A TU PAQUETE TARDA APROXIMADAMENTE 15 O 17 DIAS
y yo tengo 5 días que llego el paquete a medley y ya estaba preocupado porque aun no aparece en la pagina como recibido
Hola, el viernes por fin cambio de estatus mi paquete. Les dejo mis tiempos:
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.16 | 07:09:20 pm, jrivero
Aduana
aduana, , 2014.01.02 | 10:07:45 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.30 | 11:44:50 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.23 | 10:40:15 am, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.17 | 05:25:17 pm, opsmia13
hola dae tu paquete en q ciudad deberia de llegar el mio esta en auditoria desde el 15 y todavia no aparece disponible segun iq se tardan de 3 a 5 dias pero es como un embuste.. jejejej
Ahora mi estatus cambió… Echó para atrás. Llamé por teléfono y me dijeron que «Auditoria» quería decir que estaba en el Centro de Distribución. Si ven sus «nuevos estatus» se darán cuenta que «auditoria» se refiere a que mi paquete ya está en mi agencia de preferencia…. Sin embargo, lo que ven mis ojos y analiza mi mente, partiendo de la sana lógica, no es así. Venezuela: paraíso de la mediocridad y mal servicio. Todo funciona mal y cada día empeora más. Nosotros, los usuarios de Liberty, debemos entender que los retrasos son por la «cantidad de paquetes que recibieron en Black friday y Cyber Monday». Quisiera saber si Liberty podría entender que no les pagara a tiempo por «temporada de alta inflación y muchas deudas acumuladas». En Venezuela nos va mal y si nos quejamos nos va peor.
Transferido
transferido, , 2014.01.22 | 06:04:28 pm, distribucion
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.16 | 07:09:20 pm, jrivero
Aduana
aduana, , 2014.01.02 | 10:07:45 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.30 | 11:44:50 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.23 | 10:40:15 am, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.17 | 05:25:17 pm, opsmia13
como cuanto me falta?? lleva dms dias en el centro de distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.01.09 | 12:43:56 am, wanez
Aduana
aduana, , 2014.01.08 | 03:27:00 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.06 | 03:30:37 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.30 | 04:51:18 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.16 | 03:55:19 pm, opsmia19
mi paquete es diferente tiene este status y no a cambiado ¿ me imagino q lo estan trasfiriendo de ccs para mi zona ?
Transferido
transferido, , 2014.01.17 | 02:17:07 am, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.01.15 | 10:54:06 pm, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.08 | 06:37:41 pm, amesa
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.06 | 04:16:30 pm, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.06 | 08:05:47 am, opsmia44
tu paquete q es?… el mio tiene en el centro de distribucion desde el dia 09 y no se mueve , el tuyo fue dms rapido
tu paquete no paso por aduana?
el día vernes retire uno de mis tres paquetes devido a que los paquetes mas importantes estaban aun en auditoria le pregunte a una chica que cuanto tarda ese proceso de auditoria y me respondió que no mas de 2 a 3 días hoy lunes 20 deberia de retirar los dos paquetes restantes
Hoy fui a Liberty a preguntar cuanto tardaba auditoría y me dijo que entre 2 y 5 días. Cuando el paquete está en status de auditoria quiere decir que ya está en el almacén que elegiste retirar y están próximos a asignarles un puesto en el mismo. No debería ser un proceso largo.
Buenas Cuanto tiempo tardan en empaquetar???
Registro:
Por Empaque
miami, , 2014.01.17 | 06:30:59 pm, dgomez
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.13 | 08:01:26 am, opsmia32
bueno eso depende de q tan saturados esten pueden tardar 2 o 3 dias a veces hasta mas relajate yo tengo paquetes desde hace mas de 1 mes
ya estoy estresada miren estos 2 estatus ambos fueron embarcados el mismo dia en medley pero solo llego el de 35 $ el otro es de alto valor pero aparece desde el 8 igual ya estoy molesta y no se q hacer
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.08 | 05:50:43 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.08 | 01:55:51 pm, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.07 | 03:45:05 pm, opsmia22
Transferido
transferido, , 2014.01.15 | 11:19:24 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.01.14 | 09:19:18 pm, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.08 | 06:54:00 pm, amesa
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.04 | 02:19:19 pm, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.04 | 10:31:28 am, opsmia17
yo voy ya para los tres meses y ya ni me estreso mira mi estatus
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, , 2014.01.14 | 04:06:45 pm, kgonzalez
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.01.10 | 11:57:02 am, nmarquez
Disponible
disponible, , 2014.01.02 | 11:56:59 pm, mramirez
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 04:17:41 pm, jrivero
Transferido
transferido, , 2013.12.09 | 12:47:32 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.05 | 12:06:07 am, wanez
Aduana
aduana, , 2013.12.04 | 12:17:28 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.02 | 03:29:23 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.02 | 06:56:34 am, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.12 | 06:44:45 pm, opsmia3
bueno después de esperar tanto el paquete que estaba embarcado desde el 8 apareció hoy 23 como transferido no me mostró ni aduana ni centro de distribución se salto 2 estatus ahora ojala no pase como a muchos q se regresan a aduana.. xq me va a dar un ataque.
aqui el estatus para q entiendan un poco
Transferido
transferido, , 2014.01.22 | 10:30:32 pm, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.08 | 05:50:43 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.08 | 01:55:51 pm, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.07 | 03:45:05 pm, opsmia22
tambien tengo otro paquete en estado de auditoria desde el 15 segun iq se tardan de 3 a 5 dias ya el mio tiene 5 dias y aun no me avisan… mas estresada imposible otro pregunta y esta si es importantisima en mi cuenta liberty coloque oficina a recibir en ciudad bolívar porque no sabia q mas colocar pero busco en la pagina de liberty y no hay oficina en ciudad bolivar solo muestra una en puerto ordaz!!!!! no saben por casualidad si hay alguna en ciudad bolivar? o un numero donde pueda preguntar?
Hola buenas tardes amigos, la verdad que sin animo de molestar a nadie,veo que de verdad el servicio de liberty a veces se satura mucho y hay personas con 3 meses sin su paquete, osea por favor, quiero saber si alguien pudiera recomendar algo que sea mas rapido y responsable que liberty y que cobren en Bf. un courier que este en caracas por favor ya que necesito realizar compras pero tampoco q se tarden tanto asi. por favor de antemano les agradezco sus respuestas.
jesusmuggle como estas? nuestro paquete debe de llegar el mismo dia xq hasta los momentos el status tuyo va igual al mio (chequealo abajo), a lo que te llegue porfa me avisas igual yo te avisare si ya me llega mi paquete… que tengas feliz dia, salu2 🙂
jesusmuggle como estas? nuestro paquete debe de llegar el mismo dia xq hasta los momentos el status tuyo va igual al mio (chequealo abajo), a lo que te llegue porfa me avisas igual yo te avisare si ya me llega mi paquete… que tengas feliz dia, salu2 🙂
Transferido
transferido, , 2014.01.21 | 02:01:04 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.09 | 01:29:15 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.07 | 02:14:46 pm, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.04 | 10:02:03 am, opsmia13
ok cesar, esperemos y no se tarde mucho, me desespero jejejejejejeje.
Hola a todos. Hace rato tiraba piedras porque sentía que habían desaparecido mi paquete. Al final luché y gané. Acaban de entregármelo. Fue recibido en Miami el 9 de diciembre. ellos lo colocaron recibido el 17 de diciembre. Peleen, pregunten, insistan. Era un paquete de 350 US.
Mi experiencia con Liberty: Siento que ha sido el peor servicio que me han prestado. Lento; pésima atención al público y caro. Sugiero que busquen otras opciones.
Transferido
transferido, , 2014.01.22 | 06:04:28 pm, distribucion (cuando cambió a este estado me molesté, porque significaba que habían echado hacia atrás)
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.16 | 07:09:20 pm, jrivero
Aduana
aduana, , 2014.01.02 | 10:07:45 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.30 | 11:44:50 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.23 | 10:40:15 am, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.17 | 05:25:17 pm, opsmia13
hola dae disculpa tu paquete era grande o pequeño? cuanto pagaste por el? es para tener una idea mi paquete costo 202 us y tiene un peso de 4 libras y peso volumen de 4.31 y no se cuanto podria costarme el envio????? si no te molesta
Hola, era una caja mediana, no muy ancha. Pague 1050 Bs.
bueno ya mi paquete al fin llego este es el ultimo y me salio muy economico pague 482 bs por una caja de 30x20x10 cm y era un paquete de alto valor pensé q pagaría como 800 y pues no mas alegre imposible todo llego en perfectas condiciones. se tardo 2 meses en llegar pero al final llego
Así quedó el estatus definitivo
Entregado
entregado, , 2014.01.23 | 02:01:21 pm, erodríguez
Despachado
despachado, , 2014.01.23 | 01:17:21 pm, avalera
Notificado
notificado, , 2014.01.23 | 01:15:25 pm, mrequena
Disponible
disponible, , 2014.01.23 | 12:40:59 pm, dsalerno
Disponible
disponible, , 2014.01.23 | 12:39:48 pm, dsalerno
Transferido
transferido, , 2014.01.22 | 06:04:28 pm, distribucion
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.16 | 07:09:20 pm, jrivero
Aduana
aduana, , 2014.01.02 | 10:07:45 am, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.30 | 11:44:50 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.23 | 10:40:15 am, opsmia11
hola dae, cuando te entregaron tu paquete ? explicame que hiciste? el mio salio desde ayer en auditoria pero tenia desde el 8 de este mes en transferido imaginate que ya el otro paquete que duro 15 dias en aduana llego al mismo status. en donde te lo entregaron o donde peleaste?
bueno después de esperar y esperar porque apareciera disponible un paquete que estaba en auditoria desde el día 15 hoy 23 me apareció al fin disponible… por una maquina de cortar cabello wahl que es una caja pequeña tengo que pagar 320 bs. y solo pesa 2 libras.. tengo otro paquete q pesa 4 libras q aun no me llega y es de alto valor me imagino que me va a costar como 1000 ojala no se pase de eso…
aquí mi estatus para que tengan idea mañana lo iré a retirar
Disponible
disponible, , 2014.01.23 | 05:14:20 pm, pordaz
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.15 | 04:43:44 pm, jsmarrero
Transferido
transferido, , 2014.01.07 | 12:13:27 am, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.29 | 03:23:25 am, wanez
Aduana
aduana, , 2013.12.26 | 07:58:44 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.23 | 06:38:50 pm, bcurbelo
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.19 | 11:03:17 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2013.12.16 | 02:15:11 pm, opsmia5
hola jesusmuggle mi status cambio a en proceso de auditoria… El tuyo se mantiene igual??
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.23 | 06:10:18 pm, darguinzzones
Transferido
transferido, , 2014.01.21 | 02:01:04 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.09 | 01:29:15 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.07 | 02:14:46 pm, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.04 | 10:02:03 am, opsmia13
epale cesar estaba sin internet pero te cuento que desde el viernes ya tengo mi mercancia en mis manos, aca el tiempo:
Disponible, 2014.01.24
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.23 | 06:10:18 pm, darguinzzones
Transferido
transferido, , 2014.01.21 | 02:01:04 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.09 | 01:29:15 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.07 | 02:14:46 pm, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.04 | 10:02:03 am, opsmia13
realmente no me puedo quejar de liberty ya que solo pasaron 20 dias exactos desde que me asignaron numero de guia hasta que me lo entregaron en mis manos, digo q no me quejo porque estamos en temporada alta.
hola jesus en que fecha hiciste la compra?? yo tengo un paquete que recibieron el mismo 04-Ene y aun esta en distribución =/
estos incompetentes se tardan mucho de distribuir desde su almacen a la agencia destinada ¬¬ llevo 7 dias esperando con el estatus de «distribuido»
una pregunta men tu cuando hiciste la compra porque el mio tiene 6 dias en ese mismo estatus y nada que cambia
el 23 de dic
yo relice la compra el 21 dic el 9 ene lo recibieron ellos esta en estatus de distrubucion desde el 18 y no ha cambiado
enviales un correo yo los fastidio asi ya lo he hecho 2 veces me responden y luego veo en mi cuenta q ya hacen movimiento ¬¬ es cuestion de precionarlos
gracias por el consejo men a que correo disculpa ? y ya cambio de estatus tu paquete ?
hola soy una chica y si me ha cambiado el status espero ya para la prox semana pueda buscar mi paquete yo les escribo a ellos a traves de atencion@libertyexpress.com
al fin mi paqiete cambio de status, trengo una duda ya pase x los 5 pasos debo esperar mas ya que mi paquete no lo recibire en mi casa sino en un centro de distribucion mas cercano
Transferido
transferido, , 2014.01.21 | 10:49:28 pm, distribucion
Aduana
aduana, , 2014.01.09 | 06:10:42 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.08 | 05:57:40 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.08 | 04:12:11 pm, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.03 | 04:07:56 pm, opsmia31
falta el recibido x la agencia (auditoria) luego disponible y que lo facturen espero no se tarden con eso ¬¬
para los que esperan mucho o les tarde en cambiar de status los paquetes envien a atencion@libertyexpress.com con los nº de recepcion y su queja, ya lo he hecho dos veces y al dia siguiente responden y cambia el status ¬¬ si uno no le hace seguimiento ellos hatan desastres ademas se debe pre alertar con anterioridad
Buenos dias, el dia 22 de diciembre de 2013 compre por amazon y este es el status
Transferido
transferido, , 2014.01.24 | 10:08:24 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.01.18 | 11:12:58 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.15 | 11:39:05 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.10 | 03:19:07 pm, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.08 | 10:09:27 am, opsmia17
lo que me causa sorpresa es que no paso por aduana… alguien sabe por que?
Hola steph, te llego tu paquete? yo compre el 31 de enero y el 20 d marzo dice q llego al centro de distribucion y al igual q a ti, tampoco dijo aduana, paso d embarcado a distribucion.
buenas necesito me asesoren con esto me han llegado varios paquetes unos a barquisimeto que es donde esta mi buzon pero los otros mas caros los enviaron a barcelona como hago el reclamo he enviado varios correos ya que unos paquetes no han salido de miami y dice q lois enviaran a barcelona siendo mi casillero barquisimeto
Sres dejen el miedo que liberty tarde lo que tarde los productos llegan, a unos mas rapido que a otros y a otros mas lento pero llegan. Para muestra mis status comprando el 29 de noviembre (blackfriday) con envio a cumaná
Transferido
transferido, , 2014.01.23 | 04:19:29 pm, jrivero
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, , 2014.01.22 | 05:16:39 pm, kgonzalez
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.01.21 | 11:19:57 am, nmarquez
Pago en Verificación
verificacion, , 2014.01.20 | 12:59:26 pm, lib-457441
Disponible
disponible, , 2014.01.20 | 10:51:49 am, jrivero
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.20 | 08:58:14 am, jrivero
Transferido
transferido, , 2014.01.20 | 08:55:58 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.21 | 10:14:03 am, opsmia8
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.17 | 08:20:33 am, barcelona
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.17 | 01:02:58 am, wanez
lo dices porque tuviste suerte a otros los engañan
Para nada, fueron 5 paquetes en 2013y ninguna queja
hola Ernesto soy de cumana, ya tienes tu paquete? donde lo fuiste a retirar, ?
me han informado que el retraso es debido a que muchas personas nos buscan sus paquetes en las agencias que les corresponden y liberty no tiene suficiente espacio como para abastecer el local para los paquetes que llegan, asi pues deben retirar sus paquetes aquellas personas q ya los tiene disponible para dar paso a otros paquetes que otros esperan
Hola Buenas Noches
Hice una compra por Amazon.
Me llego el correo de que el paquete fue enviado, pero cuando voy a consultar el Track package para realizar la prealerta por Liberty Express, me dice que no esta disponible, solo sale el boton de Contact Seller. Quisiera saber que se hace en estos casos??
Hola Buenas Noches
Hice una compra por Amazon.
Me llego el correo de que el paquete fue enviado, pero cuando voy a consultar el Track package para realizar la prealerta por Liberty Express, me dice que no esta disponible, solo sale el boton de Contact Seller. Quisiera saber que se hace en estos casos??
Informacion que aparece en Amazon:
Tracking Information:
Ship Carrier: International Standard Post
Tracking ID: None
No se hace nada no se prealerta.
Hola compre unos audífonos el 21 de diciembre y el 1 de enero me lo confirmaron en medley pero me dice que es contenido ZAPATOS y yo no pedí Zapatos ademas me dice un alto peso de 2.31 Libras y no creo que unos audífonos tengan tanto peso si alguien me podría ayudar se los agradecería.
de seguro que te pusieron en la cuenta un paquete que no te pretenece yo te recomendaria escribirles a traves de atencion@libertyexpress.com explicando tu asunto
Hola, el 15 de noviembre recibieron mi paquete en las oficinas de liberty en Miami.. y hoy 27 de enero aparece con el status «AUDITORIA» desde hace 15 días. no hay manera de comunicarme con Liberty para que me expliquen que falta para que el paquete llegue a mis manos.
hija ve a la oficina a q se supone debia llegar el paquete a lo mejor ya este disponible pero el sistema no t lo muestre eso pasa… auditoria significa q ya esta en la oficina de tu eleccion
me han informado que el retraso es debido a que muchas personas nos buscan sus paquetes en las agencias que les corresponden y liberty no tiene suficiente espacio como para abastecer el local para los paquetes que llegan, asi pues deben retirar sus paquetes aquellas personas q ya los tiene disponible para dar paso a otros paquetes que otros esperan
nota: yo hice la compra a finales de diciembre tambien me aparecen en auditoria algunos paquetes tardan mas que otros
Hola compre unos audífonos el 21 de diciembre y el 1 de enero me lo confirmaron en medley pero me dice que es contenido ZAPATOS y yo no pedí Zapatos ademas me dice un alto peso de 2.31 Libras y no creo que unos audífonos tengan tanto peso si alguien me podría ayudar se los agradecería .
mi paquete ya lleva 10 dias en centro de distribucion quien se encuantra en la misma situacion ?! de verdad que estres con esta gente
yo tambien estoy en la misma, ellos estan full de paquetes en sus agencias x eso no los han enviado desde aduana hasta la agencia central
si de verdad desespera en que estatus esta el tuyo canux ?
algunos estan en auditoria otroa en distribucion y aun 2 en aduana =/
tu paquete va para altamira plaza ?
no
El mio tiene 13 días y nada q avanza
no se preocupen tanto que yo compre un paquete el año pasado en noviembre y me termino llegando este año 1 dia antes de ser febrero….dure 3 meses para recibir un paquete y pense que me lo habian robado o no iba a saber mas nunca de ese paquete asi que xd no se preocupen tanto de que si lleva 10 dias porque es nada…. de que tendran su compra lo tendran saludos..
el mio tiene 13 días y nada que cambia de estatus
Buenas, alguien que me ayude. el 30 de diciembre realice la compra por amazon fue recibida en miami el 06/01, cuando quiero hacer la pre alerta y envio los datos el sistema me da la siguiente informacion (El tracking suministrado ya existe en nuestra base de datos), mi duda es como va a existir si nunca me ha dejado registrarlo . agradezco sus comentarios ya hoy es 28, son demasiados dias
gracias a dios hoy ya liberty me envio un correo donde me indican que recibieron mi paquete en la oficina de medley, eso es un gran avance
Dios mio hice una compra de un bolso pequeño para mi bebe, y hoy me mandaron un correo q ya estaba disponible y me sale en 15.700 ojala y sea una equivocacion porq de lo contrario ya ni se podra comprar por internet
se volvieron locos debe ser 157, 00 cuando lo vayas a retirar reclama ellos son muy vivos
Si amigo o se volvieron locos o estan tan abollados q se estan equivocando, yo pienso lo mismo q debe ser 157 porq para ser mil quinientos tampoco porq el bolso es pequeñito y ademas tambien el problema es q para ser 157 hay dudas porq la tarifa minima esta por encima de los 200… Pero bueno vamos a ver mañana con q me salen.
Si estan tan abollados, ¿por que no entregan? lo que esta pagado y más que cancelado, para que vayan saliendo del laberinto en que estan. Sean razonables. y otra cosa de fuentes fidedignas de ex-empleados, consiguieron la forma de habrir los paquetes y los cierran de tal manera que no sean detectable, y usted recibe un paquete vacio, llega a miami completo, sale, llega a venezuela, pasa por todos los controles de aduana, auditoria, todo completo, pero los violan, y vayase a reclamar a AMAZÓN en MIAMI USA.
Transferido
transferido, , 2014.01.24 | 05:42:30 pm, jrivero
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, , 2014.01.22 | 05:15:15 pm, kgonzalez
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, , 2014.01.22 | 09:48:04 am, kgonzalez
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.01.20 | 04:16:51 pm, jurodriguez
Pago en Verificación
verificacion, , 2014.01.17 | 01:45:21 pm, lib-466565
Disponible
disponible, , 2014.01.16 | 11:53:24 am, mbello
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2014.01.16 | 11:53:04 am, mbello
Transferido
transferido, , 2014.01.16 | 11:52:26 am, mbello
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.12 | 03:50:45 pm, distribucion
Empacado
embalijado, , 2013.12.12 | 12:19:41 pm, cgomez
si ellos continúan así sera cuestión de demandarlos y denunciarlos se la pasan diciendo que no hacen responsables es lo único que saben decir
una pregunta quien recibe sus paquetes en altamira (plaza)? lo que sucede es que mi paquete tiene demasiados dias en «centro de distribucion» y llame y me informaron que es por la congestion de los almacenes lo cual no entiendo xq me imaginos que ellos no estan recibiendo paquetes x lo de los dolares ! y quiero saber si es el mio nada mas o es todo los paquetes que van para altamira plaza
hola lo que se es que primero lo llevan a un almacen principal, y luego lo distribuyen a la agencia no aparece disponible hasta que ellos no liberen otros paquetes (o las personas busquen sus paquetes) para luego dar paso a los demas que vienen aun sigo con algunos en aduana y otros en distribucion pero ya POR FIN tengo disponibles para retirar ñ.ñ
Compré en amazon un paquete de 559$ el 28 de noviembre, llego a liberty express el 30, hasta hoy en dia no le asignaron nada de guias, he ido miles de veces al centro de Liberty y me dicen que espere, lo que son es unos ladrones.
lo pre alertaste???
claro, yo prealerte apenas enviaron los paquetes, y todo lo que dicen es que espere
pana donde queda la principal de liberty expess?
Hermano te recomiendo que vayas a una oficina te Liberty y le comentes eso, solo pídeles que envíen un correo a la gente de Miami, en mi caso tuve que hacerlo asi, le saque un Capture a la pantalla de los productos que compre en Amazon, específicamente en la parte detallada donde te dicen cuando fue que llego el producto que compraste al buzón que te asigna Liberty, por lo menos en mi caso fueron 3 se tardaron aprox. 1 mes y medio sin colocar nada, apenas fui a la oficina ellos me enviaron el correo y VOALA a los 2 días salieron los 3 asignados con numero de guia..
Saludos amigos mi paquete llego a liberty miami el 15 de enero y ya esta pre alertado pero ya estamos a 30 de enero y aun no me parece nada en el sistema, será esto normal??
es normal, espera tranquilo. puedes revisar los status que han publicado otros usuarios para que te de mas tranquilidad
Yo tengo tambien paquetes de el 7, 9, 15, 20 que llegaron a Medley, todavia no han puesto guias, estan tardando de 25-30 dias para asignar guias
están lentos pero ni modo, a esperar, gracias
Informo que hoy le dieron guia a mi paquete del 7 de enero, faltan los otros 4 todavia
Tres paquetes desde el 18 de octubre 2013 antes del (BlackFriday)… 3 Meses y medio y aun a la espera
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, , 2014.01.30 | 08:50:52 am, kgonzalez
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.01.28 | 01:04:28 pm, jurodriguez
Pago en Verificación
verificacion, , 2014.01.23 | 01:57:35 pm, lib-467510
Disponible
disponible, , 2014.01.17 | 12:23:51 pm, jrivero
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.17 | 09:48:23 am, jrivero
Transferido
transferido, , 2014.01.17 | 09:46:47 am, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.24 | 01:02:59 am, dsanchez
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.20 | 10:53:50 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.16 | 09:23:15 am, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2013.11.14 | 03:27:31 pm, opsmia33
hola tu lo hiciste por transferencia o lo depositaste directamente a Banesco?
Hola angi, deposite directamente en banesco en una taquilla normal.. (no el delos cajeros automaticos)
y cuanto te tardo para llegar a tus manos? soy de cumana y de verdad ya cancele y no me dicen nada.
yo compro el mismo de BlackFriday y el 28/01/2014 me salio lo de FACTURADO PARA DOMICILIO… pero ya han pasado 48 horas y mi paquete no llega
por fin.!!!despues de 30 dias ,aparecio mi paquete, le asignaron un numero de guia…q bolas!!!
si, por fin ya pude retirar 3 paquetes y estoy a la espera de otros que ya le asignaron guia
los que estaban en distrubucion ya te salieron disponibles ?
buenas noches tengo un inconveniente vengo viendo unos de mis paquetes con status de disponible pero cuando le doy registrar pagos no me aparecen registrados ningun pedido cuanto tiempo tarda en aparecer en registrar pagos para uno poder cancelar su encomienda
si por fin los que estaban en auditoria pasaron a disponible y otros paquetes ya los colocaron como recibido en miami aun siguen en aduana otros u.u arre..cho deberias contactarte con liberty a traves de atencion@libertyexpress.com
hubo paquetes que llegaron antes q este y aun no aparece distribuio
Disponible
disponible, , 2014.01.30 | 07:00:59 pm, halves
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.28 | 11:35:16 am, onavarro
Transferido
transferido, , 2014.01.27 | 04:42:47 pm, jdiaz
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.01.17 | 10:03:20 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.13 | 10:27:59 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.07 | 04:39:58 pm, opsmia8
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.06 | 02:46:50 pm, opsmia45
Quiero pagar unos paquetes por la página, ya deposite, pero la pagina no me deja cargar el pago, que hago? ya escribi al correo de atencion@libertyexpress.com y no me responden
ellos tardan en responder a veces yo les envio el mismo correo varias veces hasta q me respondan
Hola ortegas, estoy en la misma situacion que tu, mi paquete tiene 14 dias en el Centro de distribucion, y aun no ha cambiado de estatus y tambien va dirigido a altamira plaza! .. Envie un correo atencion@libertyexpress.com , pero solo respondieron que en estos momentos no estan manejando un tiempo estimado de traslado debido a la gran cantidad de paqueteria que estan manejando en sus almacenes. -.-´
si kathe fijate lo que yo pienso! x lo que veo los que precentamos este tipo de retrasos somos nosotro xq nuestros paquetes van a altamira plaza y esa agencia me imagino que estan fulll congestionada y si las personas que ya tiene sus paquete disponibles no los retira no hay espacio para el de nosotros , de verdad que a mi esa tardanza me extresa y es preocupante pero ni modo y una pregunta cuando hiciste tu la compra yo la hice el 21 de diciembre
Si la verdad es que preocupa que duren tanto tiempo para enviarlo, pero a esperar y tener paciencia! no hay de otra, yo la compra la hice el 23 de diciembre..
si x lo que pinta creo que se va a tardar un mes en ese estatus bueno x lo que el leido y me han comentado
kathe todavia tu paquete se encuentra en centro de distribucion ?
Si, aun sigue con el mismo estatus! y hoy he intentado ingresar a la cuenta, y no lo carga… El tuyo aun sigue en centro de distribucion tambien?..
si 🙂 y no has intentado comunicarte con ellos
Bueno ya cambio de estatus, pero lo cambiaron de sede! supongo que altamira esta full!.. pero ya al menos cambio a transferido.. Como van tus paquetes?
Bueno ya al fin, cambio de estatus! pero lo enviaron a otra sede, supongo que altamira plaza esta full!..pero al menos ya cambio a transferido! como va el estatus de tus paquetes?
no e revisado aun a que cede lo cambiaron y lo cambiaron hoy
hola Desde el 17 tengo paquetes en status transferido aun no me dan una señal de q avance el status esto es normal ? en caso de que no que puedo hacer ? es primera vez q uso este medio de traslado de paquetes..
Transferido
transferido, , 2014.01.17 | 08:12:26 pm, distribucion
Aduana
aduana, , 2014.01.15 | 02:08:55 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.13 | 12:03:38 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.08 | 01:38:11 pm, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.04 | 01:13:13 pm, opsmia13
Mauro ya el tuyo ha avanzado algo en cambio el mio aún se encuentra recibido en MIAMI el 15 de enero y hoy 01/02 el estatus continua igual ya han pasado 15 dias y nada que ver..
Prisca ya deben estar por cargarlo xq lo pasan a un almacen secundario o algo asi decia por lo menos, en mi caso no se que pasa xq ya llego a pais de destino y a tardado mas aqui y me preocupa vale
Buenas Tardes alguien me podria ayudar a saber que quiere decir Noid – Recibido Vicson? este es el estatus que aparece en mi paquete luego de Recibido Centro de distribución.
Amigos hice la pre-alerta de mis paquetes en la vieja plataforma de liberty express, no sabia q habian actualizado la plataforma, habra algun riesgo de que se pierdan mis paquetes? Ayuda por favor.
Pues liberty esta colapsado, riesgo siempre hay, pero no quiere decir que se te vayan a perder; si cambiaron el sistemas de pre-aleta, si te dice que la solicitud fue enviada listo, ya esta, ahora esperar de 25-30 dias despues de que llegue el paquete para que lo registren en Liberty Express de Medley.
Bueno amigo, cuando quiero pre-alertar en el nuevo sistema, el viejo me dice que el numero de tracking ya fue pre-alertado, con tu respuesta me siento mas tranquilo, y bueno, liberty siempre esta colapsado, no queria traer por ahi, pero mi hermano es el que hizo las compras y lo trajo por ahi.
Por favor me gustaria que me ayuden a saber que quiere decir Noid – Recibido Vicson? este es el estatus que aparece en mi paquete luego de Recibido Centro de distribución
Creo que es el almacen de la «Urbina» donde llegan paquetes fragiles, pero para estar mas seguro deberias llamarlos y preguntar http://wikimapia.org/5329013/Vicson
ya he recibido 3 paquetes que llegaron luego de este , que tiene el siguiente estatus
Aduana
aduana, , 2014.01.15 | 11:38:16 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.14 | 10:02:42 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.09 | 03:37:00 pm, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.08 | 03:27:01 pm, opsmia45
me preocupa que aun este en aduana. Si ha alguien le ha pasado o a tenido experiencia con ese estatus cuando tarda mucho. No quiero dar por perdido eso u.u
ya esto paso a auditoria x finnnnnn
hola cuanto tiempo se tarda en este ultimo paso ¿? en llegar este paquete a mis manos ¿?
Transferido
transferido, , 2014.01.31 | 02:29:15 pm, operadornac
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, , 2014.01.31 | 09:43:18 am, kgonzalez
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.01.29 | 10:41:31 am, jurodriguez
Pago en Verificación
verificacion, , 2014.01.27 | 10:28:11 pm, lib-450295
Disponible
disponible, , 2014.01.23 | 02:53:37 pm, jrivero
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.23 | 11:13:34 am, jrivero
Transferido
transferido, , 2014.01.23 | 11:09:14 am, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.31 | 09:59:36 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.28 | 10:34:43 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.20 | 08:27:20 am, obetancourt
de 2-3 semanas si es a otro estado, puede que tarde menos si lo envian a una localidad en el mismo estado, no tuviste problemas para registrar el pago en la pagina? como hiciste?
veo que tienes buena suerte ya que esta desde el 20 / 12 mi paquete esta desde el 06 / 11 lo cargaron al sitema creo que el 02/12 y todavia ni esperanza que me llegue ya que solo me disen que estan colapsados, les comente que como no lo van a estar si tardan tanto en prosesarlos lo mas logicos es que si tienen muchos paquetes es de darle salida no mas uno los cancele pero caresen de buena logistica te dejo las fechas para que veas
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, , 2014.01.14 | 04:06:45 pm, kgonzalez
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.01.10 | 11:57:02 am, nmarquez
Disponible
disponible, , 2014.01.02 | 11:56:59 pm, mramirez
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 04:17:41 pm, jrivero
Transferido
transferido, , 2013.12.09 | 12:47:32 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.05 | 12:06:07 am, wanez
Aduana
aduana, , 2013.12.04 | 12:17:28 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2013.12.02 | 03:29:23 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2013.12.02 | 06:56:34 am, opsmia1
Recibido Miami
Hola buenas noches, después de haber comprado en amazon mi producto dice liberado y luego de haber hecho el pre alertar, no me aparece el producto en mi cuenta liberty que puedo hacer
despues de que entreguen lo que pediste en amazon, debes esperar de 20-30 dias para que lo pongan en el sistema de liberty; la pre alerta nunca sale.
buenas noches quisiera saber cuanto tiempo hay que esperar para que el monto a pagar aparezca en registrar pagos ya que desde el dia 30 -1-14 esta disponible y me enviaron este mensaje… «Le informamos que tiene disponible para retirar en nuestra localidad»» y le envío correo a Liberty y no me contesta… gracias si me pueden ayudar
Arre..cho el registro de pago aparece de una vez, tienes que llamarlos directamente a ellos, enviales un correo con los depositos y N° de orden a pagos@libertyexpress.com y si no tienes respuesta, tieenes que acercarte a la sucursal de liberty que donde esta disponible.
Tom, los pagos necesariamente deben hacerse por depositos?? no se puede cancelar el envio al retirar los productos??
Gracias por la ayuda
Amigos alguien sabe como se coloca el cod lib q va antes del nombre, antes era VE-xxxxxx ahora dice lib-xxxxxx cuando voy a crear la cuenta en amazon como lo coloco??? lib o VE??
indiferente, pero LIBERTTEXPRESS en su portal lo explica de dos formas una es (nombre y apellido) + (código LIB); el otro modo VE+ (nombres y apellidos) + código LIB
Amigo cuando creé la cuenta en Amazon coloque VE antes del código numérico, por lo menos ya me llegó el paquete a Vzla.
Buenas Tardes, un cordial saludo, mi pregunta es la siguiente, tengo 3 paquetes disponibles para ser retirados en la urbina, ya los pague mediante mis pagos provincia yl envie las facturas por correo, pero el problema es que no me deja cargar los pagos por la pagina de liberty y los paquetes no cambian de estado, yo quisiera por favor saber en cuanto tiempo me dejaria cargar los pagos por el sistema o como haria para recibir mis paquetes en mi domicilio. quisiera saber por favor y estaria muy agradecido con quien me ayude.
Buenas tardes, solo me pasa a mi o a todos? la pagina de liberty para acceder a la cuenta de uno no abre, se queda cargando y a la final no carga. a alguien mas le sucede esto? tengo 1 paquete desde el 21 de enero, alguien sabe +/- cuando aparecera reflejado en sistema?
Saludos Javier yo también tengo el mismo problema para acceder a la cuenta de Liberty Express, ya que quiero realizar un pre-alerta y un seguimiento de un paquete, pero desconozco porque no puedo acceder, si tienes un paquete que llego a sus instalaciones en Florida tienes que esperar un buen tiempo, aproximadamente 20 dias a que se refleje en el sistema.
ah ok con razon, tengo un paquete que llego el 21 de enero, ya tienen 15 dias, lo recibio un tal A.Obrien. que imagino que trabaja alla. no has tenido problemas con tus envios?
ahora no se que le pasa a la la pagina para ingresar a nuestras cuentas de liberty pero lo que hago yo es irme a la pagina principal y luego le doy a «mi cuenta» y alli si me deja ingresar asl sistema
Gracias por el dato, pero a mi no me permite acceder a mi cuenta, según en la cuenta de Twitter están presentando problemas con sus sistemas, por lo menos funciona el tracking, pero sin entrar a la cuenta no podemos hacer el Pre-alerta.
entren con su codigo lib…no con la cedula, me sucedia lo mismo
Muchas gracias Cesar por la información, lo haré 🙂
Saludos Cesar, intente entrar con el código LIB y de igual modo no me permitió el acceso a la cuenta, sera esperar hasta que solvente el problema.
Buenos dias tengo un paquete en status recibido en centro de distribucción desde el 18/01/2014 y auno no ha cambiado masde status a alguien le ha pasado lo mismo? me preocupa que se alla estraviado mi paquete 😦
hola si te sirve de consuelo el mio esta desde la misma fecha en el mismo estatus ya tiene 18 dias en centro de distribucion y tambien estoy preocupado una pregunta tu paquete va para altamira plaza ? xq creo que el problema es de esa cede
Buenas tardes, Alguien que haya utilizado el Servicio de Liberty Express me podría decir un Apróximado del Costo para traer un Celular? y el costo minimo por paquete los precios actuales por favor
depende del precio del celular, por ejemplo, un samsung s3 de 399$= 1200Bs
bueno aca les comento esta experiencia a ver… el dia 28 de diciembre hice una compra por unos 14 dolares de un forro y unos protectores para un telefono que deberian llegar a medley entre el 24 de enero y el 6 de febrero. en la primera semana de enero llamo a la tienda para solicitar el tracking number porque no me lo habian dado y la sorpresa es que me dicen que no se pudo procesar la orden porque uno de los productos no estaba disponible (de los dos solicitados) ellos hicieron la devolucion del dinero a la tarjeta (lo cual se traduce en bolivares aca en Vzla) sin embargo el dia 6 y extrañamente el numero de guia lo asignaron rapidisimo, aparece que tengo ese paquete con la descripcion de accesorio recibida en los almacenes de miami… alli mi gran pregunta… serán los protectores? seran unas facturas? que carajo hay en ese paquete?
Hola Buen Día, Después de leer tantas historias se puede decir que he sido privilegiada al recibir mis paquetes en 15 días … Sin embargo el ultimo paquete que recibí fue una locuraaaaa. la descripción del producto era una y el producto otro, osea todo estaba revezo los reloj decían accesorio mientras que los accesorios decían reloj. pues considero que esto no debería pasar ya que así pueden confundir los paquetes de otras personas y seria lo menos justo.
Buenas tardes, quisiera saber si la compra que realicé en amazon de 3 pares de zapatos la enviaron a liberty en florida?
si
por favor alguien me puede ayudar por que no puedo cargar mis pagos en liberty express, pague desde el lunes y hoy es fecha en que nisiquiera puedo cargar los pagos.
si
hola tengo un paquete q recibio liberty pero no sale la firma en amazon por el q lo recibio q puedo hacer?
rezar, rece mucho
buenas tardes realice mi compra el 29 de enero del 2014 y prealerte el 01/02/2014, en cuanto tiempo tendre respuesta de la llegada de mi paquete.
en lo que lo encuentren en el almacen
hermano liberty esta atrasado con la asignaciones de guias para que te aparesca en el sistema de liberty tienes que esperar como 15 a 18 dias !
con algunas coas porque extrañamante aun producto mio q les llego el 5 de febrero ya el 6 lo tenian en la guia… aunque tengo una pregunta… alguien sid e casualidad sabe que significa…. Fete internacional (LGV) (LBS/BOL) y Flete internacional (LWV) LBS/BOL) mis dudas van directamente a (LGV) y (LWV) exactamente.
pe si llego el paquete a liberty express segun usps y lasership, no me aparece en consultar guia si ya tengo todos los datos correctamente introducidos en pre-alerta.? alguien que me responda hoy es 08//02/2004
porque si llego el paquete a liberty express en usa segun usps y lasership, no me aparece en consultar guia si ya tengo todos los datos correctamente introducidos en pre-alerta.? alguien que me responda hoy es 08//02/2004
Cuando segun lasership y usps recibiste los paquetes en miami? porque yo tengo unos que me llegaron el 21 de enero y aun hoy 08 de febrero no se me refleja, fui hasta liberty aca en mi ciudad y me dijeron que tenia que esperar que como estamos en temporada alta y se tardaria como unos 20 dias en reflejar en la pagina.
alguien tiene idea, es decir, alguien ya ha cancelado actualmente sus pagos de sus paquetes a liberty? y me podrían informar si los costos por los servicios de esta empresa han aumentado?lo digo es xq como aumento el dollar aqui en venezuela…entonces para estar preparado al tablazo…..tengo una amiga q en diciembre el envio de un celu le salio en 1270 bs , yo pedi el mismo asi q esperia que fuese el mismo precio hasta la fecha..
…agradeceria si tienen informacion
siguen igual por ahora, a esperar en cuanto sera el golpe de cuando suban las tarifas xD
haaaaa ok,gracias.. entonces ojala el paquete llegue antes de q las suban.. jeje
por envío nada más no le pueden haber cobrado eso, en la factura aparece el detallado, debe estar incluida la nacionalización en caso de montos superiores a 100$, por tamaño y peso, solo de envío nunca cobran eso, como ejemplo yo recibí en enero 3 cajas, dos pequeñas y una mediana como de 45x50x15, no pesaba mucho y pagué 600, ojo artículos de bajo valor…
se puede regresar o devolver por liberty un TV que llego dañado y fue comprado en Miami a Amazon. Ese flete seria enteramente pagado por el comprador ?
No ellos no pueden hacer eso .
buenos días les escribo mi inquietud y apelo por su sabiduría y consejo… el día 5 y 6 de este mes… realice 2 compras por amazon una ya entregadas a las oficinas en Medley firmada por jorgecurvelo A Valbuena.. cuantos días tengo que esperar para que lo coloquen en sistema?? entro en mi cuenta LIB y no aparecen… hice mi pre alerta y todo lo demás… el Sr. jorgecurvelo no aparece en el post de las redes sociales de liberty autorizado para firmar la recepción de paquetes.. entonces…??? debo asumir que estan perdidos? gracias por su tiempo y agradecería su ayuda…
Si curvelo esta autorizado en nuestra lista si aparece y valbuena tambiem calma que si ya lo recibieron ellos ya se encuentra en manos de Liberty
Amigo por experiencia propia te comento que serian como unos 20 dias para que te lo refleje en la pagina de liberty, ya que un paquete que a mi me llego el 21 de enero apenas me lo reflejaron ayer lunes 10-02-14, osea, se tardaron 19 dias en reflejarlo. tus paquetes no estan perdidos ambos son personal de liberty y puedes revisarlo aca: https://osdashil.wordpress.com/2013/01/25/lista-de-personajes-que-reciben-tu-paquete-en-libertyexpress-segun-los-clientes/ yo tambien tenia tus mismas dudas y ahora estoy conestando preguntas por las miamas vias que fueron respondidas las mias. Suerte con tus paquetes.
saludos!
Alguien me puede informar si los pagos de las encomiendas se pueden hacer en la oficina cuando se retiran los paquetes??? (Claro en el supuesto de que mis paquetes algun dis lleguen)
Si, pero solo debito, no se acepta efectivo, ni cheques, por lo menos la agencia de maracaibo trabaj asi. Saludos.
en Caracas tampoco, es por seguridad, solo se puede pagar en agencias con debito… Saludos
Esto es desesperante Miren chiic@s mis estados cuanto mas tendre q esperar que puedo hacer?
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.30 | 06:17:39 pm, gcevasco
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.01.30 | 08:11:37 am, wanez
Aduana
aduana, , 2014.01.28 | 04:46:14 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.27 | 04:53:09 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.24 | 10:25:17 am, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.23 | 09:21:56 am, opsmia25
Seguramente un par de semanas mas… el mio esta en «transferido» desde el 24 de enero…
no te puedes queja el proceso fue rapido yo los compre el 8 de enero vamos marzo y apenas hoy dice tranferido del centro de distribucion
y como si fuese poco aqui les ejo los otros 2 Liberty ees Horrible
Transferido
transferido, , 2014.01.21 | 10:49:28 pm, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.08 | 05:50:43 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.08 | 01:14:33 pm, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.06 | 12:22:15 pm, opsmia34
Transferido
transferido, , 2014.01.21 | 10:49:28 pm, distribucion
Aduana
aduana, , 2014.01.09 | 06:10:42 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2014.01.08 | 05:57:40 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.08 | 04:12:11 pm, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.03 | 04:07:56 pm, opsmia3
Señores, creo que deberiamos organizarnos y tomar alguna accion, me esta dando la impresión que pasa algo raro en esta empresa!!! Me llena de duas el hecho de que ellos no respondan ningun mensaje, ninguna llamada en ninguna de sus agencias, ningun mail!!! SOY LA UNICA QUE CREE QUE ESTO HUELE A ESTAFA??
yo tengo un problema que me firmo el Sr Jorge Curvelo la recepcion de mi pauqete pero… me respondieron un mail… y en ello decia:
Buenos Días.
Estimado Cliente.
Atendiendo a su solicitud le indico, la dirección que indica su paquete es MEDLEY 33178 que en efecto es la ubicación de nuestro almacén, de igual forma validaremos información directamente con nuestro personal para saber si en efecto su paquete fue recibido ahí ya que Jorge Curvelo no labora en nuestro almacén de MEDLEY, una vez dicho personal arroje una respuesta se le estaría haciendo saber.
Para más información sírvase ingresar en nuestra página web http://www.libertyexpress.com/venezuela/ o comuníquese al (0212) 202 06 11.
Saludos cordiales. ( O.Y. )
atencion@libertyexpress.com
alguien me dice si el man… trabaja o no hay???
Si en efecto el es uno de los trabajadores con mas tiempo alli
Una pregunta amigo Javier, si te llegó el pedido antes de ser ingresado al sistema, entonces cómo te enteraste? Es que yo también tengo días esperando información de mi bulto y nada que aparece. Gracias
La pregunta es para cualquier persona que pueda informar… Gracias!
uno se entera regularmente xq amazon te lo dice en tu cuenta(claro si compraste por amazon, no se como seran los demas), inclusive te dice hasta quien firmo la recepcion del paquete.
Te explico yo hice la compra el 15 de enero, compre por amazon y llevo 5 años comprando por amazon, luego de 2 dias amaozn te envia tu tracking ya sea USPS, LASERSHIP, UPS o FEDEX la empresa de envios, con ese numero de tracking revisas en la pagina de la empresa por donde te enviaron y ellos te indican que dia llegara y luego que dia llegara tu paquete, en mi caso lo despacharon el viernes 17 desde el almacen de amazon y llego el 21 de enero a Miami y lo recibio A.Obrien (el cual trabaja en liberty) desde que llego no fue sino hasta el 10 de Febrero que me reflejaria RECIBIDO por liberty en su pagina, osea, pasaron 19 dias para que se me reflejara recibidio en la pagina de liberty, ya hoy aparece empaquetado o embalijado, mucha gente aca se desespera pero asumo que es porque son las primneras compras que hacen afuera o la primerz vez que usan liberty, yo en realidad estoy tranquilo poruqe ya se como es todo el proceso, lo que hay es que tener paciencia. si tu paquete llegan a miami y en liberty pasan 25 dias y no te refleja nada la pagina ahi si hay que preocuparse, y claramente en su pagina WEB indicana que estamos en temporada alta por la cantidad de paquetes que se quedaron de diciembre. saludos!
Muchas gracias por la explicación. En efecto es primera vez que compro an Amazon y utilizo Liberty ya que los últimos 4 años he comprado en china y pagando con Paypal.
Mi caso es el mismo que comentas ya que Amazon dió todo el reporte hasta la entrega en aAlmacén de Lb con recepción el 04-02 y aun no se refleja en página.
Espero que todo salga bien y me quedo un poco mas tranquilo con tu comentario POR AHORA jajaja.
Saludos a todos
Hola Javier, sabes más o menos en cuanto tiempo te llegará tu paquete, estoy en tu misma situación y mas o menos los mismos tiempos, estoy en status embalijado también (desde anteayer -12:30pm y ayer – 1:30pm)… Mil gracias por tu respuesta
Vanessa ya mi paquete desde el 13 dice embarcado, yo creo que en 10 dias maximo deberia estar listo para entrega. Saludos.
Buenas tarde me gustaria saber si el señor jorge curvelo trabaja para ustedes ya que en su pagina publicaron un listado de su personal autorizado para recibir paquetes y el no aparece .
https://osdashil.wordpress.com/2013/01/25/lista-de-personajes-que-reciben-tu-paquete-en-libertyexpress-segun-los-clientes/ ahi aparecen todos los receptores de liberty
buenas noches quisiera saber por que mi pre-alerta no es procesada? ya van 10 días y todavía nada.
tardan de 20-25 dias en aparecer la compra en el sistema, hay que tener paciencia
jorge curvelo trabaja o no en liberty… ???
Al parecer si!!conozco a muchos q ultimamente les esta recibiendo esa persona.
tengo tantossss dias esperando mi paquete q me da n miedo q por la situacion del pais en estos momentos o lo q pueda suceder mas adelante en caracas, se aprobechen de ello y se roben los paquetes de liberty o algo asi… y justamente mi paquete esta en aduana. T_T
No eres el unico, pero lamentablemente los tiempos de liberty son dificiles de saber, ademas tengo entendido que ellos no responden por paquetes «perdidos» en saqueos, protestas… en fin, esperar a ver que pasa; con liberty tengo mas de 500$
eso es cierto no se hacen responsables y sino te hacen la devolucion con el dollar a 6,30bs o con 11,30(como si uno los consiguiera en todos lados a ese precio).
Pensaba que no era el único, ya que también temo eso, como por ejemplo la ultima experiencia en la sucursal de Sabana Grande, y el mio es peor porque llego a esa sucursal y estoy esperando que salga de auditoria desde el 4 de febrero y hasta el sol de hoy aun no sale de ese estatus 😥
con algunas coas porque extrañamante aun producto mio q les llego el 5 de febrero ya el 6 lo tenian en la guia… aunque tengo una pregunta… alguien sid e casualidad sabe que significa…. Fete internacional (LGV) (LBS/BOL) y Flete internacional (LWV) LBS/BOL) mis dudas van directamente a (LGV) y (LWV) exactamente.
m
LWV es mercancia de bajo valor, osea menos de 100$, y LGV es mercancia de alto valor, osea mas de 100$. Saludos.
Hola un pregunta cuando llega mi paquete ala agencia de mi preferencia puedo pagar aya mis paquetes ? osea lo puedo ir a retirar y pago con tarjeta ?
Hola, si lo recibes en una agencia puedes perfectamente pagar al recibirlo…
exacto…por lo menos aqui pto.Ordaz para retirar por agencia es solo con debito(nada de efectivo).!!
esperar quedara ni modo mientras llegue asi me tarden 3 meses pero que llegue porque para volver a conseguir 300 do lares hay que volver a nacer por dios
Buenas Noches! una pregunta les comento que despues de mes y medio 3 de mis paquetes se encuentran en auditoria… y bueno que me llego un paquete… pero en el correo dice que esta en la oficina de Barinas y yoo no coloque jamas esa oficina revise y mi direccion de entrega es en san cristobal… que deberia hacer porfavor si alguien puede ayudarme se los agradeceria!
buenas el mio tardo bastante en llegar pero al pagar tiene que hacer presion y llamar para que agilizen los paquete aqui les dejo mi historial de status
Recibido en Destino
recibido, , 2014.02.09 | 04:29:40 pm, mizarra
Transferido
transferido, , 2014.01.31 | 11:34:13 am, operadornac
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, , 2014.01.31 | 09:43:18 am, kgonzalez
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.01.29 | 10:41:31 am, jurodriguez
Pago en Verificación
verificacion, , 2014.01.27 | 10:28:10 pm, lib-450295
Disponible
disponible, , 2014.01.23 | 04:48:35 pm, jrivero
En Auditoría
auditoria, , 2014.01.23 | 01:53:45 pm, jrivero
Transferido
transferido, , 2014.01.23 | 01:51:50 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2013.12.31 | 07:03:01 am, wanez
Aduana
aduana, , 2013.12.28 | 02:37:12 pm, aduana
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Prev
Hola, les cuento tengo una duda, compre un celular en amazon y el envio fue a Liberty de Medley por la empresa USPS, y al meterme en amzon me sale que mi telefono ya entregado a Liberty pero lo que me preocupa es que no me sale quien lo recibio, no me sale ni una firma ni un nombre de quien lo recbio en Medley. Eso es normal que no aparezca quien lo recibio?, espero que alguien me ayude
amigo ingresa tu tracking de USPS aca: https://es-tools.usps.com/go/TrackConfirmAction!input.action y ahi podras ver quien recibio tu paquete. saludos.
Gracias ya revise, y es que USPS dejo mi paquete en la direccion inconrecta. Lo envio fue a liberty de la direccion vieja. Como hago en ese caso?
Comunícate con USPS en la página aparece el teléfono, infórmales sobre el error al mismo tiempo te recomiendo que le escribas a Amazon por si acaso devuelven el paquete… Suerte!
amigo a mi me paso lo mismo, hice el reclamo en amazon, pero aun no me dan respuesta…! busque en la pagina usps dice entregado Miami Fl, 33122
Hola a todos , mi paquete fue enviado a Medley el 31/01/2014, dice que lo recibió Jorge Curvelo, pero este nombre no aparece en la lista de Liberty actualmente. Alguien sabe si este sr es personal de Liberty? ya prealerte y en la cta. no aparece nada aun, ni enviaron nada al correo. Ayuda
Jorge Curvelo segun decenas de persona trabaja en liberty, debes tener paciencia a mi en esta temporada me tardo 19 dias en reflejar en la pagina web de liberty mi paquete, segun UPS llego el 21 de enero y en liberty se me reflejo fue el 10 de febrero. saludos!
Gracias por tu ayuda! ya me aparece en el rastreo mi paquete 🙂
hola buenos días tengo un mes con 3 paquetes el verificación `porque tradan tanto
Hola, realice compras en diciembre y solo dos las recibieron en la direccion de liberty en miami desde l fecha 04/01/14 y solo dice recibido y desde entonces aun no ha cambiado de ese status (recibido). y otras dos que ni registran en el tracking id.
un saludo a todo es para saber la direccion de liberty express barquisimeto nueva sede el que esta en la av lara
Buenas Tardes, hoy al revisar el status de mis paquetes, me encontre que agragaron una columna que dice: «Término» y debajo dice: «colectar». alguien me puede decir que signifac esto. Gracias
a mi cuenta no solo le añadieron esa columna sino también un saldo deudor a pagar da risa my paquete tiene tres meses sin llegar, mas de un mes facturado a domicilio, y mas del mes que le pague y ahora me están cobrando de nuevo y mucho mas de lo que pague, tienen un desastre y los perjudicados somos nosotros que lastima que no vivamos en un país con derechos, si no ya no existiera esta empresa
yo tambien me pregunto lo mismo!!
Saludo, yo coloque los datos que me pedian con el * rojo y coloque la direccion de entrega de la agencia que esta mas cerca a mi.
Alguien sabe que sucede con la pagina de liberty? no puedo ver mis rastreos y me pide actualizar datos, pero no me confio y se han tardado con la disponibilidad de varios de mis paquetes =/
no te preocupes por eso!!solo dale guardar y seguiras normall
Si no te deja ver los ratreos, tienes que rellenar todos los cuadros que tengan un asterisco rojo (los importantes) le das guardar y listo
gracias a los dos, ya actualice los datos; pero me preocupan el retraso de algunos de mis paquetes en cuanto a su status =(le escribo a liberty y no responden
buenas tardes que significa termino colectar todos mis paquetes llegaron a barcelona siendo barquisimeto el destino y nada que solucionannnnnnnnnnnnnnnnnnn
Realice varios pedidos en Diciembre y casi todos me han sido entregados menos uno que llego el 18-01 2014 y desde el dia 05-02 hasta la fecha de hoy 18-02 esta en Auditoria, que ha pasado lo mas que se han tardado mis otros articulos son 5 dias en auditoria y ya este tiene 13 dias.
Saludos Jesus. Yo tambien estoy esperando un paquete desde Diciembre, el paquete esta en Venezuela (Caracas) y esta en Auditoria desde el 04-02 y aun no a cambiado de estatus. envias correos y llama a el Call Center y no recibes ningun tipo de respuesta por parte de ellos, lo que queda es esperar aunque llevando una estadistica de desempeño no estan cumpliendo con las espectativas.
No se si alguien tienen el mismo problema pero mi paquete tiene estatus de «EMBARCADO» desde el 13-02-14 y ya hoy 18-02-14 osea 5 dias despues no ha cambiado de estatus tomando en cuanta que de «EMBARCADO» a «ADUANA» normalmente toma 2 o 3 dias. alguien mas tiene el mismo problema o le ha ocurrido lo mismo? saludos!
si es de bajo valor, tarda de 4-5 dias en cambiar de estatus a centro de distribucion, si es de alto valor probablemente ya debe estar en aduana, solo que no han actualizado los estatus, hay temporada alta, estan saturados
espera un poco…hace poco el mio cambio de estatus de «EMBARACDO» a «DISTRIBUCION » es decir; se salto ADUANA …es cierto tardo 7 dias pero es un paquete de 450$ (valor alto)….y actualmente esta a punto de pasar a DISPONIBLE
Amigos yo hice varias compras en 15 Diciembre y de las compras que hice solamente 2 tienen guia, pero las guia la asignaron el 04/01/14 y desde entonces dice recibido sin cambio de status, las restantes no tienen guia desde el 15/12/13 estando estas entregadas en la direccion de Florida,de todo esto ya se cumplieron 02 meses y varios dias.Actualize los datos como han pedido,porque no se puede guardar sin rellenar los espacios con asterisco rojo ya que estos son obligatorios. y por ultimo he enviado correos,llamadas al call center y aun sin ningun tipo de respuesta.
Hola buenas tardes, yo compre en amazon el 1 de febrero y el 6 ya decia delivered a la agencia en midley por la pag de amazon, yo pre-alerte y hice todo pero no veo que se rastree mis paquetes hasta el dia de hoy, por favor necesito ayuda.
las pre-alertas no salen en el sistema; debes esperar de 15-20 a que salga como recibido en la página
cabe destacar que el mio tardo 31 dias para que le asignaran un numero de guia..
Alguien sabe que significa «colectar»????
buenas a quien también le pasa esto, mi paquete ya tiene mas de 7 día desde que fue embarcada
Embarcado
embarcado, medley, 2014.02.13 | 09:48:46 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.02.12 | 09:48:49 am, dlondono
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.11 | 10:53:06 am, opsmia5
ya mi paquete cambio de status
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.02.20 | 12:20:46 pm, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2014.02.13 | 09:48:46 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.02.12 | 09:48:49 am, dlondono
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.11 | 10:53:06 am, opsmia5
tengo otro pendiente en miami solo toca esperar
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.12 | 02:04:35 pm, opsmia5
buenos dias amigos…. realice una comprar por amazon y ya fue liberado y todo, mi preocupacion es que la compra que realice fueron 2 juquetes my giggle monkey y tienen un peso de 10 lbs en total y no creo que por 2 jueguetes tienen un peso volumetrico de 64 lbs… y tengo que pagar casi 6000 bsf en verdad creo es un abuso… quisiera saber si alguien tiene un numero de tfl porque llamo al 0212-2020611 y es una contestadora.. y quiero hablar con un operador… MUCHAS GRACIAS POR SU AYUDA
amigo lamentablemente te haran pagar la suma mas te recomiendo vyas al indepabis y denuncies a ver si pueden ayudar no pierdes nada la hacerl ya que al final te estan j…
Buenas Noches! me ocurrio un problema me meto en liberty y cuando le doy a mi cuenta me dice error no puedo ver mis datos ni nada, qusiera saber si a ustedes le sucede lo mismo. estoy preocupda debido a que ya hice mi prealerta y Amazon me dice que ya mi paquete fue entregado y en Liberty no aparece nada. ayuda por favor.
Mi paquete tiene mas de 15 dias en auditoria y aun no lo ponen disponible, mi producto esta desde diciembre y mas a durado en el centro de distribuccion y en auditoria que el trayecto para traerlo a venezuela. A que numero puedo llamar para hablar con un operador? Gracias.
cuanto es el promedio que se tardaran mas o menos de cambiar de staus de «TRANSFERIDO» a «RECIBIDO EN AGENCIA»????, por que mi paquete lleva desde el martes en la mañana en eso y nada q llega a bolivar!!! me preocupa x los problemas que hay en el pais
depende de la capacidad de la sucursal, (si es sucursal) puede que llegue a tardar de 5-15 dias; a todos nos preocupan los paquetes, y mas ahora.
SALUDOS CORDIALES. SI MI PAQUETE ESTABA DISPONIBLE, Y LA PAGINA DE LIBERTY EXPRESS ME PIE ACTUALIZAR DATOS, Y YO LE CAMBIE LA DIRECCION DE ENTREGA.. PARA QUE ME LLEGASE A UNA SUCURSAL, QUE PASA CON MI PAQUETE… NO ME HAN AVISADO NADA. TRATO DE COMUNICARME A LA SUCURSAL DE LA DIRECCION QUE PUSE Y NO CONTESTAN.. POR FAVOR AYUDAAA.
nada llega a la direccion que tenia en el momento que la guia fue registrada
Alguien que me ayude, mi paquete dice transferido y aun nada que me lo entregan, cuanto tengo que esperar?
Transferido
transferido, , 2014.02.18 | 09:06:40 am, operadornac
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, , 2014.02.17 | 12:42:22 pm, kgonzalez
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.02.14 | 01:49:33 pm, jurodriguez
Pago en Verificación
verificacion, , 2014.02.12 | 09:30:33 am, ve-645383
Disponible
disponible, , 2014.02.11 | 02:08:34 pm, operadornac
En Auditoría
auditoria, , 2014.02.11 | 09:33:46 am, operadornac
Transferido
transferido, , 2014.02.11 | 09:30:56 am, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.02.07 | 07:00:52 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.02.04 | 02:53:00 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.02.03 | 10:32:08 am, opsmia11
Recibido
recibido, medley, 2014.01.30 | 09:10:08 am, opsmia11
yo tengo uno que llego a medley 30.01.2014 y tiene dias en auditoria traquilo
En Auditoría
auditoria, , 2014.02.17 | 11:43:07 am, hvalles
Transferido
transferido, , 2014.02.05 | 09:27:28 pm, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.02.04 | 11:24:10 pm, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.02.03 | 10:15:00 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.30 | 02:10:18 pm, opsmia7
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.30 | 09:23:18 am, opsmia17
Despues de meterle full presion a esta gente de Liberty express (ayer al revisar mi cuenta y ver que aun seguia en auditoria me entro una molestia y me puse a reclamar solo fue necesario un dia de reclamo para que cambiara de estatus mi paquete), ya que me mercancia duro mas de 20 dias en auditoria al fin ayer en la noche me mandaron un msj diciendo que mi paquete estaba listo para el retiro. Mi paquete estaba desde diembre 21/12/2013 y ayer 22/02/2014 al fin llego. No se desespere muchachos(as) hay que estar presionandolo para que se agilicen.
Ok, me podrias indicar como hiciste eso ( reclamar), pues yo he enviado email, hasta mas no poder y llamado al call center y dice que no tengo paquetes. pero en en tracking id Tengo 2 paquetes con guia asignada desde 04/01/14 el cual dice recibido y desde entonces no ha cambiado de estatus.
Hola yo tambien quiero saber como reclamar ya que mi paquete fue recibido en medley el 31 de enero y no cambia de estatus
DarkSeifer a traves de que medio hiciste tus reclamos? que numero, chat, correo o que? porque yo no consigo comunicarme por ninguna via con ellos.
lei en google+ que en la asignacion de guias van del 1 al 7 de febrero todo los paquetes de esa fecha los estan introduciendo en el sistema para dar numero de guia en mi caso tardo 19 dias en asignarmela hay gente que tarda un poquito mas pero mas o menos son de 25 a 19 dias
que le paso a liberty que no me deja prealertar ?
Es la primera vez que hago compras por Amazon y como habia comentado hace un mes atras, hay que tener paciencia, voy a tratar de explicar detalladamente para ayudar aquellos que aun tienen dudas.
– Coloque mi nombre antes del Lib (Nombre, Lib-XXXXXX) ¿Recibire mis compras?
Si, estuve preocupado por eso porque asi lo hice, pero al final liberty si me recibio mis paquetes, lo importante es colocar bien los datos y sobre todo tu Lib y nombre.
– ¿Cuando debo pre-alerta?
En el momento que Amazon te de el numero para rastrear el envio hacia la dirección en Miami de Liberty.
– Ya he pre-alertado y mis paquetes llegaron a Liberty de Miami pero aun no sale nada en «Rastreo».
La información no sale al instante y quizas tengas que esperar de 10 o mas de 20 dias para que salga reflejado, ten paciencia.
Aqui esta mi experiencia con Liberty Express:
27/12/2013 – Compras realizadas en Amazon
29/12/2013 – Primer paquete facturado y en camino a Liberty Miami (Realice pre-alerta)
30/12/2013 – Segundo paquete facturado y en camino a Liberty Miami (Realice pre-alerta)
02/01/2014 – Segundo paquete recibido en Liberty Miami
03/01/2014 – Primer paquete recibido en Liberty Miami (Firmado por GUEVARA)
22/01/2014 – Paquetes reflejados en «Rastreo» en mi cuenta Liberty
Rastreo de paquetes
– Primer paquete (esperando que este disponible) –
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.02.20 | 08:58:07 am, distribucion
Embarcado
embarcado, medley, 2014.02.18 | 08:50:18 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.02.03 | 02:38:15 pm, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.22 | 03:23:57 pm, opsmia23
– Segundo paquete –
Disponible
disponible, , 2014.02.20 | 09:44:32 am, jclosier
En Auditoría
auditoria, , 2014.02.14 | 10:36:48 am, lfernandez
Transferido
transferido, , 2014.02.14 | 09:11:43 am, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.02.13 | 09:49:12 pm, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.02.05 | 04:14:25 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.24 | 04:55:03 pm, opsmia4
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.22 | 04:54:39 pm, opsmia45
Espero que mi experiencia con Liberty Express ayude a muchos.
Ayuda, estoy muy preocupado porque compré 2 teléfonos por Amazon, en esa página me aparece que mi paquete fue recibido por «ANDRES OBRIAN», contacté con la gente de Liberty Express porque me resultó curioso que esta persona no aparece entre su lista de receptores, me contestaron informándome simplemente que él no trabaja en Liberty Express, mi pregunta es: ¿Cómo es posible que lo haya recibido otra persona si lo envié a la dirección exacta de Liberty en Medley?, ¿a alguien acá le ha recibido también «ANDRES OBRIAN»?, ¿Qué debo hacer?, gracias.
Amigo quien le envio ( courrier ) su paqte a la direccion de liberty. y verifica en el portal de esa empresa donde fue entregado, si fue entregado en 33122 debes hacer el reclamo ante amazon para que reembolsen el dinero.
Creo que se equivocaron de firma, es «Andres Obrien» aca hay varias personas que les recibio un tal Obrien, y hay varios casos que despues de varios dias se registra en la pagina de Liberty; como es el caso de (danielGO), te recomiendo que esperes unos 12-18 dias a ver si le ponen guias, ya que eso es lo que estan tardando en asignar guias.
Terminator, agradezco muchísimo tu respuesta, me tranquilizas un montón, gracias de nuevo amigo.
Obrien me recibio uno de mis paquetes y ya se encuentran en venezuela. no te preocupes.
Gracias Javier.
HOLA ANDRES LEYENDO TU PUBLICACIÓN ESTOY EN LAMISMA CONDICIÓN COMPRÉ UN ARTICULO Y UPSP ME CONFIRMO QUE ENTREGO DICHO PAQUETE EN LA DIRECCIÓN EXACTA DE LIBERTY EXPRESS EN MEDLEY, FLORIDA Y FUE RECIBIDO POR UN TAL ANDRES OBRIEN, PERO EN LIBERTY ME DICEN QUE NO TRABAJA ALLÍ, SIN EMBARGO POR OTRO LADO ME DIJERON QUE ES COORDINADO DE LIBERTY EXPRESS EN MIAMI, AHORA NO SE EN QUE CREER. CON RESPECTO A TUSI TUACIÓN TE HAN DICHO ALGO? ESTOY PREOCUPADO..
Terminator, agradezco muchísimo tu respuesta, me tranquilizas un montón, gracias de nuevo amigo.
Alguien ya averiguo que significa «colectar»??
Segun Liberty express, es un termino interno para ellos, nada que afecte a los paquetes
Amigos ayer me llegaron 4 paquetes a venezuela, uno de ellos es de alto valor, la cuestion es que el de alto valor se habia actualizado y decia Aduana mientras los otros 3 decian Recibido (Centro de Distribucion), hoy los paquetes de bajo valor se actualizaron a transferido y hace rato se actualizaron a Auditoria, mientras el de alto valor sigue con el estado de Aduana, que pasa?
Los de alto valor deben pasar por un proceso de nacionalizacion en aduan por eso toma mas tiempo y es retenido.
Articulos de alto valor siempre caen en Aduana para ser nacionalizados, esto puede durar 1 semana o incluso hasta mas, es normal que tarden eso en esta epoca.
Amigos pero tengo un articulo de mas de 100 dolares en otra caja y la pusieron de bajo valor, osea que en esa no cobraran nacionalizacion? Y que significa colectar? Otra pregunta, los que estan en Auditoria, cuanto tardan en estar disponibles? Gracias de antemano.
Hay articulos que ellos los pasan como bajo valor, si te dice bajo valor no te cobran nacionalizacion ni pasa por aduana; el termino colectar es un termino interno de liberty express, nada que afecte al usuario, y la auditoria depende de el almacen que se encuentre, por ejemplo si es una sucursal de caracas, y esta colapsada, tienes que esperar a que desalojen mas paquetes para asi poner el tuyo disponible.
mi paquete lleva 19 Dias en Medley firmado por JorgeCurvelo y no lo han colocado en sistema deberia de preocuparme?? alguien ha recibido paquetes de ese Sr.??
ya casi debe a parecer en el sistema pacienecia yo tengo y ya dos de la misma fecha estan en sistema
Lo mismo pasa con mis paquetes …
hola que tal, yo tengo un paquete del 07/02/2014 que fue firmado por el mismo Sr. me comunique con liberty vía twitter y me informaron que esa persona no labora allí que tenia que comunicarme con el proveedor… ahora bien si por casualidad a alguien recientemente esa persona le ha firmado un paquete y ya le aparece en la pag de liberty por favor si es tan amable de informarnos, gracias.
buenas noches he comprado varios articulos uno de ellos fueron liberados el 19 de febrero los otros fueron liberados consecutivamente con la fecha siguiente , me dieron el tracking, los envie a la pagina de liberty expres y hasta la fecha no he recibido correo. de los articulos
espera 20-25 dias a que aparezca en la pagina de liberty express
Buenas Noches…quisiera información de mis paquetes,porque pedí tres artículos y en el estatus aparecen dos.Gracias
como dice el pana Brandor Mendoza envie un correo a liberty y el Sr Jorge Curvelo no labora en medley… pero que reciba el paquete en horario de oficina en dia laboral y digan que no trabaja??? coño es de espantarse… alguien ha recibido paquetes a su firma.. xq otro peo esq el personal de liberty Venezuela no sabe ni papa del de US :s
Amigo curvelo si labora en liberty en meedley, en enero hice unas compras y una de ellas estaba firmada por curvelo y ya todos mis artículos están en el almacén de bello monte.
Amigos alguien me puede decir cuando le daran precio a mis paquetes? Tengo todos mis paquetes en auditoria, esperando que pasen a disponible, quisiera saber si es un error o tengo que esperar a que estén disponibles? Y el monto a pagar aparece en el apartado Balance? Gracias.
El monto a pagar puedes verlo en «registrar pagos» luego escojes, la opcion «Paypal» y ahi te sale el monto a pagar, tanto en bolivares como en dolares, solo debes pagar cuando el paquete aparezca «disponible» antes no, cuando aparece disponible el monto sale en la columna «balance», de todas formas puedes ver el monto a pagar como te dije antes.
Amigo y ese es el precio final? Gracias.
Si,es el precio final
Me meti en mi cuenta de Liberty y vi que la direccion de envio estava cambiada a otra que no esmia, he leido que ellos para agarrarse los paquetes haeen esto, como hare si otro recibe mi paquete? a quien me dirijo, seguro me pagan en bolivares, pero lo que digo es como me cambiaron mi direccion, tambien me cambiaron tras cosas yo creo que tendre que ir a la fiscalia o no se donde porque ahorita ellos como que tienen gente metida en el indepabis y a las denuncias no le paran tampoco en el CICPC, tengo alguiem que le esta haciendo un seguimiento cuando caigan veran
Al parcer la pagina de liberty esta caida. tengo 2 dias intentando entrar a mi cuanta y solo me sale este error cuando pongo mi usuario y clave:
Server Error in ‘/’ Application.
Runtime Error
a otros le sucede esto?
El sistema esta caído yo también e intentado entrar y me da el mismo error
si me parece que si a mi me esta sucediendo tambien cuando intento ver el status de mi pedido parece que esta caida la pagina!
Que ha pasado con liberty hoy y ayer e intentado verificar mi tracking cuando le doy a buscar, me envia a otra pagina que dice «¡Ups! No se pudo encontrar la página. Intente buscarla de nuevo en el siguiente cuadro de búsqueda.» y se sale de la pagina de liberty! sera que esta caido la pagina de liberty?
Otra pregunta tengo ya el producto transferido a sucursal cuanto tiempo mas o menos se demora para ternerlo disponible y poderlo ir a retirar? contando que lo tengo en ese status desde el dia 27/2!
amigo segun mi experiencia unos 10 dias mas por que ahora pasara a auditoria y tambien depende de la agencia cuando son mas grandes mas tardan por que so incapaces de meter mas personal
Buenos días para los que tenían dudas acerca del señor Curvelo un paquete mio de llego a miami el 5 de febrero de este año fue recibido por este señor y recién ayer 1 de marzo liberty me asigno guia para este paquete. Osea el señor curvelo si trabaja alli
hol buenas ya tengo mi paquete disponible me tardo casi un mes , pero me dice que tengo que pagar , 146.11 bs enserio esa sera la suma ? (y compre un tab )
sera 1.461.1 Bs, probablemente se equivocaron, si es a domicilio solo debes pagar eso
BUENAS noches me eh dado cuenta que ahora cambiaron el termino LIB por VE alguien tiene alguna informacion sobre esto? si esto afectara en algo? xq compre tres articulos el dia domingo y como no podia entrar mi cuenta liberty la envie a la misma direccion de siempre con mismo casillero pero LIB
Con tal y pongas el codigo Lib, no hay problema, yo puse «Lib-123456 Fulanito» y me aparecio en el sistema, pero tienes que estar seguro de haberlo mandado a la direccion correcta, ya que por septiembre de 2013 cambiaron de direccion a esta:
11800 NW 101st Rd. Medley, Fl 33178-1044
No afecta en lo absoluto, tambien pre alerte con el termino LIB, tardo un poco pero ya aparece mi paquete en rastreo!! saludos
Buen día alguien sabe cuantos vuelos salen de liberty de miami a Venezuela?
Este correo lo tome del twitter sera de liberty expres: soportelibertyexpress@gmail.com?
Buenas dadas las experiencias por aca les comento que me llegaron a los almacenes de liberty 4 paquetes en la semana del 1 al 7 de febrero y en la semana del 10 me llegaron 2 mas, 4 de la semana del 1 al 7 fueron cargados hasta el dia de ayer y otro de la semana del 10, faltando solo la carga de uno, viendo los tiempos de entregas tanto en temporada alta y baja ya que es mi primera experiencia con liberty se tiran como 2 meses a partir del momento que asignan guias, eso quiere decir que los paquetes entregados comprados en febrero estarian llegando en abril mas o menos
Buenas mi paquete llego a Miami el 02 de Febrero y desde el 26 de febero me dice que esta envalijado mas o menos cuanto tiempo mas se tardara en llegar a Caracas? Gracias!
A veces puede tardar hasta dos semanas.
Buenas noches por favor si me pueden ayudar se me presento el siguiente caso USPS entrego 2 paquetes en la siguiente direccion MIAMI, FL 33122 pasadas las 5:00 pm y como todos sabemos la direccion correcta y que yo agregue es esta MEDLEY, FL 33178-1044 y nuestro horario de trabajo es de Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm. la pregunta es ¿ SE EXTRVIARON MIS PAQUETES?
A mi me paso ese caso y hice un reclamo al provededor, explicando que el paquete fue entregado en una direccion incorrecta. inclusive en la pagina de liberty en g+ hay una nota que dice que debes dirigir a tu proveedor y hacer el reclamo correspondiente.
A mi me pasó exactamente lo mismo con usps, has resuelto algo?
lamento decirlo pero has perdido tu paquete, nah es mentira relax te digo q pasa usps envia las cosas bien xq ya han hecho lo mismos con otros paquetes y si terminan llegando a liberty express ya otra cosa pasa es cuando el envio te tiene un promedio de fecha para la recepcion y que liberty express te lo envie ejemplo Wednesday, February 26, 2014 – Friday, March 14, 2014 by 8:00pm es decir sale el 26 y para ellos liberty express debe recibirlo el 14 claro ellos lo reciben antes pero como te digo liberty express tiene esa fecha estimada para realizar lo q tiene q realizar para el envio de tu paquete a venezuela
Amigos, cuanto se tardan los paquetes en auditoria? Tengo 5 paquetes en auditoria, 2 los actualizaron hoy, los otros restantes estan asi desde la semana pasada, q pasa? Por q tardan tanto?
hola que tal hice una compra el dia 10 de febrero y hasta ahora no he recibido el primeros de los pasos de envio 1. RECIBIDO EN MIAMI que pasara???
yo hice la compra el 6 de febrero, y aun no he recibido ninguna notificación, se que ya llego a liberty de EEUU porque en amazon me dice entregado, y como no entendía eso de pre-alerta lo pre alerte después que llego a liberty de eeuu, pero aun no he recibido ninguna notificación y me preocupa porque es un paquete de alto valor
Transferido
transferido, , 2014.03.06 | 09:18:38 am, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.02.25 | 09:55:31 pm, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.02.18 | 01:38:01 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.02.13 | 10:45:36 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.03 | 12:53:52 pm, opsmia41
y ellos lo recibieron el 10 de enero en sus oficinas de miami ya es una groseria que se retrasen tanto ademas estan enviando los paquetes por barco revisen y veran cuando nos cobran por envio en avion
mira lo mio…
Transferido
transferido, , 2014.02.21 | 08:09:34 pm, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.02.20 | 09:53:59 pm, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.02.13 | 03:57:36 pm, amesa
Empacado
embalijado, medley, 2014.02.12 | 01:21:29 pm, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.10 | 01:06:14 pm, opsmia24
En el tuyo se depravaron, el mio lleva 13 dias como trasnferido, en realidad el paquete llego el 21 de enero segun lasership y ellos lo ingresaron a sistema el 10 de febrero osea 19 dias despues. no es posible que trabajen asi! se tardan demasiado para los envios.
y no hay ningun numero donde reclamar o algo donde le paren bolas a uno porque he intentado de todo y en nada obtengo respuestas.
para muchos de nosotros la espera es de 2 meses y medio segun he contado y calculado eso desde que la empresa de envios lasershhip ,usps u otra entrega en las oficinas miami de ahi empieza el calvario parece que no les pagamos un servicio si no que ellos creen nos hacen un favor que tal?
pero antes no era asi, en el 2012 yo compraba algo y en menos de un mes ya todo el proceso se había terminado desde que lo pido en amazon hasta la entrega de mi paquete se tardaba menos de un mes, lo que pasa es que me imagino hay tantas personas comprando por Internet que no se dan abasto, yo lo que le pido a Dios es que no importa que se tarde dos meses pero que lleguen!!! sanos y salvo.
buenas tardes ya yo pague el 15/02/14 y aun no me han dicho nada que todavia el pago esta en verificacion y hasta cuando ya va para un mes y nada a donde puedo llamar para saber de mi paquete gracias 0426 1593883
SALUDOS, HICE EL PAGO DE MI PAQUETE HACE 1 SEMANA, PERO ME EQUIVOQUE EN EL NUMERO DE REFERENCIA DE LA TRANSFERENCIA, TODAVIA DICE PAGO EN VERIFICACION.. COMO PUEDO HACER PARA CORREGIR ESE ERROR
Buenas tardes amigos de calvario express porque de liberty no tiene nada, hice una compra y el paquete esta en los almacenes de Miami desde el 24 de diciembre 2013 y aun no me han dado respuesta convincente de porque mi paquete no ha llegado a Venezuela, ahora con la nueva plataforma es un desastre no se sabe nada sobre el paquete solo aparece recibido y de hay a esperar a que les de la gana de enviarlos; si hablamos de la atencion telefonica la vaina es peor, ahora pide una clave y tu tratas de resolver tus problemas con una maquina que es la que te da las opciones disponibles, pero de igual forma no te solucionan nada…. Ojala y estos comentarios los lean una persona seria y responsable que representa a la compañia para ver si hacen algo por mejorar el servicio, que por los otros comentarios que he leido antes creo que nadie le para bolas…
Mi experiencia
Transferido
transferido, , 2014.02.21 | 08:09:34 pm, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.02.20 | 09:53:59 pm, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.02.13 | 03:57:36 pm, amesa
Empacado
embalijado, medley, 2014.02.12 | 01:21:29 pm, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.10 | 01:06:14 pm, opsmia24
El dia viernes 07-03-14 en horas de la media noche me llego un mensaje de texto diciendo que ya tenia disponibles mis paquetes en mi ciudad para retirarlos si lo deseaba, el sabado 08-03-14 cuando el sistema dejo de estar en mantenimiento entre y efectivamente el estatus era DISPONIBLE, fui el mismo sabado a retirar y habia un monto de gente hasta haciendo cola afuera y tarde como 1 hora y media pero retire mi mercancia y todo bien, ahora bien mis paquetes llegaron a MIDLEY el 21 de enero segun UPS y liberty me los reflejo como recibido el 10 de febrero, y me los colocaron disponibles practicamente el 08 de marzo. eso quiere decir que pasaron desde que llego a miami a disponible 46 dias, osea mes y medio.
espero que mi experiencia sirva de ayuda o por lo menos tranquilidad para algunos.
ya yo voy por 27 dias…me da esperanza entonces, a mi lo que me preocupa es que el liberty ni siquiera han puesto el recibido, nada! ando en el aire, solamente tengo lo que dice en amazon que fue entregado en medley por bello el dia 14 de febrero.
Hola buenas noches a ver quien me puede ayudar, resulta que cuando quise entrar a la pagina de amazon y me pidió un código postal que se introdujo con la tarjeta de crédito, yo intente varias veces y me bloquearon la cuenta y ahora no puedo entrar en amazon, gracias por su ayuda
BUENAS JUNIOR ES FÁCIL OLVÍDATE DE ESA CUENTA SEGURO SUMINISTRASTES MAL LOS DATOS DE LA TARJETA Y PARA SOLUCIONARLO TENDRAS QUE ENVIAR UN FAX Y ES TODO UN ROLLO, HAS LO SIGUIENTE CREA OTRA CON OTRO CORREO, BUSCA EL PAPEL CON EL QUE VINO TU TARJETA AL ENTREGÁRTELA ES DECIR LA TDC SI NO VE AL BANCO Y PÍDELE QUE TE SUMINISTREN LOS DATOS DE TU TARJETA LA DIRECCIÓN COMPLETA CÓDIGO POSTAL NUMERO AL QUE ESTA ASOCIADA TU NUMERO CELULAR DEBES PONER TODOS LOS DATOS TAL CUAL COMO VAN INCLUYENDO EL NOMBRE EN LA TARJETA
Entregado
entregado, , 2014.02.26 | 05:32:38 pm, darguinzzones
Despachado
despachado, , 2014.02.26 | 01:30:26 pm, darguinzzones
Notificado
notificado, , 2014.02.26 | 01:26:27 pm, docando
Disponible
disponible, , 2014.02.25 | 04:55:21 pm, ejimenez
En Auditoría
auditoria, , 2014.02.17 | 01:10:09 pm, darguinzzones
Transferido
transferido, , 2014.02.13 | 08:36:08 am, distribucion
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.02.11 | 11:46:37 pm, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.02.07 | 12:44:37 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.02.05 | 04:20:58 pm, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.30 | 10:31:00 am, opsmia17
asi sale mi paquete y no tengo ni la menor idea de donde esta ya que no he sabido nada ya que les cuento
yo anteriormente habia habierto una cuenta en liberty express pero hace tiempo y como yo a veces cambio de correo bueno resulta que cambie de correo y se me dio la oportunidad de comprar con los cupos y bueno compre y envie a liberty cuando quise poder comunicarme nada y no recuerdo mi correo pero tampoco recibo respuesta de liberty por ningunos de los medios hasta me he cansado de llamar a las todas la asagencias aqui en venezuela y hasta al numero de EEUU y ninguno contesta nose que hacer soy del zulia pero no maracaibo santa barbara
mi cel 0414 7447444
Te toca ir a la oficina de maracaibo y reclamar personalmente.
a alguien aqui le ha pasado lo mismo me dicen que fue retirado en la piedra punto fijo y ahora no me responde la agencia siento que me estafaron de alguna manera como va aparecer que fue retirado en la piedra punto fijo siendo mi zona maracaibo
Si, hace tiempo lei un caso similar, los mismos de liberty sacan los paquetes en otro lugar, debes reclamar en la sucursal, lleva impreso ese estado de traking, y que se inversigue al tal «darguinzzones» que fue el que entrego, tambien debes pedir firma de la persona que recibio, ya que ellos la tienen que pedir; Suerte, espero que resuelvas el caso
SALUDOS, HICE EL PAGO DE MI PAQUETE HACE 1 SEMANA, PERO ME EQUIVOQUE EN EL NUMERO DE REFERENCIA DE LA TRANSFERENCIA, TODAVIA DICE PAGO EN VERIFICACION.. COMO PUEDO HACER PARA CORREGIR ESE ERROR……AYUDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
si fue transferencia bancaria deberías contactar con tu banco…
debes ir a la oficina de liberty donde te llega el paquete e ir tu mismo a solventar, ya que jamas te aparecera como acreditado si te equivocaste en el numero de relferencia. muevete porque sino dile adios a tu dinero,
OK,
pero el paquete era para entrega a Domicilio, sera que debo dirigirme a Liberty central en caracas? , el paquete estara alli todavia? esta disponible desde el 19 de febrero…
buenas me podrian decir cuanto tardan en enviarlo mi paquete quedo en Empacado desde el 06-03
Empacado
embalijado, medley, 2014.03.06 | 04:28:33 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2014.03.05 | 01:46:46 pm, opsmia24
Te debe faltar como 1 mes para colocartelo como disponible. saludos.
hice mi compra en amazon el 6 de febrero y aun ne he tenido ninguna notificación en liberty express, mas de un mes, sin saber si lo recibieron aunque sea, eso tarda tanto asi? no creo????
no coloques cuando hiciste la compra, coloca cuando te llego el paquete a midley seguna la empresa de envios que te asiganron, osea USPS, UPS, LASERSHIP, FEDEX desde que esa empresa notifica que tu paquete llego a midley o miami desde ahy cuanta unos 20 dias y ese sera la fecha aproximada de cuando te reflejaran tu paquete en la pagina. debes tambien tomar en cuanta que son 2 dias adicional como minimo por lo de carnaval.
ah ok llego el 14 de febrero
Medley FL
Delivered – February 14, 2014 8:19:00 AM
y ya han pasado 26 días….seguiré esperando….
Mi paquete me lo enviaron a mi dirección de habitación. Pero como no me avisaron y no había nadie en mi casa no se pudo entregar. Ahora a donde lo busco o a quien llamo? Es en Maturin-Monagas
Sera que el banco de Venezuela esta teniendo problemas con las compras en amazon, ya que tengo los dolares disponibles, la tarjeta solvente y las compras me salen declinadas! Y no me pasa a mi sola tambien a un amigo y es del mismo banco
mi padre usa el mismo banco y tiene el mismo problema creo q ya es cosa del banco
Al parecer, que mal… Y uno va al banco y dicen que tienes que activar la tarjeta en clavenet y comprar en cuestion de segundos!! Mentirososs!!
Amigo a mi me paso eso y lo que pasa es que cuando hagas la compra debes cambiar el tipo de moneda de bolivares a dolares. Ese cambio debes hacerlo para poder relizar la compra, recuerda ya tu tarjeta tiene el cupo en dolares y no en bolivares.
Please tell us the currency of your card. (Why?)
My card is in Venezuelan Bolivar Fuerte (VEF)
My card is in a different currency
supongo que este paso, que se selecciona el segundo y se coloca US DOLLAR
Intentare a ver… Gracias Anabel
Correcto, eso debes hacer Maigerlis
amigo es el banco, tienes que activar los dolares en la paginas del banco y cuando lo activas te dan 24 horas para utilizar los dolares, es por seguridad.
Disponible
disponible, , 2014.03.11 | 12:00:58 pm, avegas
En Auditoría
auditoria, , 2014.03.10 | 10:27:17 am, hramos
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.03 | 11:46:21 am, amesa
Empacado
embalijado, medley, 2014.02.27 | 09:35:20 am, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.18 | 03:14:18 pm, opsmia34
Bueno les cuento, hice mi compra el dia 4/02/14 y eso lo que esta arriba fue todo el proceso con mi paquete por cierto tengo que pagar 230bs (forros para tlfs)…
Ahora bien, realice otra compra el dia 13/02/14 y fue recibido por GUEVARA (ya se que el hombre trabaja en liberty) pero hasta la fecha nada que me aparece en la pagina!! Es desesperanteee esperaar tanto!!
yo tengo 27 dias esperando y ni siquiera me aparece recibido por liberty en florida, no se nada de mi paquete a quien me dirijo?
yo tambien, hay otro numero donde uno pueda hablar con un empleado, o algo de alli, para pedir una explicacion.. Y me equivoque en el numero de referencia del pago del paquete….
Buenos Dias, mi paquete aparece en el estatus de Embarcado desde el 07-03-14, cuanto tiempo pasa antes de que este disponible para retirar?
Es de Alto valor? normalmente tarda de 2-6 dias en ese estatus, depende de la rapidez de procesamiento que tenga el centro de distribucion.
Si es de Alto Valor.
Probablemente ya este en Aduana, espera unos dias
Buenas tardes,
Estimados (as),
Esto es mas de lo mismo pero con otro courrier, en otras palabras, para que estén pendientes.
Compre un celular con mi cupo de de internet por AMAZON, esta lo envió a través de la empresa USPS hasta Miami y la empresa NSI CARGO recibió la mercancía, hasta ahí todo bien, que sucedió, en vista de que pasaba el tiempo y mi compra no llegaba me comunique con ellos para saber el porque de la tardanza y me informaron que el paquete nunca llego, a pesar de que todas las pruebas que les di certificaban que ellos si lo habían recibido.
Decidí comunicarme con las tres empresas involucradas en esta compra, mientras Amazon y USPS me enviaron las evidencias necesarias para librar sus respectivas responsabilidades NSI CARGO solo alego que la persona que recibió el paquete no trabaja allí y que por lo tanto ellos no pueden hacerse responsable por mi mercancía, en otras palabras ME ROBARON!
Creía que mi caso era aislado pero comencé a buscar información por internet y resulta que esto es “normal” que suceda entra las empresas que realizan este tipo de servicios.
como te comunicaste con ellos? es decir como te comunicaste con liberty? o que hiciste… yo compre un play station 3 y en amazon me dice que llego medley florida y lo recibio bello, pero ya han pasado 27 dias y ni siquiera tengo el status de recibido por liberty… y ya estoy preocupada.. como te comunicaste con liberty?
yo tampoco no se nada de mi paquete, hay otro numero? donde uno pueda hablar con un empleado, o algo de alli, para pedir una explicacion?.. Yo me equivoque en el numero de referencia del pago del paquete..
paciencia taradan mas de un mes en esta temporada
ayer me meti en la pagina de liberty express, abajo al final de la misma colocan correos de contacto atencion@libertyexpress.com, denuncias@libertyexpress.com, identificacion@libertyexpress.com
mande un correo a esos tres correos porque no sabia cual, y puse el numero de tracking y adjunte un pdf de la factura de la compra, y explique resumido que segun amazon entregaron el paquete el 14 de febrero y quería saber si después de un mes que yo no sabia nada pues, si lo habían recibido, por lo menos que me apareciera en sistema porque ya me estaba preocupando, y ayer mismo en la noche respondieron ya aparece mi paquete en sistema, estoy aliviada un poco y bueno a esperar el seguimiento de mi paquete. quizás hagan eso manden correos y ellos solucionaran. con el favor de Dios.
Buenas noches mi experiencia con Liberty Express es de este año, me decidi a usarla esta empresa para el envio.
el 06 de Febrero compre por AMAZON un celular nexus 4, dos protectores para el celular y dos audifonos samsung.
este es los protectores
Transferido
transferido, , 2014.03.14 | 07:35:36 pm, jrivero
Cambio Destino
cambio destino, , 2014.03.14 | 11:48:23 am, jdiaz
Cambio Destino
cambio destino, , 2014.03.14 | 11:32:04 am, jdiaz
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.03.14 | 05:01:00 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.11 | 11:56:38 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.03.06 | 09:22:36 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.20 | 12:55:48 pm, opsmia20
el celular que ya esta embarcado
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.12 | 10:44:29 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.03.04 | 04:37:30 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2014.03.04 | 11:18:53 am, opsmia15
hasta ahora todo bien, espero con ansias la llegada de mis productos, todo viene para Maracaibo
bueno lentooooooooo que jode pero seguro
ya uno de mis paquetes llego a pesar de que lo firmo JorgeCruvelo y segun liberty Venezuela no trabaja con ellos… y por eso el miedo que tenia encima… uno de mis paquetes llego a Maracaibo
Entregado
entregado, , 2014.03.15 | 05:46:47 pm, nplaza
Despachado
despachado, , 2014.03.15 | 09:47:12 am, nplaza
Notificado
notificado, , 2014.03.15 | 09:45:41 am, wgalue
Disponible
disponible, , 2014.03.14 | 05:44:27 pm, nplaza
En Auditoría
auditoria, , 2014.03.14 | 02:10:53 pm, nplaza
Transferido
transferido, , 2014.03.12 | 07:15:05 pm, rguerra
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.03.12 | 05:59:47 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.04 | 01:13:05 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.03.03 | 09:50:05 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.28 | 09:37:46 am, opsmia25
paciencia señores y señoras… usuarios y usuarias…
Los celulares en aduana cuanto se tardan? me da miedo que se pierda ahi
buenas alguien me puede explicar cuando tengo que hacer la pre-alerta en liberty y ya m dice divelery o algo asi y q fue firmado por bello eso significa que llego a florida..?? es la primera vez que compro y no se nada de eso de verdad quisieran que me ayudaran.. stoy asustado no se valla a perder y pierda la plata q gaste.. haa y cuanto tengo q esperar dice que la fecha q llego a florida fue el 14 de marzo.. gracias antemano..
el celular que compre lo firmo GBello asi que por eso no hay problemas, mis paquetes llegaron a liberty el 8 de febrero y aparecieron en la pagina web el 20 de febrero y dos paquetes el 04 de marzo,
la pre-alerta se hace al tener el numero de factura de amazon y el numero de tracking de la empresa que lo lleva de amazon a liberty… debes de realizarla antes que llegue a las oficinas de midley
Buenas, alguien me puede decir por qué mi paquete no aparece reflejado en la página? Hice una compra de una consola de videojuegos el 12 de febrero, el día 20 llegó a Miami y fue firmada por Bello, hice mi prealerta y esta es hora de no saber nada de mi paquete (23 días han pasado) es normal esto?
si es normal, por que ahorita presentan retraso en el almacen de Miami
alguien sabe porque colocan en la guia de Miami como mercancia de categoria de alto valor si son 3 productos 2 de 80$ c/u y uno de 60$ empacados por el mismo vendedor en un solo paquete? entiendo que lson de alto valor los uperiores a 99,99$
Si, en la factura que subiste indicaste los precios? tendras que hacerles un reclamo
ya hice la pre-alerta adjuntando la factura y todo lo q piden en la pre-alerta pro no m sale nada en la pag dliberty sale not data como si mi paquete no existiera.. y se supone q ya debio llegar en midley como hago para saber si les llego..?’ como sale aqui al principio q dice aduana o en balija o algo asi..
la pre-alerta no te sale en sistema… para saber si llego a liberty en medley tu factura tiene un tracking metete en la pg que envia el producto a medley y mira si va en camino o ya llego y vez quien lo recibió a la hora que llego etc
me meto en la pag de liberty y le doy donde dice tracking y meto mi num de tracking q es LH******** y dice no data to display… tambien doy donde dice pre-alerta y me sale q ya sta en pre alerta q hago..?’
Saludos.
Pago Confirmado , 2014.03.14 ymarin, ◄—- que significa eso? Ymarin? de que sucursal es eso?
Es la persona que firmo o proceso ese estatus, osea puede que se llame Yesica Marin, Yisel Marin, es solo una forma, no entiendo porque ustedes se preocupan por taonterias, deben es preocuparse que su paquete llegue, den gracias a dios que estan cambiando de estatus por lo menos, hay muchos como yo que tenemos paquetes que tienen 28 dias de haber llegado a miami y aun liberty no refleja nada.
entiendo amigo, el mio va para cuatro meses desde que hice la prealerta, y ahora es que esta disponible, uno se preocupa por todo, lo que queria saber es en que sucursal esta para buscarlo, o ellos me avisarian si lo traen al domicilio?.. es lo que no se…
Me preocupa que den el paquete en abandono..
hola, hice una compra en febrero por amazon, segun idtraking que dieron el paquete llego a medley el 18 de febrero, es primera vez que hago este tipo de operaciones, hasta la fecha no he visto nada al respecto de mi paquete, tiene algo que ver que hice la prealerta un poco despues q llego el paquete(segun la pagina de fedex)?? , por cierto dice que fue recibido por Gguevara, no se nada de asignacion de guias 😦
Buenas amigo mi paquete creo que ha sido es mas retrasado de todos
Transferido
transferido, , 2014.02.25 | 08:55:39 pm, rguerra
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.02.25 | 01:15:14 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.02.14 | 10:36:07 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.02.12 | 04:18:40 pm, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.12 | 02:05:23 pm, opsmia17
ustdes creen que sea normal que ya vaya para casi un mes en lo mismo es de alto valor pero se han pasado.. XFA AYUDA
Amigo yo ya voy para 5 meses y nada el paquete tiene 2 meses como facturado para domisilio esta totalmente pago desde hace mas de 2 meses y nada que se de el….. Ya pienso que me lo robaron
Yo te recomiendo qye de ahora en adelante no uses el servicio puerta a puerta, te recomiendo que vayas y busques tu paquete en la oficina de Liberty mas cercana, si esperas a que ellos te lo envien eso es un super eneredo y ademas el riesgo de que le pase algo a tu paquete no es en USA ni aduana, sino cuando ya lo tienen ellos o ellos lo trasladaran. yo todos mis paquetes voy y los busco en agencia de liberty y aun no he tenido inconvenientes.
Alguien sabe de una tal GABBY? Ella fue la que me recibio mi paquete el dia 04 de Marzo a las 8 am y en la lista de receptores ese nombre no aparece
yo ya hice mi pedido por amazon, pero en liberty aun no me aparece nada,cuanto tiempo arda dsd q hago mi pedido hasta que en liberty me salgo que ya lo recibieron?
Un paquete me llego el 21 de febrero a Midley y aun no me lo refleja liberty como recibido por ellos, ya mas o menos debes tener una idea de cuanto tarda.
Joder, yo estoy igual mi paquete llego a sus oficinas en miami el 20 de febrero y aun no sale afiliado a mi cuenta en su website
Ahorita están tardando demasiado en actualizar los paquetes en el sistema. No te preocupes. Mientras en Amazon te aparezca que fue recibido y firmado por uno de los operadores oficiales en Miami, puedes estar confiado que está en manos de Liberty y cuando les de la gana, lo actualizarán en el sistema. Todos estamos igual. Mis paquetes tienen un mes y medio desde que llegaron a Medley y en el sistema aun no me aparecen. Soy cliente de Liberty desde hace un año y esta es primera vez que tardan taaaanto con los pedidos. Esperemos que pronto solucionen eso. De igual manera, les puedes escribir su twitter @LibertyHelpVe y sé insistente para que te contesten.
Buenas noches compre un Celular de alto valor y hoy cambio al estado de recibido centro de distribucion, despues pasara a Aduana o no?
es normal que un articulo de alto valor en este caso celular pase de embarcado a recibido en centro de distribucion, sin tener el estatus de aduana?
no entiendo, es decir que mi articulo no paso por aduanas, o si paso pero lo liberaron rapido?
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.03.17 | 10:01:57 pm, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.12 | 10:44:29 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.03.04 | 04:37:30 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2014.03.04 | 11:18:53 am, opsmia15
Muchos paquetes no colocan el estatus de aduana, a mi no me lo colocaron, yo creo que muchas personas en vez de preocuparse por cosas irrelevantes deben es preocuparse por que sus paquetes lleguen y mantener un constante seguimiento en la pagina. yo recomiendo encarecidamente que cada quien busque su paquete en la agencia de Liberty porque para que ellos te lo envien a tu domicilio es otro enredo tan frustrante como el que te llegue a venezuela.
ayudaaa!!! cuando intento hacer la pre alerta…me dice q ese number tracking ya esta registrado, lo cual es el que se me fue asignado por amazon…alguien sabe por q pasa esto?????
Si te aprece asi fue porque ya lo registraste, no creo que haya problemas ya que el proceso de prealerta es solo para ayudar a identificar el paquete, lo importante es que el paquete tenga tu nombre y tu codigo LIB correctos. si es asi eso te llegara y te sera reflejado en tu cuenta. no creo que sea motivo de preocupacion.
mmmmm…muchas gracias x responder!! pero nop, estoy seguro q no lo pre alerte antes..muyy seguro.
Bueno si espero q por eso no ocurra problemas ya que no pude prealertarlos
Ya uno de mis articulos ya estan en auditoria gracias a dios, es decir que ya llego a liberty maracaibo
que alivio, hay que celebrar cuando a una persona le llega su paquete o esta en camino, lamentablemente es así, pero que bueno por ti.
Buenas, tengo un problema, 2 paquetes los pague hace mas de 20 dias, y estan en estado «transferido» desde hace 18 dias, ahora resulta que hace 2 dias cambiaron de precio 50bs mas alto, que debo hacer? si ya los habia pagado y ya habian confirmado el pago
Ahorita están tardando demasiado en actualizar los paquetes en el sistema. No te preocupes. Mientras en Amazon te aparezca que fue recibido y firmado por uno de los operadores oficiales en Miami, puedes estar confiado que está en manos de Liberty y cuando les de la gana, lo actualizarán en el sistema. Todos estamos igual. Mis paquetes tienen un mes y medio desde que llegaron a Medley y en el sistema aun no me aparecen. Soy cliente de Liberty desde hace un año y esta es primera vez que tardan taaaanto con los pedidos. Esperemos que pronto solucionen eso. De igual manera, les puedes escribir su twitter @LibertyHelpVe y sé insistente para que te contesten.
compre 11 productos de bajo valor por amazon el 20 de febrero ya todos llegaron a liberty de florida pero solo uno lo registraron en sistema ya voy a cumplir el mes de haberlo comprado, ojala no se tarden tanto, uno de mis productos es para un regalo y la persona cumple el 31 de julio, cruzo los dedos para que me llegue antes.
Para ser mi primera compra, me va de maravilla, ya me llego un mensaje de texito donde ya tengo el primer de mis paquetes disponible y que pase a retirarlo en la agencia de liberty maracaibo, aca el recorrido de mi paquete, el primer paquete dos forro para celulares, me salio el envio en 270 Bs
Disponible
disponible, , 2014.03.19 | 06:06:09 pm, rrubio
En Auditoría
auditoria, , 2014.03.18 | 11:55:09 am, rrubio
Transferido
transferido, , 2014.03.14 | 07:35:36 pm, jrivero
Cambio Destino
cambio destino, , 2014.03.14 | 11:48:23 am, jdiaz
Cambio Destino
cambio destino, , 2014.03.14 | 11:32:04 am, jdiaz
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.03.14 | 05:01:00 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.11 | 11:56:38 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.03.06 | 09:22:36 am, opsmia48
buenas!!tengo un preblema, hace unos dias hice 2 compras por amazon que «ya llegaron» a liberty, una de ella esta bien me dicen que la recibio BELLO y el lugar; miami….pero mi otro paquete(no lo pude prealertar) me dice que ya llego, pero no me dice quien lo recibio ni en donde.
la direccion de entrega q marca amazon es esta;
March 20, 2014, 10:18 am, FL US Delivered (no me dice donde fue, es decir no dice medley como mi otro paquete)
¿esto es normal?¿sera motivo para preocuparce?
Si amigo debes contactar al vendedor y pedirle informacion de ¿ DONDE ESTA TU PEDIDO?
muchas gracias por responder..bueno he mandado un monton de correos tanto a la empresa transportadora en miami como a la tienda de amazon…la empresa tranportadora me dice que me comunique con la tienda por ellos lo entregaron en florida y ese fue el servicio pagado….y la tienda me dice que ellos lo enviaron a la direccion espedificada por mi…EN FIN..nadie sabe nada y yo no puedo asegurar que haya sido recibido en liberty por que no me dice quien lo recibio…
Después de varios reclamos, por fin mi paquete se ha reflejado en la página (30 días esperé), ahora tengo una duda, cual es el tiempo estimado para que este en la oficina de Puerto Ordaz y pueda ir a buscarlo?
PD: También quería preguntar si existe alguna fórmula conocida para conocer el pago de un paquete antes de que llegue a Venezuela, es decir por peso y volumen.
bueno .. el mio tardo 3 semanas en llegar a aqui a puerto ordaz luego de que le asignaron un numero de guia!!! y no se como calcular los precios, antes segun habia una calculadora..pero ni idea.
Pero si te sirve…compre por amazon un galaxi s3 en 390$ y me salio en 1295bs el envio.
Gracias por responder hermano, bueno creo que ya tengo en mente un costo aproximado para mi paquete.
Me estoy preocupando, mi segundo paquete que es un celular esta en estatus transferido desde el 18 de este mes, ya lleva 4 dias asi, es normal???
transferido de donde a donde?? es decir del distribuidor a la sucursal o de aduana al distrubiudor??
ami ambos me tardaron 5 dias
Este es el recorrico de mi paquete que es un celular, de verdad ya ando medio desesperado, ya hoy es 25 y nada aun
Transferido
transferido, , 2014.03.18 | 10:38:03 pm, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.03.17 | 10:01:57 pm, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.12 | 10:44:29 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.03.04 | 04:37:30 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2014.03.04 | 11:18:53 am, opsmia15
Nixon Donquis ya tu paquete cambio de estatus? asi estoy yo mira
Transferido
transferido, , 2014.03.27 | 06:42:19 pm, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.03.27 | 07:15:42 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.17 | 08:59:54 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.03.14 | 10:33:23 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.03.10 | 12:08:16 pm, opsmia41
y al dia de hoy sigo igual
Si, el 01 de abril fui a retirar mi celular
Buenas! mi paquete es de alto valor, quería preguntar si saben un aproximado del costo del envío peso 1.00 y volumen 0.98. y aparece «sin localidad», es normal? cuando dice distribución ya esta en Venezuela? Gracias.
Buen día para uds, porq yo ya estoy hasta aqui de su mal procedimiento y servicio. le escribo por este medio para informarle mi grandisima molestia en sus retardos en los procesos de envíos, pagina wed, y call center. Primero desde la fecha 03 de marzo de 2014 se realizo la entrega de un paquete al Sr. Guido Belloel cual hasta la fecha no he podido realizarle ningún tipo de seguimiento ya que no puedo reflejar por su pagina wed el estatus del mismo, y trato de comunicarme vía telefónica y su control para al acceso donde solicitan el ID o cédula de identidad mas la clave via telefonica, de las mil veces que he intentado entrar siempre me dicen que esta errado por lo que me parece que no esta funcionado para el publico. hasta la fecha no he recibido ni un correo de parte de uds donde se me indique que mi paquete se encuentra en x sitio a la espera por x procedimiento. De igual manera me pasa con otro envió que fue recibido por el Sr. Arturo Valbuena en fecha 13 de marzo del presente año. Es de saber que se encuentran un poco congestionados por el gran volumen de paquetes que manejan en su oficinas en USA, pero también es grato recordarle que prestan un servicio donde rapidez en entregas de paquetes desde el exterior a Venezuela es lo primero que busca el usuario, osea si han crecido en volumen de trabajo también deberían crecer en personal para asi agilizar sus procedimientos y evitar grandes molestias así como la que presento hoy en día y se que otros usuarios la presentan igual que yo. y también se ahorrarían ese mensaje que tienen al entrar a su pagina wed referente al retardo en las asignaciones de guía que por lo visto tarda todo el año ahí puesto.
Sin mas a que hacer referencia y en en espera del conocimiento de mis paquetes y de no tener que ir a ningún organismo a presentar mi denuncia formal por el mal servicio y el tiempo de repuesta de su empresa a mi persona se despide:
Los paquetes en liberty estan tardando de 25-35 dias en ser asignada la guia, actualmente estan asignando guias del 18 al 25 de febrero, osea que a tu paquete le falta aun para que le asignen guias
gracias por este comentario, es cierto, tienes razon, porque mis productos llegaron despues del 26 de febrero a liberty de miami y ahora en esta semana es que me estan asignando guias. gracias ya me estaba preocupando.
Thor como haces tu para saber que guías están procesando? tu trabajas con ellos o por favor explicamos como? podrías por favor decirme cuando van a procesar un paquete recibido el 15 de marzo?
Vamos a Unirnos todos y le realizamos una gran demanda a liberty. guillermosalazar22@gmail.com
necesito saber donde esta mi paquete ha tardado mucho y lo extraño que es lo único que me falta todo ha llegado y eso aun no los recio dice Nº de ID 1Z27Y00EYW93256894 desde miami me dicen que todo ya fue enviado de hecho ellos tienen soporte del mismo.
mi paquete fue recibido por SOTO en DORAL, FLORIDA y esta en EL PUERTO, esta persona y el lugar son de LIBERTY EXPRESS? gracias
porq mi paquete dice despachado y no lo he buscado
al fin cambio mi estatus de transferido a aduanas despues de casi 10 dias, es un paquete de alto valor
En Auditoría
auditoria, , 2014.03.28 | 03:58:24 pm, rrubio
Transferido
transferido, , 2014.03.18 | 10:38:03 pm, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.03.17 | 10:01:57 pm, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.12 | 10:44:29 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.03.04 | 04:37:30 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2014.03.04 | 11:18:53 am, opsmia15
Buenas noches porque si mi paquete llego a liberty miami el 05 de marzo, yo quisiera que me explicaran porque ni siquiera le han asignado numero de guia a mi paquete, por favor señores no deberian tardarse en asignarle el numero de guia, porque yo no le estoy pidiendo regalado ni fiado a liberty express, ya es hora de que sean mas responsables con los paquetes de los clientes, ojala y alguien monte una empresa nueva de currier q sea mas responsable y eficiente, hasta los mometno este sera el ultimo paquete que yo traigo por liberty express, señores ya varias personas me han recomendado la empresa rapicar que son mas eficientes en traslado de mercancia y no se tardan ni uno, ni dos ni tres meses en asignarle el numero de guia a la mercancia.ojala y por lo menos el gobierno los investigue, no soy chavista pero a este tipo de mepresa deberian hecharle el ojos ya que se las hechan al hombro con la mercancia de los clientes y de paso si llega golpeada o maltratada no se hacen responsables y se hacen la vista gorda de paso.
De paso mi paquete es de alto valor señores y me da miedo que se pierda, porque algun trabajador se lo robe ya que cuando uno pide hablar con Jhonny Lindarte ese señor se hace la vista gorda y casi nunca quiere atender a los clientes cuando uno quiere reclamar por un paquete, ya basta señores y es hora de que le den a los clientes la importancia que se merecen, logico como ya tienen la clientela ahora ni les importa el resguardo ni la rapidez de entrega de los paquetes………..
Estan tardando mas de 1 mes, deberias leer antes cuanto estan tardando antes de denunciar; ya desde enero se estan tardando mas de 1 mes en asignar guias.
Bueno amigo a mi no me interesa lo que tu digas ok, porque si esta persona tiene un blog aqui en liberty es porque le estan pagando para que hable bien d ela empresa o porque se le estan bajando de la mula ok, a mi me interesa un bledo lo que tu digas vendido de pacotilla, si esta persona se esta responsabilisando en dar la cara por liberty express en un blog es porque se le estan bajando d ela mula, asi que ahorrate tus comentarios porque yo no te pedi a ti que metieras la cuchara de tu mujer o de tu mama en mi comentario ok, deja la jaladera de bolas porque igualito el dia que se tarden en traer tu mercancia a venezuela vas hablar pestes de esta empresa que no sirve para nada nada, yo pedi la consulta de la persona que se esta haciendo responsable del blog de liberty express, asi que por favor ahorrate tu comentario y vete al CDTM…………………………………..
Yo nesecito que la persona que se esta haciendo responsable en dar la cara por liberty expres en este blog me diga porque se estan tardando en asignarle numero de guia a los paquetes que ya tienen casi un mes en sus instalaciones de miami, asi que por favor si tu no tienes nada que decir o agregar para mejoras de esta empresa que esta robando a los clientes callate de la boca, porque eso mne dice mucho de ti como cliente y me imagino que tienes que ver algo el atl jhonny lindarte gerenbte de liberty express asi que por fa……………….
Asi que THOR, por favor deja la jaladera de bolas CDTM, porque a ti en ningun momento te van a dejar el traslado de tu mercancia gratis ok, esto es lo que me incomoda amigos, porque si una persona abre un blog es porque tiene contacto directo con los gerentes o los dueños directos de dicha empresa, asi que ya basta de tratar de envolver a las personas o a los clientes ok, porque esta personas o estos dueños de liberty express tienen que hacerse responsable por la mercancia de los clientes ok y para que te duela mas GRANDISIMO CDTM, yo trabaje en liberty express y se como se maneja la mercancia en esta compañia porque para ellos el cliente no es importante, a ellos lo que les importa es lo que tu pagas por el tal servicio que ha desmejorado desde mas de dos años para aca ok……………………..
Adolfo el gran animal tu ni haz estudiado pana UN BLOG SE CREA GRATIS LEMBON y si trabajaste en Liberty de tu gran culo no sabes lo que es temporada no sabes que se activó el cupo al mismo tiempo tu mama no te amamanto animal tu mi haz estudiado el que habla cn violencia recibe violencia y la próxima vez viaja a EEUU y compra tu porquería de 3$ y te la traes ah pero disculpa ni para pagar un pasaporte debes tener esto es un blog foro ignorante esta no es la página de Liberty esta vaina existe para que ignorantes como tu sepan hacer algo en la vida gay fuera de este foro lo que haces es contaminar con tu ignorancia ……
Oye «adolfo» en tu primer mensaje escribiste esto: «yo quisiera que me explicaran porque ni siquiera le han asignado numero de guia a mi paquete», y eso es lo que está respondiendo Thor…
Otra cosa, nadie te está faltando el respeto por acá, así que no veo la razón por la que tengas que insultar a la gente…
Dejalo, se supone que antes de usar un courier uno debe saber e investigar sobre el, preguntar, saber sus pros y sus contras; dice que trabaja en LE, pero no tiene idea su funcionamiento, antes de usarlo yo sabia lo que me venia, y se que en temporada alta son un caracol.
Exactamente, más claro no lo puedes decir.
adolfo cabronnnnnnnnnnn!!!!!!! adolfo cabronnnnnnnnnnnnnn!!! jajajajaja pendejo seguro que es la primera vez que visita el blog y compra por amazon jajajajajaja y sale con el mojon que trabajo en liberty jajajajajajaja
psssssss hey adolfo cabronnnnnnnnnnn!! sabes utilizar el twitter??? escribeles a @LibertyHelpVE para que te respondan por tu forrito de blackberry… relaja la cocoya
Alguien de Maracaibo, como van los tiempo en paquetes que estan en Auditoria? el mio se coloco auditoria el viernes, confio que esta semana este disponible
Bueno me imagino que ustedes se dan su vuelta al peon porque cada uno le jala bolas al otro, asi que no tengo que ponerme a decirle nada a ustedes amigos, yo se como se maneja las cuestion en liberty ok. asi que expressMaster of Puppets o el otro loco de THOR, DIGAN LO Q LES DE LA GANA, YO SE COMO SE MANEJA LA MEFIA EN LIBERTY EXPRESS Y ME IMAGINO QUE USTEDES SE LA PASAN JALANDO BOLAS ALLA PARA QUE LES TRAIGAN SUS MERCANCIAS GRATIS, ME IMAGINO QUE DE PASO USTEDES SON UNOS PELAGATOS DE PACOTILLA, PERO BUENO PERDER EL TIEMPO CON MONGOLICOS COMO USTEDES DA RISA, ME IMAGINO QUE USTEDES APENAS VIENEN SIENDO UNOS LOCOS DE BARRIO, PERO BUENO QUE MAS SE LE HACE A UNOS LOCOS QUE NISIQUIERA SABEN LO QUE ESTAN DICIENDO………… QUE MAS LES PUEDO DECIR QUE ESTO, QUE USTEDES SON UNOS GRANDISIMOS HDP……………………..
Si me imagino que te dolio lo que dije verdad cabeza de mamon chupao, porque me imagino que tu eres el unico lambe chaparro que ha viajado a estados unidos y si de pana soy cabron pero del grandisimo CDTM Y ME IM AGINO QUE HASTA TU PAPA O TU MUJER TIENEN QUE CALARSE LO GAY QUE ERES JEJEJEJEJEJEJE Y ME DAS RISA DE PANA, TU Y LOS OTROS DEOS GAY QUE SE LA PASAN CONTIGO ME IMAGINO QUE EN BARES DE AMBIENTE JEJEJEJEJEJJE DI LO QUE TE DE LA GANA PORQUE ME IMAGINO QUE TE DOLIO LO QUE LE DIJE AL MARIDO TUYO QUE TAMBIEN ESCRIBE POR AQUI EN EL BLOG JEJEJEJEJEJEJJEJEJE
Si vale se ma habia olvidado que tengo que preguntar en el twiter por la HDP de tu madre cabron jejejejejejejejejejejejejejejeje y de paso hable en el blog para que me respondiera la persona que esta respondiendo las preguntas en el mismo, no para que cabrones como ustedes vinieran abrir su gran bocota, porque me imagino que ustedes le cabronean a su madre cuando le monta los cachos al marido jejejejejejejejjejejejeje
PORFAVOR SE TE AGRADECE NO OFENDER
HOLA BUENAS NOCHES AMIGO ADOLFO Y TAMBIEN BUENAS NOCHES PARA LAS OTRAS PERSONAS QUE LE HAN RESPONDIDO AL AMIGO ADOLFO, PRIMERO ANTES DE QUE ALGUNO DE LOS DOS BANDOS VENGA A INSULTARME LES DIGO ESTE NO ES UN BLOG PARA ESTAR INSULTANDOSE, ADEMAS, LES COMENTO QUE POR UN LADO EL SEÑOR ADOLFO TIENE RAZON, QUE SI EL ESTA PREGUNTANDO ALGO EN EL BLOG ME IMAGINO QUE EL UNICO QUE TIENE EL DERECHO DE RESPONDERLE LA PREGUNTA ES LA PERSONA ENCARGADA EN EL BLOG DE RESPONDER DICHAS PREGUNTAS VALE, TAMPOCO ESTOY DE ACUERDO EN EL INSULTO DE PARTE DEL SEÑOR ADOLFO HACIA USTEDES, PERO SI EL EN NINGUN MOMENTO LES PIDIO SU OPINION A USTEDES, ME IMAGINO QUE EL DEBER SER ES ESPERAR QUE DICHA PERSONA LE RESPONDA SU INQUIETUD A ESTE SEÑOR VALE AMIGOS, ASI QUE MIS RESPETOS A AMBOS BANDOS Y SI ESTA PERSONA TRABAJO O NO EN DICHA EMPRESA ME IMAGINO QUE TAMPOCO ES PROBLEMA DE USTEDES, PORQUE SI ESTE SER LO DICE ES POR ALGO Y MAS BIEN YO, CUANDO HE IDO A BUSCAR MIS PAQUETES A LIBERTY EXPRESS DEL EDIFICIO PIONEER DE LA URBINA, HE VISTO LA MAFIA QUE AHY SE MANEJA DE PARTE DE LOS TRABAJADORES Y DE PARTE DE LAS PERSONAS DE SEGURIDAD DE DICHA SUCURSAL OK. OJO NO ESTOY DE PARTE DE UNO NI DEL OTRO OK. ANTES DE QUE VENGAN LOS SEÑORES: Giancarlo,
…..,
Thor,
Master of Puppets,
A VENIRME A INSULTAR PORQUE ESTOY OPINANDO VALE, PORQUE ALGO QUE A MI ME ENSEÑARON EN MI ASA MIS PADRES, ES QUE SI YO NO TENIA NADA QUE VER EN UNA CONVERSACION. NO TENIA PORQUE VENIR A INMISCUIRME EN LA MISMA.
BUENAS NOCHES SEÑORES Y ESPERO QUE EMPIECEN A SER MEJORES PERSONAS, PORQUE CON ESA MANERA DE PENSAR DE AMBOS BANDOS NO VAMOS A PRETENDER CAMBIAR LA FORMA DE PENSAR, NI A CONSTRUIR UN MEJOR PAIS………………………
GRACIAS POR TU OPINION
Hermano, si lees bien, en ningun momento le falte el respeto a nadie, si bien este es un blog al igual que muchos que hay en la red para resolver las dudas sobre el servicio de un courier, todos se ayudan entre sì, cuando vas a usar el servicio de alguna empresa debes informarte bien sobre ella; si estas conciente de que es una estafa y se manejan mal, hay muchas alternativas, demasiadas diria yo; si tienes una duda, debes preguntarla, eso hace la diferencia; este blog fue creado para ayudar a las personas con preguntas sobre Liberty express, decir que este blog es financiado por la propia empresa es una completa locura; estoy aca con el unico proposito de resolver las dudas, hace años cuando empezè a usar el servicio, preguntaba, y siempre me respondieron aca con buenas intenciones; llevo años usando este servicio, tengo paquetes desde el 2 de marzo y se que le asignaràn guias del 5-10 de abril probablemente menos, ¿como lo se? leyendo sobre muchos otros usuarios, en enero hice varias compras, y le asignaron guias al mes; estoy aqui para resolver las dudas de otras personas al igual que lo hicieron conmigo hace tiempo, no para complacer los caprichos de una persona que no sabe ni dirigirse a los demas; disculpa las molestias ocacionadas, simplemente respondì a una duda que tenian sobre el servicio, al parecer a esa persona no le gusto el comentario y termino faltandome el respeto; finalizando, les recomiendo, siempre que tengan alguna duda preguntenla, lean, no se queden con la duda, eso hace la diferencia; preguntando se llega lejos; un saludo y que tengan buen dìa!
thor, aunque llegue un pelo tarde a la novela jejejjejejeje me has sacado de duda y solo puedo decirte q el inteligente analiza, calla y agradece…
MIS MEJORES RESPETOS Y MIS DISCULPAS POR HABER OPINADO EN ALGO QUE NO ME COMPETE AMIGOS………….
Muy buenos días, quisiera hacer una pregunta para realizar una pregunta sobre que tiempo esta tardando en traer unos productos a venezuela, pero quisiera saber no con esactitud pero mas o menos un tiempo estimado, para poder planificar ya que lo que quiero traer es corral y coche para bebe, y quiero estimar a ver si para la fecha que los necesito, ya los productos los tendria aqui en venezuela. y si conocen de mas o menos el costo esto les agradeceria.
bueno, yo compre a finales de enero, un telefono en 400$, y apenas hoy es que esta disponible para ir a retirarlo que tal? y de paso me estan cobrando 1445 bsf por el envio, lo cual me parece extremadamente exagerado, porque es una caja muy pequeña y pesa menos de medio kilo, no quiero imaginar cuanto de cobraran a ti por traerte eso, te recomiendo traerte un tlf, venderlo y con ese dinero comprarte el corral y coche aqui en vnzla, creo que el envío te saldra mas caro de lo que vale, y de paso tenei que esperar mas de 2 meses, en pocas palabras Liberty NO sirve, recuerdo años atras, no tardaban ni 15 dias en traer las cosas, y se pagaba por un tlf no mas de 150bsf, hablo de hace 3años
A mi primo le paso lo mismo compro un tlf de 400$ y el forro del mismo y pago de envio 1888 bsf. Demasiado exagerado .. Antes no pasaba eso :s
bueno susibel, saca cuenta aproximadamente de los dias, con mi experiencia yo compre por amazon el 20 de febrero el 26 de febrero llego a liberty de miami y ahorita entre el 29 y 31 de marzo me estan asignando guias, y es verdad porque thor en un comentario anterior dijo que para la ultima semana de marzo estaban signando guias a los que llegaron entre el 20 y 25 de febrero. y es cierto. asi que saca cuentas de los dias, lo que pasa es que hay demasiado volumen de paquetes. en el 2012 por ahi era rapido menos de un mes ya tenia el producto en mis manos, pero tu vas a una agencia de liberty y eso full de gente, hay muchas compras.
Los tiempos varian mucho, tardan aproximadamente 1 mes en asignarle las guias al paquete en Medley-Florida; dependiendo si es de alto valor puede tardar mas en llegar a caracas, y tambien influye mucho la cantidad de espacio que tengan en la sucursal de tu preferencia; tardaria 1 mes mas para que llegue a la sucursal de tu preferencia, de alli a que le hagan la auditoria al paquete serian 2-10 dias dependiendo de la capacidad de esa sucursal; yo le pondria 2 meses si es de bajo valor (0,01$ – 99,99$); 2 meses y medio a 3 meses si es de alto valor (100$ en adelante); con respecto al precio, podria resumirse en 120Bs la libra; siendo minimo 3 libras por producto, si es de alto valor puede llegar a sumar 1000Bs o mas por nacionalizaciòn del producto.
Hola, bueno casualmente yo hice la compra de un coche y porta bebe y me salio en 7 mil y algo bs el envio y el corral en 1700 y algo tmbn… El tiempo fue de casi 2 meses, es decir hice la compra a finales octubre y me llego a finales de diciembre del 2013
POR FAVOR ALGUIEN QUE TENGA PROPIEDAD PARA RESPONDERME CON SU EXPERIENCIA VERDADERA…. Yo tengo 3 (TRES) paquetes que recibieron en Medley en las siguientes Fechas 6Marzo, 7Marzo, y 13Marzo… y mi pregunta es cuanto tiempo hay que esperar para que lo procesen y les asignen Guias y que aparezca en sistema!?, por favor respondan. Gracias
Actualmente estan tardando 1 mes en asignar guias; talvez un poco mas; diria que a partir del 8-10 de abril deberian empezar a asignarle las guias respectivas. Saludos
es cierto estan tardando muchisimo… pero solo por el volumen de las compras… yo efectue 2 compras en febrero una el 6 de bajo valor y otra el 7 de alto valor…
esta es la de bajo valor…
Entregado
entregado, , 2014.03.15 | 05:46:47 pm, nplaza
Despachado
despachado, , 2014.03.15 | 09:47:12 am, nplaza
Notificado
notificado, , 2014.03.15 | 09:45:41 am, wgalue
Disponible
disponible, , 2014.03.14 | 05:44:27 pm, nplaza
En Auditoría
auditoria, , 2014.03.14 | 02:10:53 pm, nplaza
Transferido
transferido, , 2014.03.12 | 07:15:05 pm, rguerra
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.03.12 | 05:59:47 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.04 | 01:13:05 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.03.03 | 09:50:05 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.28 | 09:37:46 am, opsmia25
y la de alto valor esta en auditoria….
y el precio bueno es uno de los courier’s mas baratos en Maracaibo… el trato de las cajeras es pesimo llegan a las 8am desayunan a las 9am y apartir de las 9y30 empiezan a laborar con jugo o cafe en mano….
pero bueno como dice la canción de amigos invisibles… esto es lo que hay… el servicio no es obligatorio a mi parecer todos pueden escoger el que mas les paresca si no les gusta este courrier pueden ultilizar otros… yo dispongo de liberty desde hace mas de 3 años 100pre tengo mis altibajos… pero hay sigo OJO no trabajo ni me pagan por decir esto…
y para estimar los precios solo hace falta ultilizar una calculadora con los datos y precios de aranceles en su pag…
o ultilizar la calculadora que tenian en el sistema viejo que todavia esta disponible en una sub-rama de la pag
http://www.app-libertyexpress.com/liberty/calculadora_de_tarifa.php/
hay se las dejo…
por ultimo Sras. y Sres solo hay que ser sabios y tener paciencia…
Mas feliz que nunca ya tengo disponible mi celular con Liberty aqui mi experiencia, las compras las hice el 6 de febrero, y mi ultimo paquete esta disponible el dia de hoy
Disponible
disponible, , 2014.03.31 | 05:57:41 pm, rrubio
En Auditoría
auditoria, , 2014.03.28 | 03:58:24 pm, rrubio
Transferido
transferido, , 2014.03.18 | 10:38:03 pm, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.03.17 | 10:01:57 pm, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.12 | 10:44:29 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.03.04 | 04:37:30 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2014.03.04 | 11:18:53 am, opsmia15
Al principio tenia mucho miedo por usar Liberty, pues tanto comentario de gente que tiene mas de 1 meses paquetes en auditoria, pues conmigo todo fue perfecto, por el celular de peso 1 y volumen 2.1 voy a pagar 1341,79 Bs, en total el celular me salio en menos de 5 mil Bs, y aqui en Venezuela su costo es de mas de 30 mil Bs
Saludos mañana a buscar el paquete mas esperado
Buenas, cuanto tiempo pasa un paquete de alto valor en la etapa «Embalijado»? Lleva 5 días ya.
Buenas noches disculpen mi ignorancia, ya mis paquetes están disponibles, pero no se cual es el numero de guía! podrían explicarme cual es?
Cliente Recepción
Alice Sequera | VE-596207 WR01-300850994
No
Contenedor Caja de Cartón
Contenido1 of: Lenovo Ideatab A1000 7-Inch 8GB Tablet (Black) 1 of: LG GT400 Viewty Smile Unlocked GSM QuadBand Phone with 5 MP Camera, Touch Screen, MP3 Music Player and Bluetooth – Unlocked Phone – International Vers
Peso 3.00
Volumen 2.60
0001
1ze6e4991200284228
WR01-300850994
G
Gracias! otra pregunta. me dicen por correo que los paquetes de alto valor deben ser retirados en la agencia presentando la factura. Q
Si debes presentar la factura para poder retirar los paquetes de alto valor. La bajas por amazon en pdf.
WR01-300850994 este
buenos dias una pregunta en amazon me dice que el paquete fue entregado el 31 de marzo…pero hasta la fecha liberty express no a cargado nada sobre el pedido.. y como saber quien recibio mi paquete en liberty express para estar mas calmado
En las ordenes de amazon, deberia decir quien lo firmó, al menos que lo enviaran por USPS que a veces no firman, te recomiendo mucha paciencia, Liberty esta tardando Aprox. un mes en asignar la guia y cargarlo al sistema.
Si es correcto ya despues del mes es recomendable que chequeen que paso con su paquete
si fue enviado por usps bueno me tocara esperar gracias por la ayuda
Tengo un paquete el cual fue enviado atravez de USPS, y no refleja quien lo recibió en Liberty Express Miami, esto es motivo para preocuparse???
amigo, si USPS no pone firma debo preocuparme?
Buenos días
Se que Liberty se está tardando un poco, al parecer por el alto volumen de envios que presentan, afortunadamente ya mi paquete llego y lo pude pagar, pero mi pregunta es la siguiente: Una vez pagado mi paquete cuanto es el tiempo maximo que tardan en enviarlo a mi domicilio? Les coloco mi historial para que me puedan ayudar
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.03.28 | 11:09:40 am, ve-041089
Disponible
disponible, , 2014.03.28 | 11:01:17 am, gcevasco
En Auditoría
auditoria, , 2014.03.18 | 06:28:54 pm, gcevasco
Transferido
transferido, , 2014.03.12 | 11:34:08 am, jdiaz
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.03.07 | 06:25:28 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.03 | 09:41:10 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.02.05 | 08:35:03 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.04 | 10:39:31 am, opsmia25
Gracias de antemano
Saludos
Buenos días
Se que Liberty se está tardando un poco, al parecer por el alto volumen de envios que presentan, afortunadamente ya mi paquete llego y lo pude pagar, pero mi pregunta es la siguiente: Una vez pagado mi paquete cuanto es el tiempo maximo que tardan en enviarlo a mi domicilio? Les coloco mi historial para que me puedan ayudar
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.03.28 | 11:09:40 am, ve-041089
Disponible
disponible, , 2014.03.28 | 11:01:17 am, gcevasco
En Auditoría
auditoria, , 2014.03.18 | 06:28:54 pm, gcevasco
Transferido
transferido, , 2014.03.12 | 11:34:08 am, jdiaz
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.03.07 | 06:25:28 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.03 | 09:41:10 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.02.05 | 08:35:03 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.02.04 | 10:39:31 am, opsmia25
Gracias de antemano
Saludos
Buenas noches quisiera saber cuando este producto entrara en auditoria y podra estar disponible. De antemano muchas gracias
Transferido
transferido, , 2014.03.27 | 06:42:19 pm, jrivero
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.03.27 | 07:15:42 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.03.17 | 08:59:54 am, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.03.14 | 10:33:23 am, opsmia48
Recibido Miami
miami, medley, 2014.03.10 | 12:08:16 pm, opsmia41
Posiblemente aun te falten dos semanas
Hola!! Mi paquete paso ayer Recibido (Centro de Distribución) unas horas despues a Transferido y unas horas mas tarde a Auditoria… Creo que fue suerte, suerte con tu paquete
Al dia de hoy mi paquete sigue igual, de verdad tuviste suerte. Gracias
Es cuestion de suerte lo acabo de comprobar, mi paquete ya esta disponible…
Para contar mi experiencia, he comprado anteriormente con liberty express y me ha ido bien, el año pasado en temporada baja mis paquetes llegaron en 15 días… los últimos dos recibidos, fue una compra que realice el 1ro de diciembre (Un bolso y un estuche de telf) el estuche me llego el 28Dcmb y el bolso el 8Ene…. La ultima compra que realice en amazon la hice el 21FEB, fue notificado como entregado el 27FEB por amazon (Ademas que recibió el paquete una tal «GABBY» que me tenia preocupado xq no aparece en la lista de las personas que reciben paquetes.) y luego lo siguiente: (Dure 1 mes y 3 dias esperando por la asignación de guías {los entenderia por la temporada y primera vez que paso por tanto tiempo por asignación de guias}).
Embarcado
embarcado, medley, 2014.04.02 | 04:30:54 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.04.01 | 12:44:58 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2014.03.31 | 12:16:46 pm, opsmia17
En fin ya el paquete a segun viene y tocara esperar como siempre…
buenas noches. intente pre alertar un producto y me dice que el tracking ya existe!… que sucede en ese caso?.. gracias.
Que ya has pre-alertado, tendrias que esperar que recibas el e-mail o el mensaje de texto diciendote que han recibido tu paquete en miami. (Osea que le asignan guia.)
No ese producto aun no lo había prealertado, en el primer intento ya me salió que el tracking ya existía
LA VERDAD ME PARECE QUE EL SERVICIO DE LIBERTY A DECAIDO MUCHO, SI HAN TENIDO UN INCREMENTO EN EL N` DE ENVIOS, DEBERIAN IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA PARA CONTRARESTARLO Y MEJORAR EL SERVICIO. ME PARECE Q NO HAY JUSTIFICACIÓN, ESO QUIERE DECIR QUE SE MULTIPLICARON LAS CANTIDADES DE ENVIOS PERO NO LA CANTIDAD DE EMPLEADOS, ASI CUALQUIER EMPRESA COLAPSA, Y LOS CLIENTES SOMOS LOS AFECTADOS CON SUS RETRASOS.
YA AMAZON ENTREGÓ MI PAQUETE A LIBERTY EN FLORIDA Y YO AÚN NO TENGO INFORMACIÓN POR PARTE DE ELLOS, APARTE DE ESO INTENTAR COMUNICARSE A UNA DE LAS OFICINAS O SU CALL CENTER ES PERDER EL TIEMPO, OJALÁ TOMEN LOS COMENTARIOS DE ESTA PAGINA COMO CRITICAS CONSTRUCTIVAS.
JACK..
cuando llego tu producto?? el mio llego 31 de marzo y todavia estoy esperando de pana es verdad lo que tu dice
Actualmente Liberty esta tardando en asignar guías entre 30 y 35 días contínuos. Tengo un paquete que entregó Amazon el 18 de febrero y no fue sino hasta el 21 de marzo que registraron la guía. Igualmente tengo otro que amazon entregó en Medley el 24 de febrero y fue el día 27 de marzo cuando le asignaron guía.
ESTOY MUY DE ACUERDO CON UD JACK, ESTA EMPRESA TIENE UN COSTO BASTANTE ALTO POR LOS SERVICIOS PRESTADOS Y CADA VEZ ES MAS DEFICIENTE EL SERVICIO… SI TIENEN UN VOLUMEN DE PAQUETERIA Y NO CUENTAN CON EL PERSONAL SUFICIENTE, CREO Q LE DEBERÍAN INFORMAR A LA CLIENTELA Q NO PUEDEN PRESTAR EL SERVICIO PARA Q BUSQUEMOS OTRAS ALTERNATIVAS, NO DEBERÍAMOS ESPERAR 2 MESES POR UN PEDIDO…. SRS LIBERTY EXPRESS TOMEN EN CONSIDERACIÓN LO AQUÍ EXPUESTO Y MEJOREN EL SERVICIO, HABILITEN PERSONAL O CAPACITEN MEJOR AL Q TIENEN EN MEDLEY PARA Q NO HAGAN ESPERAR TANTO A LOS CLIENTES Q GRACIAS A NOSOTROS SU EMPRESA LES GENERA MILLONARIAS GANANCIAS… BUEN DÍA!!!
Atte;
donde puedo ver el seguimiento de mi paquete una vez que liberty express lo tiene alguien que me diga.
tienes que esperar que le den el numero de guia… despues de ahi aparece en tu cuenta
Hoy retire mi ultimo paquete de Liberty, mis tres compras llegaron excelente, el tiempo de espera 2 meses, lento pero seguro
Cuánto tiempo pasa un producto en la etapa «Embarcado»?
En mi casa duro 5 dias
Gracias por tu respuesta! De casualidad no sabes si Liberty trabaja en Semana Santa?
En mi caso aproximadamente 1 semana. Tengo entendido que trabajan hasta el miércoles 16 de abril
QUIEN SABE COMO TRABAJA GrapicMail store? POR FAVOR RESPUESTA.
una pregunta, VALBUENA BELLO TRABAJA EN LIBERTY? el fue quien firmó mi paquete en medley!!
Si trabajan allí
Buenos días, mi paquete llego a Miami el dia 09-04-2014. Para cuando podria estar en Venezuela? Gracias.
todavia no lo han subido a tu cuenta ?
HOLA ESTE ES MI STATUS VICTOR
Embarcado
embarcado, medley, 2014.04.17 | 01:34:31 pm, amesa
Empacado
embalijado, medley, 2014.04.10 | 11:05:35 am, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2014.04.08 | 01:02:16 pm, opsmia37
si amazon entregó tu paquete el dia 9, deberas esperar aproximadamente 1 mes para que liberty lo registre en tu cuenta con nro de guía y después de eso esperar entre 12 y 15 días más para que lo tengas disponible
Hola Jose Ramon, en estos momentos el status dice embarcado en la pagina de Liberty el dia 17 de abril 14. Para cuando crees tu que podra estar disponible?
Hola Andreina, debes tenerlo disponible aproximadamente a finales de esta semana o principios de la proxima
Y quien sabe sino en mas tiempo solo te digo guarda paso a paso lo que hagas al momento de reclamar te servirá da mucho saludos .
cuanto puede salir en bolívares el envío de este paquete con estas especificaciones
ACC DE VIDEO JUEGO Peso 2.00 Volumen 3.52
Dios, llevo esperando 10 días y mi paquete aún dice Embarcado, cuánto tiempo más???
Hola, Giancarlos ya te llego tu paquete? cuando esperaste para q cambiara el status de embarcado.? yo ando igual.
cuando me registre coloq pago a domicilio y ya el paquete esta disponible ya realice el pago sera q puedo ir a recoger mi paquete a la agencia antes de q me lo envien
buenos días hoy estaba metido en liberty express help y le pregunte sobre mi paquete… fue enviado por usps y me dijeron los siguiente. (Buen día. Por favor contacte a su proveedor ya que no se visualiza la firma de quien recibió su paquete.^MR) hay por que preocuparse?
Amigo yo tengo perdido paquetes y aun no han aparecido, el problema es que USPS no requiere de firma digitalizada y alli esta el gran problema que nadie responde por tus pàquetes, pues USPs dice que lo entrego en la zona postal y liberty pìde la digitalizacion de la firma para ver quien lo recibe en sus almacenes.
y desde cuando los tienes perdido? el mio según que llego a liberty el 31 de marzo… y hasta ahora no lo han cargado en la pagina.. y como hago para acomodar eso???
Buenos días, me pueden confirmar si GUEVARA LUIS firma en liberty? Tengo dos paquetes firmados por el :S
Buenas, alguien me puede explicar una cosa? Tengo 1 paquete que lleva 13 días «Embarcado», es de Peso: 12.00 – Volumen: 20.60, por qué aún no ha pasado a la siguiente etapa?
PD: Es un paquete de alto valor.
Raro, deberias escribirle a Liberty, o llamarlos, probablemente ya esté en aduana, pero es raro que no cambie de estatus, lo mejor es que te comuniques con Liberty
buenas tardes por favor alguien me podría indicar que hacer si amazon te indica que el paquete esta en transito y al siguiente dia cuando revisas te informa que no se pudo realizar la entrega porq cuando fueron a medley habia un aviso que decía cerrado si alguien me puede explicar que hacer en este caso gracias
Buenas como están ? alguno le ha recibido su paquete por P GONZALEZ ? NO sale en listado en liberty y estoy preocupada mucho 😦 😦 lo mando UPS
buenas, como hago para colocar mi paquete a domicilio??
Saludos, alguien por favor me podría decir en cuanto tiempo estará disponible mi paquete?, hice cuatro compras el mismo día (19 de febrero) y la gente de amazon las resolvió en dos paquetes (tres compras son de bajo valor y una de alto valor, en un paquete colocaron la compra de alto valor con una de bajo valor y en el otro las de bajo valor restante), las cuales llegaron a los almacenes de liberty en Miami una semana después y le asignaron guía como un mes después. Llegaron al status de «en auditoria» en días consecutivos (uno el 01/04 y el otro el 02/04), ya uno, el de bajo valor lo tengo disponible, tardo aproximadamente 10 días en estar disponible, pero el de alto valor aun sigue en ese status, Cuanto tiempo mas debería esperar? Gracias por la atención
buenos dias compre un juego de ps3 el 31 – 12 y este es mi status
liberty lo q dice es que hay q esperar
Transferido
transferido, , 2014.03.05 | 06:59:14 pm, rguerra
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.02.07 | 07:00:52 am, wanez
Embarcado
embarcado, medley, 2014.02.04 | 01:40:41 pm, opsmia8
Empacado
embalijado, medley, 2014.01.31 | 02:45:40 pm, opsmia1
Recibido Miami
miami, medley, 2014.01.29 | 11:56:33 am, opsmia12
tengo un gran problema! tenia un paquete q compre el 14/11/2013 lo pre-alerte y nunca recibi respuesta de el, en enero me acerque a mi agencia liberty express mas cerca y me informaron q tenia q llevar una serie d papeles referente a mi paquete, los lleve y hace un mes me salio mi paquete embalado, recibido en el centro de distribucion y que parado en auditoria… lo peor fue q la semana pasada revisando mi cuenta me llevo la sorpresa de q el mi paquete ya no salia en mi cuenta! como q lo hubiesen borrado! d verdad no se que hacer! quien me puede ayudar???
Amigo, tu paquete estaba como carga no identificada, por ello llevaste los papeles a la agencia. aun cuando no aparesca en tu cuenta buscalo por el tracking para ver el status. O culsulta por el Twiter @LibertyHelpVE
anabel una pregunta: yo tambien tengo ese problema tengo un paquete como carga no identificada pero yo mande un correo a liberty y me respondieron diciendo eso y que tenia que enviar un correo a identificacion@libertyexpress.com con mi nombre mi lib y un pdf de la orden detallada de compra, bueno ya llevo 3 correos enviados y no me dan respuesta. sera que se tarda mucho para poder identificar mi paquete.???? ya llevo mas de una semana esperando.
mimo, con liberty hay que rogar para que te contesten, intenta en twitter con @libertyexpress, @libertyhelpve manda correos, llama al call center; o dirigete a la sucursal; usa twitter varias veces, hasta que te contesten, no es tan facil, pero se puede lograr, mi paquete estaba «transferido» desde febrero, escribi tanto por twitter que un dia terminaron llamandome por telefono, y tiempo despues me llego el paquete
El miércoles 16 mi paquete de alto valor fue transferido a Puerto Ordaz, hoy es 23 y aún no dice que está en auditoría… Será que en realidad si lo está, no se ha reflejado en la página y luego aparece disponible de una vez?
Buenas, me podrian decir si Luis trabaja en liberty express de Miami como receptor, mi paquete llego por UPS y dice que lo firmo Luis, sin apellido, solo Luis. Pero el no aparece como receptor en la lista de liberty, he visto en varios foros que preguntan lo mismo y nadie ha sabido responder. Por parte de Liberty me parece una total irresponsabilidad no publicar bien los nombres de los receptores, deberian exigirles a los mismos que a la hora de recibir un paquete usen un nombre estandar o en tal caso nombre y apellido completo. Y tambien Liberty deberia actualizar la lista de receptores, tambien he visto que muchos preguntan por Gabby y tampoco aparece en la lista. Todo esto parece una guachafita.
Estoy de acuerdo con Ud, deberian ser mas serios a la hora de firmar, esto confuende al usuario o cliente.
Igualmente si alguien tiene conocimiento de si algun receptor que se llama Luis trabaja alli, se lo agredecería en el alma.
Gracias y saludos.
Consegui algo de información aqui:
pero igual no se que pensar. Esto es lo mas importante que resaltar
«P Gonzalez y LUIS son la misma persona? LUIS trabaja para uds en Medley? El recibio uno de mis paquetes
¡Buenas tardes! Sí, Pedro Luis Gonzalez pertenece a nuestro Staff receptor en Medley. Feliz tarde
Estoy casi seguro que si son las mismas personas, a veces firma como P Gonzales, otras como Luis Gonzales, hacen diferentes firmas, siempre las cambian, al igual con gabby, hace tiempo informaron en el twitter que gabby era Gabriel Guevara.
Gracias por la respuesta, ojala si sea la misma persona.Pero al menos el receptor al firmar en Miami, deberia poner el apelllido o ser mas especifico. Tambien es el caso de Gabby, si el paquete se pierde o algo, simplemente dicen que ahi no trabaja ningun Gabby, y es verdad, Gabby no trabaja ahi, el que trabaja es Gabriel Guevara. A mi parecer es una forma de lavarse las manos si algo pasa y por lo visto la empresa lo permite. En mi caso es Luis, que es un nombre tan comun y de paso no aparece en la lista de receptores. Esto genera confusiones, como me pasa a mi y a muchisimos otros usuarios.
Gracias y Saludos
Hola, el jueves me avisaron que ya estaba disponible para pagar, pague los 300 el viernes, y aun sigue en verificacion, ¿cuanto tiempo dura eso? Otra cosa, el balance es de 300,69bs y yo pague 320bs, ¿no hay problema con eso? Por favor despejenme esa duda, gracias.
Amigo yo pague directamente en la oficina y me entregaron mi producto inmediatamente.
Disponible
disponible, , 2014.04.29 | 04:05:44 pm, jbgutierrez
En Auditoría
auditoria, , 2014.04.29 | 08:45:30 am, jbgutierrez
Transferido
transferido, , 2014.04.28 | 10:54:54 am, jdiaz
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.04.26 | 04:43:09 am, wanez
Aduana
aduana, , 2014.04.24 | 05:42:42 pm, aduana
Embarcado
embarcado, medley, 2014.04.23 | 09:52:37 am, amesa
Empacado
embalijado, medley, 2014.04.17 | 01:37:36 pm, opsmia11
Recibido Miami
miami, medley, 2014.04.16 | 06:07:03 pm, opsmia30
que poquito te duro en auditoria, le mio ya lleva 10 días en ese estatus
mi compra fue recibida en miami por un tal «BBALBUENA», es conocido??? gracias por sus respuestas.
ME COMUNICO A TRAVES DE ESTE MEDIO PUESTO ME PARECE UN ABUSO QUE DESDE EL DÍA 26 DE MARZO TENGO UN PAQUETE NÚMERO DE RECEPCIÓN WR01-300570649 QUE SE ENCUENTRA FACTURADO PARA DOMICILIIO Y NO ME HAN REALIZADO EL ENVÍO E LLAMADO A ATENCIÓN AL CLIENTE EN REPETIDAS OPORTUNIDADES Y LO UNICO QUE ME DICE ES QUE DEBO ESPERAR A QUE SE ME REALISE EL ENVIO DEL MISMO PERO HASTA LA FECHA EL MISMO NO CAMBIA DE STATUS Y REQUIERO SE ME DE RESPUESTA DE CUANDO ME VAN A REALIZAR LA ENTREGA DEL MISMO YA QUE EL MISMO ESTA CERCANO A CUMPLIR 4 MESES DESDE QUE FUE RECIBIDO POR USTEDES.
Hola roxana, este es un blog para informarse sobre los estatus y dudas sobre liberty express, este blog no pertenece a Liberty express, con respecto a tu preegunta, si, es un completo abuso, Liberty tiene muy poco servicio en lo que a envios a domicilio se refieren; como ellos te dijeron, solo queda esperar, yo tambien use hace tiempo el servicio a domicilio y duro mas de dos meses de pagado el paquete en que me lo enviaran, claro no siempre es ese el caso; otros casos lo envian a los 5-7 dias de haberlo pagado, te recomiendo que les escribas por twitter, aunque parezca desalentador, molestarlos por twitter es la mejor manera de que se agilizen… Un saludo y espero que recibas el paquete pronto.
yo tengo 7 meses en espera en entrega a domicilio a merida incluso fui a la agencia de ellos en punto fijo y salen con que se debe esperar que no pueden rastrearlo que tal, asi que unos tardan 2 meses en entregar y otros mucho mas y una parte nunca llega
Prealerte y no tengo respuesta, coloco el tracking id y no me aparece el rastreo, como si no existiese ese paquete!quien sabe en cuanto tiempo se recibe informacion del envio?
Amigo esta tardando mas de lo normal….!
mi pedido llego ayer a maimi y quisiera saber si como hice otro los dos vendrán juntos ? y como se cuanto costara el envio ? y mas o menos cuanto tardan para llegar depues de estar en maiami a Venezuela. gracias aprecio si pueden responder …
yo hice la compra en liberty el 28 de abril amigos pero hice la pre alerta hoy 05 de mayo ademas habian productos que tenian el mismo tracking id y no me hizo la pre alerta porque era el mismo numero de tracking id y me dice que ya esta registrado ese nuemero en su sistema pero las facturas eran diferentes montos alguien me puede responder por favor?
Saludos Edna. No te preocupes, el vendedor realizó una sola encomienda, es decir colocó todos tus productos en un mismo paquete.! pues asi mismo te llegará, solo declara en la prealerta la mas cara é indica cada uno de tus productos en la descripción.
Hola, tengo un paquete que fue enviado por mi proveedor por USPS; que problema presenta cuando llega a Liberty Express Miami???
estoy a la espera de un paquete número de orden de compra de amazon 108-1667338-7366428 de fecha 18 de marzo 2014,ayuda es importante su servicio a los usuarios de su empresa ,José Maldonado
Cual es el Traking number? desde el 18 de marzo?
Sr Anonymous tengo un paquete que fue entregado a Liberty Express por USPS y no tiene firma de quien lo recibio, mi pregunta es: esto es motivo para preocuparse???
Hola buenas, soy nuevo con esto de comprar por Amazon y Traer por Liberty Exp. Quisiera saber qué puedo hacer con respecto a un pre-alerta que estaba ingresando y me indicó que ese tracking ya estaba registrado en su base de datos. Si alguien me puede guiar por favor.
Saludos Andres, fijare bien que estes colocando el Tracking ID y no el numero de guía de Amazon.
alguien sabe como funciona liberty con su servicio de entrega a domicilio de puerto ordaz ciudad bolivar
buenos días! tengo una pregunta hice unas compras el 31 de marzo 2014 y no me ha llegado dicha compra el 7 de abril mi paquete estaba en medley cuanto mas debo esperar???
hola, tienes que esperar que te asignen guía, mas o meno tardan 1 mes!!
Hola, Carolina tu paquete llego el 7/4 a liberty? , PERO SABES QUIEN LO RECIBIO?
hola mira ya me dicen que esta pendiente de ser enviado a caracas! cuanto mas debo de esperar??
1 mes por lo minimo
buenas tardas en mi direccion de envio olvide colocar mi codigo LIB y ya hay paquetes que van en camino hacia las ofina de liberty en medley que debo hacer por favo?r
Saludos Yamilet, espera a ver si lo aceptan en Medley, si no, probablemente USPS se comunicará contigo por medio de tu correo electrónico, en este caso debes corregir y programar otra entrega, debes fijarte que no sea día Domingo porque no lo podrán entregar.! De ser recibido en Medley, debes escribirle a las oficinas de Liberty E en Medley, indicando el tracking id y de ser posible la imagen de tu factura de Amazon, explicando lo sucedido. No te preocupes, mientras que tus productos estén allá. Está pendiente de tus correos.
Hola, Yamilethalvarado tuve el mismo problema,llegara liberty y lo recibiran como carga no identificada, debes bajar el email de confirmacion que te envio amazon donde te indica el # de tracking, o la orden de compra de amazon, todo esto en formato PDF o imagenes PNG. Al tener estos los envias a: identificacion@libertyexpress.com. en el asunto debes colocar tu CodigoLIB, nombre, Tracking y nombre del producto que compraste. Armate de paciencia; a dios gracia mis paquetes ya fueron identificados pero como ya te dije paciencia y mas paciencia,cualquiera cosa estamos a la orden.
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(USPS) Buenas amigos deseo saber si debo preocuparme por que la gente de USPS no pide firma, y por lo tanto no la refleja. debo preocuparme por eso? ya que cuando uno pregunta en liberty le dicen que contacte al proveedor. y al contactarlo ellos responden que no piden firma digital
Estamos en la misma situacion, tengo un paquete entregado por USPS y no se quien lo recibio en Liberty…?
No la verdad es que hay algunas compañias de envio que no solicitan la firma sin embargo si ya esta prealertado no tienen nada que preocuparse y sin compras anteriores le han llegado los paquetes bien a la direccion
Hola. Ehm, mi paquete ya tiene una semana que dice «En Auditoria, Municipio Iribarren, Santa Rosa», que es el lugar en donde vivo, tiene 1 semana ya diciendo eso. ¿Como en cuanto tiempo ya mi paquete estaría listo para poder retirarlo?.
Deberias reclamar ya que cuando el paquete esta en auditoria no deberia tardar mas de dos dias en ser liberado saludos .
HOLA, disculpen, quisiera sabe cuanto tardan en enviar los paquetes a merida luego que dicen FACTURADOS A DOMICILIO?? Agradeceria su respuesta
Tienes que molestar bastante a esa gente pues hay hasta comentarios donde dicen que se les extravian en el camino . Saludos
Estan tardando 2 meses desde que dice facturado para domicilio, por las guarimbas tienen meses de retrasos, pero ya estan entregandolos todos, cuando diga «recibido en destino» los puedes buscar.
Cuestion de suerte es la peor empresa de envios que me e topado la compra la realise en octubre del 2013 en diciembre la pusieron en sistema y de hay esperando como un bolsa, ya solo me falta demandarlos porque de resto ya he hecho todo inclusive viaje a una de sus oficinas y no salieron con nada, correos twiter llamadas todo y no me a llegado el paquete, total burla al cliente
Recibido en Destino
recibido, , 2014.06.04 | 03:48:14 pm
Falla de Ruta
falla ruta, municipio iribarren, parroquia santa rosa, 2014.05.27 | 10:24:43 am
En Ruta para Entrega
en ruta, municipio iribarren, parroquia santa rosa, 2014.05.23 | 10:07:19 pm
Recibido en Destino
recibido, municipio iribarren, parroquia santa rosa, 2014.05.22 | 03:36:47 pm
Transferido
transferido, , 2014.05.08 | 11:22:09 am
Facturado para Domicilio
facturado para domicilio, municipio chacao, parroquia chacao, 2014.01.14 | 04:06:45 pm
Pago Confirmado
confirmado, , 2014.01.10 | 11:57:02 am
Disponible
disponible, , 2014.01.02 | 11:56:59 pm
Recibido (Transferencia)
recibido, , 2013.12.13 | 04:17:41 pm
Transferido
transferido, , 2013.12.09 | 12:47:32 pm
Buenas tardes… He estado leyendo algunos comentarios y quisiera saber aproximadamente cuanto tiempo tarda en llegar el paquete.. Pedi una carga de alto valor y fue entregada ayer en 15 de mayo de 2014 en medley, quisiera saber cuanto tardara en llegar mi paquete aca?.. Cambie mi casillero a liberty express pq me dijeron que es mucho mas rapido la llegada. Por favor espero pronta respuesta!
Si es retiro a Sucursal, 20-24 dias para que aparezca como recibido en miami, 1 mes para que llegue a la sucursal de tu preferencia, claro puede variar dependiendo de la sucursal a la que te afiliaste. Si es a domicilio, de 2 meses y medio a 3 meses.
el 29 de este mes de mayo 2014, me dice que ya lo embarcaron.. Por ende, cuanto piensa que puede tardar para irlo a retiraar en la sucursal de barcelona?
En dos semanas posiblemente
LLEVO SEMANAS ESPERANDO EN AUDITORIA Y TODOS MIS DEMAS PAQUETES EMBALIJADOS ALGUNOS EN MIAMI QUE MEDIDAS TOMARAN PARA AGILIZAR EL PROCESO? ACA EN MARACAY ESPERANDO AUDITORIA? TANTO TIEMPO¡
Debes comunicarte por el call cxenter y ver que pasa con tus paquetes y la optra opcion es por el Twiter
Me ha pasado lo mismo en Maracay, IMPOSIBLE retirar el paquete despues de meses de espera, el negrito de la puerta trata a uno como un delicuente y se toma todo a burla, LIBERTY ES UNA REVERENDA PILTRAFA, parecen una empresa del gobierno
hola buenas tarde una pregunte recibí mi paquete por «jorgecurvelo» El día 7/4 quisiera saber si trabaja para liberty porque no aparece en la lista que dan al comenzar la pagina.
Puedes decirme cual fue la empresa de encomiendas que lo entregó a Liberty florida?
Buenas tengo una duda, a mi me sale en DISTRIBUCIÓN y cuando entro ahi me sale -Recibido (Centro de Distribución)…. Significa que ya va a llegar a la agencia que puse de dirección?
Aduana
aduana, , 2014.05.21 | 01:20:06 pm
Embarcado
embarcado, medley, 2014.05.13 | 06:30:00 pm
Empacado
embalijado, medley, 2014.05.08 | 12:17:03 pm
Recibido Miami
miami, medley, 2014.05.02 | 06:13:36 pm
Esta webonada si tarda. Además que duro 1 mes para q saliera como recibido en miami.
buenas tardes, realice la prealerta una semana antes de que el paquete llegara a sus almacenes, ahora me aparece en mi courier de estados unidos que ya fue entregado pero en su pagina no me aparece el paquete, q puedo hacer?
Calarte un mes completico sin saber nada del mismo, hasta que aparezca reflejado en tu cuenta.
yo llevo 3 meses esperando un cd, que tiene hasta la portada de carton, lo cancele a domicio hace 10 dias y nada que lo envian, y me estan cobrando por eso 370bsf. UNOS LADRONES
hola a mi tmb me sucedio lo mismo.. compre un paquete de alto valor el 15 de mayo y el 23 ya aparecia en el sistema de liberty.. ayer 01 de junio me informe que ya lo recibieron en el centro de distribucion.. noc si fue suerte o es q no es como se dice aca.
Depende no se trata de suerte mas bien digamos que se trata de la honestidad de la persona que recibe tu paquete y que no se lo robe alli esta un gran detalle PARA QUE TU PAQUETE NO DESAPAREZCA SIN DEJAR RASTRO
fue suerte porq yo realize unas compras el 4 de mayo y recien hoy 25/06/14 dice en auditoria y otro paquete dice todavia transferido….
Desde el 16/04/2014 mi paquete se encuentra en en el estatus de transito ….¿para cuando lo puedo tener disponoble? porque aun no lo he recibido
POR FAVOR QUE PASO CON MI PAQUETE TIENE UN MES Y 20 DIAS EN EL ESTATUS TRANSITO
Tengo un paquete, relativamente grande, 19 libras, que se supone compre en temporada baja, en abril, 22 desde su recepcion el 17 de abril por Guevara, para que apareciera recibido por fin el 8 de mayo, despues embalijado el 15 de mayo, y a la fecha todavia sigue en miami, que pasa con su eficiencia, un mes y medio y ni siquiera en transito??? por Dios muevan esas manos
cuando ingrese los datos de mi paquete para la prealerta puse una fecha equivocada, 6 dias de mas y el paquete ya llego, que hago ahora?
eso no importa en verdad a mi un día se me olvido incluso hacer la prealerta y me llega de todos modos mi paquete
gracias
Si es correcto recuerden que los paquetes ya vienen con todos los datos pero recuerden que la prealerta es importante para agilizar el proceso de asignacion de guia asi no le dejan todo el trabajo al personal .
Esta es la 2da compra que hago y estoy bastante satisfecho por la responsabilidad de la empresa y aun más la responsabilidad que presta el personal empleado para embalar y recibir los paquetes de cada destinatario, por eso les digo sigan así que la responsabilidad y seriedad como empresarios quedan muy bien parados entre los clientes que utilizamos sus servicios.
Gracias victor por esa apreciacion
una pregunta, cuanto puede tardar una auditoria? ya llevo diez dias esperando y nada!!
buenas una pregunta xq si mi paquete estaba como destino caracas xq lo pasaron a maracay’
En que zona vives
buenas tardes, hace poco hice mi compra, claro por lo reciente comprendo que no le hayan asignado aun el numero de guia, si embargo, al realizar la pre-alerta no tomo una de las facturas, siendo la de menor valor , trate de ingresarla pero me dice que ya el numero de tracking existe, en este caso, vendra todo junto en una caja sin problemas? o que sucede con el paquete que le falta la factura? disculpen la molestia pero soy nueva en esto, espero me ayuden, muchas graciass =)
Solo ten impresa la factura y se el paquete es de alto valor te la pediran es todo recuerda que liberty express con sus nuevo metodos esta aplicando que necesita ver impreso el numero de orden seguido del numero de tracking mas la foto del aparato
porque me aparece un paquete de bajo valor si el mio es de alto valor ayudenme
buenas noches, ya el estado de mi paquete dice auditoria ¿como cuantos dias debo esperar a que diga disponible?
por lo menos un mes se estan tardando
muy buenas noches, mis paquetes dicen en ruta, desde hace mas de dos semanas y aun no llegan, son para entregar en mi domicilio, vivo en los Teques, miranda
Yo le recomiendo a las personas que viven en los teques como tu que se aproximen a caracas a buscar sus paquetes porque de verdad esto es todo un problema cuando los mandan a pedir para que lleguen a sus casas . Saludos
Compre por amazon unos nike mercuriales ya me lo traen a Venezuela por liberty express y en rastreo de paquete dice recibido en centro de distribución quisiera saber cuanto se tarda en llegar a sabana grande Venezuela caracas
Como una semana exactamente por que aun te faltan 1 paso que es auditoria para que sea liberado tu paquete
quisiera que me ayuden por favor porque mi paquete de alto valor aparece de bajo valor
De cuantos dolares es y si es de alto valor y aparece de bajo valor te digo que es mucho mejor porque te cobraran menos que las personas que se los declaran de alto valor saludos
hola como estas es de 447 dolares pienso que me cambiaron ese paquete
Ok eso si es grave deberias entonces chequear ir a la agencia que recibira el paquete y consultar esta informacion e visto casos donde al paquete le bajan el valor pero no de tanto como el tuyo . Esperemos que solo sea un mal entendido pero sigue reportandonos tu situacion saludos
cual es el nombre del paquete
Roger no pidas informacion personal por aqui y donato no le otorges informacion personal a nadie que conozcas saludos
Buenas tardes amigos necesito ayuda. En la dirección de liberty express nueva en vez de Medley coloque Miami y ya me llego información de USPS de una mercancía que no pudo ser entregada, que puedo hacer.
Metete en amazon y dale una a una opcion que empieza por Leave y habla de este error con el vendedor y el te dira como corregirlo
Hola mi paquete ayer dio inf de que esta en el centro de distribucion. Cuanto tardara en llegar a la sucursal de barcelona para hacer mi entrega alli mismo?
Cuando dice que esta en el centro de distribucion es porque se encuentra en el galpon de donde lo enviaran al sitio donde mandaste a que te lo llevaran en si puede tardar 1 semana o dos
cuesta 447 dolares y me dice bajo valor porque no entiendo
Buen día ya mi paquete se encuentra en Auditoria! cuanto aun mas me falta para retirarlo en el almacén?
Pues una semana ya que auditoria es el proceso de verificacion donde pasan el codigo de tu paquete para liberarlo en la agencia en si ya tu paquete esta procesado en el sitio donde se te hara la entrega
Buenas, tengo un paquete que fue recibido en centro de distribucion hace un mes y aun no llega a la sede de mi ciudad, quisiera saber cuanto mas se tardara en llegar a la sede de mi ciudad?
Ni idea la verdad es que lo usuarios cuando presentan problemas como el tuyo no sigue comentando y bueno no hemos podido hacer bien el seguimiento a este tipo de casos por lo que te agradecemos que comentes para poder estructurar respuestas gracias por tu comentario
el mio dice trasferido desdes hace 6 dias como para cuendo se llegaria
Como le digos a todos deben esperar
mi paquete esta en aduana cuanto debo esperar
que significa balance por favor expliquenme es el peso total
Cuanto se tarda una auditoria
1 Semana o Dos depende de lo saturada que esta la Agencia a la que lo mandaste por lo menos la de altamira es terrible . Aparte que tienen fallos como que te aparece retirado el paquete o entra agencia sin tu siquiera haber movido un dedo .
buenas tardes llevo 5 dias esperando a que varios paquetes pases de auditoria a disponible cuanto mas tendria que esperar?
A mi han tardado hasta un poquito mas debes esperar recueda que estos sistemas son operados por seres humanos y no por maquinas
yo tengo mas de 15 dias con varios paquetes en auditoria toca seguir esperando ya tengo casi 2 mesen en esto.
Hola a todos.. Tengo una duda ojala alguno pueda ayudarme, hice tres compras por Amazon de las cuales una no me da número de tracking, esto es normal en algunas compras?
El numero de tracking se te sera proporcionado cuando el estado del paquete este en Shipping
realice una compra el dia 23 de abril del presente año, con fecha de entrega 22 de mayo 2014 a las 3:47 pm y hasta la fecha no tengo informacion de mi paquete para hacerle el rastreo.
Sin mas a que hacer referencia y en espera de una pronta respuesta
Karina debes informar eso en su cuenta de twitter a lo mejor ya estan disponibles y no sabes entra en su cuenta de twitter de liberty y pregunta
buenas tarde por error envie mi pedido a la antigua direccion en florida, que debo hacer para recuperar el paquete
buenos dias Sres. yo hace 3 dia hice una transferencia de 941.34 que eran los producto que tenia disponible y cuando voy a cargar el pago no me sale nada, ya para hoy tengo los otros product disponible e intente hacer el pago y no me da la oportunidad de realizarlo ( con tarjeta de credito) entonce en ese caso que puedo hacer me canso de llamar y no me atienden ah el primer producto me salio disponible el 24 de junio
buenos dias Sres. yo hace 3 dia hice una transferencia de 941.34 que eran los producto que tenia disponible y cuando voy a cargar el pago no me sale nada, ya para hoy tengo los otros product disponible e intente hacer el pago y no me da la oportunidad de realizarlo ( con tarjeta de credito) entonce en ese caso que puedo hacer me canso de llamar y no me atienden ah el primer producto me salio disponible el 24 de Mayo y dice q en un mes sino se cancela lo regresan.pero no me da para registrar el pago.no me carga
Disponible
disponible, municipio iribarren, parroquia santa rosa, 2014.06.20 | 10:38:08 am
En Auditoría
auditoria, municipio iribarren, parroquia santa rosa, 2014.06.09 | 09:38:50 am
Transferido
transferido, , 2014.05.27 | 09:56:50 pm
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.05.27 | 12:11:26 am
Aduana
aduana, , 2014.05.26 | 10:11:38 am
Embarcado
embarcado, medley, 2014.05.22 | 12:20:06 pm
Empacado
embalijado, medley, 2014.05.20 | 06:36:20 pm
Recibido Miami
miami, medley, 2014.05.20 | 08:59:59 am
esto es lo que dura un paquete para llegar al estado lara
buenas tardes ya hice mi pago de liberty express y me sale pago confirmado en cuanto tiempo me lo envia y recibire otro mensaje de ellos.
buenos señores.. en mayo realice unas compras por amazon y utilice liberty express como medio de transporte.. el producto fue recibido en miami, enviado a Venezuela, recibido en aduana, llego en el centro de distribución. y ahora dice que esta en transito pero tengo ya mas de 2 meses esperando.. quiero saber que pasa.. llamo y nadie contesta.. que puedo hacer.
También me gustaría saber la misma respuesta, ya que mi caso es el mismo…
yo no tengo problema con mis paquetes, eso si verifiquen las tarifas antes de comprar por que están cobrando carisimo por las cajas grandes yo tengo que pagar 3200 por unos patines que tal?
Realice la compra de dos vasos de aluminio de la marca contigo fueron recibidos en miami con las caracteristicas de peso de 2 libras y un volumen de 1.77, ahora bien, al momento de retirarlo en la oficina de liberty esprexx de los dos caminos, recibi mi empaque envuelto en emboplast con menos peso y menos volumen, porque alguie sustrajo o hurto uno de los dos vasos que venian dentro del empaque…realice el reclamo en la oficina respectiva y nadie me doy solucion o respuesta, segun fue falla del prooveedor el cual dio la factura con dos pero envio solo uno?? ahora nadie es responsable de la perdida… quiero una respuesta satisfactoria y la reposicion de mi producto…..
Hola mi paquete se encuentra actualmente en el Centro de Distribución de Liberty; cuanto tiempo tarda hasta llegar a la cede donde lo voy a retirar? Es decir; que se encuentre disponible?
HOLA APENAS ESTA MAÑANA ME LLEGO UN CORREO QUE DICE QUE MI PAQUETE LLEGO A MIAMI PERO SIN NUMERO DE GUIA NI NADA POR EL ESTILO PARA CANCELAR, SERA QUE DEBO ESPERAR.? TENGO OTRO ENVIO EN CURSO SERA POSIBLE QUE LLEGUEN AL DESTINO AL MISMO TIEMPO GRACIAS..
ahorita tienen retraso en el envió de miami a venezuela tengo paquetes con ellos desde el 10 de julio y todavía stan en miami
buen dia, yo hice varias compras que llegaron el mismo dia a miami, pero ocurre que de las 3 compras solo una dice que esta transferido a donde debo retirarlo, pero no se supone que los 3 deberían decir lo mismo o por lo menos estar en la aduana? xq los otros,1 solo dice recibido en miami y el otro embalijado. saludos
hola, yo olvidé colocar mi codigo lib en las compras realizadas, pasaron años luz para comunicarme con las oficinas de liberty en miami hasta q me atendieron , di mi número de traking y ya mis paquetes fueron enviados pero me aparecen ahora en el centro de distribución y destino NO ID, que debo hacer?
disculpa q te respondieron tengo el mismo caso q tu solo q yo si puse la direccion sin embargo me aparece NO ID? mjbeckvii@hotmail.com aqui te dejo mi correo x si me puedes responder gracias
Buenas tardes, quisiera saber que significa el estado de la pagina que dice «AUDITORIA», osea quisiera saber en donde estan mis paquetes cuando tienen ese estado? Por favor si alguien sabe y me puede responder le agradezco.
Buenas Tardes: Alguien sabe donde queda el Centro Distribución???.
Buenas tardes, mi paquete dice que fue entregado el 05/08/2014 en Miami a una persona de nombre A Balvuena y aun no aparece ningún rastreo en liberty, es eso normal?
buenos dias mire que pasa con mi entre ya tiene 20 dia disponible y me la traen por que dura tanto
Hola Mauro Santana, según tengo entendido cuando dice «auditoria» el paquete se encuentra en la agencia o sucursal asignada por uno. Aunque aún no este disponible para su retiro no debería de tardar mucho en hacerlo. Espero haberte solucionado tu inquietud.
Hola Buenas tengo una duda, hice una compra en amazon el 16 de agosto el 19 me dijeron que habia sido recibido. .. pero aun en liberty no me aparece nada q debo hacer?
esperar unos 5, 6 o 7 dias para que te salga reflejado en la pagina.
Transferido
transferido, , 2014.08.19 | 10:15:27 pm
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.08.18 | 10:48:21 pm
Aduana
aduana, , 2014.08.18 | 10:02:00 am
Embarcado
embarcado, medley, 2014.08.15 | 12:01:18 pm
Empacado
embalijado, medley, 2014.08.13 | 01:02:25 pm
Recibido Miami
miami, medley, 2014.08.11 | 10:20:43 am
cabe destacar que el paquete *de bajo valor* viene a la isla de margarita. que tiempo se tarda en llegar a porlamar? algun margariteno con experiencia enviando por libertyexpress?
cuanto tiempo tiene que pasar en «transferido»?
buenas tardes mis paquetes ya los cancele online como me mandaron el msj pero no aparece donde debo retirarlos, coloq una oficina pero no se si alli se encuentran, como hago para saber . sera q me dirijo a la oficina a ver? ya le he mandado por tweter a liberty pero no me responden
Buen dia, tengo un paquete con pago confirmado desde hace mas de un mes, es para entrega a docimicilio . Alguiente tiene este problemas? que debo hacer ya estoy desesperado. me comunico al twitter de liberty me dieron un numero de ticket de seguimiento por el retraso pero nada que me solucionan. Siempre me dicen estamos trabajando para solventar o estamos esperando respuesta del area encargada osea por dios acaso se comunican por señales de humo o que?
hola como estan pedi un paquete en liberty express mi proceso sobre el rastreo fue perfecto lo que si fue que despues de pagar el domicilio ya llevaba un mes pago y aun no me lo enviaban , hize un reclamo, y me dieron un codigo de reclamo, despues de 1 dias me sale mi paquete en ruta, mi sorpresa es qwue uno de los paquetes me salia ruta equivocada yo mire y puse mi direccion tal cual, es, a los dos dias me llega uno de los paquetes y el otro noo, y lo oeor es que el que no me llego no me aparece en sistema, diganme quepuedo hacer ya que ese paquete es el de mas valor, y para colo no es mio, a donde tengo que reclamar, o en si lo tengo que esperar gracias.
Transferido
transferido, , 2014.08.27 | 06:49:30 pm
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.08.20 | 11:30:08 pm
Embarcado
embarcado, medley, 2014.08.19 | 03:47:25 pm
Empacado
embalijado, medley, 2014.08.01 | 04:23:39 pm
Recibido Miami
miami, medley, 2014.07.29 | 08:16:33 am
YA QUIERO QUE SALGA DISPONIBLE, CUANDO ES ESO???????????????????
En menos de una semana el paquete estara DISPONIBLE, le falta recibirlo en la sucursal, auditoria y DISPONIBLE
buenas noches, no había actualizado mis datos y hace días me llego un paquete en miami y dice.
Destino: Entrega a domicilio a carcas. pero eso ya lo cambie y puse una sucursal. Quiero saber si ese paquete me lo enviaran a la sucursal que coloque nueva o me la enviaran a domicilio? NO se si ello al recibir el paquete en caracas actualizan los datos del comprador para detallar compra u algo.
Gracias, espero su respuesta
Dentro de la pagina WEB de Libertty usted puede modificar esa opción antes de que el paquete llegue a Venezuela y los sucesivos iran a la oficina escogida. Saludos
A los señores usuarios de Amazon y Libertty les quiero señalar lo siguiente. Si ud adquiere un producto por Amazon y le llega dañado, no funciona o no fue lo que pidió debe dirigirse a la orden de Amazon y darle a Claim para iniciar un reclamo el cual tarda poco. Amazon le puede devolver a traves de una GIFT CARD o el seller le hace un REFUND a su Tarjeta de Credito. Es preferible adquirir una GIFT CARD al inicio del año y paga con ella de manera que cuando le hagan el reembolso lo depositan directamente en su cuenta Amazon. Existe la pagina de Amazón para estos RECLAMOS en ESPAÑOL o utilice el traductor GOOGLE. Para rastreo de los paquetes para saber si llegaron a Miami hagale rastreo on line por la pagina del courier. El courier USPS de los EEUU entrega en una Oficina Postal. Los otros los hacen directo. Feliz Tarde
cuando el paquete aparece en el sistema de rastreo de paquetes es que ya fue procesado?
cuanto mas mas o menos tardan para enviarlo a Venezuela? si uno hace la pre-alerta no hay riesgo de que el paquete caiga en detenido en la duana ? por que ellos piden la factura en la prealerta
tengo paquetes disponibles con reparto a domicilio pero quiero retirar personalmente en la agencia donde se encuentre y pagar allí, debe existir un centro de acopio para reparto a domicilio, he leido muchos comentarios de paquetes que se pierden en el traslado a domicilio y en las 2 agencias que estan en la Urbina (caracas) ningún empleado pueden dar información, Alguien sabe donde queda ese centro para presentarme allí… Gracias a quien pueda ayudarme
Es normal que un paquete que estaba en status de auditoria (carrera 21 Barquisimeto) pase a status transferido? No deberia pasar a status disponible? Liberty Express
hola buenas noches una pregunta en cuanto tiempo llega el fulano tracking number porque no me ha llegado me llego el de confirmacion pero el de tracking no , por favor diganme algo bueno !!!!!
hola buenas noches otra vezz cancele mi compra he hice una nueva pero me mandaron un correo diciéndome ::
Hola VE-774965 tovar tilma,
Estamos escribiendo para hacerle saber que el pago de este producto se enumeran a continuación se ha disminuido. Información de pago válida debe recibir en el plazo de 3 días, de lo contrario su solicitud será cancelada. *
El banco emisor puede haber disminuido la carga si el nombre, fecha de caducidad, o el código postal que ha introducido en Amazon.com no coincide exactamente con la información del banco.
que habra pasado porfavorr ayudenme!!!
todos los datos estan correctos ya los rebiceee
puede ser por tres razones 1 los datos que colocastes de la tarjetas estan erroneos .2 no tienes el saldo suficiente en tu cuenta o 3 tus dolares esta inactivos
LIBERTY EXPRESS TE ENVIA UN CORREO O UN MENSAJE CUANDO TU PAQUETE LLEGA A LA AGENCIA?
buenos días, tengo una pregunta cuanto tiempo tardan en auditar los paquetes en una sucursal de liberty express? ya que desde el día 17 de septiembre 2 de mis 3 paquetes me aparecen con el estatus en » AUDITORIA » y ya va para mas de una semana y el producto ya esta en el país e inclusive en el la sucursal de mi preferencia pero todavía no me aparece disponible !! quien pueda decirme un estimado se lo agradecería mucho. todo iba super rápido y fluido hasta este punto que se ha estancado y no avanza nada. escuche por ahí que esto pasa porque no hay suficiente espacio en los almacenes de dicha sucursal y no han podido ubicar un espacio al mismo !!
Cuanto tarda en sí TODO el proceso de compra por amazon, lo que compre llegaba el 16 y 18 de este mes a las oficinas de liberty en miami, es algo apresurado preguntar esto, peor quiero saber, como para cuando esta listo?
Buenas tarde sinceramente alguien puede recomendarme otro Servicio Courrier para traer mercancía a Venezuela que no sea Liberty Express, no tengo paciencia ni tiempo para seguir trayendo mis paquetes con ellos.
buenos noches una pregunta mis paquetes dicen banco de distribución como hago para saber donde es eso para yo mismo irlo a buscar o si tienen un numero de telefono de esa cede por favor gracias
hola reaice la compra por amazon pero olvide colocar el codigo lib al registrarme como hago ahora para que mi paquete llegue a su destino. como corrijo, por favor
Mary, debes estar muy pendiente de los datos de tracking y factura para que hagas pre-alerta y de esa manera al ellos recibir el tracking puedan relacionar el paquete con tu cuenta.
hola. desde hace dos semanas mis paquetes estan con el estado RECIBIDO (Centro de Distribucion) alguien podria decirme cuanto tiempo aproximadamente tardara en llegar a la agencia de mi opreferencia..? Gracias.
buenas tardes desde hace un mes mi paquete esta recibido (centro de distribucion), alguien podria decirme que puedo hacer para resover esta situacion???
Buenos Dias, Mi paquete ya se encuentra en auditoria cuanto tiempo para que este disponible, a la espera de su pronta respuesta, gracias.
hola. desde hace dos semanas mis paquetes estan con el estado RECIBIDO Recibido en almacen US.MIA
En cola para procesar, alguien podria decirme cuanto tiempo aproximadamente tardara en llegar a la agencia de mi opreferencia..? Gracias.
Buenas Tardes, alguien sabe cual es el proceso cuando a uno le envian est: ha sido escalado bajo el N°XXW-NXX-RLNM para la validación del retraso de su mercancía? alguien sabe por que sucede eso?
mi paquete lleva mas de una semana en el centro de sitribucion , me preocupa porque no cambia de estatus y ellos no me responde
Buenas tardes amigo, como se cuando mi paquete ya lo tiene liberty en miami? xq amazon ya lo envio pero aun no se ayuda pleaseeeeeee
debes revisar el tracking que te da amazon, con la empresa de transporte, para ver si ya se entrego, deberia decir quien lo recibio, si liberty ya lo tiene, entras a la pagina de liberty, en el inicio y entras en la etiqueta que dice tracking id, ahi colocas el numero de tracking que te dio amazon y te indica si ya esta en el almacen
liberty te envia un correo, pero unos cuantos dias despues
Hola soy de Apure quisiera saber que dia saldra el camion para las entregas de aca ?
tengo varios paquetes ya disponibles hace semanas, pero como tengo entrega a domicilio nose cada cuanto vienen a entregar aca.
de verdad es mi primera compra `por amazon y use liberty el proceso no tiene 15 dias y esta en auditoria en barquisimeto me parecio super rapido y lo otro es q compre en temporada baja y antes del black friday
compre en amazon y mi paquete aun no llega al casillero que debo hacer
esperar adrian mucha paciencia baby
hoy el estatus me aparece como que mis paquetes están recibidos en destino pero no me ha llegado nada, por fa alguien que me explique. Y si debo preocuparme o esperar?
Debes esperar con calma ellos empezaran a mandarte a tu correo un mensaje diciendo que ya tu paquete esta disponible .
Esto esta leentiisiimo!!! es primera vez que uso liberty express, pero me parece malo el servicio,
hace un mes pedi algo por zoom internacional y en 15 días lo recibi…. aquí veo mucha gente quejándose y ahora soy una más.
Embarcado
embarcado, medley, 2014.11.11 | 02:38:31 pm
Empacado
embalijado, medley, 2014.10.30 | 01:44:16 pm
Recibido Miami
miami, medley, 2014.10.29 | 12:16:26 pm
lento, pesimo, malo, etc, etc… yo pedi el año pasado por all pack y en 8 dias tuvemi paquete, lo que pasa es que es costoso. segunda vez que pido por liberty, pero en serio este courrie es pesimoooooo
buenas tengo un primo que vive en coral sprin en florida el envió un paquete a la dirección de liberty allá en miami pero le coloco el id pensando que cuando llegue a la dirección de liberty en miami de una ves lo envían a la dirección de mi id aquí en venezuela. ok la pregunta es como se haría en ese caso? que es lo que tengo que hacer? o como se haría en ese caso?
Saludo, tengo una duda y es la siguiente: pre- alerte un paquete, en el cual no me percate que contenía dos producto, teniendo como registro el mismo traking, como hago ahora para pre alertar el otro producto si el sistema reconoce el mismo traking como registrado. Esperando de ustedes de su valiosa colaboración
creo que no pasa nada anabel a la hora de retirar te entregaran los dos asi que tranquila lo importante es que pre -alertes. igual asesórate mucha suerte baby
Ok gracias, yo pre alerte, ya esta en las instalaciones de liberty en miami
Un mes y aún no recibo mi paquete… de bajo costo y leeento!!!
realmente arrepentida de haber usado esta empresa…
Transferido
transferido, , 2014.11.14 | 07:15:47 pm
Aduana
aduana, , 2014.11.12 | 10:37:50 am
Embarcado
embarcado, medley, 2014.11.11 | 02:38:31 pm
Empacado
embalijado, medley, 2014.10.30 | 01:44:16 pm
Recibido Miami
miami, medley, 2014.10.29 | 12:16:26 pm
buenas noches k significa cuando el producto dice transportado
buenas noches que significa cuando el producto dice transportado
En camino a su destino
Buenas tardes, Terngo un problema alguien que me ayude de que tengo que hacer,, Tengo una compra en amazon el cual fue entregada el 6 de noviembre a liberty, hasta la fecha no ah sido registrada en mi cuenta, asi que envie un correo a amazon para que me rectifique si entrego mi paquete, mi sorpresa es que si y que al meter mi numero de Tracking 9310820111400607250765 sale que ya esta Recibido (Centro de Distribución), pero en mi cuenta no se refleja, asi que he enviado correos y correos sin respuesta de parte de liberty, hasta que un amigo de una amiga, que trabaja en liberty me dijo que ese tranking estaba a nombre de otro codigo lib. y ahora ????
pierdo mi paquete??
a alguien le a pasado algo Asi?
alguien tiene un numero o correo que si respondan,,,….!!
amazon me dice que le pida a liberty una factura de recibo a liberty…
a quien se la pido,…..
auxilioo….!
liberty que pasas con ustedes que no responden …
necesito ayuda !! una persona recibio mi paquete en medley con las iniciales DDD no se si esa persona trabaja para liberty !!!
aqui estaba una lista con los que reciben los paquetes. yo pedi ahorita y me firmo un tal guevara y el otro paquete un tal parra
Hola. tengo paquetes disponibles para cancelar, pero tengo una diferencia en los montos; ya que en mi cuenta liberty aparecen los montos menor al correo que me enviaron. que pago hacer en este caso?
Eso pasa xq dieron un descuento del 10 % a los que retiren antes del 10-12, osea hoy 😀
HOLA UNA PREGUNTA CUANTO TARDA LIBERTY EN CARGAR LOS PAQUETES A LA CUENTA DE UNO EN LIBERTY DESDE QUE DICEN LIBERADOS EN AMAZON?
15 Días hábiles
LA PRIMERA VEZ QUE TRAJE POR ESTE MEDIO TARDO DE 3 A 4 DIAS EN NOTIFICARME QUE YA LO TENIAN
Buenas tardes, mi paquete esta disponible, pero al al registrarme en liberty asigne entrega a domicilio; en mi caso no puede ser porque es un paquete de alto valor; mi cuenta no me deja cambiar la dirección ni realizar el pago del paquete! ¿que debo hacer? Gracias
Una vez recibida su encomienda en Miami será enviada a la dirección (Sucursal) de Liberty Express que tenga asignada para ese momento… Así intente actualizar su dirección u oficina de recepción no le va a cambiar el destino de la encomienda. Le recomiendo valla a la oficina de liberty que aparece en su usuario como ‘destino del paquete’ o canalice su denuncia en el formulario de requerimientos, el cual podrá encontrar ingresando a http://www.libertyexpress.com/venezuela/contacto/ ____ Sino diríjase a la sucursal más cercana a ver si le solventan la situación.
ANDA DIRECTAMENTE A LIBERTY Y RETIRALO. YO TENGO PARA ENTREGA A DOMICILIO Y FUI DIRECTO A LA AGENCIA A BUSCARLO. SI TE PONES A ESPERAR POR ELLOS NO VAS A HACER NADA
Hola buenos dias, tengo un problema con una compra de amazon y por error involuntario tenia la direccion anterior de liberty, y fue enviado a esa direccion anteriror ya llevo como mes y medio en esto, le envie correo al vendedor, me comunique con amazon y el paquete fue entregado a esa dirección y recibido por M.G; el vendedor dice que ya fue entregado a esa dirección y no puede direccionar ese paquete según, y liberty dice que me comunique con el proveedor, me tiene de un lado al otro, y NO TENGO RESPUESTA DE SOLUCION, alguien sabe qué debo hacer POR FAVOR NECESITO AYUDA MUCHAS GRACIAS
No es fácil estar en una situación en donde nadie te dé respuestas claras. Algunos dicen que liberty tiene esas dos oficinas en Miami y que aquí liberty de Venezuela ignoran la antigua…
Como dices si el paquete fue entregado a esa dirección, ya el vendedor ‘se libera de responsabilidad’ y dudo que resuelvas algo con él.
Por ello tienes que ponerte en contacto con la compañía de envíos interno en USA o proveedor (lo puedes ver en el tracking de tu orden de compra), pudiera ser amazon, UPS o FEDEX, comunícate a través de las medios de contacto que tienen en la página (es importante colocar tus teléfonos, correos u otro medio digital para la respuesta) y solicitarle que por favor te envíen la firma digital de la persona que recibió el paquete y te pones en contacto con él. El problema es que hay algunas compañías de envió (como USPS) que no solicitan la firma…
Si tu caja fue recibida por el tal M G y este resulte ser Michael Gomez (que trabaja para ellos) tu compra pudiera estar en manos de Liberty y allí si tienes un comprobante para realizar el reclamo con la información que solicitaste.
La verdad, nunca me pude comunicar con liberty de Medley. Te recomiendo escribir un correo a denuncias@libertyexpress.com adjuntándoles la orden de compra y el comprobante con la firma digitalizada o por http://www.libertyexpress.com/venezuela/contacto/
También tienen una cuenta en twitter para tratar reclamos @LibertyHelpVE
Mas allá de la tardanza lo que desespera es TANTA desinformación, los trabajadores de aquí no están al tanto de lo que ocurre en Miami y la empresa es incapaz de actualizar su pagina para colocar a los receptores y darle tranquilidad a todos los clientes. En definitiva toca seguir esperando y mantener los dedos cruzados, espero les ayude ¡saludos!
Lamentablemente si te equivocaste de dirección y alguien lo firmo como recibido no van a responderte por ello ya que fue un error ajeno a Liberty y a Amazon
buenos dias pueden explicarme que significa esto? Se hizo un intento para entregar su paquete. Por favor, busque un aviso de intento de entrega o contacto portador para los próximos pasos
mi paquete lo pedí el primero de diciembre como cuando me llega?
jajajajaja como para Marzo nada mas en Distribucion te tardan como 1 mes y en los otros estatus siguientes mas de 15 Dias
la primera vez que pedi por este courrier fue un 16 de nov y me llego un 24 de dic. despues de eso dije que mas nunca volveria a usarlo ya que no te dan respuestas de tus paquetes. y al siguiente año use ALL PACKS, MUY EFICIENTE EN 8 DIAS TUVE MI PAQUETE, PEROOOO BASTANTE COSTOSO. asi que este año me toco usar este liberty express, que de express no tiene nada
Buenas Noches,
El acceso a las secciones «Mi Cuenta» y «Pre-Alertar» estan caidos como puedo notificar a liberty mi compra para evitar el riesgo de perder mi paquete por no prealertar a que cuenta de correo debo escribir
Vía @LibertyHelpVE comentan: @LibertyHelpVE
«En el transcurso del día la falla sera solventada. Se recomienda estar atento y pueda ingresar a su cuenta»
«Te esperamos el próximo lunes para seguir atendiendo a todas tus consultas. ¡Feliz Sábado!» x_x
BUENAS MI PAQUETE ESTA EN CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DESDE EL DÍA 03/12/14 QUISIERA SABER QUE TIEMPO FALTA PARA QUE APAREZCA DISPONIBLE.
buenas noches quisiera saber que significa colectar mi paquete fue distribuido de la siguiente manera
Transferido
transferido, , 2014.12.10 | 11:06:26 pm
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2014.12.10 | 06:00:24 am
Embarcado
embarcado, medley, 2014.12.03 | 11:36:51 am
Empacado
embalijado, medley, 2014.11.29 | 10:27:42 am
Recibido Miami
miami, medley, 2014.11.21 | 03:42:37 pm
pero ahora aparece coletar saben que significa?
si te dice transferido es que va en destino a el sitio donde tu pedistes que lo llevaran, a una sede principal de tu ciudad, luego que llegue aparecera disponible, lo cancelas en la sede donde pedistes que lo llevaran y lo retiras,
buen dia tengo problemas para hacer la pree alerta de un juguete que podria ocacionar esto si no logro hacer la pree alerta
Buenas. Quisiera saber si existe oficina de Liberty Express en Maturin Estado Monagas, Venezuela.
buenas noches mi paquete dice esperando orden de compra y tracking?????lo pedi el 17 -11-2014
buenas noches mi paquete dice esperando orden de compra y tracking?????lo pedi el 17 -11-2014 que de verdadero es que ya no se realiza pre-alerta
ya se puede pre alertar mejor lo haces
Buenas teng un paquete que realice mi pago por mispagosprovicial hace 2 dias y no me deja cargar el recibo por registrarpagos no me aparece , y envie un correo el mismo dia del deposito a pagos@libertyexpress con el comprobante y nada que me responden como puedo comunicarme con ellos?? ya que mi paquete esta disponible pero en CARACAS y yo soy de cumana (» ojo no es primera vez que traigo por liberty express» pero si es primera vez que me ocurre ese error a la hora de cargar mis pagos por la pagina..
el proceso de verificacion de pagos de liberty express dura 3 dias, luego aparecera como factura y transferido a tu ciudad de destino, eso si el paquete esta en caracas, si esta en cumana solo lo debes ir a retirar a la sede de liberty express cumana si hay sede o si no debes espera mas o menos 10 dias que la mercancia para que te llegue a cumana, paciencia
mi paquete es un telefono y en la pag de liberty me dice repuesto alguien me puede decir porq de antemano muchas gracias…
no le pares ellos a veces le cambian el nombre a las cosas para identificarlas pero no pasa nada te llega igual
buenas mis paquetes fueron recibidos desde 28 de noviembre en miami para cuando estarían llegando o como se si ya están en auditoria o en la aduana
Buenas noches mi pana, en el rastreo me dice esto: Recibido en almacén US.MIA
En cola para procesar, medley, 2015.01.05 | 12:05:01 pm, receiving5. Que debo hacer ahora?
a todos nos dice lo mismo hay mucha mercancia y tardaran en darle numero de guia a tu paquete ten pasiencia
nada esperar que te llegue
Buenos Días, acabo de realizar un pre-alerta y cargue la factura equivocada, alguien podría decirme si eso me traerá algún inconveniente a la hora de recibir y retirar mis paquetes o como haría para corregir el error.?? Gracias de ante mano por la ayuda que me puedan proporcionar.!!
vuelve a prealertar
Buenas tardes quisiera saber la direccion de la oficina de liberty en acarigua
Buenas tardes! amazon envio mi paquete el 24 de diciembre y amazon aun no lo ha procesado en mi cuenta ni he recibido ningun mensaje de recibido en miami, que debo hacer? gracias
debe ser por la fecha. debes saber que esta empresa es super lenta. cuando la use por primera vez ya daba el paquete por perdido. debes tener mucha paciencia. esa vez recibi el correo de liberty 3 o 4 dias despues de enterrarme por amazon que ya habian liberado el paquete.
quise decir liberty express
la gente que pidio en diciembre ya tienen registrado su paquete en liberty?
Buenas Liberty trae repuestos de automoviles en especifico amortiguadore?
Buenas tardes a todos, mi paquete fue enviado a la antigua direccion de Liberty en Miami ahora que hago???
que te paso con eso, esa direccion hace mucho que la cambiaron
uuuuyyy
cuanto introduje mi dirección de liberty en amazon, este me lo corrigió a (11800 NW 101ST RD
MIAMI FLORIDA 33178-1059
United States )
es un error, aun asi me llegaran mis comprar?
por favor que alguien me ayude, es la primera que vez que uso liberty
por que es la nueva direccion de liberty desde hace como un año
Direccion USA: 11800 NW 101st Rd. Medley, Fl. 33178-1044 Phone: (305) 5009199
por que amazon me cambia la direccion de miami a (11800 NW 101ST RD
MIAMI FLORIDA 33178-1059
United States) ? cuando la que proporciona liberty termina en 33178-1044
por que es la nueva direccion de amazon desde hace como un año
Direccion USA: 11800 NW 101st Rd. Medley, Fl. 33178-1044 Phone: (305) 5009199
de liberty, perdon
hola buenos días cuando entro a mi cuenta en liberte mis paquetes donde dicen balance me dicen unos monto eso es lo que tengo que pagar?
Hola, ¿si mi pedido ya aparece entregado, pero aún no ha llegado a mi bandeja de liberty, cuanto tarda en aparecer su estado? Lleva tan sólo un día de «recibido».
Buenos dias, de verdad no entiendo porue tanta gente se encapricha en Liberty Express una empresa de envio internacional tan malaaaaaaa, amigos existen muchisimosss otros courier internacionales de excelente calidad y rapidez, que en 5 dias de haberlo recibido en miami esta en tu casa en venezuela el paquete, solo con poner en google: courier miami venezuela salen un monton de excelente calidad
hola mi paquete llego a su lugar y dice que Plataforma de envío
Firmado por: PARRA y liberty expre no me a avisado nada que hago
hola buen día si mi paquete dice disponible por no lo puede retirar me verifique en liberty express i apareció que no tengo paquete disponible..
Buenas noches, si realicé la compra el 16 de Enero en Amazon, ¿Más o menos cuanto tarda en llegar el paquete?
saben si trabaje jkuega en liberty fue qien recibio mi paquete
supongo q si, el recibio uno de mus paquetes
buenas tardes realice el pago el 26/01/2015 via transferencia ya en el status dice facturado online pero aun no me indican cuando recibire mi paquete,llamo al nro que aparece como contacto de la pagina y me dice que no estoy registrado deseo por favor pronta respuesta. mi nro de registro es VE- 752798 DOUGLAS ODAN MEDINA C.I: 9922137 CORREO douglasodan@hotmail.com
Buenas, de acuerdo a la información de amazon, mi paquete fue entregado el 21 de enero a las oficinas de liberty en miami, mas es fecha de que liberty no ha actualizado o colocado información acerca de los paquetes recibidos. Ese retraso ya es costumbre con ellos?
buenos dias Everoman estoy en el mismo caso que tu, por casualidad ya tus paquetes aparecen en liberty porte a mi todavía nada y tambien fueron entregado el 21 de enero.
Hola buenas tardes, mi situación es parecida o la misma, compre por amazon y un paquete llego el día 30/01/2014 y el otro el 05/02/2014 y todavía no se refleja la llegada de dichos paquetes a mi buzón, debo preocuparme y hacer algo al respecto o seguir en la espera? Gracias y espero respuestas!
buenas disculpa yo tengo el mismo problema desde enero me aparecen los paquetes en liberty express miami pero no lo registran en mi casillero si saben algo diganme por favor ya que han pasado 5 meses y no se nada de mis paquetes
Una pregunta cada vez que llamo al call center e introduzco mi N° de C.I o mi código de usuario me dice que es incorrecto necesito llamar a la operadora porque ya cancele mi paquete el pasado miércoles 28/01/2015 y dice confirmado y aun no me lo han traído a mi domicilio si alguien sabe algún numero de oficina de los agradecería. Gracias
tas jodido, encuentra asesoría profesional
Buenas tardes a todos,que tortura,tengo 3 paquetes entregados por amazon el 19/1/15 y de los tres paquetes ya tengo 2 en mi poder pero el q realmente me interesa es un play 3 y hasta la fecha no me aparece en mi cuenta y tampoco lo veo en el tracking id!!ya no puedo ni comer de la angustia
Hola buenas tardes, compre por amazon y un paquete llego el día 30/01/2014 y el otro el 05/02/2014 a miami, y todavía no se refleja la llegada de dichos paquetes a mi buzón, debo preocuparme y hacer algo al respecto o seguir en la espera? Gracias y espero respuestas
Tardan Aproximadamente un mes en asignar guias
Hola buenas noches , compre por amazon un tlf celular en diciembre , el 01 de febrero me apareció como disponible, luego a los 2 dias decía cambio de destino , me podrían ayudar con esto ?
Cambio Destino
cambio destino, municipio caroni, parroquia unare, 2015.01.31 | 03:00:01 pm
Disponible
disponible, municipio caroni, parroquia unare, 2015.01.29 | 05:46:14 pm
En Auditoría
auditoria, municipio caroni, parroquia unare, 2015.01.29 | 05:37:44 pm
Transferido
transferido, , 2015.01.23 | 10:16:26 pm
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2015.01.21 | 04:37:10 am
Embarcado
embarcado, medley, 2015.01.17 | 07:59:17 am
Empacado
embalijado, medley, 2015.01.16 | 09:52:43 am
Recibido Miami
miami, medley, 2015.01.14 | 01:36:49 pm
dd
buenas. quien es Jk el recibio mi paquete en miami. todavia no se refleja en mi cuenta liberty y fue entregado el 29 de enero 2015. por favor respuestas. gracias.
es J KRUEGA, el también ha recibido uno de mis paquetes
hola me podrías informar la dirección de liberty express en maturin estado monagas que no la consigo
Buenas tardes…. Alguien podría orientarme sobre la llamada Prealerta ??? la mercancía que compre ya esta en la dirección de liberty en miami…
Gracias de antemano
hola yo pedi un paquet que segun vi en el traking llego a miami el 2 de brebrero, solo que decia que en ves de llegar a 33178 de liberty decia otra direccion (33122) no se si es la misma o que tengo que hacer en ese caso, voy a liberty aqui en venezuela y ellos no saben nada, y en usps que es quien trae el paquete hasta miami no se como comunicarme… ayudenme porfa yo puedo esperar por mi paquete pero no se si de verdad va a llegar o si tengo que hacer algo a parte
HOLA DISCULPEN ME GUSTARIA SABER QUE DEBO HACER PARA SABER SI ME PAQUET DE VERDAD LLEGO A LAS OFICINAS DE LIBERTY EXPRESS EN MIAMI YA QUE CUANDO CHEQUEO MI RASTREO DEL PAQUETE ME DICE QUE ESTA EN EL 33122 DE MIAMI Y NO SE SI ESA DIRECCION ES LA MISMA… POR FA AYUDA NO SE QUE DEBO HACER Y MI PAQUETE SEGUN LLEGO EN 2 DE FREBRERO A MIAMI
hola quisiera saber por que si yo puse la dirección de liberty me dice q fue entregado a ups y a un tal guevara por favor si pueden responderme se los agradecería mucho
UPS es la empresa de envíos que utilizó el vendedor para llevar el paquete hasta Liberty Express en Miami. Guevara es un empleado de Liberty Express, él me ha recibido paquetes anteriormente
hola buen dia, quisiera saber por que mi paquete dice por en pacar, y en el recorrido dice en transito? sera q le falta mucho o ya va allegar o apenas esq dieron con el?porfa estoy algo confundido.GRACIAS
hola buenas noche!! tengo una duda! mis producto ya fueron liberados en la dirección de liberty alla en miami y recibido x un tal guevara!! yo pre- alerte todos mis productos.. pero cuando me meto en la pag de liberty no me aparece ningun producto registrado!! que esta pasando ?
CARLOS LLAMA A ESTE NUMERO 0018667497538 Y TIENES QUE DAR EL NUMERO DE LA ORDEN Y ELLOS TE ENVIARAN EL TRAKING AL CORREO Y LISTO
Un mes tiene mi paquete en liberty y aun ni me sale reflejado en mi cuenta..
BT NO SE NADA DE STA COMPRA. Tracking #:TBA910304137045. Order #:
002-9174137-0693052… GRACIAS. ESPERO SU RESPUESTA!!! EN AMAZON ME DICE Delivered on: Tuesday, February 24, 2015.. HICE LA PRE ALERTA Y NADA Q ME LLEGA NOTICIA DE EL.. AYÚDENME POR FAVOR.
paciencia hermano, el mio fue entregado el 3 de febrero y aun nada..
cual es el nombre de la empresa de envio que lo llevo a liberty porque mi paquete llego a liberty el 13 de febrero y el tracking dice que fue recibido en almacen y estaba en cola para procesar dame el nombre para darte una referencia
Buenos dias!!
quisera saber que hago cuando en amazon no me aparece un pedido pero me llego en liberty y fue una compra que hice en enero con mi tarjeta y costo 119$ y me pediran el numero de tracking y no lo tengo.. que hago en este caso..
mamita trata de revisar tu correo o pideselo al vendedor
Buenos dias!!!
mi paquete dice que ya esta disponible para ir a retirarlo pero aun no me mandan correo ni msj ni nada para saber donde buscarlo.. q debo hacer?? sera q tarda mucho este proceso??
si ya esta disponible para retirar debajo de disponible te dice en que parroquia esta ubica el liberty de esa parroquia y listo porque ellos no mandan correo
al tu registrarte en liberty tu debiste haber dado la direccion de una agencia por ejempro al yo registrarme coloque barcelona y en esa agencia debe estar mi paquete pero debes apresurarte porque a los 30 dias que el paquete este disponible sera declarado abandonado
BUEN DIA MI GENTE LES DOY UN DATO ME CAMBIE DE CASILLERO PARA ZOOM INTERNACIONAL ESTA SEMANA ISE LA PRUEBA PARA VER CUANTOS DIAS DURAN EN DAR GUIA A UNA MERCANCIA . EJEMPLO EL DIA 6 LLEGO A LOS ALMACENES DE MIAMI Y ESE MISMO DIA LE ASIGNARIN GUIA Y YA ESTA DESPACHADO PARA VENEZUELA ES MUY FACIL INSCRIBIRSE EN ZOOM SE METEN EN LA PAGINA Y LISTO
Desde el 3 de febrero, justicia me asignaron numero de guia..
me da esperanza, porque mi producto es del 8 de febrero osea 5 días después del tuyo eso quiere decir 5 días después me le asignaran la guía osea el 17 de marzo… cruzo los dedos
Suerte!! Estoy evaluando cambiarme a zoom
hola mira una pregunta tu paquete cuanto tardo en el estatus empacado? el mio esta desde el 08-04 y nada
Buenos dias.
Estoy realmente preocupado sobre el estado de un paquete que según AMAZON fue entregado el 16/03/2015 en liberty express, pero cuando entro en mi cuenta en liberty no veo el paquete, según la misma no tengo nada. A esto añadir que es la primera vez que compro por AMAZON. Por lo tanto como no sabia no realicé la pre-alarma hasta el día de ayer 18/03/2015 y el sistema me indica que este paso no es valido si lo realizas en fechas posteriores a la de la entrega en liberty. no se que hacer estoy muy preocupado, mi temor es perder el paquete mi usuario en liberty es: ve-0978707.
Agradezco alguna ayuda sobre el tema .
mis paquetes fueron entregados el 12/02/15, 16/02/15 y el que me entregaron el 25/02/15, ya le asignaron guías y los demás nada, que horror….preocupada…:(
Buenas, podrían indicar cual es el ID de usuario. Trato de comunicarme con Call Center de Liberty , una vez que accedo solicitan el Nro. de cédula y el ID de usuario. Coloco la contraseña de mi cuenta sin letras con letras y nada, me indica que existe un error. Llamo a Liberty de Miami y es imposible que un operador atienda. En definitiva y en concreto, se me olvidó colocar el código LIB. en la dirección de envío, solo esta mi nombre completo, deseo saber si llegan mis paquetes? O que debo hacer para solventar?.
Agradezco a quien pueda contestar.
mi paquete fue recibido en almacen el 13 de febrero y la pre- alerta la hice el 3 de marzo hay problema en eso?
No hay problema pero debes esperar a que pasen todos los paquetes que tienen prioridad ante que el tuyo para que el tuyo sea procesado
saludos amigo , mis paquetes los recibio una persona llamada GUEVARA en Miami confirmado por el vendedor al que le realice las compra , UN paquete llego el 16/02/2015 y el otro llego el 02/03/2015 , y los pre-alerte el 20/02/2015 y de paso no me aparece registrado en mi cuenta , quisiera saber si me podían ayudar con esta situación ya que es bastante preocupante?
Buenos dias hice una compra por amazon el pasado lunes 30/03/15 y llego el viernes 3/04/15 resulta que nadie estuvo en la oficina de miami por ser semana santa es decir no lo recibieron… llame hace poco y me informan que debo comunicarme es con vendedor alquien q me ayude que debo hacer
vamosssss tengas esperanza mi paquete llego el 13 de febrero a miami y se los juro que no tiene ni una hora de procesado ahora dice empacado ahora falta que me lo envien pero tengo una duda que yo vivo en anaco y el liberty de aqui queda en barcelona y yo di la direccion de mi casa pero ahora no quiero que me lo lleven a mi casa sino lo quiero ir a buscar personalmente que puedo hacer?
buenas tardes amigo liberty express mis paquetes fueron enviado desde finales de enero y es fecha que no han llegado a su destino a maturin estado monagas solo me aparese en mi coreo transferido y tengo unos repuesto para mi carro que esta parado po esos repuesto que lo pedi en enero y no me dan repuesta aki en la sede de maturin quisiera una informacion a respeto a eso
no se que es lo que pasa ahora porque cuando me llegaban por caracas no duravan ni un mes y ahora que di la direcion de maturin ya tengo tres meses esperando no se que pasa ahora
y no es por pago porque todo ya esta cancelado espero su repuesta amigo liberty express
ahora si me acomode desde el 08-04 mi paquete esta empacado y nada que sale del estatus empacado
hay ya nose que pasa mi paquete esta en empacado desde el 08-04 y nada que cambia de estatus ya no se que pasa necesito respuesta de alguien
tengo esperando 2 envios desde el 13/02/2015…………..y aun dice embarcado, que esta pasando ??????
Buenas tardes. Quisiera saber desde que momento se empiezan a contar los 30 dias para declarar en abandono una mercancia en los almacenes de Liberty express; desde que llaga el mensaje que confirma la llegada de la mercancia a Miami o el mensaje de que está disponible en el almacen en Venezuela?
yo estoy en espera de un paquete desde diciembre va pa mas de 6 meses tube q ir ah prender el verguero aya en esa verga no les recomiendo esta empresa son la pero porqueria deberia salirme el envio gratis por todo lo q espere
hola mi paquete esta desde el 5/06 en el status transferido, cuando lo recibo? y si su categoria es de Alto valor, el peso de 2.00 y volumen de 4.72 cuanto seria el costo?
hola al retirar mi pauquete de liberty express al abrir la caja me encontre con la sorpresa que dentro de la caja del telefono que habia comprado NO estaba el telefono… que debo hacer para que me reponga mi producto que compre??
Hola, una pregunta, hice el pedido el 1 de enero del 2015 y ya estamos a 5 de julio del 2015 y nada que llega, hice unos pedido hace un mes y ya los recibi todos, no entiendo por qué ese si fue el primero aún no me lo han enviado. yo los retiro en oficina no me lo envian a la casa, asi que no deberia de ser tan tardio! gracias de antemano!
tengo un paquete en liberty desde el 17 de julio 2015 hata ahora no me ha llegado como me pueden ayudar
Hola tengo una guia de ccs a Valencia desde el dia 17-09-15 ya lleva como 3 dias en ruta pero no dice mas nada , segun ya esta en valencia pero que tanto tarda esa » ruta»
Hola tengo una duda porque mi paquete dura tanto en el Centro de Distribucion, va ha tener mas de 2 semanas hay y nada que me lo mandan
Hola… desconozco realmente quien es la persona que responde a estos comentarios… pero por encontrar una opinión…deseo saber por que liberty express me esta entregando casi después de un año, un paquete incompleto? estaba esperando un paquete desde diciembre que contenía 3 tablets y me quieren entregar solo dos, cuando en la factura se ve claramente que el paquete contiene 3? reclame a amazon y ellos me envían la información de que el paquete fue entregado sin problemas
ayuda. comprer algo x internet y me dice esto.
Your item arrived at the MIAMI, FL 33198 post office at 11:33 am on February 11, 2016 and is ready for pickup.
como hacer qe me lo mande ami pais osea a venezuela sera que puse la direcion mal o que nesesito ayuda
he comprado en amazon y me o envian en tres paquetes dos superan el minimo valor dado por liberty express y uno no ya se ha enbarcado uno de los que pasan minimo valor y en status d liberty me pone que el paquete es de bajo valor que pasa? me han robado?
El sistema de preaviso no funciona en la web de Liberty Express. Ya no se requiere este paso?
Hola mi paquetecllego anochea las once de la noche al centro de distribución yo lo pedí para la agencia de Chacao como cuanto tiempo aproximado debo esperar para que este disponible para retirarlo dado que estamos en fechas decembrinas?
Hola Carlos debes esperar hasta enero
Buenas Tardes
mi paquete llego a miami el dia de hoy 21-2-2017 a las 10:00 am, sin embargo, en liberty no me ha informado nada y cualdo consulto el tracking me aparece como invalido, cuanto tiempo debo espera para que me notifique como recibido en miami para seguir con los siguientes pasos
Buenas.
amazon me confirmo a que fue entregado el paquete, pero liberty no me avisa nada que les llego, desde la confirmacion de entrega ya paso una semana.. mi gran pregunta es debo preocuparme???o es normal que demoren tanto
Si es normal que se demoren ya que aunque no lo creas este es uno de los paises que mas compra por internet y maneja dinero electronico
buenas tardes. Mi paquete fue recibido el dia 04-06-18 y ya han pasado más de 15 dias y apenas el estatus cambio a embarcado, mi duda es cuanto tiempo falta para que llegue el paquete? Ya que tenia entendido que en 10 dias llegaria.
Hola buenos dias, mi paquete ya llegaron a liberty de miami ahora cuando lo envian a liberty de venezuela? y que tiempo tarda.
Si alguien esta intentando encontrar hamacas de calidad y a unos costos increibles, que le eche una mirada a esta web. Yo me hice con las mias ahi y es imposible estar mas contento.
Hola a todos, miro para hacerme con una desbrozadora mas no termino de decidirme. He encontrado esta guia comparativa pero soy incapaz de elegir como es el que mejor me vendria…alguna idea, por favor?